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撰文丨編輯部
審校丨lidaxia
一首《成都》,讓許多人就此記住了玉林路的小酒館。
除此之外,海倫司、貓員外、胡桃里、貳麻酒館、銳肆酒館……如今市面上層出不窮的新式酒館,已成為年輕人必去的社交場所之一。打著各種招牌菜的餐+調(diào)制酒,讓人眼前一亮的獨特主題或場景設計,不同氣質(zhì)的主理人或調(diào)酒師,能夠吸引多少當?shù)氐膸浉缑琅蚋邇糁等巳?hellip;…都成為這些新式酒館的流量密碼。
在很早以前,酒館曾被視為餐飲業(yè)最難做的品類之一:它營業(yè)時間很短,只從晚上8/9點開到次日凌晨2/3點;它翻臺率太低,所以門店要設法提高客單價;要想提高客單價,就要把酒水和下酒菜的毛利水平做高,賣假酒、在酒飲里大量兌水在業(yè)內(nèi)業(yè)外都是心知肚明的事實。
酒館本質(zhì)上是販賣社交場景的酒水零售商。如今跑出來的新式酒館之所以連鎖化發(fā)展提速,是因為他們一方面通過提高產(chǎn)品毛利水平如提供更多餐+酒或更多的自有產(chǎn)品,一方面通過提升社交場的經(jīng)營效率如延長經(jīng)營時間(如提供下午餐)、砍掉舞池演唱臺、提高就餐區(qū)比例和密度等,極大優(yōu)化了商業(yè)模型。
因為一度難經(jīng)營,國內(nèi)酒館市場高度分散,優(yōu)化其商業(yè)模型后,對標其他餐飲業(yè)或海外發(fā)達市場的酒館行業(yè)都有極大提升空間。2021 年,國內(nèi)酒館總數(shù)約 3.5 萬家,約 95%為獨立酒館(同一酒館品牌只有3家及以下)。
據(jù)弗若斯沙利文,我國酒館行業(yè)2020 年三家以上門店的僅占5%,CR5僅為2.2%,占比最高的海倫司僅1.1%,同期茶飲、咖啡行業(yè)CR5 均超過50%,說明酒館行業(yè)集中度提升空間巨大。
那么,如今酒館行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀究竟如何?商業(yè)模型優(yōu)化更多解決的是酒館單店的經(jīng)營效率,那么酒館行業(yè)本身是否具有連鎖化發(fā)展的基因?酒館作為販賣社交場景的酒水零售商,在連鎖化發(fā)展的過程中需要注意什么問題?社區(qū)營銷院將結合東亞前海發(fā)布的《2022中國精釀酒吧白皮書》作出回答。
在很早以前,開店賣酒更多面向的是明星、富二代、企業(yè)高管這類高凈值人群,但在近十年的時間里慢慢轉向了白領、學生這些更為大眾的消費群體。
大眾消費群體去酒館,不再是豪擲千金、享受VIP待遇和面子的故事,更多追求的是與熟人乃至陌生人發(fā)生社交。
原因很簡單,近幾年,隨著年輕人的熬夜時間逐漸后移,他們也逐漸養(yǎng)成了夜間沖動消費的習慣。夜間經(jīng)濟本身是十四五以來中央及地方政府大力倡導的經(jīng)濟形態(tài)之一,而酒精的成癮性、酒館的社交屬性讓年輕人很難不愛上這觥籌交錯、五光十色的“夜間星巴克”。
據(jù)美團數(shù)據(jù),在酒館、KTV、游戲廳/棋牌室/網(wǎng)吧、洗浴/按摩、燒烤、電影、看體育比賽等夜間消費中,2019年夜間消費占比最高的酒館達到了90%,喜歡夜間出動的消費者往往第一個想到的去處就是酒館。在去年世界杯賽事期間,約上三五好友去酒館一起看比賽,一度也成為夜間消費最火爆的生意,眾多酒館針對世界杯推出新品套餐、看比賽送福利的活動。
據(jù)里斯調(diào)研,喜歡居家獨酌的年輕人比想象中要少,約朋友一起去酒館喝才是主流。工作日可以點上基酒調(diào)配的低度酒,達到微醺后各自散去;周末可以去酒館多喝幾杯,不惜跌跌撞撞被好友攙扶回家也要排遣近日的emo情緒,日咖夜酒的都市生活已經(jīng)常態(tài)化。
夜店也稱蹦迪吧/嗨吧,門店會設DJ、舞池、卡座,強調(diào)用大分貝的動感音樂刺激鼓膜,營造全場嗨翻的氣氛。單店面積普遍較大,通常在流量高峰日(如周末/節(jié)假日)設有最低消費門檻(酒+入場費/包座費),人均消費較高(往往要數(shù)百),代表品牌門店包括PLAYHOUSE、ECHO CLUB等;
清吧一般會播放背景音樂/歌手駐唱,但音樂分貝不大,氛圍更輕松,店內(nèi)會銷售酒+下酒菜,更適合與朋友喝酒聊天。單店面積普遍更小,也是人均消費下限最低的酒館類型,幾十元到百元足以應付,代表品牌門店包括海倫司、貓員外、貳麻酒館等;
Livehouse更像是夜間室內(nèi)的演出現(xiàn)場,通過演出獲客,要求場地達到樂隊演出級別,消費者通過買演出門票進店,酒水一般為可選消費,無演出時接近清吧模式。單店面積有大有小,人均消費在百元以上,代表品牌門店包括MAO Livehouse、歐拉藝術空間等;
精釀啤酒屋與清吧模式較為接近,但更強調(diào)產(chǎn)品——精品化的啤酒單品,不僅是精釀愛好者圈層社交的渠道,也是不少啤酒廠牌的重要銷售渠道,會搭配銷售網(wǎng)紅款漢堡、炸串,打造高端產(chǎn)品的形象。單店面積可大可小,人均消費在百元以上,代表品牌門店包括京A、悠航鮮啤等。
據(jù)弗若斯沙利文,我國酒館行業(yè)2020 年三家以上門店的僅占5%,CR5 僅為2.2%。酒館市場之所以高度分散,不僅在于經(jīng)營難,更在于很多能力例如選址、裝修、人力、產(chǎn)品等方面很難實現(xiàn)規(guī)模復制。
四種酒館類型中,夜店相對強調(diào)“鬧”,清吧、Livehouse、精釀啤酒屋更強調(diào)“靜”,這已經(jīng)一定程度上區(qū)隔出消費人群。
另外,從商業(yè)模型看:夜店的人均消費最高,故更多布局一二線城市,而且,夜店的單店面積往往較大,往往選址城市的高流量地段,選址要求高,租金成本也很高;在人力成本方面,夜店還對DJ表演、活動策劃、氛圍制造(需請氣氛組)等運營人才和能力有極高要求,競爭壁壘更高,但可能也是最欠缺快速復制潛力的酒館類型;
Livehouse是一個在疫情前就有過短暫繁榮的行業(yè),但是疫情三年讓行業(yè)快速洗牌。2014~2018年中國Livehouse行業(yè)演出總場次由7419場增長至17024場,四年CAGR達23.08%,但在受疫情影響最嚴重的時候,大部分Livehouse2021年內(nèi)運營僅演出100-250場。
除此之外,少數(shù)如MAO Livehouse、ModernSky Lab等采取多城市連鎖化經(jīng)營模式的Livehouse在演出內(nèi)容的標準化上有短板,復制場地設計、場地運營的難度高,尚未有品牌建立起覆蓋一二線城市的門店網(wǎng)絡,去承接樂隊全國巡演的需求。
精釀啤酒屋尚處行業(yè)萌芽期,只有極少主做外送、外帶業(yè)務的品牌能盈利?!?022中國精釀酒吧白皮書》指出,僅有2.5%實現(xiàn)較大幅度盈利,7%的精釀酒吧僅處于勉強維持狀態(tài),其余品牌目前處于虧損,開店千家左右的優(yōu)布勞精釀啤酒、開店五百家左右的泰山原漿啤酒門店面積都偏小,主做外送、外帶。
從精釀啤酒屋面臨的行業(yè)困境也可看出,懂精釀、愿意了解精釀的用戶還不夠多,產(chǎn)品維度給到的用戶價值很單一,目前中國消費者還是更愿意基于社交場景去消費酒。
最近幾年擴張最快的酒館,還是以海倫司為代表的清吧類型。幾種酒館類型中,清吧不僅更方便熟人/陌生人之間聊天,而且更容易實現(xiàn)選址、裝修、人力、產(chǎn)品、運營的標準化復制。
例如,海倫司2019/2020/2021年分別凈新開門店113/95/319家,年均復合增長率達48%,盡管在2022年受疫情影響海倫司關閉了194家門店,但同時也新開了179家門店。截至今年3月,海倫司共擁有767家門店,仍然是開店規(guī)模、開店省份最多的酒館行業(yè)龍頭。
海倫司能實現(xiàn)快速的規(guī)?;瘡椭?,除了錨定大學生客群、主推性價比這些深入人心的標簽外,還做對了兩件事情:
傳統(tǒng)的海倫司門店200-300平,通常選址學校附近、商圈的非核心位置(好地段、差位置),采取具有異國情調(diào)(東南亞風格)的裝修、雕塑風格,品牌Logo也是簡潔、活潑的卡通形象.
而針對下沉市場的有錢有閑青年開店時,海倫司開出了面積400平以上的海倫司越,同樣選址學校、商圈非核心位置,但更多選在一、二樓可以放大招牌的地方,采取燈光效果更華麗的歐式裝修風格。
傳統(tǒng)海倫司堅持直營,但海倫司現(xiàn)采取加盟,由公司篩選合作伙伴。
海倫司還開發(fā)出線上小程序,例如“海帶碰”小程序,提供了預約拼桌、碰友匹配、海帶星球留言找友等功能。上述門店選址、門店設計、門店引流手段,本質(zhì)上都在匹配年輕人的社交習慣,讓海倫司門店有了“年輕人社交空間”的精準市場定位。
以海倫司傳統(tǒng)門店模型舉例。
在產(chǎn)品方面,海倫司有40多款sku,酒品、小吃、飲料能夠快速出餐,海倫司還為年輕人針對性推出高性價比、帶甜味的酒精飲料如奶啤、威士忌可樂桶、嗨斗系列;盡管做到了“人均 50+,小啤酒不超過 10 元”,但海倫司自有品牌的產(chǎn)品毛利可達75%以上,年輕人為性價比的買單則讓海倫司不斷形成規(guī)模采購的議價優(yōu)勢。
在人力方面,海倫司配有10名左右門店員工,員工與顧客的比例達到1:20。極簡的sku和極低的員工顧客比源自海倫司沒有陪酒、沒有銷售、沒有DJ、沒有調(diào)酒師、沒有廚師,而是憑借一套數(shù)字化經(jīng)營的系統(tǒng),能夠提醒店長給音樂播放器充電,提醒補貨等等。
以海倫司為代表的連鎖化酒館,之所以近年來發(fā)展提速,主要是通過提供標準化生產(chǎn)的產(chǎn)品,以數(shù)字化系統(tǒng)精簡人力,精準市場定位、標準化門店模型并不斷迭代,從而突破了制約餐企成長的傳統(tǒng)痛點。
酒館行業(yè)規(guī)?;潭容^低,加之品牌數(shù)量本身較少,排名前三的海倫司/胡桃里/貳麻酒館開店數(shù)僅 767/310/207家,甚至不及火鍋、麻辣燙、酸菜魚、串串香等細分餐飲行業(yè)。
在歐美,公共的飲酒、娛樂空間是社會生活的重要組成部分,國內(nèi)以清吧為代表的酒館行業(yè)仍然大有深耕潛力。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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