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看了野生運(yùn)營(yíng)那么多案例拆解，只有自己動(dòng)手拆解才能深入體驗(yàn)，并且通過(guò)不斷的練習(xí)-實(shí)操-復(fù)盤，才能提升運(yùn)營(yíng)技能，本周日開(kāi)啟第 12 期教育圈案例拆解活動(dòng)，為保證活動(dòng)體驗(yàn)，本期依然限量報(bào)名，報(bào)名掃：
第 12 期案例拆解報(bào)名
（10月25日~10月31日）
最后1天報(bào)名
案例名稱
學(xué)而思網(wǎng)校轉(zhuǎn)介紹
一、 案例背景
學(xué)而思網(wǎng)校成立于2008年，是好未來(lái)旗下發(fā)展歷史最久的中小學(xué)在線教育品牌，其課程覆蓋K12階段全學(xué)科。也是國(guó)內(nèi)較早融合“互聯(lián)網(wǎng)”+“教育”的中小學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)之一。
雙師模式：
學(xué)而思網(wǎng)校采用“直播+輔導(dǎo)”雙師模式，主講老師對(duì)課程內(nèi)容負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)講好每一節(jié)課程；輔導(dǎo)老師對(duì)學(xué)習(xí)效果負(fù)責(zé)，跟蹤輔導(dǎo)，多一個(gè)老師，全面提升學(xué)習(xí)效果。
教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化：
知識(shí)點(diǎn)講解標(biāo)準(zhǔn)化、知識(shí)點(diǎn)銜接統(tǒng)一化，確保每個(gè)孩子得到的鍛煉都是相同的。教學(xué)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，從課前、課中、課后嚴(yán)格要求每一個(gè)環(huán)節(jié)，幫助孩子學(xué)習(xí)和延伸，形成學(xué)習(xí)閉環(huán)。
課前預(yù)習(xí)、課前測(cè)試、課程導(dǎo)入、內(nèi)容精講、例題分析、練習(xí)鞏固、課堂總結(jié)、出門測(cè)試。
分層教學(xué)：
網(wǎng)校踐行因材施教理念，根據(jù)孩子不同水平，科學(xué)劃分不同班型，這樣老師上課有效率，孩子也敢勇敢發(fā)言，這樣也會(huì)更好的激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力，讓孩子收獲成就感，拒絕挫敗感。在線課堂
整合全國(guó)優(yōu)質(zhì)的教育資源，足不出戶，在家看課，省時(shí)便捷，天氣交通不再煩心。
學(xué)習(xí)報(bào)告數(shù)據(jù)化：
反饋孩子掌握程度；平均互動(dòng)20多次，10+道隨堂測(cè)試題遠(yuǎn)超傳統(tǒng)課堂；三年內(nèi)無(wú)限回放，家長(zhǎng)更可全程手機(jī)伴學(xué)，進(jìn)步看得見(jiàn)。
二、 案例流程分析
1、案例路徑設(shè)置
2、案例流程設(shè)計(jì)
①、老用戶（邀請(qǐng)者）
②、新用戶（被邀請(qǐng)者）
3、案例流程分析
①、用戶同理心地圖：本次活動(dòng)目標(biāo)用戶主要為學(xué)而思老用戶，主辦方充分利用了用戶的利他心理，在自己受益的情況下，讓他人也獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
②、用戶旅程圖：老用戶在APP看到活動(dòng)宣傳，400元獎(jiǎng)勵(lì)，課程獎(jiǎng)勵(lì)等誘惑刺激用戶愿意去分享。分享過(guò)程中用方便、豐富的設(shè)計(jì)流程留存住客戶。邀請(qǐng)方式，可設(shè)置個(gè)性化專屬海報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)度、方式多樣化。
三、 轉(zhuǎn)介紹公式拆解
轉(zhuǎn)介紹效果=分享效率x轉(zhuǎn)化效率x分享頻次
分享效率
①、分享動(dòng)力：本次活動(dòng)分享的動(dòng)力是獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)是階梯式的，分享可得金幣，邀請(qǐng)好友注冊(cè)獲得精品專題課，受邀好友購(gòu)買課程可獲得現(xiàn)金和禮品卡獎(jiǎng)勵(lì)等獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制豐富多樣，滿足不同用戶需求。
②、分享參與難度：本次活動(dòng)獎(jiǎng)品豐厚，分享難度也較大，目前只在學(xué)而思網(wǎng)校APP有活動(dòng)入口。APP用戶忠誠(chéng)度高，大多數(shù)為長(zhǎng)期課程用戶，這次活動(dòng)不僅獲取了新流量，也增強(qiáng)了和老用戶之間的用戶粘度。在流程設(shè)計(jì)方面，做到了為用戶考慮，簡(jiǎn)化步驟，分享方式多樣化，海報(bào)設(shè)計(jì)精美，還有個(gè)性專屬海報(bào)設(shè)置，用戶可以自己上傳孩子照片，生成專屬海報(bào)。一鍵復(fù)制分享語(yǔ)也位用戶分享提供了方便?？傮w對(duì)于老用戶來(lái)說(shuō)參與難度適中。
轉(zhuǎn)化效率
①、海報(bào)設(shè)計(jì)：海報(bào)整體設(shè)計(jì)采用紅色、金色和白色。紅色是品牌Logo 色，加深品牌形象。用白色文本框介紹活動(dòng)內(nèi)容。金色部分介紹獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，突出重點(diǎn)。標(biāo)題也采用金色，介紹活動(dòng)主題?；顒?dòng)主題和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)用大號(hào)字體突出，吸引注意力。落地頁(yè)按鈕“立即邀請(qǐng)好友”一直閃爍，吸引注意力，引導(dǎo)用戶進(jìn)行下一步。并設(shè)置我的獎(jiǎng)勵(lì)欄，用戶可實(shí)時(shí)查看獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)度。
②、轉(zhuǎn)化路徑：老用戶在APP獲得專屬海報(bào)后分享在微信朋友圈或私信好友，好友掃碼可進(jìn)入學(xué)而思網(wǎng)校小程序，注冊(cè)，獲得獎(jiǎng)勵(lì)，購(gòu)課，老用戶即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。新用戶需要下載APP聽(tīng)課，新用戶再去分享，就會(huì)形成閉環(huán)。
分享頻次
①、行為深度：老用戶邀請(qǐng)新用戶注冊(cè)，可得精品課一份；新用戶購(gòu)課，可得1000金幣（金幣可兌換課程）；新用戶出勤3次，可得200元禮品卡（禮品卡可用于購(gòu)課優(yōu)惠）；新用戶結(jié)課，可獲得200元現(xiàn)金。最后一步獎(jiǎng)勵(lì)難度較大，行為深度高，用戶得到獎(jiǎng)勵(lì)較難。
②、人數(shù)設(shè)定：本次活動(dòng)人數(shù)設(shè)定不限，多邀多得。設(shè)置經(jīng)歷查看明細(xì)，方便用戶，也能刺激用戶多次分享。
四、產(chǎn)品亮點(diǎn)及可復(fù)用的點(diǎn)
1、 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的階梯式能讓新用戶轉(zhuǎn)化為老用戶。分享程度，獲得得獎(jiǎng)勵(lì)不同，引導(dǎo)用戶分享。海報(bào)底部持續(xù)閃爍的按鈕也能引導(dǎo)用戶去進(jìn)行分享。
2、用戶可上傳孩子照片形成個(gè)性化專屬海報(bào)，通過(guò)用戶自行制作海報(bào)，增加了用戶在整個(gè)過(guò)程中的真實(shí)參與感。設(shè)置分享語(yǔ)也值得借鑒，減少用戶行為成本。
3、活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單、易懂。
五、 待優(yōu)化點(diǎn)
1、 規(guī)則說(shuō)明文本如果附在海報(bào)介紹后面會(huì)更好，讓用戶閱讀規(guī)則時(shí)更加方便。
2、 老用戶參與渠道可以在公眾號(hào)等多平臺(tái)展示。
3、 可設(shè)置邀請(qǐng)數(shù)量或者獲得獎(jiǎng)勵(lì)排行榜來(lái)激勵(lì)用戶。
六、 總結(jié)與反思
本篇對(duì)學(xué)而思的轉(zhuǎn)介紹案例進(jìn)行了拆解，從轉(zhuǎn)介紹公式：分享效率*轉(zhuǎn)化效率*分享頻次 三個(gè)方面來(lái)分析案例。學(xué)而思作為有強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的新產(chǎn)品，在整個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)上表現(xiàn)優(yōu)秀。在自己作為用戶實(shí)際體驗(yàn)了流程后，深刻認(rèn)識(shí)到活動(dòng)設(shè)計(jì)流程對(duì)于整個(gè)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)的重要性，用戶體驗(yàn)要放在第一位。
七、聯(lián)系作者
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本周日第12期案例拆解活動(dòng)開(kāi)啟，為了保證活動(dòng)體驗(yàn)，限量報(bào)名，如果你也想體驗(yàn)『保持在場(chǎng)，保持手感』的狀態(tài)，強(qiáng)烈推薦你來(lái)報(bào)名，報(bào)名最后1天，快上車↓↓↓
往期精彩回顧
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2、在線教育圈最全運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)全庫(kù)
3、2020年在線教育18個(gè)運(yùn)營(yíng)策略盤點(diǎn)，超全超實(shí)用！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)