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所以，事實(shí)固然重要，但是更加重要的是你如何將產(chǎn)品的差異化定位植入到消費(fèi)者的心智。在這里需要界定一下“第一”的含義，行業(yè)第一不是看營(yíng)業(yè)額與利潤(rùn)水平，而是指第一個(gè)打入消費(fèi)者心智的品牌，例如烤鴨就吃全聚德、果凍就吃喜之郎、要租車找神州等，這些品牌就是它們所在行業(yè)的第一。
回顧中國(guó)改革開放之后的商業(yè)歷程就會(huì)發(fā)現(xiàn)，商戰(zhàn)的核心要素從產(chǎn)品到渠道，再到心智，一直在更新迭代，發(fā)生著巨變。
在改革開放后的第一個(gè)10年里，商戰(zhàn)的核心要素是生產(chǎn)端。
15年之后，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的維度已經(jīng)從生產(chǎn)端轉(zhuǎn)到了渠道端，只要你能夠把渠道做深做透，做到每一個(gè)“毛細(xì)血管”，你就能贏得商戰(zhàn)，渠道為王的說(shuō)法由此而生。
時(shí)至今日，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的支持下，它們重構(gòu)了渠道結(jié)構(gòu)，渠道端的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)被此起彼伏的互聯(lián)網(wǎng)浪潮慢慢消解。
而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和渠道競(jìng)爭(zhēng)，都是物理戰(zhàn)場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿甚至超越，目前還沒有被充分認(rèn)識(shí)的就是這個(gè)心智戰(zhàn)場(chǎng)。
分眾傳媒創(chuàng)始人江南春根據(jù)其15年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié)寫就的《搶占心智》一書，對(duì)打造產(chǎn)品和品牌爆款的心智之爭(zhēng)，給出了3個(gè)關(guān)鍵詞：
當(dāng)越來(lái)越多的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，能否說(shuō)出自己產(chǎn)品的差異化，能否讓用戶說(shuō)出選擇你而不是選擇他人的理由，對(duì)企業(yè)的存續(xù)至關(guān)重要。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終成果應(yīng)該是用戶認(rèn)知，因?yàn)橛姓J(rèn)知才能有選擇，用戶的認(rèn)知成本才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高成本，所以你必須在消費(fèi)者的心智中留下一個(gè)清晰的詞匯。
人的心智是非常懶的，容易先入為主。
大家都知道第一個(gè)上天的中國(guó)宇航員是楊利偉，但是第二位呢？知者寥寥。
大家都說(shuō)駕駛沃爾沃汽車比較安全，但是沃爾沃真的安全嗎？過(guò)去幾年，沃爾沃在美國(guó)公路致死率研究、美國(guó)撞擊實(shí)驗(yàn)和美國(guó)保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)中甚至沒有進(jìn)入前三名，真正位于前幾位的是寶馬、奔馳等品牌。
與它們相比，沃爾沃的安全系數(shù)較低，但這已經(jīng)不再重要，重要的是沃爾沃在消費(fèi)者心智中就等于安全。
所以，事實(shí)固然重要，但是更加重要的是你如何將產(chǎn)品的差異化定位植入到消費(fèi)者的心智。
當(dāng)一個(gè)行業(yè)中沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌時(shí)，封殺同類是一家企業(yè)最正確，也是收益最高的戰(zhàn)略思路，從而爭(zhēng)取成為行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌，也就是“第一”。
在這里需要界定一下“第一”的含義，行業(yè)第一不是看營(yíng)業(yè)額與利潤(rùn)水平，而是指第一個(gè)打入消費(fèi)者心智的品牌，例如烤鴨就吃全聚德、果凍就吃喜之郎、要租車找神州等，這些品牌就是它們所在行業(yè)的第一。
而成功的封殺品類，要在兩方面做到極致，一是抓住時(shí)間窗口，二是進(jìn)行飽和攻擊。
1、時(shí)間窗口
技術(shù)領(lǐng)先、商業(yè)模式創(chuàng)新、規(guī)模優(yōu)勢(shì)等可以為你提供3個(gè)月、6個(gè)月，但不會(huì)超過(guò)一年的時(shí)間窗口，這段時(shí)間是你用于搶占消費(fèi)者心智的時(shí)間。
從客觀的角度來(lái)說(shuō)，先發(fā)優(yōu)勢(shì)在搶占消費(fèi)者心智中意義并不大，消費(fèi)者能夠記住的是抓住時(shí)間窗口的人。
2、飽和攻擊
當(dāng)你擁有時(shí)間窗口時(shí)，如果沒能進(jìn)行飽和攻擊，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)力后受到壓制，最終失去先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
所以，當(dāng)時(shí)間窗口出現(xiàn)時(shí)，資本投入的收益就變得沒有那么重要了，重要的是明白投資多少可以確保發(fā)展，然后義無(wú)反顧地去做。
封殺品類的先決條件是該行業(yè)中還沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌，那么，當(dāng)行業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)品牌已經(jīng)出現(xiàn)，你既不是第一個(gè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的，也沒能成為在行業(yè)混沌時(shí)期崛起的第一人，這個(gè)時(shí)候你就必須找到一個(gè)特性，并牢牢占據(jù)它。
如果說(shuō)成功封殺品類的品牌是該行業(yè)的老大或領(lǐng)導(dǎo)者，那么，占據(jù)特性的品牌就可以坐上第二把交椅。
通常而言，第二名不單單要防備后起之秀的追趕，還要不斷地給第一名制造麻煩，從而提升自己的地位。
中國(guó)商人都很推崇《孫子兵法》這本書，書中講“道、天、地、將、法”，每一個(gè)因素都很重要，但排在最前面的是“道”，也就是人心。
在今天，所有競(jìng)爭(zhēng)的核心不是生產(chǎn)端，不是渠道端，而是消費(fèi)者的心智。中國(guó)企業(yè)凡是成功的，一定是找到了差異化定位，同時(shí)抓住了時(shí)間窗口，采用飽和攻擊，占據(jù)了心智優(yōu)勢(shì)，引爆了主流人群。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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