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在過去的十年里,中國移動生態(tài)經(jīng)歷了一場前所未有的繁榮。
這場繁榮在改變了一代人生活方式的同時,也形成了一個極其多元、復(fù)雜的移動商業(yè)生態(tài)。
然而,茂密的叢林生態(tài)背后,有大量的鮮花和果實,也有少數(shù)雜草和荊棘。
在“增長就是一切”的大前提下,移動商業(yè)生態(tài)一路狂奔、野蠻生長,其中一個明顯特征就是少部分從業(yè)者游離在規(guī)則的邊緣,迅速占領(lǐng)部分用戶的手機。
行業(yè)的不少“增長黑客”手段和不規(guī)范操作給移動商業(yè)生態(tài)帶來非常直接的“負(fù)外部性”。
既損害了用戶的利益和體驗,也給開發(fā)者和廣告主帶來了實際損失,破壞了這個年輕行業(yè)的健康度和可持續(xù)性。
而近年來,隨著不少合規(guī)政策的出臺,對這一類行為進(jìn)行了非常明確的規(guī)范,有效打擊和遏制了行業(yè)亂象,也讓中國移動應(yīng)用生態(tài)從過去的野蠻增長時代,進(jìn)入了一個更加規(guī)范、有序的新常態(tài)。
在這一新常態(tài)下,開發(fā)者和廣告主的心態(tài)也開始發(fā)生轉(zhuǎn)變,“要增長,也要安心和省心”逐漸成為移動玩家們的重要行為準(zhǔn)則。
我采訪了行業(yè)內(nèi)的一些從業(yè)者,一位成都的90后工具開發(fā)者說——
“早幾年,我神馬三方變現(xiàn)SDK都裝過,國內(nèi)的、國外的,知名的、不知名的,目標(biāo)只有一個:收益最大化。
但這兩年行不通了,特別是一些不知名的SDK,加了之后APP經(jīng)常被應(yīng)用商店下架,嚴(yán)重的時候直接封禁,我盡管手速快,開發(fā)的小APP很多,但也架不住三天兩頭下架。
另一方面,我也不希望APP里出現(xiàn)一些亂七八糟的廣告,這會導(dǎo)致用戶差評從而影響應(yīng)用商店的推薦展示量。
所以,我現(xiàn)在的心態(tài)是:合規(guī)是底線,不靠譜的無論承諾收益多大堅決不裝,沒有東西比活著更重要。”
同樣,今天的廣告主在流量選擇層面也更加清醒和理性,一位幼兒教育行業(yè)的投放操盤手說——
“對于我們而言,投放其實有兩個大的衡量維度——量和質(zhì)。
之前我們的投放對量的要求會更高,而作為單一的廣告主,我們在超級APP里能拿到的流量是天花板的,所以我們會通過投放聯(lián)盟流量來最大程度跑量。
但聯(lián)盟流量最大的槽點就是流量質(zhì)量,我們自己有一些反作弊策略,但通常比較粗淺,因此基本上還是依賴聯(lián)盟自身對于流量質(zhì)量的判斷。
有一次,老板把我叫到辦公室給我看了一個截圖,他朋友在一款兩性APP上看到了我們的廣告,我被狠狠地訓(xùn)了一頓。
所以,今天我們在選聯(lián)盟投放時會特別謹(jǐn)慎,只會選業(yè)內(nèi)知名的,風(fēng)評不好的會直接Pass,你根本不知道它會把你的廣告投到什么牛鬼蛇神的APP上,ROI數(shù)據(jù)難看不說還對品牌有風(fēng)險。
因此,我們今天在更在乎的是“質(zhì)”而非“量”。”
以上兩段發(fā)言是今天移動商業(yè)生態(tài)中開發(fā)者和廣告主在合規(guī)上心態(tài)的縮影,對于他們來說,大開大合但伴有風(fēng)險的爆炸式增長如今已不再是追求的目標(biāo)。
如何可控、穩(wěn)健、可持續(xù)地增長成為新的選擇,合規(guī)在生意中的權(quán)重越來越大,整個移動商業(yè)生態(tài)都在思考和構(gòu)建可持續(xù)經(jīng)營的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。
沒錯,商業(yè)從來都是一場長跑,決定勝負(fù)的是耐力而非短時的爆發(fā)力。
用短跑的姿勢去跑長跑,無法持續(xù)且有受傷的風(fēng)險,開發(fā)者和廣告主在長期的摸爬滾打中對此有了深刻的認(rèn)知。
在移動商業(yè)化生態(tài)中,第三方廣告平臺扮演著重要且獨特的角色——
一方面,它集合了中小、長尾開發(fā)者的流量,從而形成規(guī)模效應(yīng);另一方面,它構(gòu)建了統(tǒng)一的投放平臺,聚集海量的廣告主,從而實現(xiàn)高效的競價投放。
從這個意義上,第三方廣告平臺扮演的可以說是一個“紅娘”的角色,通過一套完善的體系連接開發(fā)者和廣告主。在今天規(guī)范有序的新常態(tài)下,它自然也成為合規(guī)的核心參與方。
為什么說第三方平臺在合規(guī)中的角色如此重要?
背后的邏輯在于第三方平臺站在交易的中心,在某種意義上決定了廣告的用戶體驗、變現(xiàn)安全和效率、投放的合規(guī)與ROI。
它起到了“價值中轉(zhuǎn)站”的作用,它的合規(guī)程度直接影響開發(fā)者和廣告主對于合作伙伴的選擇。
事實上,不少第三方平臺已經(jīng)在升級他們的合規(guī)戰(zhàn)略與策略,以實現(xiàn)穩(wěn)健和可持續(xù)增長。
下面我們就以穿山甲的”綠洲計劃“為例看一看,作為國內(nèi)核心的第三方平臺是如何在合規(guī)上為廣告主和開發(fā)者保駕護(hù)航的。
穿山甲有著較為強悍的技術(shù)底蘊,依托于巨量引擎先進(jìn)的廣告技術(shù),穿山甲在反作弊識別、智能巡檢、風(fēng)險判別等方面都有著明顯的優(yōu)勢。
事實上,穿山甲也構(gòu)建了一整套體系來確保廣告的高質(zhì)量發(fā)展水平,具體而言體現(xiàn)在以下幾個方面——
較為嚴(yán)格的流量規(guī)范,比如在資質(zhì)層面,穿山甲會嚴(yán)格審核公司主體及APP分行業(yè)資質(zhì),提前識別并防御風(fēng)險。
將平臺標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范細(xì)化、透明化,嚴(yán)格把控APP準(zhǔn)入門檻,啟動智能監(jiān)控,實時追蹤異常數(shù)據(jù)表現(xiàn),第一時間封禁違規(guī)賬號,制定不同等級風(fēng)控措施,保障APP成長與競爭公平,及時清退風(fēng)險APP。
強大的反作弊技術(shù),在投放前可以通過準(zhǔn)入門檻和請求識別來提前預(yù)判風(fēng)險,將低質(zhì)媒體和高風(fēng)險請求擋在門外。
在投放中會利用實時過濾模型和實時警報機制來及時排查和監(jiān)控異常廣告行為;在投放后,通過對作弊特征提取,利用專業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習(xí)技術(shù),可以自適應(yīng)識別現(xiàn)有和新型作弊手段。
完善的自主屏蔽和智能巡檢體系,不少開發(fā)者對廣告主的要求很高,它們可以通過穿山甲的自主屏蔽功能按關(guān)鍵詞、包名、行業(yè)屏蔽應(yīng)用不希望出現(xiàn)的廣告類型,同時對在投廣告素材也進(jìn)行了透明化管理,比如可以對單個廣告素材進(jìn)行屏蔽。
在審核層面,不僅對主體和素材有嚴(yán)格的審核體系,比如通過OCT技術(shù)識別視頻關(guān)鍵幀,同時啟動了7*24小時的實時智能巡檢,多種投訴渠道投放前后相似性反復(fù)對比檢驗,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)立即下線。
此外,穿山甲在樣式合規(guī)、隱私保護(hù)等方面也做了大量工作以確保全流程的合規(guī)。
可以看到,穿山甲用具體的行動將合規(guī)上升到了一個關(guān)鍵位置,從技術(shù)、產(chǎn)品、運營等方面構(gòu)建了一個立體的商業(yè)可持續(xù)體系。
作為第三方廣告平臺,不僅是單純的參與商業(yè)生態(tài)中增長或變現(xiàn)的一環(huán),更是貫穿全商業(yè)鏈路的合作伙伴,肩負(fù)著平臺健康、可持續(xù)的重要責(zé)任。
最近AIGC的火熱讓移動開發(fā)者們又重新興奮起來了。
一大批基于AI產(chǎn)生的App正在上架的路上,而一些全新的產(chǎn)品和商業(yè)模式也必然在接下來的進(jìn)化中不斷涌現(xiàn)。
在行業(yè)再次升溫的黎明前夜,我想倡導(dǎo)一種可持續(xù)的變現(xiàn)觀——
“不冒進(jìn)、不盲從、守規(guī)矩、煉內(nèi)功”。
即少惦記不顧規(guī)則的野蠻增長和捷徑,多思考如何真正給用戶和行業(yè)帶來切實的價值,這才是移動商業(yè)化真正的長期主義。
合規(guī)無小事,每一個長期主義的參與者都應(yīng)該為自己生意的持續(xù)性負(fù)責(zé),每一個生態(tài)參與者都是合規(guī)的責(zé)任人。
事實上,盡管第三方平臺是合規(guī)的核心參與方,但一個可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)其實離不開廣告主和開發(fā)者們的共同參與。
一個典型的現(xiàn)實是——
對一小部分廣告主和開發(fā)者而言,他們本身并沒有”作惡“或違規(guī)的主觀意愿,但由于他們并不清楚新規(guī)則和規(guī)定的變化,或是具體執(zhí)行的同學(xué)疏忽大意,在不經(jīng)意間就徘徊到了禁區(qū)的邊緣,從而可能承受原本可以避免的損失。
因此,信息透明與同步、合規(guī)的布道與引導(dǎo)同樣非常關(guān)鍵。
為了讓每一個生態(tài)參與者都成為自己的責(zé)任人,穿山甲綠洲計劃也制定了一系列關(guān)于合規(guī)信息透明、政策宣講與引導(dǎo)激勵的務(wù)實措施。
具體而言,“穿山甲綠洲計劃”是一個年度生態(tài)計劃,分為合規(guī)經(jīng)營季、流量安全季、生態(tài)發(fā)展季,分別會在今年剩下的三個季度展開一系列主題活動。
比如,即將啟動的合規(guī)經(jīng)營季會通過公開課、互動問答、線上沙龍等方式促進(jìn)信息透明流通,科普合規(guī)的專業(yè)知識,對業(yè)內(nèi)重點關(guān)注的問題和痛點進(jìn)行詳細(xì)解讀。
同時會協(xié)同業(yè)內(nèi)多方專家視角,幫助大家更懂行。
還會優(yōu)化和上線更多維護(hù)生態(tài)伙伴安全的產(chǎn)品能力,與開發(fā)者及廣告主更多探討如何將互聯(lián)網(wǎng)廣告生意發(fā)展的安全水平提升落到實處。
在我看來,穿山甲這次致力于健康可持續(xù)的“綠洲計劃”,產(chǎn)品、技術(shù)層面能力建設(shè)是“打點”,運營、服務(wù)層面的體系構(gòu)建從則是“連線”,而對生態(tài)伙伴的布道和引導(dǎo)則是“結(jié)網(wǎng)”。
通過以上務(wù)實的三步,一張移動商業(yè)生態(tài)”可信賴、可持續(xù)“的安全價值網(wǎng)正在逐漸形成,而每一個生態(tài)的參與者都是綠洲守護(hù)者&受益者。
沒錯,中國移動互聯(lián)網(wǎng)從用戶數(shù)和用戶時長的角度來看,增速在肉眼可見的放緩。
這在很大程度上減小了寄希于在大盤增長中通過不常規(guī)手段獲益的投機者的空間,但也這恰恰也是那些苦煉內(nèi)功、將活做細(xì)、恪守規(guī)則的精益增長者的紅利時代。
”只有當(dāng)潮水退去才知道誰在裸泳“,行業(yè)的規(guī)范化有效地驅(qū)逐了劣幣,真正用心規(guī)矩的經(jīng)營者則會迎來新的春天。
廣告平臺與開發(fā)者、廣告主的關(guān)系是互利共生的,它們互為飛輪效應(yīng)中的三個齒輪。
每一個開發(fā)者和廣告主都是生態(tài)的建筑師,彼此相互成就,而安全、可持續(xù)應(yīng)該成為這個生態(tài)中最堅實最重要的一塊壓艙石。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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