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阿里在2018年8月8日終于推出了會(huì)員卡。繼亞馬遜，小紅書，考拉海外購(gòu)，網(wǎng)易嚴(yán)選，京東……推出會(huì)員卡N久之后。
除了時(shí)間的滯后性，阿里會(huì)員卡的另一個(gè)特點(diǎn)是“雜”，大寫的“雜”。阿里“88會(huì)員卡”是包含天貓超市，天貓國(guó)際，蝦米，淘票票，優(yōu)酷的會(huì)員大禮包。號(hào)稱“吃／玩／聽(tīng)／看／買 一卡通”
看到這個(gè)消息，兩個(gè)個(gè)閃念chua chua chua的涌了上來(lái)。
第一個(gè)閃念：天貓蝦米淘票票優(yōu)酷，會(huì)員相互一倒流，四個(gè)事業(yè)部的會(huì)員 KPI 都完成了！耶！
第兩個(gè)閃念：細(xì)看會(huì)員卡邏輯有些驚喜的。作為一個(gè)唯一“大面積非自營(yíng)商品”的電商平臺(tái)，這樣的卡，阿里盡力了。
姜太公公觀點(diǎn)：非自營(yíng)電商平臺(tái)如何做訂閱式會(huì)員？找到“現(xiàn)金?！?，然后擠奶！五月天就是現(xiàn)金牛用戶的代表。
本文關(guān)鍵詞：888元 88元 1000積分
一切從線下用戶管理說(shuō)起
在線下場(chǎng)景時(shí)代，最大的問(wèn)題是用戶管理。用戶來(lái)了又走，每一個(gè)用戶都是嶄新的。商家記不住用戶，代價(jià)是也找不到用戶。所謂“君子之交淡淡淡如水”（你憋科巴……我妹磕巴＃精分姜太公公上線
早期：管理用戶標(biāo)簽。711是一個(gè)很早實(shí)行用戶管理的企業(yè)，早期711會(huì)要求柜員標(biāo)記每一次購(gòu)買的用戶標(biāo)簽，比如男女，比如年齡，通過(guò)這些粗曠的用戶標(biāo)簽把用戶分群，實(shí)現(xiàn)用戶管理。
成長(zhǎng)期：管理會(huì)員卡用戶。會(huì)員卡應(yīng)運(yùn)而生后，部分愿意儲(chǔ)值，愿意積分的用戶成為被管理對(duì)象。同時(shí)這部分用戶留下了自己的個(gè)人信息，比如手機(jī)號(hào)，生日等，方便商家觸達(dá)用戶。
成熟期：管理支付用戶。隨著移動(dòng)支付工具的普及，人們更多使用微信或支付寶等第三方支付工具進(jìn)行支付。隨著每一筆交易的線上化，用戶也逐漸線上化。傳統(tǒng)的O2O（Online To Offline）概念漸漸瓦解，錢這一媒介，極大的促進(jìn)了OMO（Online Merge Offline）的發(fā)展。用戶“姜太公公”看到了線上信息，來(lái)到了線下店里吃火鍋，通過(guò)線上支付，微笑的吃了線下的飯，回到線上給了2星差評(píng)。哪里是線上？哪里是線下？**，已然分不清。
終局：管理所有用戶。線下用戶管理的終局目標(biāo)是線下用戶線上化，每一筆交易線上化。從資金流的掌握，到信息流的掌握。掌握了用戶信息，方便后續(xù)的數(shù)字化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和用戶管理。
姜太公公小結(jié)：線下的會(huì)員體系大部分無(wú)需繳費(fèi)，免費(fèi)開(kāi)卡。此種在線上也有很多。但是線上孵化了一種獨(dú)特的“訂閱式會(huì)員體系”。核心就是：先交錢交錢交錢！
阿里瞄準(zhǔn)“五月天”用戶
回到阿里的會(huì)員體系。阿里線上用戶管理要解決什么問(wèn)題呢？為了更好的服務(wù)用戶？nonono別鬧了，現(xiàn)在首頁(yè)已經(jīng)千人千面了。用戶的線上的數(shù)據(jù)已經(jīng)十分豐富了。
為了更好的服務(wù)阿里公司。
首先，從公司戰(zhàn)略角度，阿里一直走大生態(tài)布局，哪兒都投哪兒都有?！?8會(huì)員卡”不同于普通的訂閱會(huì)員，一卡通模式有助于各個(gè)APP間相互倒流。終極目的是把用戶圈在這一個(gè)生態(tài)里面。假如用戶受到天貓超市的的優(yōu)惠誘惑剁手“88會(huì)員卡”，突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)卡在優(yōu)酷是會(huì)員年卡??！請(qǐng)問(wèn)用戶還會(huì)再次買其他APP的會(huì)員年卡么？
其次，為了瞄準(zhǔn)“現(xiàn)金牛”用戶擠奶。我們用波士頓矩陣看下用戶分類。會(huì)員管理就是要管理會(huì)員矩陣，針對(duì)不同的矩陣給予不同策略。我們用“偶像組合”來(lái)說(shuō)明每一個(gè)用戶矩陣的特點(diǎn)
明星矩陣（stars）：代表人物TF boys。處于高增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率。適合加大投資，潛力股接著漲！
現(xiàn)金牛產(chǎn)品（cash cow）：代表人物五月天。處于低增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率。已經(jīng)進(jìn)入成熟期，其特點(diǎn)是利潤(rùn)率高，可以為企業(yè)提供資金。用戶群體穩(wěn)定靠譜！
問(wèn)題產(chǎn)品（question marks）：代表人物火箭少女101。處于高增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)占有率。emmm，一切都是迷。
瘦狗產(chǎn)品（dogs）：代表人物動(dòng)力火車。處在低增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)占有率。趕緊放棄吧！
姜太公公小結(jié)：阿里的“88會(huì)員體系”就是為了管理現(xiàn)金牛用戶?。。∵@種的高增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率不趁機(jī)擠奶簡(jiǎn)直人神共憤！這種用戶就是阿里的五月天！如果用戶是TF boys，阿里不會(huì)讓用戶交錢買卡的，阿里會(huì)給用戶投錢的！給用戶撒錢！給用戶扔錢的！（不好意思，我買了卡之后才想明白的有點(diǎn)激動(dòng)
照搬亞馬遜 Prime 會(huì)員模式？行不通的
┇ 阿里的好學(xué)姐——亞馬遜 Prime
可以看到亞馬遜Prime，作為世界上最成功的會(huì)員體系之一，同樣是瞄準(zhǔn)“五月天”用戶，亞馬遜Prime已經(jīng)是超級(jí)現(xiàn)金牛（有點(diǎn)拗口，略略略
Prime為亞馬遜帶來(lái)的益處非同一般。單純從“錢”的角度，無(wú)論是買卡的金額還是銷售額增加量都非同一般。
買卡金額增加：會(huì)員買卡收入占2017年亞馬遜1778.7億美元年度總營(yíng)收的5.5%。亞馬遜CEO Jeff Bezos在年度股東報(bào)告。Prime會(huì)員目前的服務(wù)收費(fèi)是每年99美元或每月12.99美元（國(guó)內(nèi)388元/年）。這意味著亞馬遜每年在會(huì)員費(fèi)上的收入就達(dá)到99億美元。
銷售額增加：會(huì)員的年均消費(fèi)為1300美元，非會(huì)員僅為700美元，將近一倍。付費(fèi)會(huì)員體系還有個(gè)好處，就是利用了用戶的損失厭惡心理。已經(jīng)投錢進(jìn)入后，用戶因?yàn)閰拹簱p失會(huì)花費(fèi)更多的錢。
┇ 阿里的兩敗一勝
Prime的為用戶提供的會(huì)員權(quán)益保護(hù)三部分。商品優(yōu)惠，指各種商品折扣；服務(wù)優(yōu)惠，指各種配送等服務(wù)的差異化；虛擬特權(quán)，保護(hù)音樂(lè)書籍閱讀等各種虛擬特權(quán)。
阿里狀況分析：可以看到這三方面，阿里能贏其他電商的面只有虛擬特權(quán)了。
1.商品優(yōu)惠［敗］：只有天貓品享受優(yōu)惠，淘寶的絕大部分為非自營(yíng)品，C2C情況用戶無(wú)法享受商品優(yōu)惠。也就是用戶的商品優(yōu)惠權(quán)益很大一部分被稀釋掉。相比來(lái)說(shuō)京東，考拉等自營(yíng)平臺(tái)，阿里敗
2. 服務(wù)優(yōu)惠［?。?/strong>：京東自營(yíng)物流，可以給予運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠；考拉海外購(gòu)可以給予稅費(fèi)優(yōu)惠，阿里敗
3. 產(chǎn)品特權(quán)［勝］：阿里業(yè)務(wù)單元相互聯(lián)合，全渠道超級(jí)會(huì)員。抵抗京東等，這是阿里獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，阿里勝
姜太公公小結(jié)：從亞馬遜 Prime 的成功來(lái)看，訂閱會(huì)員是阿里必走的一步。但是因?yàn)榘⒗锏姆亲誀I(yíng)C2C平臺(tái)體制，無(wú)法絕對(duì)照抄亞馬遜 Prime。
讀懂阿里策略，要搞清楚三個(gè)數(shù)字
┇ 1000積分——Where are you from？
訂閱式會(huì)員卡涉及兩方，用戶和平臺(tái)。這種模式用戶和平臺(tái)誰(shuí)賺到錢了？?jī)煞N情況
如果用戶買很少或者不買，用戶虧 平臺(tái)不虧（內(nèi)心OS：用戶不買就不買唄，反正用戶也交了卡費(fèi)了！
如果用戶買很多，用戶不虧 平臺(tái)不虧（內(nèi)心OS：用戶多買，薄利多銷??！
總之，你要相信世界上沒(méi)有賠本的買賣，平臺(tái)一定是不虧的。平臺(tái)會(huì)通過(guò)各種數(shù)據(jù)測(cè)算，通過(guò)定價(jià)和權(quán)益的設(shè)置，保證自己整體不虧?？赡軓奈⒂^上某個(gè)用戶“姜太公公”得到了便宜。但是放眼宏觀整體用戶來(lái)說(shuō)，平臺(tái)是不會(huì)陪本的。這種邏輯的隱含指導(dǎo)路徑就是，任何人都可以買訂閱式會(huì)員。很多電商平臺(tái)都采用這種邏輯，辦理訂閱會(huì)員無(wú)門檻。
但是阿里設(shè)置了門檻——“只有1000積分以上才可以享受到88元的優(yōu)惠價(jià)格”。阿里為什么設(shè)置1000積分為官方門檻？健身房的老板不關(guān)心你辦了卡之后，是否規(guī)律運(yùn)動(dòng)，是否又胖了10斤。你辦了卡，錢就已經(jīng)到了老板賬戶了。健身房只要有人辦卡就行，一定不會(huì)虧。但是阿里的模式是健身房＋免費(fèi)的健康餐。天貓購(gòu)物是健身房，優(yōu)酷蝦米等虛擬權(quán)益是免費(fèi)的健康餐。健身房整體的成本是固定的，穩(wěn)賺不賠的，但是健康餐是要花錢買的。阿里的1000積分，就是防止那些把健身房當(dāng)餐廳，每天不跑步只吃飯的孩子。
為了杜絕這種現(xiàn)象，必須篩選出真正的“現(xiàn)五月天”用戶。如何篩選？1000積分，就是阿里的現(xiàn)金牛用戶標(biāo)準(zhǔn)。
┇ 888元——10倍定價(jià)原因？
“1000積分以上”用戶買卡花88元，“1000積分以下”用戶花888元。姜太公公真是不用鼻子，都能被“忽悠的味道”熏到。
如果看不清楚的話，我畫一條刪除線?？瓷先ヒ磺惺遣皇呛芎枚玻。ㄎ?，叫我小聰明?。?/p>
這就好像旅游看到原價(jià)5000元的玉，現(xiàn)價(jià)50拿走一樣。這句話的潛臺(tái)詞是，原價(jià)從沒(méi)有賣出去過(guò)。為什么原價(jià)和現(xiàn)價(jià)差了10倍？這屬于價(jià)格歧視么？我們來(lái)吧888掰開(kāi)了，碾碎了看。
原價(jià)888＝優(yōu)酷會(huì)員卡價(jià)＋蝦米會(huì)員卡價(jià)＋淘票票會(huì)員卡價(jià)＋天貓會(huì)員卡價(jià)。所以原價(jià)888等于各種權(quán)益相加的總和。
這是一個(gè)非現(xiàn)金牛用戶享受到權(quán)益的代價(jià)。也就是說(shuō)這部分用戶沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)對(duì)應(yīng)的利潤(rùn)，所以針對(duì)于這部分用戶的定價(jià)方法是“成本加成法定價(jià)”。
“成本加成法是指按照成本加合理的費(fèi)用和利潤(rùn)進(jìn)行定價(jià)的方法。
只有成本加成，才保證不賠本。也就是這個(gè)用戶什么東西都沒(méi)有買，完全享受虛擬服務(wù)。
姜太公公小結(jié)：“888元”不是明晃晃的價(jià)格歧視，而是對(duì)非“現(xiàn)金?！鳖櫩痛舐暫艉爸赫?qǐng)你不要買！跪著對(duì)顧客大喊：你不是我的五月天，這不是給你的溫柔！！！不要買?。。?！
┇ 88元——這是要吸引那些用戶？
88元，也就是現(xiàn)價(jià)。用戶根據(jù)價(jià)格判斷是否劃算。也就是說(shuō)當(dāng)用戶覺(jué)得 享受到的優(yōu)惠 > 會(huì)員卡價(jià)格時(shí)，用戶選擇購(gòu)買
會(huì)員卡權(quán)益紛繁復(fù)雜，用戶會(huì)拿著計(jì)算器一點(diǎn)點(diǎn)算到底省了幾塊錢么？不會(huì)。用戶會(huì)根據(jù)頁(yè)面上少數(shù)的線索來(lái)完成這次決策。以京東的會(huì)員權(quán)益為例，購(gòu)物返京豆，服飾九折，這些數(shù)字真的一點(diǎn)都不性感。當(dāng)用戶做一個(gè)“XX元”的決策時(shí)，對(duì)用戶起作用的線索就是“XX元”。
我們來(lái)計(jì)算一下京東和考拉的用戶吸引度。
京東： 享受到的優(yōu)惠［運(yùn)費(fèi)券360元］ > 會(huì)員卡價(jià)格［售價(jià)168元］
考拉： 享受到的優(yōu)惠 ［稅費(fèi)260元＋運(yùn)費(fèi)260元］> 會(huì)員卡價(jià)格［售價(jià)279元］
可以看到，從產(chǎn)品權(quán)益設(shè)計(jì)上，京東和考拉都盡量在開(kāi)卡頁(yè)面直接展示享受到的“金錢數(shù)值XX元”。并且會(huì)員卡的價(jià)格＝1/2享受到的優(yōu)惠
對(duì)比來(lái)看阿里的會(huì)員權(quán)益就很佛性。你找不到任何和“元”相關(guān)的字眼。用戶衡量起來(lái)也是很佛性。或者說(shuō)無(wú)法衡量。產(chǎn)品定價(jià)的數(shù)字，是99還是88，其實(shí)是一種數(shù)字游戲。其實(shí)姜太公公也很好奇具體的定價(jià)數(shù)學(xué)邏輯，有小伙伴知道，請(qǐng)私信我哦！
姜太公公小結(jié)：相比于其他電商，阿里的88元會(huì)員價(jià)用戶難以衡量是否劃算。這是好事，還是壞事呢？
總結(jié)
1. 阿里會(huì)員10倍定價(jià)法的目的是為了找到現(xiàn)金牛類型用戶。
2. 阿里克服非自營(yíng)機(jī)制的策略是利用大布局優(yōu)勢(shì)，也許蝦米和優(yōu)酷救不了淘寶，但是可以救天貓啊
Anyway，這是一個(gè)創(chuàng)新的策略。一切還要看市場(chǎng)的反饋，我們靜候潮水聲～
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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