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平均而言,男性付費意愿是女性的2倍左右。畢竟在Tinder的世界里,最差的女性都要比最好的男性受歡迎,女性需要付費的動力也就更少。此外,女性在用約會軟件的時候經(jīng)常會遇到各種性騷擾從而降低她們的用戶體驗以至于降低女性的付費意愿。
但在這點上,Tinder的競品Bumble就做得特別好,Bumble限制了只有女性才能發(fā)起最初的交流,如此大大提高了女性用戶的使用體驗,付費意愿自然就提高了。值得一提的是,Bumble始終是把女性用戶放在了第一位,它認(rèn)為只要服務(wù)好了女性用戶,女性用戶留存高了,男性用戶會自然而然蜂擁而至。所以,準(zhǔn)確定位Target 群體是Bumble能胖揍Tinder的原因之一。
社交軟件除了根據(jù)年齡、性別去做定價區(qū)分外,還剩下的就是地理位置。我們來看一下相關(guān)數(shù)據(jù)圖表:
城市的人比鄉(xiāng)下偏遠(yuǎn)地區(qū)的人更愿意在社交軟件上付錢,近2倍左右。這并不難理解,城市里的人更喜愛用手機(jī)交往因為平時工作節(jié)奏太快、工作壓力大,更依賴于手機(jī)軟件去交友,并且他們更追求效率。其次,偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們可能因為地方比較小,早就互相認(rèn)識了,再通過手機(jī)交友的意義不大。
讀到這里,我們已經(jīng)看到了3種價格歧視的可選緯度,希望能夠幫你們開拓下思路。但是僅憑價格歧視,Tinder還不至于常年登頂。他在IOS上的付費展示可真的是下足了功夫,一方面要迎合IOS訂閱相關(guān)的展示規(guī)則和政策,另一方面又要把付費展示引導(dǎo)去利益最大的訂閱項??梢哉f,Tinder設(shè)計的付費界面每一個細(xì)節(jié)都是一個工程。
正-IOS價格展示的視覺工程
比起Google Play,IOS的審核要嚴(yán)苛得多,特別是針對付費引導(dǎo)這塊。沒有對比就沒有傷害!我們先來看看Tinder在Google Play上的付費彈窗樣式:
Tinder在GP的付費彈窗,全部清一色將套餐的價格折合成每個月的價格來展示,用來輕松對比出價格之間的優(yōu)惠差異,也確實會額外帶來不少的訂單,我自己測過能有20%-30%的起伏。不過這樣的展示,確實對一部分用戶而言,容易造成誤解。
相比之下,IOS會嚴(yán)查APP內(nèi)的所有付費引導(dǎo),他們對每個購買項的展示方式都有規(guī)格要求。比如,每個“年”訂閱項的價格必須要有“年”總價的展示,絕對不可以只給出一個折合成單月的月價格。而且這個“年”總價不能比折合單月的價格的地位低(不能比折合價格細(xì),字體不能比折合價小,展示位置在視覺上要靠前)。
由于政策限制,在IOS版本的付費彈窗上會先看到3個訂閱購買項以及這3個購買項所對應(yīng)的總價,然后在12個月和6個月這2個套餐的中間部分會顯示一個優(yōu)惠力度(如,S**E 45%),底部則是套餐折合成單月的價格。如下圖所示:
基于不違反IOS訂閱政策的前提下,又要同時凸顯12個月和6個月這2個購買項的單月折合價,(結(jié)合上圖所示,38.83/mo和29.00/mo)Tinder做了三件事:
1)選中一個購買項后,藍(lán)**塊會頂上去把總價往上頂,如IOS付費彈窗截圖,你可以看到¥233元幾乎和6 Months擠為了一體,而反觀其他兩個購買項則沒有這樣做,價格與購買項名詞之間會有些許的空間。如我所言細(xì)節(jié)決定成敗,他們這個做法其實是為了從視覺層面上淡化總價(讓總價和6Months看作一個購買項名詞),讓用戶的視覺聚集在藍(lán)色方塊里的Save 50%和¥38.83/mo。
2)¥233、¥29.00/mo、¥70.00/mo三個價格同時變成了亮黑色,而¥348和¥70的總價則變灰。這樣¥233、¥29.00/mo、¥70.00/mo就會從視覺上形成3個價格的比較。從而凸出1個月70/mo太貴,又凸顯12個月的折合月價格¥29.00/mo非常便宜,讓用戶更傾向于包年。
3)S**E 59%、S**E 45%白字藍(lán)底和CONTINUE的白字藍(lán)底互相呼應(yīng),視覺上直接把“省錢”這個動作和“繼續(xù)購買”的這個動作連貫在了一起,潛意識的暗示就是“CONTINUE"就是省錢了,大大促進(jìn)這(12個月、6個月)購買項的沖動購買欲。
Tinder的付費彈窗設(shè)計變更過n次,而上述三個視覺要素是完完全全被沉淀下來的。也因此,目前的Tinder付費彈窗樣式已經(jīng)成了IOS訂閱服務(wù)的Best Practice。那Tinder的付費樣式還有沒有改動空間呢?那必須是有的!所以我最近也設(shè)法在自己的產(chǎn)品上動了刀,跑一跑數(shù)據(jù)看看。甚至,我并不認(rèn)為Tinder整個付費營銷的流程是最佳的,收入高不代表ARPU或者LTV高因為很有可能是用戶量大,但即使ARPU或者LTV很高那也和產(chǎn)品調(diào)性息息相關(guān),也不代表產(chǎn)品內(nèi)的營銷做得出色。
多去找找下載排名不高,但是暢銷榜排名還不錯的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的內(nèi)部營銷可能更豐富一些。
總結(jié)
Tinder的產(chǎn)品營銷工程就先聊到這,應(yīng)該是當(dāng)前網(wǎng)上最全的拆解了。后續(xù),我可能會把Tinder的對手Bumble好好地拆解一遍,也有可能會把《200個國家差異化運營》繼續(xù)更新下去。你有什么想法?可以留言。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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