打造最佳雇主品牌
作者：MeetHR
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作者：?jiǎn)填D今天分享的是，我從企業(yè)實(shí)際十多年的工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)升華兩大實(shí)戰(zhàn)模型教你如何打造最佳雇主品牌。打造最佳雇主品牌要有產(chǎn)品思維，必須把企業(yè)的雇主品牌建設(shè)當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品。一般雇主品牌建設(shè)是一個(gè)年度項(xiàng)目，在漫長(zhǎng)的項(xiàng)目執(zhí)行中，我們必須設(shè)置一些激動(dòng)人心的里程碑任務(wù)完成慶祝活動(dòng)，就像玩游戲的打怪?jǐn)€到升級(jí)那個(gè)時(shí)刻一樣，要激勵(lì)人心。
作者：?jiǎn)填D
今天分享的是，我從企業(yè)實(shí)際十多年的工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)升華兩大實(shí)戰(zhàn)模型教你如何打造最佳雇主品牌。
打造最佳雇主品牌要有產(chǎn)品思維，必須把企業(yè)的雇主品牌建設(shè)當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品。
首先，要知道你服務(wù)的用戶是誰？你的用戶需求是什么？如何不斷地滿足用戶需求，在滿足的過程中不斷的迭代改進(jìn)產(chǎn)品，創(chuàng)造更多的用戶價(jià)值。我們把公司人力資源管理理解成一個(gè)大的產(chǎn)品——為人才服務(wù)的產(chǎn)品。不光是內(nèi)部人才，還有外部人才。像招聘、培訓(xùn)、薪酬等等都是一個(gè)個(gè)有聯(lián)系但又獨(dú)立營(yíng)運(yùn)的產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品就是一個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都是單一的個(gè)體，但我們要做的雇主品牌策略必須是立體思考、不斷創(chuàng)新。不同的項(xiàng)目上采用不同的方法，不斷地滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
其次，雇主品牌的概念也不應(yīng)該只是局限于人力資源這樣的一個(gè)小范圍。而是整個(gè)公司都要品牌化，不管是技術(shù)還是銷售，又或是CEO。小到某一個(gè)單一的員工人才，大到公司整體人才模式，都需要具備這樣的產(chǎn)品思維方式。
那么雇主品牌如何用產(chǎn)品思維和用戶思維去規(guī)劃。雇主品牌建設(shè)是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，具有三大特點(diǎn)。
1、 必須設(shè)置里程碑。一般雇主品牌建設(shè)是一個(gè)年度項(xiàng)目，在漫長(zhǎng)的項(xiàng)目執(zhí)行中，我們必須設(shè)置一些激動(dòng)人心的里程碑任務(wù)完成慶?；顒?dòng)，就像玩游戲的打怪?jǐn)€到升級(jí)那個(gè)時(shí)刻一樣，要激勵(lì)人心。
2、 要考慮到參與人數(shù)。一方面要考慮參與人數(shù)的多和少，另一方面要考慮到參與人數(shù)的層級(jí)和質(zhì)量。
3、 整個(gè)雇主品牌建設(shè)是一個(gè)大項(xiàng)目，要分階段進(jìn)行。
一般來說，雇主品牌建設(shè)分為7個(gè)階段。
第一階段是內(nèi)容生產(chǎn)，主要的目的是提煉EVP。
什么是公司的雇主價(jià)值主張？收集并撰寫有代表性、能彰顯雇主價(jià)值點(diǎn)的員工故事，這些員工通常被稱為雇主大使。同時(shí)拍攝他們的視頻和照片，之后開始設(shè)計(jì)全國(guó)一體的宣傳設(shè)計(jì)，比如易拉寶、海報(bào)等雇主VI。然后具體到不同的地區(qū)，可以用當(dāng)?shù)氐恼Z言和人物圖片來進(jìn)行本地化設(shè)計(jì)。這些都準(zhǔn)備好了，那么可以開始雇主品牌項(xiàng)目的工作坊了。一般來說，先從總部，然后到各地。這一階段非常非常重要，這時(shí)候，老板的意見和一線員工的反饋都要不斷跟進(jìn)。
第二階段是溝通階段。
溝通計(jì)劃主要是要考慮內(nèi)部不同層級(jí)與外部社招、校招兩大類人群如何做溝通，通過什么樣的載體和方式。
第三階段是推廣宣傳。
這個(gè)階段是參與人數(shù)最多的，主要分為內(nèi)部和外部?jī)纱笸茝V方案。
第四階段是監(jiān)控。
要及時(shí)收集內(nèi)部員工和外部候選人的反饋，對(duì)重大意見要進(jìn)行面試訪談。同時(shí)采用外部監(jiān)控報(bào)告，比如說上一講提到的UNIVERSUM大學(xué)生報(bào)告，我們?cè)趯W(xué)生端做了一年的雇主品牌建設(shè)，那么在目標(biāo)大學(xué)生當(dāng)中，我們的企業(yè)排名如何？
第五階段是分析。
分析哪些雇主品牌行動(dòng)效果好，哪些渠道宣傳很好，有哪些做了轉(zhuǎn)化，比如提升了實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正率，比如降低了員工離職率等。我們的雇主品牌建設(shè)是否達(dá)到目的，這中間的原因要進(jìn)行復(fù)盤。
第六階段是優(yōu)化項(xiàng)目。
通過不斷的復(fù)盤，然后進(jìn)行總結(jié)，從而進(jìn)行方案的優(yōu)化以及調(diào)整。
第七階段則是危機(jī)管理。
萬一企業(yè)或者行業(yè)出現(xiàn)危機(jī)，我們的努力都會(huì)殃及池魚。比如說在德勤的時(shí)候，我在校園端辛辛苦苦工作了一年，但當(dāng)年出現(xiàn)了一個(gè)名詞，叫作"過勞死"，結(jié)果一年的努力都付諸東流了，雇主排名不升反降。還有比如說，現(xiàn)在疫情期間，企業(yè)內(nèi)部都會(huì)有陷入裁員的傳聞。那么，對(duì)于我們的雇主品牌建設(shè)和校園端的招聘都會(huì)帶來影響，一旦出現(xiàn)這樣的危機(jī)，我們應(yīng)該怎么去處置？
如果你是正在進(jìn)行校招或者是在做招聘的同學(xué)，那么這門課一定是你趕緊要聽起來的。如果你是在做雇主品牌的規(guī)劃，那么這門課我也相信對(duì)你是大有幫助的。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)