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伴隨著數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃，房地產(chǎn)及關聯(lián)行業(yè)數(shù)字化轉型的腳步也是更加明顯。21世紀不動產(chǎn)中國區(qū)副總裁桑雨楓表示，21世紀不動產(chǎn)是數(shù)字化技術的受益者。趙朋提出，世聯(lián)行作為一家深耕于房地產(chǎn)行業(yè)30年的服務商，在科技數(shù)字化的業(yè)務應用層面，展開了3個業(yè)務場景的具體介紹。
華夏時報（www.chinatimes.net.cn）記者 李凱旋 李貝貝 北京報道
2022年，房地產(chǎn)仍舊在低位徘徊，行業(yè)面臨著銷售走弱、成本居高不下以及資金動力不足等多種問題。不過，在重壓之下，房企同樣在深耕主業(yè)并積極探索“副業(yè)”。在這一過程中，數(shù)字化技術、資本更是紛紛伸出援手。
11月15日，在由華夏時報社主辦、住房大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室、中國城市經(jīng)濟學會房地產(chǎn)專業(yè)委員會聯(lián)合支持，中國社科院、華夏地產(chǎn)專家委員會、華夏雙碳能源研究院進行學術指導的“堅守信念 突破未來——2022年華夏數(shù)字經(jīng)濟與智慧人居高峰論壇暨金瓴獎揭曉”盛會上。來自房產(chǎn)經(jīng)紀、證券、銀行、法律、媒體等多個行業(yè)的高管共同探討資本與科技如何助力房企走出低谷。
數(shù)字化轉型已是大勢所趨
隨著數(shù)字科技的不斷發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟已然成為推動經(jīng)濟增長的主要引擎之一。伴隨著數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃，房地產(chǎn)及關聯(lián)行業(yè)數(shù)字化轉型的腳步也是更加明顯。搜狐焦點總經(jīng)理鮑全勝表示，作為垂直房地產(chǎn)門戶，搜狐焦點近年來非常關注房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉型。
鮑全勝表示，由于房地產(chǎn)市場出現(xiàn)變化，整個行業(yè)對于降本增效、提高轉化效率的需求十分迫切。因此，搜狐焦點將原有的地產(chǎn)營銷環(huán)節(jié)通過數(shù)字化技術進行了更新，有效提高了獲客率和成交轉換效率。在鮑全勝看來，企業(yè)進行數(shù)字化轉型是大勢所趨，房地產(chǎn)數(shù)字化的未來前景則是十分廣闊。
世聯(lián)行集團大客戶中心北方負責人趙朋說：“網(wǎng)上熱炒的一句話，所有的行業(yè)都值得用數(shù)字化的方式重新發(fā)展一遍，我對這句話深表贊同?！倍康禺a(chǎn)到了大轉型和大轉彎的時刻，的確需要做一些思考。錦州銀行非執(zhí)行董事、管理學博士呂飛則認為，數(shù)字化技術對于房地產(chǎn)企業(yè)的作用不言而喻，數(shù)字化可以幫助企業(yè)實現(xiàn)從下游采購到最終成交的全鏈條服務以及包括VR看房在內的全場景賦能。
21世紀不動產(chǎn)中國區(qū)副總裁桑雨楓表示，21世紀不動產(chǎn)是數(shù)字化技術的受益者。桑雨楓提到，集團主營業(yè)務為房產(chǎn)經(jīng)紀特許加盟，與房企則是共生共融。
桑雨楓說：“過去，特許模式1.0時代是品牌特許加盟、2.0時代是經(jīng)營模式特許，品牌與加盟商之間為線性結構，鏈條較長，管理是特許模式最大的挑戰(zhàn)。如今，受到互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化科技的助力， 2016年21世紀不動產(chǎn)推出了M+平臺共享模式，借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了從品牌加盟到模式加盟，再到數(shù)字化特許的進階過程，將此前品牌對全國加盟商、從業(yè)者、消費者的線性結構關系轉變?yōu)樗木S立體結構關系，管理的規(guī)范和標準化上和服務均好性均實現(xiàn)了重大突破?！?/p>
借助數(shù)字化打開新渠道
誠然，數(shù)字化發(fā)展已是勢不可擋，那么，企業(yè)又該如何借助數(shù)字化再次實現(xiàn)飛躍？
以房產(chǎn)交易為例，當前房企需要節(jié)省成本、提高效率，在最短的時間內將房屋去化。對此，鮑全勝提到，在房地產(chǎn)行業(yè)下行的背景下，企業(yè)對于用戶的把控及標簽分類則是更加重要。企業(yè)可以通過數(shù)字化技術，精準識別用戶的住房需求，有效提高開發(fā)商的客戶轉化率。
趙朋提出，世聯(lián)行作為一家深耕于房地產(chǎn)行業(yè)30年的服務商，在科技數(shù)字化的業(yè)務應用層面，展開了3個業(yè)務場景的具體介紹。場景一為房地產(chǎn)的營銷是銷售渠道媒體化，將案場銷售、渠道整合與新媒體運營整合到一起，其不僅僅可以提高效率，還能夠精準獲取客戶，降低企業(yè)的營銷成本。
“場景二，世聯(lián)行在做相關咨詢顧問服務時，會與一些大數(shù)據(jù)公司進行合作，使得解決方案更加豐滿，而且延展推動相關產(chǎn)業(yè)和資源的落地。場景三，世聯(lián)行在城市資產(chǎn)運營服務中，也已經(jīng)形成了自己的智慧系統(tǒng)，覆蓋長租公寓和物業(yè)管理，在操作資產(chǎn)盤活方面的業(yè)務時，會將數(shù)字經(jīng)濟與實體業(yè)態(tài)相結合，使其可以對業(yè)態(tài)和空間使用展開更多的想象。”趙朋說。
不過，桑雨楓同樣表示，近兩年，受到房地產(chǎn)行業(yè)周期影響，一些三四五線城市的房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)出現(xiàn)了較高的淘汰率?！霸谶@種背景下，門店店均產(chǎn)能較低，行業(yè)很難再度實現(xiàn)幾何級的高增長率。為了讓創(chuàng)業(yè)門店更好地抵御市場風險，中國總部從2022年啟動社群生態(tài)戰(zhàn)略，守主業(yè)、拓復業(yè)。以目前全國1萬多家門店為陣地，21總部與頭部的知名的品牌，如醬酒、咖啡、洗衣等企業(yè)合作，共創(chuàng)了多種投資機會幫到我們的創(chuàng)業(yè)家?！鄙Ｓ陾髡f。
桑雨楓還表示，在這種模式下，“集合店、店中店”是最典型的模式，店東不僅有房產(chǎn)交易收益，還有其他業(yè)態(tài)收入，但幾乎不會在門店租金成本上有疊加，也很好實現(xiàn)了人力的復用。
不過，在發(fā)力數(shù)字化的同時，企業(yè)則需要察覺到其后背的法律風險，金問律師事務所主任、創(chuàng)始合伙人黃才華律師表示，根據(jù)以往經(jīng)驗和體會，房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員整體法律意識相對較為薄弱。以常見的小區(qū)進門需要掃臉為例，盡管當前似乎已經(jīng)是習以為常，但實際上法律并不支持物業(yè)或者開發(fā)商可以在未經(jīng)業(yè)主知情并同意的情況下隨意建造數(shù)字系統(tǒng)進行人臉信息錄入，或將人臉識別作為小區(qū)的唯一出入方式。
黃才華律師表示，房企在經(jīng)營過程中，一旦涉及到數(shù)字個人信息保護，應當建立包括人員、機制、設備等在內的整體綜合體系，保護個人用戶信息，形成強有力的個人信息保護的防火墻。此外，在數(shù)字化的發(fā)展下，房產(chǎn)公司的加盟規(guī)模不斷擴大，交易的很多環(huán)節(jié)已經(jīng)放置到線上進行，例如合同的簽訂等。黃才華律師表示，在數(shù)字化時代，房企也需要對加盟成員及合同的簽約進行線上集中管理與風險隔離。
資本該如何提供支持？
不可否認，對于房地產(chǎn)及其上下游行業(yè)而言，數(shù)字化是硬技術，是衡量企業(yè)發(fā)展寬度的刻尺，但資金充裕與否則是決定行業(yè)能否走得長遠的關鍵指標。近期，央行等多部門發(fā)文表示，支持房企融資，讓行業(yè)看到曙光。
呂飛表示，作為城鎮(zhèn)化的載體，房地產(chǎn)行業(yè)是實體經(jīng)濟，是帶動材料行業(yè)、服務行業(yè)等不斷進步的平臺。不過，房地產(chǎn)行業(yè)不能夠將金融政策作為套利工具，而是要探索自己的產(chǎn)業(yè)模式，形成良好的循環(huán)生態(tài)環(huán)境。
至于房企該如何實現(xiàn)高質量發(fā)展，呂飛表示，資本并不可怕，不要妖魔化資本，其可以為企業(yè)賦能。呂飛認為，房地產(chǎn)企業(yè)在資金層面要形成閉環(huán)。企業(yè)如果需要資金支持，則要給金融機構一個可以超過普通行業(yè)、普通標準的超額回報，這一思路與實體運營思路不謀而合。
世紀證券有限責任公司北京分公司機構業(yè)務部總經(jīng)理劉仁福表示，近期，央行發(fā)布了房地產(chǎn)金融16條政策，讓行業(yè)看到希望。對于金融機構而言，其一般依據(jù)是否存在債券違約將房企分為良性房企和非良性房企兩類。
“在房地產(chǎn)金融16條發(fā)布之后，金融機構認為，房企債券需求會越來越大，未來的業(yè)務重點則是偏向于發(fā)債，并同步做一些物業(yè)租金、車位等方面的資產(chǎn)業(yè)務?！眲⑷矢Ｕf。
黃才華律師則表示，企業(yè)在投資、融資、不良資產(chǎn)處置以及對外合作過程中一定要充分重視合規(guī)性法律，涉及到交易結構、投融資及重要合作合同等方面的事宜對于企業(yè)而言則絕不是小事。
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