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4、跨境電商40（2018年-至今）2018年我國正式通過《電子商務法》，給予包括跨境電商在內的電商平臺在立法上的監(jiān)管和引導，完善了監(jiān)管流程和體系，有利于電商行業(yè)更為健康地發(fā)展。3、產業(yè)發(fā)展生態(tài)化，多維度整合生態(tài)型平臺和所有電商模式一樣，跨境電商的生態(tài)圈通過多角色、多維度的合作，在數字化的時代背景下，飛速實現產業(yè)鏈的資源整合。
作者：小杜
審核：CFO大叔
校對：小綿羊
來源：公眾號【億云財務官】
據“電數寶”電商大數據庫顯示，2021年跨境電商企業(yè)“死亡”數12家，2022年跨境電商領域企業(yè)“死亡”數24家。其中，不少跨境電商”大佬“相繼倒下，如環(huán)球易購、四海商舟等。其”死亡“的原因究竟為何？新階段下，跨境電商該如何應對？（注：文中定義的“死亡”包括公司破產、倒閉、重大重組、創(chuàng)始人跑路、平臺關?；蛲８龋?/span>
一、跨境電商“死亡名單”，跨境“大佬”相繼倒下
1、百億賣家隕落——環(huán)球易購
2021年6月4日，“A股跨境電商第一股”跨境通旗下全資子公司環(huán)球易購，被工商銀行深圳南山支行申請破產，消息一出震驚了無數賣家。從跨境通對深圳證券交易所的回復中，我們可以了解到環(huán)球易購被銀行申請破產的依據為經營不善，銀行認為債務人資不抵債，無力清償到期債務，環(huán)球易購為什么會走到這一步呢？
這就要從環(huán)球易購的經營方式說起——以傳統(tǒng)鋪貨模式為主，多標品、低利潤吸引客戶流量。多標品在經營方式上表現為，大量開店和單店大量上SKU（不同屬性商品）。而低利潤則表現為價格戰(zhàn)。
雖然環(huán)球易購早期靠著到亞馬遜、eBay等第三方平臺瘋狂開店、鋪貨而迅速發(fā)展，利用信息差、價格差賺錢。但由于缺乏完善的平臺處理體系，導致后期環(huán)球易購無法做到單個SKU的精細化管理，海量的SKU占據了公司大部分現金流，形成了運營上的“重資產”。大量的不良存貨積壓，加上受到突如其來的疫情影響，對于行業(yè)和產業(yè)鏈都造成了巨大的影響和壓力，不斷上升的進貨成本、運營成本、破損成本以及流量成本等都成為了環(huán)球易購資金方面的壓力，進一步惡性循環(huán)，成了壓垮這個百億市值巨頭的稻草！
2、老將遲暮——四海商舟
2022年12月14日，曾被譽為跨境電商“黃埔軍校”的江蘇四海商舟電子商務有限公司以一紙《告員工書》宣布了自己的退場。該文稱，公司因長期經營困難，已無法繼續(xù)運營，決定于次日結束經營，終止勞動合同，目前已進入清算程序。
四海商舟作為國內第一批跨境電商企業(yè)，一度是國內領先的跨境電商綜合服務商。2013年，四海商舟迎來快速發(fā)展期。除了全球布局、聯(lián)合60余家細分門類頭部商家等擴張動作外，來自數個著名投資機構的四輪融資，更是推進了它的快速膨脹。然而從2017年開始，粗放型增長中埋下的產品力匱乏、模式單一等弊病逐漸顯露，四海商舟開始面臨資金流緊張的困局。2018年后，四海商舟官網再無更新，媒介宣傳幾乎停滯。2022年9月，與四海商舟合作長達6年的浙江正特突然宣布停止兩者之間的代運營合作，似乎也成了四海商舟壽終正寢前的最后一個最大消息。
兩大跨境“巨鱷”的落幕，無疑給身處在紅海中的賣家們敲響了一記警鐘！跨境電商行業(yè)正面臨劇烈的變動，一方面，疫情反復，全球電商在需求急速攀升的同時，成本也在不斷飆升，這個賽道隨著新力量的流入正在變得擁擠。另一方面，隨著世界數字貿易基礎設施不斷完善，供應鏈與市場格局的變化，早年靠著鋪貨模式成長起來的跨境電商大賣家們，現在都在經歷一個漫長的陣痛期。此時誰能越快構建起合規(guī)化、精細化和數據化管理，誰才能在趨勢中笑傲江湖！
二、跨境電商已從“野蠻生長”到“精細化運營”新階段
從整體來看，跨境電商發(fā)展可以分為幾個階段：
1、跨境電商1.0（1999年-2003年）
從1999年阿里巴巴國際站成立到2003年，跨境電商平臺提供線上黃頁服務，尚未出現線上交易。在初期，隨著互聯(lián)網技術開始普及，從事跨境交易的雙方在線上借助跨境電商平臺提供的黃頁服務實現信息撮合，以此為基礎，在線下完成跨境交易其他環(huán)節(jié)，這是傳統(tǒng)貿易結合互聯(lián)網技術首次進行拓展的結果。
2、跨境電商2.0（2004年-2012年）
此階段的標志性事件是敦煌網的成立，敦煌網是國內首個為中小企業(yè)提供B2B網上交易的網站。在此階段跨境電商逐步將線下交易、支付、物流等流程實現電子化，依托互聯(lián)網金融行業(yè)發(fā)展，逐步實現線上交易。此時，B2B平臺是跨境電商主流模式，通過企業(yè)間的直接對接來實現產業(yè)鏈的進一步縮短，提升企業(yè)盈利能力，此階段的代表性企業(yè)有全球速賣通、敦煌網等。
3、跨境電商3.0（2013年-2017年）
2013年被稱為跨境電商的“元年”，期間包括2013年12月27日中國全國人大常委會正式啟動了《中華人民共和國電子商務法》的立法進程，國務院出臺支持外貿跨境電商的國六條，商務部也出臺多項支持措施；上海自貿區(qū)成為指定外貿跨境電商試點區(qū)域，啟動了全國首個跨境貿易電子商務試點平臺；外貿電商集中轉型，打造品牌化出海；跨境電商移動化，移動端交易成主流；亞馬遜的“全球開店”服務對中國中小企業(yè)開放注冊等均體現跨境電商業(yè)務進入爆發(fā)期。此階段大平臺、大用戶、大訂單不斷出現，包括天貓國際、考拉海外（原網易考拉）、京東全球購等大型平臺地出現一改之前代購、海淘等良莠不齊的現象，另外，各類模式的進口跨境電商平臺也不斷涌現，如小紅書、洋碼頭、奧買家等，帶動跨境購物走向常態(tài)化。
4、跨境電商4.0（2018年-至今）
2018年我國正式通過《電子商務法》，給予包括跨境電商在內的電商平臺在立法上的監(jiān)管和引導，完善了監(jiān)管流程和體系，有利于電商行業(yè)更為健康地發(fā)展?？缇畴娚唐脚_引入新零售模式，線上線下雙線結合，加大線下新零售門店布局。除此之外，跨境電商產業(yè)生態(tài)持續(xù)優(yōu)化，跨境電商獨立站、直播等新模式、新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，跨境直播電商已成為國內各大平臺發(fā)展跨境電商的重要途徑。
跨境電商行業(yè)正告別”野蠻生長“，逐步進入”精耕細作“的發(fā)展階段。
三、新階段下，跨境電商玩家們該如何應對？
1、區(qū)域增長：“穩(wěn)熟”、“打新”
歐美市場是跨境電商發(fā)展的主力市場，作為發(fā)展最早，市場最成熟，各方面最完善的市場，不僅在跨境電商平臺選擇上更靈活、購買力高、物流配送成熟，并且具備穩(wěn)定增長的空間。對于中國跨境電商來說，要在成熟的歐美市場上有新突破，就應該從精準定位和精細運營上下功夫。在客戶方面，成熟市場的消費者有三個特點：
1）需求更多元：追求有個性的生活方式、受網絡意見影響大、愿意接受新品；
2）低價非唯一：”便宜“不再是購買的最主要驅動力，更多顧客愿意為品牌附加價值買單；
3）追求”既快又好“：顧客缺乏耐心，希望自己想要的東西馬上就能輕松得到，因此對個性化體驗、配送、客戶服務等服務要求更高。
總的來說，在成熟市場的投資，應該找準自己的定位，保證從售前到售后的良好購物體驗，這樣才能夠合理定價、提升利潤，實現可持續(xù)經營。
盡管歐美仍是目前跨境電商最主要的市場，但東南亞市場也擁有極大拓展空間。據調查，在東南亞最受歡迎的購物方式中，依靠社交媒體購物的比例高達78%，在電商平臺購物的比例高達91%。社交媒體購物的普及程度已接近電子商務平臺。機構預測，未來5年，社交電商的市場份額將占領東南亞電商市場的60%-80%。簡言之，綜合多方數據報告，可以肯定的是，東南亞數字經濟趨勢蓬勃發(fā)展，消費潛力巨大，值得跨境賣家布局。除此之外，2022年1月1日生效的RCEP《區(qū)域全面經濟伙伴關系協(xié)定》，我國與亞太地區(qū)國家在關稅、貿易便利性等方面均有利好政策，這更能夠推動亞太地區(qū)跨境電商的發(fā)展，為中國賣家電商出海東南亞提供了更大的便利性。需要注意的是，東南亞地區(qū)主要國家具有豐富的語言環(huán)境，不同的宗教信仰及文化背景，出海東南亞一定要充分做好本土化。
2、電商模式去中心化，獨立站崛起
近兩年，得益于移動端應用的增長與成熟，以及海外新社交營銷渠道的不斷崛起，跨境電商的獲客渠道愈加多元化和碎片化，社交電商和獨立站這樣的去中心化多平臺布局得以被廣泛接受。并且自亞馬遜封號潮以來，獨立站成了許多商家出海的新選擇，據浙江省電子商務促進會發(fā)布《中國跨境電商獨立站研究》報告，2016年中國跨境電商獨立站市場規(guī)模僅為0.2萬億元，2020年上漲為0.8萬億元，2021年獨立站總數已經達到了20萬個左右，預計到2025年市場份額將從2020年的25%上升至41%，獨立站已經成為跨境電商的重要渠道。據預測，未來三年中國獨立站賣家數量將超過50萬。
獨立站不僅可以是商家自己投入技術搭建的網站，也可以是在SaaS服務（電商商家提供經營相關的各類軟件支撐與配套服務）上一站搭建的“品牌獨立站”，和第三方平臺相比，其優(yōu)勢在于能夠打造私域流量、有利于打造自有品牌、打造個性化營銷體系。但不可否認，獨立站也有其自身弊端，離開了擁有流量的主流平臺，獨立站初期建立后需要靠社交媒體、SEO（利用搜索引擎的規(guī)則提高網站在有關搜索引擎內的自然排名）等渠道引流，投入成本很難把控，需要一定的運營經驗，很可能面臨投入大、產出少的情況。
3、產業(yè)發(fā)展生態(tài)化，多維度整合生態(tài)型平臺
和所有電商模式一樣，跨境電商的生態(tài)圈通過多角色、多維度的合作，在數字化的時代背景下，飛速實現產業(yè)鏈的資源整合。這當中，最明顯的是主流電商平臺轉向生態(tài)型平臺的趨勢。
這幾年來，中國的跨境出口平臺經歷了從最初的信息撮合平臺到交易服務平臺，再到如今的生態(tài)服務型平臺的一步步升級。簡單來說，生態(tài)型平臺具有開放性和協(xié)同性，能夠提供一整套解決方案，一站式解決商家的跨境交易、運營服務、倉儲物流等難題，從而賦能企業(yè)或個人，為其補齊短板，而這也使得一些小B商家能夠有機會快速發(fā)展。
雖然生態(tài)型平臺聽上去大而全，其實也是各有側重，商家可以在媒體上了解該平臺業(yè)務發(fā)展史，根據其能力值選擇與企業(yè)現階段更為匹配的平臺。
4、海外倉加速發(fā)展，“最后一公里”服務體驗受重視
海外倉，作為新興物流模式，成為跨境電商物流未來發(fā)展的主要趨勢。企業(yè)將產品出口到海外倉儲，商品經由電子商務平臺賣出后，可以直接將商品從海外倉庫送到國外購買者手中，這不僅有助于海外買家建立良好的購物體驗，對于電商賣家也有諸多好處，如：
1）加快物流時效，提升客戶滿意度；
發(fā)生交易時，賣家不僅可以直接從海外倉直接發(fā)貨，在出現退貨、換貨等問題的時候，賣家還可以跟合作的第三方貨代公司聯(lián)系，在海外倉實現更換標簽、重新打包，大大節(jié)省了物流的時效性。
2）降低物流成本；
從海外倉發(fā)貨，特別是在當地發(fā)貨，物流成本遠遠低于從中國境內發(fā)貨。因為跨境電商賣家以批量發(fā)貨的形式完成頭程運輸，會比零散的形式用國際快遞走貨更加節(jié)約成本。
3）提高產品曝光率，利于開拓市場；
客戶在選擇購物時，一般會優(yōu)先選擇當地發(fā)貨，海外倉的使用，可以使跨境賣家輕松成為海外賣家，產品信息可以更多地曝光于海外買家頁面，增加產品曝光率的同時也加大了產品的推廣與銷售。
4）能有效地避開跨境物流高峰。
在銷售旺季時，爆倉排倉等情況難以避免，這勢必會嚴重影響物流的運轉速度，從而影響買家的收貨時間。而使用海外倉，賣家可以提前批量備貨到海外倉，這樣可以解決高峰期物流慢的困擾。
除此之外，隨著消費者線上消費習慣的養(yǎng)成，商家服務是否能夠深度本地化，也直接影響了消費者對于網購體驗的判斷。“最后一公里”處于物流的末端，與其他配送階段不同的是需要直接接觸消費者，因此”最后一公里”的服務體驗直接影響了客戶對于電商物流服務質量的評價。
總結點評：
可以說，跨境電商正迎來全新的歷史機遇，各種新興概念此起彼伏，無論是平臺還是獨立站，采取何種商業(yè)模式、是否使用供應鏈服務，最核心的問題依舊是：商品和服務，而其最終指向的，就是消費者。
潮水已至，企業(yè)需要保持清醒，認清自身優(yōu)勢和短板，梳理好人、貨、倉的問題，運用好各方的平臺服務為企業(yè)賦能方能乘舟遠航。
參考文章：
1、百度，晚笙1998｜《干貨｜跨境電商發(fā)展概述、相關政策梳理》；
2、Bytesk郵件營銷｜《2022年跨境電商怎么玩？先看看4個新趨勢！》；
3、騰訊網，《2023年跨境賣家該如何順應趨勢，把握機遇走好出海之路？》。
作者簡介：
小杜，億云財務官（CFO）新媒體運營官。億云財務官（CFO）——以“億萬企業(yè)的云端CFO，企業(yè)家們的專家智囊團”為愿景，聚焦并深耕電商、影視文娛和硬軟科技為主的垂直行業(yè)，提供以"戰(zhàn)略+財稅+資本"為核心特色解決方案，助力企業(yè)實現從財稅合規(guī)到資本增值、從業(yè)務賺錢到企業(yè)值錢的飛躍升級。
推薦閱讀：
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2、《實例說｜王健林、馬云告訴你，為何老板必須要懂財務？》
3、《大國對抗背景下，企業(yè)中外多地上市的動機、優(yōu)劣及戰(zhàn)略對策》
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
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3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
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1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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