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一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心不是流量，是行為數(shù)據(jù)！

種草、拉新、熱搜、點(diǎn)贊量、播放量、意見領(lǐng)袖……這些網(wǎng)絡(luò)熱詞正成為短視頻營銷的主流話語，也成為網(wǎng)絡(luò)營銷中最熱鬧的方法。

這是因?yàn)槿巳?4小時(shí)在線，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、算法等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓每個(gè)平臺(tái)都能抓取、留存每個(gè)消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，各種行為數(shù)據(jù)成為一種產(chǎn)品向商家出售，于是，商家通過投流，從而精準(zhǔn)找到自己想要的客戶群體。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切用數(shù)據(jù)說話，當(dāng)消費(fèi)者有某種需求時(shí)，他會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，這是催生產(chǎn)品的第一原動(dòng)力。于是就有了篩選種子用戶，用內(nèi)容做營銷，持續(xù)輸出，激發(fā)活躍度，病毒式傳播、提高留存率、網(wǎng)紅等等提升產(chǎn)品銷量的營銷動(dòng)作。

這些動(dòng)作，都是用數(shù)據(jù)來考核。所以當(dāng)品牌在平臺(tái)快速突破1000萬的播放量、產(chǎn)品在平臺(tái)產(chǎn)生1個(gè)億的銷量時(shí)，人們瘋狂地在流量上燒錢，認(rèn)為流量就是一切。

楊國安在《數(shù)智時(shí)代》一書中講到，第一代互聯(lián)網(wǎng)是信息階段，解決信息有無的問題，數(shù)據(jù)是結(jié)果數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)類型簡單多為文字、數(shù)字音頻、視頻，數(shù)據(jù)維度單一，

如統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者的年齡、性別、購買的產(chǎn)品品類、價(jià)格、地域、時(shí)間等等，這些數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是事后統(tǒng)計(jì)，及時(shí)性差。

第二代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是數(shù)字階段，解決數(shù)據(jù)有效性的問題，數(shù)據(jù)是行為數(shù)據(jù)，在移動(dòng)終端，通過傳感器自動(dòng)采集傳輸數(shù)據(jù)，以文字、數(shù)字，圖片，語音、視頻、物體狀態(tài)、交易、支付等多種多樣的方式呈現(xiàn)。

數(shù)據(jù)維度多樣，行為數(shù)據(jù)涵蓋了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的崛起。幾乎實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物的全場景互聯(lián)，智能手機(jī)和其他智能移動(dòng)端成為人體器官的延伸。

在消費(fèi)領(lǐng)域，比喻，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者查找奶粉時(shí)，平臺(tái)認(rèn)為這是一個(gè)媽媽用戶，就會(huì)推送和寶媽相關(guān)的信息在用戶終端：幼兒教育、幼兒健康、幼兒圖書、幼兒玩具等等。

當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者關(guān)注步行數(shù)據(jù)、心率跳動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)，平臺(tái)就會(huì)推送和運(yùn)動(dòng)、健康相關(guān)的信息和產(chǎn)品。

每個(gè)人都有頭條和抖音，每個(gè)人的頭條和抖音內(nèi)容都不同，這就平臺(tái)通過行為數(shù)據(jù)向不同的人推送不同的消息，及時(shí)，準(zhǔn)確。

而數(shù)智時(shí)代的第三個(gè)階段，是智能化階段，萬物互聯(lián)，傳感器遍布世界，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，企業(yè)進(jìn)行智能化，還希望在公司運(yùn)營上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與系統(tǒng)對(duì)接，依靠算法做智能決策，以降低對(duì)個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的依賴，提高決策效率，擴(kuò)大判斷維度。

而這個(gè)基礎(chǔ)，依然是建立在行為數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，只不過是擴(kuò)大的行為數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域，從消費(fèi)領(lǐng)域拓展到生產(chǎn)、制造、企業(yè)管理等領(lǐng)域中。

現(xiàn)在我們明白，不是流量，是行為數(shù)據(jù)！為什么行為數(shù)據(jù)能夠有如此巨大的力量？看看行為心理學(xué)大師華生在《行為主義》一書中，對(duì)行為的研究成果。

行為主義是什么？

觀察他人是行為主義的出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注的是整個(gè)人每天的所作所為。專心研究能夠觀察的行為——說的和做的，并尋求其規(guī)律。依據(jù)刺激與反應(yīng)來描述觀察到的行為。

刺激是指外界環(huán)境中的任何東西，以及身體組織內(nèi)部所產(chǎn)生的任何變化。任何一種有效的刺激都可以引起一個(gè)反應(yīng)，而且所引起的反應(yīng)會(huì)立刻發(fā)生。有效刺激是說它有足夠的力量，能促使感覺器官產(chǎn)生神經(jīng)沖動(dòng)從而到達(dá)肌肉層面。

反應(yīng)是所做的任何動(dòng)作。分內(nèi)隱和外顯，外顯是指人類平常所做的事情，內(nèi)隱是體內(nèi)的反應(yīng)，內(nèi)隱外顯的主要方式就是其所輸入的關(guān)鍵詞和?？吹膬?nèi)容。

行為主義的任務(wù)是要能夠預(yù)測和控制人的活動(dòng)。當(dāng)我們明白了這個(gè)科學(xué)依據(jù)之后，我們就不難理解，網(wǎng)絡(luò)營銷的各種行為，都是可以量化的行為數(shù)據(jù)。

二、智慧包裝工廠是運(yùn)用行為數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、自動(dòng)化、萬物互聯(lián)的生產(chǎn)方式

應(yīng)客戶之邀，來到位于江夏的一家工業(yè)智慧設(shè)備制造廠家，客戶需要對(duì)品牌進(jìn)行宣傳推廣，于是開始研究工業(yè)智慧化的行業(yè)發(fā)展歷史和未來。

日本竹內(nèi)芳久在《2023未來制造業(yè)》一書中，深度剖析全球化視野下的制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。首先，我們簡單回顧一下工業(yè)革命的發(fā)展歷史：

第一次工業(yè)革命，憑借蒸汽機(jī)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)作業(yè)的機(jī)械化，使生產(chǎn)能力飛躍發(fā)展，以英國自動(dòng)織布機(jī)為代表的產(chǎn)業(yè)機(jī)械開發(fā)一路推進(jìn)。

第二次工業(yè)革命，是電力帶動(dòng)了生產(chǎn)效率，美國的汽車產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了大批量生產(chǎn)。

第三次工業(yè)革命，隨著電腦的普及，生產(chǎn)自動(dòng)控制領(lǐng)域，作為通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)MAP（郵件訪問協(xié)議）被制訂出來。

第四次工業(yè)革命，是基于IoT的數(shù)據(jù)收集和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的AI分析/控制，能夠自主思考和行動(dòng)的智能工廠。

我們?cè)俸唵位仡櫼幌拢腔酃S的發(fā)展史，

從基于BOM（部件構(gòu)成表）的MRP（物料需求計(jì)劃）的電腦軟件問世，拉開了以電腦提升工廠生產(chǎn)活動(dòng)效率的序幕，

而在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，不僅設(shè)備不斷趨于自動(dòng)化，F(xiàn)A（工廠自動(dòng)化）活動(dòng)興起，且涵蓋物流等各方面，進(jìn)而發(fā)展為CIM（計(jì)算機(jī)集成制造），將工廠的開發(fā)和設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、制造等各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行統(tǒng)合管理。

隨后，又加入人事和財(cái)務(wù)功能后，便打包集成了ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)。每個(gè)企業(yè)都有自己的ERP系統(tǒng)，而SCM（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)則讓各個(gè)企業(yè)的ERP系統(tǒng)互聯(lián)互通。這是一種基于原材料采購高度的戰(zhàn)略機(jī)制。

隨著IT技術(shù)發(fā)展，IT基建工程服務(wù)器+終端機(jī)的分布式計(jì)算方式的出現(xiàn)，IT系統(tǒng)在制造業(yè)中逐漸普及，云計(jì)算服務(wù)成為主流，它將軟件、平臺(tái)和硬件等一并歸入服務(wù)中，企業(yè)作為該服務(wù)的接收方，不但能大幅削減固定費(fèi)用，還能迅速靈活地應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和工序的變更。

我們正處于第四次工業(yè)革命時(shí)代，通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)一切是關(guān)鍵。

德國政府提出工業(yè)4.0，美國提出IIC（工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟）、日本提出的IVI（產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈主導(dǎo)權(quán)）都是不同的國家通向智能制造的不同方法。

那什么是智能制造呢？目前，在制造業(yè)備受矚目的數(shù)字系統(tǒng)是IoT和AI。它們今后將會(huì)進(jìn)化為CPS（信息物理系統(tǒng)）。

IoT（物聯(lián)網(wǎng)），在制造業(yè)中，生產(chǎn)機(jī)器、作業(yè)人員和產(chǎn)品通過傳感器等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)相互聯(lián)網(wǎng)，讓詳細(xì)掌握時(shí)刻變化的生產(chǎn)現(xiàn)場成為可能，從而為工序管理和品質(zhì)管理等提供了條件。

AI（人工智能），在制造業(yè)中，包括調(diào)度安排、設(shè)備控制、工匠技能數(shù)值化、對(duì)品質(zhì)不良和設(shè)備故障的事先防范等，替代原本只能依靠人的經(jīng)驗(yàn)和判斷來進(jìn)行的作業(yè)。

CPS（信息物理系統(tǒng)）是揭示制造業(yè)與IT共存關(guān)系的下一個(gè)關(guān)鍵詞，它把云端與現(xiàn)實(shí)分開對(duì)待。通過各物互聯(lián)，從作為信息提供方的物理空間吸取大量數(shù)據(jù)，將它們存儲(chǔ)在云端等服務(wù)器內(nèi)，然后在進(jìn)行所需的數(shù)據(jù)分析后回饋物理空間。

對(duì)制造業(yè)而言，最為理想的業(yè)務(wù)開展模式是基于技術(shù)，開發(fā)首屈一指的產(chǎn)品，趁競爭者還來不及效仿時(shí)大舉占領(lǐng)市場，增加產(chǎn)量、降低成本，形成進(jìn)一步擴(kuò)大份額的良性循環(huán)。這也是這次客戶需要進(jìn)行品牌推廣的主要需求。

要想縮短從著手開發(fā)至回收投資的獲利時(shí)間（TTP），關(guān)鍵要縮短從著手開發(fā)至產(chǎn)品銷售的上市時(shí)間（TTM），而在進(jìn)入量產(chǎn)階段后，如何迅速提升產(chǎn)能和銷售量，是一場與時(shí)間賽跑的比賽。這需要銷售部門在產(chǎn)品開發(fā)階段便參與期中，將銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)、宣傳推廣方法等立即實(shí)施。

三、智慧包裝工廠最佳的品牌傳播方式是公關(guān)

大多數(shù)用戶都是根據(jù)他人的評(píng)價(jià)和口碑來判定品牌和產(chǎn)品的好壞。做出這個(gè)決定的兩大主要來源是媒體和口碑。權(quán)威媒體、自媒體，意見領(lǐng)袖、大V等，對(duì)于工業(yè)制造產(chǎn)品，行業(yè)內(nèi)的專家、知名品牌企業(yè)的創(chuàng)始人的推薦，都是重量級(jí)的口碑。這些都是建立品牌的信息，信息越多、信息越有利，信息的能量越大，品牌就越強(qiáng)大。

里斯在《公關(guān)第一，廣告第二》一書中講道，建立品牌的途徑是利用公關(guān)。公關(guān)，提供一種信任資質(zhì)，這種資質(zhì)為廣告創(chuàng)造了可信度。

一個(gè)新產(chǎn)品在用戶的心智中有一定信任度之前，用戶是不會(huì)注意它的廣告。公關(guān)需要用新穎、獨(dú)特和原創(chuàng)的產(chǎn)品認(rèn)知定位品牌。

一個(gè)品牌是通過人與人的接觸傳播開來的，很像流感。廣告無法建立品牌，而公關(guān)能夠建立品牌，任何新營銷活動(dòng)的第一步應(yīng)該是公關(guān)。所以公關(guān)第一，廣告第二。

品牌傳播的核心不是產(chǎn)品，不是形象，而是認(rèn)知。人的一生都在為自己的認(rèn)知買單。你永遠(yuǎn)賺不到超出認(rèn)知范圍之外的錢。同樣，用戶永遠(yuǎn)不會(huì)購買認(rèn)識(shí)以外的產(chǎn)品。

認(rèn)知從行為主義的理論來講，是人類行為數(shù)據(jù)的一種體現(xiàn)。當(dāng)人們通過各種實(shí)踐證明這種行為是安全的，他才會(huì)采取行動(dòng)。所以，在啟動(dòng)品牌推廣計(jì)劃時(shí)，必須提升認(rèn)識(shí)，公關(guān)是處理認(rèn)知的一個(gè)更有效的途徑。

如何打贏公關(guān)戰(zhàn)？在品牌宣傳推廣中，如何使用公關(guān)技巧幫助智慧包裝工廠建立品牌？信立品通過近三十年的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勎覀兊乃悸贰?/span>

給予正面宣傳的權(quán)威報(bào)道

媒體喜新厭舊，用戶也喜新厭舊。智慧工廠是一個(gè)新的品類，是制造業(yè)未來的發(fā)展趨勢。這是媒體和用戶都喜歡的一個(gè)話題，要抓住未來這點(diǎn)來切入，要在消費(fèi)者心智中建立我們是智慧包裝工廠這一新品類的創(chuàng)造者、革新者、引領(lǐng)者這一品牌定位。

通過媒體號(hào)召和鼓勵(lì)用戶擁抱未來，創(chuàng)造未來。持續(xù)不斷地提出新話題，讓媒體始終保持熱度，能夠幫助建立品牌信任度的報(bào)道、文章和專訪、幫助品牌在品類中建立領(lǐng)導(dǎo)者地位的正面報(bào)道、證明品牌在品類中的領(lǐng)導(dǎo)者地位等等。

帶來可信度的品牌代言人

品牌的創(chuàng)始人是品牌最可信的代言人。創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，創(chuàng)業(yè)故事，對(duì)制造業(yè)的未來展望，對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任，都可以影響和感召目標(biāo)用戶中的決策者，提升品牌的信任度，讓品牌和品類第一個(gè)進(jìn)入消費(fèi)者心智。

很多人認(rèn)為企業(yè)家是創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)新論泰斗熊彼特說，所謂企業(yè)家，其實(shí)是超越慣行軌道，擁有信念，付諸行動(dòng)，克服阻力的天資者。

這樣的人不會(huì)不假思索地墨守成規(guī)、重復(fù)傳統(tǒng)，而是以懷疑的態(tài)度看待事物，且不畏困難，志在創(chuàng)造新價(jià)值，從而改變社會(huì)和世界。

這樣的企業(yè)家，也可以成為品牌代言人，共同為制造業(yè)的智慧化貢獻(xiàn)力量。

選擇源點(diǎn)市場的源點(diǎn)人群

武漢以什么聞名？工業(yè)制造、生物醫(yī)藥和光纖數(shù)據(jù)聞名于世，這些雖然不是我們智慧包裝工廠的目標(biāo)客戶，但他們一定是智慧工廠的客戶，是我們品牌最好的口碑傳播者。

通過公關(guān)宣傳，借勢共同探討工業(yè)制造智慧化、數(shù)字化、無人化的課題。煙廠、酒廠是我們最大的目標(biāo)客戶，讓他們參與到這場深度剖析全球化視野下的制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力工程鏈、供應(yīng)鏈雙升級(jí)打造智能工廠的課題，是企業(yè)品牌推廣的最大勢能，也是影響目標(biāo)客戶認(rèn)知的強(qiáng)大勢能。

開展全體員工的全員營銷

經(jīng)營之神稻盛和夫曾說，有一次，他讀《西游記》時(shí)大受啟發(fā)，孫悟空一碰到險(xiǎn)情就拔出一把毫毛，吹上一口氣，出現(xiàn)一大群孫悟空。稻盛和夫琢磨，我能不能也像孫悟空那樣，拔出一把毫毛吹一口氣，使公司的每一個(gè)現(xiàn)場都有一個(gè)稻盛和夫呢？

全員營銷，就是讓企業(yè)的全體員工都象創(chuàng)始人那樣，對(duì)產(chǎn)品熟悉，對(duì)品牌熱愛，對(duì)目標(biāo)渴望。

稻盛先生說，銷售最大化，費(fèi)用最小化，時(shí)間最短化。這是企業(yè)經(jīng)營的三個(gè)核心，很多人認(rèn)為銷售最大化，就是讓全體員工去做銷售，但作為公司的內(nèi)勤人員，如人事，財(cái)務(wù)等，他們不能和客戶直接面對(duì)面，那如何做銷售呢？

其實(shí)費(fèi)用最小化、時(shí)間最短化也是銷售最大化的一個(gè)組成部分，員工在自己的本職崗位上，不斷地優(yōu)化本崗位的工作，不斷升級(jí)本崗位的工作，不斷降低成本，提高效率，提高利潤率，就是銷售最大化，這就是全員營銷。

如何去培養(yǎng)這樣的員工呢？

品牌與銷售合一：通過培訓(xùn)，將品牌價(jià)值與銷售過程合一，讓銷售的過程，也是品牌價(jià)值傳播的過程。品牌與服務(wù)合一：通過培訓(xùn)，將品牌價(jià)值與服務(wù)過程合一，讓服務(wù)的過程，也是品牌價(jià)值傳播的過程。品牌與生產(chǎn)合一：通過培訓(xùn)，將品牌價(jià)值與生產(chǎn)過程合一，讓生產(chǎn)的過程，也是品牌價(jià)值傳播的過程。

回顧本文重點(diǎn)

從之前以產(chǎn)品賣點(diǎn)為核心的品牌營銷1.0，發(fā)展為以消費(fèi)者為核心的品牌營銷2.0，再到現(xiàn)在以價(jià)值為主導(dǎo)的品牌營銷3.0。行為主義成為品牌推廣傳播的理論基礎(chǔ)，行為數(shù)據(jù)成為品牌推廣的衡量標(biāo)準(zhǔn)。人們關(guān)注的重點(diǎn)著眼于社會(huì)，聚焦于社會(huì)責(zé)任、社會(huì)貢獻(xiàn)和社會(huì)利益。品牌推廣，以傳遞價(jià)值、以讓世界更美好為目標(biāo)。智慧包裝工廠，憑借新技術(shù)，通過公關(guān)，影響目標(biāo)客戶的認(rèn)知，占據(jù)心智，產(chǎn)生購買行動(dòng)，從而建立品牌。