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更好的E^I值能帶來更大銷量，具體可采取的措施：2023年營銷策劃指南：還有技術紅利等你來挖掘"①從供應鏈環(huán)節(jié)確保貨品充盈②用付費搜索和SEO提升曝光，讓消費者能在某類目下搜索到某產品③鼓勵用戶評論，以進一步提升銷量④對于有些品牌，更多次的促銷可抵消高客單價對銷量的影響⑤對于在非大促季節(jié)不提供促銷的國際大牌，可通過為消費者提供獎勵來獲得競爭優(yōu)勢"3）案例：飛利浦用AI虛擬主播打造24小時受眾互動為了解決夜間真人主播疲勞問題，并實現直播常態(tài)化，為店鋪積累私域流量，飛利浦上線了智能AI主播，介紹其空氣炸鍋、卷
#頭條創(chuàng)作挑戰(zhàn)賽#
2023年營銷策劃指南：還有技術紅利等你來挖掘
本次策劃指南圍繞STEPIC六大關卡來分享2023年的營銷策劃。上一篇內容我們分享了Society 社會相關內容《2023年營銷策劃指南：消費行為和心理變化帶來四大營銷啟示》，而本篇內容圍繞Technology（技術）在當下商業(yè)市場中為品牌營銷帶來的策劃啟示。
2023年營銷策劃指南：還有技術紅利等你來挖掘
本篇內容目錄如下：
一、Technology 技術紅利未見頂
1技術紅利未見頂
中國一向對技術和數字化報以最大的接受程度，并且在移動支付、電商、5G、AI等技術的發(fā)展上都在世界上占據重要位置，這讓中國在這波疫情催促的數字化轉型中掌握了更多主動性。
然而，技術在營銷應用上的潛能并未得到完全釋放。因此，如何將技術和數字化工具更好地利用到營銷中，是中國營銷業(yè)下一步要突破的課題，也是在后疫情時代情況下，設法繼續(xù)與其保持互動的必要措施。
2技術潛能，仍有待釋放
2023年營銷策劃指南：還有技術紅利等你來挖掘
中國營銷人對于技術的使用情況，得到出乎意料的結果，雖然中國在數字化和技術上走在世界前列，然而認為自己擁有所需的所有工具并加以充分利用的營銷人只占22%。
更多的營銷人（32%）表示會對他們現有的技術工具加以充分利用。同時，仍有(17%)受訪營銷人表示既缺乏所有的工具，又不能充分利用現有的。
二、2023年技術帶來的品牌營銷策劃啟示
1啟示——將AI營銷作為戰(zhàn)略核心
AI需求營銷服務：如何更精確地進行客戶分段并分別發(fā)送相關信息，以及在產品創(chuàng)新、創(chuàng)意創(chuàng)建中通過消費預測來滿足越來越定制化的需求等，就需要用到AI來解決。聯合利華最早利用AI執(zhí)行需求預測，其合肥制造基地也很早就通過數智化改造來賦能供應鏈，最終更精準和快速地服務終端消費者。
AI制作：電商、視頻、社交等平臺，品牌需要創(chuàng)建前所未有的大量的內容，因此傳統(tǒng)的人工或代理商工作模式已無法再滿足需求，AI在此可以發(fā)揮作用。
AI的生活應用管理：將AI用于提升大眾生活福祉，比如小度等科普音箱，幫助更多家庭有效進行自我生活管理。
1）您認為以下哪些新興技術對你們來說最重要？
2023年營銷策劃指南：還有技術紅利等你來挖掘
中國對AI的重視領先全球：技術在營銷上的應用經過多年發(fā)展，到2023年，有幾大營銷技術是中國營銷人認為應該著重去利用的。其中，51%的受訪者將AI視為最重要的新興技術；中國營銷人對直播技術重要性的認同緊隨AI之后，其次為5G和物聯網，這兩項仍然高于全球24%和21%的比例。
2）機器學習/人工智能的使用是我們品牌營銷戰(zhàn)略的核心嗎？
中國最看重營銷自動化。中國營銷人將機器學習或AI的使用設為品牌戰(zhàn)略核心的比例最高，占60%。這與中國智能手機和AI數字化的普及程度是分不開的。
不包括中國在內的整個亞洲地區(qū)次之，共有47%營銷人對這個戰(zhàn)略核心是認同的。歐洲和北美地區(qū)將這一戰(zhàn)略設為核心的營銷人比例都相對較低，與對該戰(zhàn)略持中立意見的受訪者人數相對持平。
3）案例
案例①：大眾汽車用AI視頻升級互動
大眾汽車要打造以車內人機互動為主的汽車模型，利用年輕消費者喜歡新技術和娛樂性內容的心理，創(chuàng)建了頗具科技感的分劇情互動影集《叩響明天》。
影集中的愛情主題互動故事片《真AI將至》讓觀眾自己去選擇故事結局，大眾汽車則在用戶互動中獲得了受眾樣本，通過用戶在故事中的選擇了解到他們的偏好，將這些洞察用在將來的車型開發(fā)中。
案例②：英國百安居的AI場景化戰(zhàn)役
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家居產品零售商百安居英國公司希望為涂料品牌威士伯的顏色匹配服務提供認知。
為了觸達潛在客戶，百安居使用場景分析AI技術和關鍵字數據在各個優(yōu)質網站上搜索家居和生活方式類的文章，再通過圖片識別技術掃描出這些文章中的圖片，辨認出關鍵物品及他們的色彩。有了這些信息，百安居再發(fā)布圖片內廣告，廣告中的定制動畫創(chuàng)意可以變換顏色以匹配圖片情景。
當百安居內部銷售團隊了解顧客的涂刷物品，他們便通過涂料組合為顧客進行精準色彩匹配，以幫助他們創(chuàng)建家居環(huán)境。
該戰(zhàn)役讓購買意愿提高了15.1%，線上廣告認知提升了35.2%，互動率達到行業(yè)基準三倍的7.68%。
4）技術紅利實操經驗
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2啟示——電商的下一步是服務品質與體驗
天貓和京東仍是電商平臺霸主，拼多多依靠下沉戰(zhàn)略在活躍用戶上占據電商平臺中的第二把交椅，非電商平臺頁在加快布局自己的電商能力，如抖音、快手、知乎等等，急迫希望通過加碼電商技術來實現商業(yè)變現的突破，幫助品牌在其平臺上獲得更好的推薦、導流及銷量。
在全渠道上，京東等電商平臺，沃爾瑪、物美等傳統(tǒng)零售商以及盒馬、美團等新興平臺都依靠優(yōu)化線上線下體驗來為用戶提供更好的服務，其中，供應鏈是確保流暢服務的重點技術，還要考慮如何讓數字戶外廣告（DOOH）在全渠道導流中發(fā)揮作用，如京東的“京屏果” 技術產品。
2020年電商方面最多的創(chuàng)新來自于直播。中國互聯網信息中心的第46次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年6月，中國電商直播用戶規(guī)模達3.09億。面對這個龐大的市場，用技術創(chuàng)新互動是讓品牌主加強與消費者關聯中的必要考慮。目前我們可以看到商家和平臺在直播中已經在利用的技術方式包括：“手機+PC+電視”多屏互動、與線下結合打造場景化、在直播中打造專屬供應鏈，以及虛擬偶像聯合真人直播等，而最近珠海還成立了首個5G+4K+AR直播基地。
1）如何應對向電子商務的轉變？
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向電商渠道的轉移中,品牌更注重改善用戶體驗。65%的中國品牌受訪者都認為其品類面向電商的轉向是永久的。在應對“電商轉移“上，中國受訪者最普遍的做法是改進線上客戶體驗。
在經濟不景氣時期堅持提供好的客戶體驗，比獲客的做法更能推動整體需求。營銷人還需要重新思考一下如何通過媒介規(guī)劃和廣告策略讓產品或服務被消費者看到并與他們產生互動。
2）觀點驛站：個護美妝品類電商效果分析
個護美妝是疫情下的代表性品類，其線上銷售情況明顯優(yōu)于線下。
特意選擇在沒有大型網購節(jié)的7月，全盤分析了中國市場上唇膏、精華、防曬霜三個品類的十大品牌。經利用電商效果指數（E^I）查看存貨、評論、搜索、價格、形象展示等對銷售的影響后看出，個護美妝品牌要想在電商平臺提高GMV，關鍵
策略是專注產品優(yōu)勢、繼續(xù)提高品牌認知和上述電商測量效果值。更好的E^I值能帶來更大銷量，具體可采取的措施：
2023年營銷策劃指南：還有技術紅利等你來挖掘
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① 從供應鏈環(huán)節(jié)確保貨品充盈
②用付費搜索和SEO提升曝光，讓消費者能在某類目下搜索到某產品
③ 鼓勵用戶評論，以進一步提升銷量
④對于有些品牌，更多次的促銷可抵消高客單價對銷量的影響
⑤對于在非大促季節(jié)不提供促銷的國際大牌，可通過為消費者提供獎勵來獲得競爭優(yōu)勢
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3）案例：飛利浦用AI虛擬主播打造24小時受眾互動
為了解決夜間真人主播疲勞問題，并實現直播常態(tài)化，為店鋪積累私域流量，飛利浦上線了智能AI主播，介紹其空氣炸鍋、卷發(fā)棒等產品。
2023年營銷策劃指南：還有技術紅利等你來挖掘
AI主播以可愛甜美形象示人，經過飛利浦團隊的培訓，她可以清晰地介紹產品功能、與消費者互動，并識別出評論中提交較多的信息并進行溝通，還能在直播中自我優(yōu)化話術。尤其是，當消費者打開直播間，“飛飛”會主動呼喚他們的昵稱，給消費者以更多的新鮮的親切的感覺，增強了與主播以及品牌的粘性。虛擬AI主播未來會被越來越多的品牌采用，用深度學習打造更多模態(tài)，賦予AI主播更生動和個性化的語言及溝通方式，是幫助品牌在直播電商中推動進一步轉化的動力。
個人觀點：直播將逐漸朝著24*7演進，消費者會在訪問商品詳情頁時逐漸習慣去直播間與主播進行隨時的咨詢。由此，直播間將不可能純粹依靠人力，更多的AR技術以及智能問答技術對直播間的支持將至關重要。
4）實踐提煉
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①DOOH技術幫助沉淀用戶資產：借助DOOH技術，利用數據分析人群濃度來選擇合適的廣告投放點，不僅為線上導流，也能夠時沉淀線下廣告用戶數據。
②供應鏈優(yōu)先：不論平臺還是希望發(fā)展到家服務的品牌主，順暢的供應鏈都是不可或缺的，供應鏈技術的提升才能為用戶提供他們最想要的送貨速度和交付體驗。
③用AR拓展場景化：營銷人已經開始實踐在直播電商中用AR技術為客戶提供沉浸式購物場景，如雙11期間TCL在天貓直播介紹社交電視，這樣做讓觀眾對產品使用場景一目了然，在疫情限制出行的情況下也更能發(fā)揮優(yōu)勢。
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3啟示——物聯網是觸達居家消費者的機會
疫情讓人們的居家時間變長，包括“看電視”在內的客廳活動也因此而回歸。與之前不同的地方在于，隨著智慧大屏OTT在中國的起步，品牌需要考慮在智慧大屏上用個人化的方式為用戶帶去更高級的體驗。
智慧大屏更重要的是將作為物聯網中樞，極大地改觀人們的生活，包括以手機和技術串聯起各種生活場景。小米、愛奇藝都在構建這樣的新生態(tài)。小米的手機xAIoT核心戰(zhàn)略成效顯著，海爾則已經將自己定義為 “物聯網生態(tài)品牌”，甚至發(fā)布《智慧家庭空間分類及設計導則》為未來針對物聯網環(huán)境提供家裝及基礎設施布局的指導。
5G的發(fā)展給物聯網帶來進一步想象空間，更快的速度可以賦能營銷人提供更加優(yōu)質的視覺化或連接體驗。物聯網生態(tài)中的SKU越發(fā)豐富，就會產生更多的場景和數據。
1）案例：愛他美攜手科技圈，探索物聯網下“科技育兒”
奶粉品牌愛他美與小米達成戰(zhàn)略合作，推出“美媽AI助手”平臺，用個性化的一站式物聯網服務幫助新生代年輕父母解決科學育兒的痛點。
5G+AIoT是小米下一代超級物聯網的戰(zhàn)略方向，這次面向母嬰類別延伸，用科技在整個周期內讓新手媽媽們通過AI記錄并掌握自己和寶寶的身體及喂養(yǎng)狀況。愛他美還與小米生態(tài)鏈企業(yè)創(chuàng)米科技聯名款“小白智能攝像機A1母嬰版”，開發(fā)了“AI人形偵測”、“寶寶哭聲監(jiān)測”、“實時提醒”等多種科技應用，包括愛他美與小米在京東、天貓等平臺推出科技盲盒，其中包括手環(huán)等商品，都可以360度移動追蹤寶寶行動。如何科學育兒，這個問題在物聯網科技下得到了解決，讓忙碌于工作與生活的新一代家長們享受能夠更多便捷，獲得更多幫助。物聯網應用正像這樣在朝更多細分的場景拓展。
2）營銷達人小米互聯網商業(yè)部品牌部陳總觀點
當下，我依舊認為流量重要，但對它的利用要轉向細分化、場景化、圈層化，甚至功能化。移動互聯時代到萬物互聯時代本質上是場景的時代，一切媒介圍繞的都是‘場景’這一核心要素。換言之，品牌對媒介的爭奪，就是對場景的爭奪。
三、技術帶來的陷阱
2023年營銷策劃指南：還有技術紅利等你來挖掘
結語：本篇內容，我們從技術角度來看品牌營銷策劃啟示，進而驅動大家更具價值的實操。下一篇，我們將從經濟的角度來看其對市場品牌營銷策劃的啟示，敬請期待，也謝謝觀看！
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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