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在上次經(jīng)濟(jì)衰退期間（2008年），各大品牌采取了各種策略來(lái)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者態(tài)度和行為的變化。它們分別是：樂(lè)觀主義、幽默感、民族主義、懷舊、授權(quán)和價(jià)值/價(jià)格。幽默感，一直是品牌和廣告商們用來(lái)吸引那些有逃避現(xiàn)實(shí)傾向的消費(fèi)者的元素。
“有價(jià)值的到底是什么?”
在這個(gè)高不確定性的時(shí)代，這是每一個(gè)企業(yè)組織和個(gè)體都值得認(rèn)真思考的問(wèn)題。
越來(lái)越多人正在重新評(píng)估生活中有價(jià)值的東西和沒(méi)有價(jià)值的東西。隨著經(jīng)濟(jì)無(wú)可避免地進(jìn)入衰退期，各品牌必須考慮如何讓自己的企業(yè)和品牌變得更有價(jià)值。
在上次經(jīng)濟(jì)衰退期間（2008年），各大品牌采取了各種策略來(lái)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者態(tài)度和行為的變化。
2009年智威湯遜通過(guò)對(duì)危機(jī)時(shí)期仍然保持高增長(zhǎng)的各大品牌進(jìn)行了研究，總結(jié)發(fā)現(xiàn)了他們所采用的最有效的6大策略。它們分別是：樂(lè)觀主義、幽默感、民族主義、懷舊、授權(quán)和價(jià)值/價(jià)格。
讓我們來(lái)看看這些方法，并思考一下如何將它們應(yīng)用到你的品牌中。
在危機(jī)期間，人們學(xué)會(huì)了忍受損失（工作、住房、儲(chǔ)蓄等方面）和不確定性，這讓他們對(duì)真正重要的事情更加敏感。
在每一個(gè)極端的變化和損失的情況下，人們開始思考他們生命的意義。
品牌可以通過(guò)激發(fā)消費(fèi)者的樂(lè)觀情緒來(lái)提供積極的提升。在一個(gè)環(huán)境暗淡的世界里，成為樂(lè)觀主義的燈塔可能會(huì)讓你在眾多品牌中獨(dú)樹一幟。
比如今年五四青年節(jié)當(dāng)天，出現(xiàn)了一個(gè)全網(wǎng)刷屏的視頻《后浪》。這是視頻社交平臺(tái)“嗶哩嗶哩”邀請(qǐng)國(guó)家一級(jí)演員何冰做的一場(chǎng)勉勵(lì)年輕人的激動(dòng)人心的演講。這就是通過(guò)激發(fā)消費(fèi)者的樂(lè)觀情緒來(lái)實(shí)現(xiàn)了一次現(xiàn)象級(jí)的品牌營(yíng)銷。
品牌可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)衰退的幽默來(lái)輕松應(yīng)對(duì)糟糕的情況。幽默感，一直是品牌和廣告商們用來(lái)吸引那些有逃避現(xiàn)實(shí)傾向的消費(fèi)者的元素。
因?yàn)樽罡呒?jí)的幽默感，常常是以另一種旁觀的視角去看待正在經(jīng)歷的個(gè)人痛苦或社會(huì)現(xiàn)狀。人們最需要幽默感來(lái)制造快樂(lè)的時(shí)候，往往是在經(jīng)濟(jì)衰退或危機(jī)期間。
近兩三年，很多搞笑綜藝節(jié)目蓬勃發(fā)展，不少?gòu)?qiáng)調(diào)幽默感的綜藝節(jié)目也成功打造了具備大眾市場(chǎng)影響力的品牌。比如《奇葩說(shuō)》《吐槽大會(huì)》等等，都是全網(wǎng)用戶覆蓋非常廣的節(jié)目。與幽默相關(guān)的專業(yè)人士也在逐漸“出圈”，走向大眾舞臺(tái)。
從年初的“特殊情況”發(fā)生開始，大家可以看到無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，老百姓的民族主義情緒是明顯增強(qiáng)的。
在大眾不安全感普遍增加的情況下，強(qiáng)調(diào)支持國(guó)家與民族的商業(yè)行為和品牌會(huì)更加受到大眾的支持和青睞。
不少電商直播都是相關(guān)機(jī)構(gòu)人員親自上陣，大量知名主播也加入陣營(yíng)，傳達(dá)出一種大力扶持本地經(jīng)濟(jì)的價(jià)值觀，消費(fèi)者的購(gòu)買欲也會(huì)因此被激發(fā)。
焦慮和懷舊是相輔相成的。當(dāng)時(shí)代艱難的時(shí)候，人們很自然地會(huì)從那些看似簡(jiǎn)單的年代中尋找安慰。
也許你可以好好思考一下，該如何提醒你的客戶，無(wú)論在順境還是逆境，你都和他們?cè)谝黄?。給他們一個(gè)鏡頭，讓他們看到你們共同擁有的更美好的世界，和你們共同創(chuàng)造的更廣闊的未來(lái)。
讓你的客戶覺(jué)得他們有更大的控制權(quán)，這將有助于在充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期加強(qiáng)你的品牌。
可以在一些方面設(shè)置成讓客戶自己做選擇的模式，或者為客戶提供更多的選項(xiàng)，比如不同的支付方式、更多的尺寸和款式等等。將控制權(quán)還給你的客戶，將增加你在他們心里的價(jià)值。
面對(duì)焦慮，消費(fèi)者會(huì)做出各種各樣的價(jià)值評(píng)估，因此，絕大多數(shù)與經(jīng)濟(jì)衰退相關(guān)的工作都圍繞著價(jià)值和價(jià)格展開。
有策略地推出價(jià)格促銷或折扣，給他們提供更多“物有所值”或“物超所值”的信息，可以激勵(lì)消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期進(jìn)行購(gòu)買。然而，有節(jié)制地使用這種策略是很重要的。價(jià)格可以打折，但是不要讓品牌價(jià)值打折。
那么現(xiàn)在就可以開始思考這些問(wèn)題了，是什么讓你的品牌有價(jià)值呢？為了成為市場(chǎng)上不可或缺的品牌，你可以引入哪些附加價(jià)值呢?
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)