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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
什么是好員工?
2019-12-22 21:56:47



馬上年終,各位應(yīng)該都在忙著做各種各樣的總結(jié),包括對(duì)自己所處企業(yè)、部門的思考和評(píng)價(jià)。


員工有對(duì)企業(yè)的思考,作為企業(yè)或者部門負(fù)責(zé)人也會(huì)有對(duì)員工的考量,這個(gè)考量絕不僅僅是硬生生的KPI或者是OKR。


之前我以員工的視角寫(xiě)過(guò)《100位員工總結(jié),創(chuàng)業(yè)公司入門級(jí)死法》引起了一部人的共鳴。


等過(guò)完今年,我會(huì)繼續(xù)采訪,推出中級(jí)死法,讓老板們引以為鑒。


但今天我想以一個(gè)團(tuán)隊(duì)主管或者企業(yè)的角度來(lái)聊聊,我們希望你成為什么樣的員工或者是伙伴,這也是我每到年終會(huì)與我自己的團(tuán)隊(duì)伙伴分享的。


如果結(jié)合這兩篇對(duì)比來(lái)看,會(huì)更精彩,與君共勉,希望有所收獲。



01.

進(jìn)入工作狀態(tài)


a、職業(yè)感、專業(yè)感、責(zé)任感  

一個(gè)人要一直保持工作狀態(tài)很難,但是無(wú)工作狀態(tài),就顯得極不專業(yè)和靠譜。


很簡(jiǎn)單的一個(gè)例子,我們現(xiàn)在早晨9:30要求到公司,不打卡。


一定會(huì)有人9:50或者10點(diǎn)多才到公司,等到了公司之后。


從整理工位、收取快遞、打水等等,再加上幾句閑聊就是11點(diǎn)多了。


我不知道這種情況在其他團(tuán)隊(duì)是否普遍,但至少我經(jīng)歷的幾個(gè)團(tuán)隊(duì),都有類似情況發(fā)生。


而且有時(shí)候,穿著不分場(chǎng)合、說(shuō)話不分場(chǎng)合、處理問(wèn)題也不分場(chǎng)合。


我認(rèn)為進(jìn)入工作狀態(tài)首先要表現(xiàn)出你的職業(yè)感,你知道做什么、穿什么、說(shuō)什么是符合你這個(gè)職業(yè)的、工作的。


其次是專業(yè)感,你處理問(wèn)題的方式、表達(dá)的觀點(diǎn)、部署的工作是體現(xiàn)你個(gè)人能力的。


最后一點(diǎn)是責(zé)任感,至少我覺(jué)得一個(gè)人有沒(méi)有進(jìn)入工作狀態(tài),責(zé)任感也是很好的體現(xiàn)。


安排的工作是不是都做了,做好了,甚至是超越期待。


b、今天還有什么事情沒(méi)做?明天需要做哪些事情?后天的工作怎么安排  


體現(xiàn)你進(jìn)入工作狀態(tài)的第二點(diǎn)是,你清楚的知道你要做什么,或者是有計(jì)劃的安排自己的工作。


我深刻感受到團(tuán)隊(duì)成員,做事情沒(méi)有計(jì)劃給她個(gè)人和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的不好影響,因?yàn)槲液茈y事事去做到提醒和監(jiān)督。


無(wú)狀態(tài),這會(huì)導(dǎo)致許多低級(jí)的事情發(fā)生,以電商團(tuán)隊(duì)為例。


該上新的商品沒(méi)及時(shí)上架導(dǎo)致落后同類平臺(tái),專場(chǎng)活動(dòng)沒(méi)有改價(jià)導(dǎo)致被薅羊毛或者價(jià)高跑不動(dòng)。


少放了活動(dòng)入口導(dǎo)致流量浪費(fèi),沒(méi)有確認(rèn)商品庫(kù)存導(dǎo)致售罄或超賣,諸如此類問(wèn)題很多。


所以我會(huì)每天和核心團(tuán)隊(duì)成員過(guò)當(dāng)天的業(yè)務(wù)、確認(rèn)明天的事項(xiàng)。


而每周可以不寫(xiě)周報(bào),但我一定會(huì)在下班前和團(tuán)隊(duì)成員過(guò)下周的方案。


作為一名員工或者核心成員,如果自己都不知道當(dāng)天哪些事情要做、明天有什么事情規(guī)劃,這樣的工作狀態(tài)是很差的。



02.

學(xué)會(huì)運(yùn)用工具


人和動(dòng)物的區(qū)別之一就是人會(huì)使用工具,而好員工和普通員工的差別之一,也是于此。


以新媒體為例,選題可以有工具查各種熱詞、熱榜、熱門話題。排版也有工具可以調(diào)整好看的字體、間距、符號(hào)。


做圖則有許多免費(fèi)的、豐富的、現(xiàn)成的模板。若是涉及到投放,還有相關(guān)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、查灌水等工具。


每次推文,編輯們一般都會(huì)頭疼怎么配圖(頭圖、次圖、標(biāo)題圖、分享圖等等),若總是依賴設(shè)計(jì)做,怕是遙遙無(wú)期。(核心視覺(jué)、產(chǎn)品必須統(tǒng)一由設(shè)計(jì)解決)


其實(shí)作為普通的活動(dòng),完全可以自己借助工具搞定所有的設(shè)計(jì)工作。


另外運(yùn)營(yíng)經(jīng)常需要畫(huà)DEMO、剪輯、二維碼、鏈接,其實(shí)這些都有工具。


再舉一個(gè)小例子,我曾經(jīng)發(fā)給團(tuán)隊(duì)小伙伴一份圖片資料,我需要把一些核心部分單獨(dú)提煉出來(lái)。


在我看來(lái)只需要5分鐘能搞定的事情,過(guò)了20多分鐘還沒(méi)有解決。


找他時(shí)才發(fā)現(xiàn)他正對(duì)著電腦,一個(gè)字一個(gè)字的打。


其實(shí)最快速的方法,就是用個(gè)拍照識(shí)圖小程序生成文字就行,最后只要核對(duì)個(gè)別錯(cuò)字、漏字。(圖片識(shí)別率還沒(méi)有100%準(zhǔn)確)


像這樣的例子還有很多很多,我和團(tuán)隊(duì)伙伴說(shuō)。


你遇到的問(wèn)題,重復(fù)做的事情,一定有人遇到過(guò)。


他們?cè)谏钍芷浜Φ耐瑫r(shí)也一定發(fā)明了工具。


所以,在工作中遇到的困難,能學(xué)會(huì)并擅長(zhǎng)使用對(duì)應(yīng)工具來(lái)提升效率、解決問(wèn)題,也是工作能力的一種體現(xiàn)。



03.

主動(dòng)思考


機(jī)械式的工作,會(huì)變得越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力。


而且對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),也不需要這樣的員工。


a、答案是想出的  

不管是遇到問(wèn)題,還是日常工作開(kāi)展。不去主動(dòng)思考,就很難得到答案。


只有你先思考,想出1、2、3等方法,才能進(jìn)行第二步。


去討論哪個(gè)想法好、哪個(gè)想法可執(zhí)行。最終才能在實(shí)戰(zhàn)中去驗(yàn)證,哪些思考的方法是有效的、哪些是錯(cuò)誤的。


沒(méi)有思考,就沒(méi)有結(jié)果,更沒(méi)有答案。


當(dāng)然,有時(shí)候很多人的思考并非主動(dòng),而是被逼的。要么被領(lǐng)導(dǎo)逼、要么等到問(wèn)題發(fā)生到眼前時(shí)才去思考。


而我希望在我的團(tuán)隊(duì)中,有更多的人能主動(dòng)思考,提前思考。


b、我該做什么?不能做什么?還可以做什么?

單從工作的角度來(lái)說(shuō),每個(gè)人的崗位、負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)、所處階段都不同,自然要做的事情也不同。


我作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人,我知道我要做的事情,就是既要想辦法讓業(yè)務(wù)有很好的表現(xiàn),也要我的團(tuán)隊(duì)成員跟著我有所成長(zhǎng)。


我明確告訴我自己,不要去糾結(jié)新媒體編輯一兩個(gè)文字、一兩張圖片好不好,美不美。


也不要隨意的去干涉客服團(tuán)隊(duì)怎么處理用戶問(wèn)題,怎么解決賠償這些小細(xì)節(jié)。


我要的是給他們定標(biāo)準(zhǔn)、找標(biāo)桿、看結(jié)果,這是作為一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要思考的維度。


但我見(jiàn)過(guò)太多中高層管理者,沒(méi)有思考過(guò)自己身份到底做什么,而整天計(jì)較于各種小事情。


除該做和不能做,我們還要去思考,我還能做什么?


還能做什么有兩個(gè)維度,一個(gè)維度是做的更多,而另一個(gè)維度是做的更好。


比如我們組的客服同學(xué),除了要提高效率處理更多的用戶問(wèn)題,更重要的是把自己收集的用戶反饋,反向的去推動(dòng)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、商品改善。


很多客服同學(xué)都認(rèn)為自己就是一個(gè)普通客服,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)處理完用戶問(wèn)題,下班就走人。


但這樣的狀態(tài)是很難得到提升的,原地踏步就是退步,除非你自己只想于此。


在我的眼里,我認(rèn)為客服是公司最核心的部門之一,也應(yīng)該是對(duì)產(chǎn)品、用戶最有發(fā)言權(quán)的部門之一。


但很多客服自己沒(méi)意識(shí)到,包括許多公司老板也沒(méi)意識(shí)到。



04.

學(xué)會(huì)任務(wù)拆解


不管什么事情,我都會(huì)以項(xiàng)目制的方式,安排給對(duì)應(yīng)的員工。


有的項(xiàng)目可能就是他一個(gè)人,有的則需要他去組隊(duì),涉及商品、客服、設(shè)計(jì)等等。


我們最近嘗試在做群直播,就是我們選擇每星期某晚上兩小時(shí),在我們的核心用戶群做精選商品的限時(shí)限量秒殺。


看似很簡(jiǎn)單的一個(gè)活動(dòng),其實(shí)設(shè)計(jì)到很多方面,要想做好其實(shí)不容易,我給大家看一個(gè)圖。

圖:小群直播SOP要點(diǎn)梳理


我想以這個(gè)簡(jiǎn)單的例子,告訴我團(tuán)隊(duì)的伙伴。拿到任務(wù)之后,要去思考這個(gè)任務(wù)怎么做,需要哪些資源,需要注意什么。


而不是接到活就開(kāi)始干,我看過(guò)一些部門的小伙伴,一個(gè)任務(wù)連續(xù)做了兩期,整個(gè)流程都很混亂。


因?yàn)樗麄儚囊婚_(kāi)始就沒(méi)梳理過(guò),包括可能發(fā)生的預(yù)案是什么。


至少站在我的角度,我認(rèn)為學(xué)會(huì)做任務(wù)拆解這樣的方式,對(duì)員工來(lái)說(shuō)是有幫助的,也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,包括在項(xiàng)目復(fù)盤的時(shí)候。


但并不是要求每個(gè)人都要畫(huà)個(gè)圖出來(lái)才算,而是說(shuō)心中要有這樣邏輯。



05.

學(xué)會(huì)合理安排工作


當(dāng)然,我們每天要處理的工作遠(yuǎn)不止于一項(xiàng)。


a、主次輕重  

一周分五天,而一天里面也還分早中晚。


哪些事情是當(dāng)天必須解決的,而哪些事情是可以最后做的,甚至可以延期半個(gè)月。


我最頭疼的就是,團(tuán)隊(duì)成員做了一些當(dāng)前沒(méi)必要或者不重要的事情,雖然事情本身干的很漂亮。


b、多線并行  

而作為團(tuán)隊(duì)主管、經(jīng)理等,除了要分得了事情主次,更要具備多線業(yè)務(wù)并行的能力。


比如我之前要同時(shí)負(fù)責(zé)社群、新媒體、客服、商品、招商、市場(chǎng)等部門,每個(gè)部門都有屬于自己最重要的事情,這是考核我橫向處理多業(yè)務(wù)的能力。


而作為商運(yùn)同學(xué),一段時(shí)間內(nèi)可能要同時(shí)負(fù)責(zé)會(huì)員日、月末大促、雙12大促、年貨節(jié)、助農(nóng)計(jì)劃等商品類型活動(dòng),這則是對(duì)他們縱向多業(yè)務(wù)并行處理能力的考驗(yàn)。


幾乎不存在你只做一件事情,哪怕是入職的實(shí)習(xí)生,也會(huì)同時(shí)安排很多事情。


在我看來(lái),能同時(shí)處理多項(xiàng)業(yè)務(wù),這是作為優(yōu)秀員工、管理者必須具備的基礎(chǔ)能力。


但也要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),處理多項(xiàng)業(yè)務(wù)并不代表超量或超綱。


讓員工去承擔(dān)更多業(yè)務(wù),不是交代給很多事情,這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)不公平,他也真沒(méi)時(shí)間和精力。


其次,有時(shí)候再優(yōu)秀的員工和管理者,都有自己的短板。


比如我對(duì)財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等方面都不懂。雖然我愿意學(xué),但短時(shí)間內(nèi)一定做不好,這是事實(shí)。



06.

立馬做


我經(jīng)常在安排一些工作的時(shí)候,得到最多的答案就是這個(gè)我懂,我知道了。


但結(jié)果卻是,他只表達(dá)了他知道,而遲遲沒(méi)有行動(dòng)。


網(wǎng)上一直流傳一段靠譜真言——即凡事有交代,件件有著落,事事有回音,許多也叫他是職場(chǎng)毒雞湯。


不管是什么湯,在職場(chǎng)中,的確需要一些這樣的品質(zhì)的。


一部分人應(yīng)該知道做社交電商,素材庫(kù)是必不可少的,而且也得趕熱點(diǎn)出宣傳素材。


可我們經(jīng)常做一個(gè)活動(dòng)或發(fā)生熱點(diǎn)事件時(shí),內(nèi)容團(tuán)隊(duì)遲遲發(fā)不出素材。


你問(wèn)他們的時(shí)候,他們的回復(fù)是等活動(dòng)做完我們會(huì)出的,這種情況我見(jiàn)得太多了。


而這種事情,不立即做,等活動(dòng)結(jié)束,氛圍就涼了。再想燒起來(lái),就難了,效果也會(huì)大打折扣。


有時(shí)候,立馬做比我知道了,我會(huì)做的更有效。(注:許多時(shí)候員工不是工作忙不過(guò)來(lái),而是完全沒(méi)有意識(shí)到)



07.

關(guān)注細(xì)節(jié)


無(wú)論是行業(yè)還是部門,許多事情做的好不好,差距就體現(xiàn)在細(xì)節(jié)方面。


今年最火的社區(qū)團(tuán)購(gòu),至少有一百家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)。你去打開(kāi)他們的小程序、APP,表面和本質(zhì)上都沒(méi)有多大差別,他們也做不出什么花來(lái)。


因?yàn)榇蠹彝瑯用媾R著供應(yīng)鏈、配送、小區(qū)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的考驗(yàn),但做得好不好,區(qū)別就在于細(xì)節(jié)。


比如在小區(qū)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的維護(hù)上,傭金方面有的平臺(tái)會(huì)高幾個(gè)點(diǎn),培訓(xùn)上有的平臺(tái)會(huì)線下提供一對(duì)一輔導(dǎo),關(guān)懷上面會(huì)有的送生日禮、過(guò)節(jié)禮等等。


這些小細(xì)節(jié),往往產(chǎn)生了很大的作用。有的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)被其他平臺(tái)挖走,難道僅僅只是傭金高?


而在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,作為員工來(lái)說(shuō),自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目、具體工作同樣體現(xiàn)在細(xì)節(jié)方面。


新媒體推文沒(méi)有錯(cuò)別字,這個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)的是細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)。


新媒體的選題、排版、配圖等優(yōu)化迭代,這個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)的是改變和進(jìn)步。


新媒體作總結(jié),除了寫(xiě)上發(fā)了多少篇、帶來(lái)多少閱讀、新增關(guān)注。還在報(bào)告中寫(xiě)了同行的對(duì)比、未來(lái)平臺(tái)、內(nèi)容形式的變化等等,這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)的是思考和學(xué)習(xí)。


再以客服為例(現(xiàn)在客服團(tuán)隊(duì)不是我管)


我們一款產(chǎn)品已經(jīng)上線有一陣子了,直到現(xiàn)在從來(lái)沒(méi)有客服團(tuán)隊(duì)主動(dòng)反饋。


他們每天接待了多少用戶,分別反饋了哪些問(wèn)題。


這其中不同問(wèn)題的占比是多少,哪些問(wèn)題是當(dāng)周或者整個(gè)周期內(nèi)反饋?zhàn)疃嗟?,哪些商家的商品售后是最多的?/p>


所以要記住,你做的比別人好體現(xiàn)在細(xì)節(jié),你做的不如別人,也體現(xiàn)在細(xì)節(jié),而這些部門領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)都看在眼里。



08.

持續(xù)學(xué)習(xí)


至少在我看來(lái),沒(méi)有誰(shuí)能做常勝將軍,也沒(méi)誰(shuí)能真的一招鮮吃遍天。


a、學(xué)習(xí)變化  

社會(huì)發(fā)展太快了,這幾年社交、支付、團(tuán)購(gòu)、出行、電商、知識(shí)付費(fèi)、短視頻、直播各種新行業(yè)、新方式層出不窮。


社群火的時(shí)候許多平臺(tái)跟著做社群,當(dāng)下直播熱的時(shí)候許多平臺(tái)在搞直播團(tuán)隊(duì)。


如果你不關(guān)注社會(huì)的最新的動(dòng)向,熱門的技能,有活來(lái)的時(shí)候你就接不住,你一定會(huì)被淘汰。


另外,優(yōu)秀的年輕人也在不斷涌現(xiàn),我見(jiàn)過(guò)許多職場(chǎng)95后比許多人敢想、敢做,而且還做得好。


所以,只有具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,才能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),尤其是那些門檻低的行業(yè)和職業(yè)。


b、學(xué)習(xí)同行  

比如你在做電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng),那你至少要知道同行當(dāng)前在做什么拉新活動(dòng)、有什么招商政策,最近在主推什么樣的爆品。


你一定要相信,你的同行正在面臨和你一樣的困難或者處境,而他們也一定在想辦法解決問(wèn)題。


為什么競(jìng)品連續(xù)推廣該商品一個(gè)月?為什么這個(gè)拉新活動(dòng)做了這么久?一定是有背后的原因。


你同時(shí)看6、7個(gè)同行的平臺(tái),就等于有6、7個(gè)團(tuán)隊(duì)在幫你出主意。


所以,同行既是你的挑戰(zhàn)者也是學(xué)習(xí)者。


c、學(xué)習(xí)優(yōu)秀者  

俗話說(shuō),師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人。


很多人會(huì)有錯(cuò)誤的理解,師傅領(lǐng)進(jìn)門后就對(duì)你不管了,其實(shí)不然。


以前師傅是手把手教你做,現(xiàn)在并師傅沒(méi)有離開(kāi),而是需要你自己主動(dòng)找?guī)煾祵W(xué)更高深的技能。


你不去找?guī)煾祵W(xué),就會(huì)有其他人去請(qǐng)教。


向優(yōu)秀者,成功者學(xué)習(xí)一定是最快的,你不一定也能快速成功,但你一定能提升技能。


任何優(yōu)秀的人,一定有他值得學(xué)習(xí)的一面。


部門專員要向部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)學(xué)習(xí),同時(shí)也可以向外部的其他優(yōu)秀者學(xué)習(xí)。


只有當(dāng)你掌握的知識(shí)越多,具備處理問(wèn)題的能力越強(qiáng),你才不會(huì)退步。


更能在部門提拔、組建新業(yè)務(wù)等時(shí)候,獲得比別人更多的機(jī)會(huì)。


如果你連機(jī)會(huì)都沒(méi)有,怎么展示你這一身本領(lǐng)呢?



09.

學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)  


網(wǎng)絡(luò)是個(gè)好東西,這句話一定是句過(guò)時(shí)的話,但卻是一直有用的話。


為什么要這么說(shuō)呢?


因?yàn)橹两駷橹?,我發(fā)現(xiàn)很多人職場(chǎng)人士還不會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)。(打字聊天只是使用網(wǎng)絡(luò)最初級(jí)的技能)


其實(shí),我們?nèi)粘I钪校瑹o(wú)論是找資源、找人脈、求證真?zhèn)蔚鹊?,都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決。


我不知道各位有沒(méi)有經(jīng)常被同事、員工問(wèn),什么事情怎么做?是什么?


其實(shí),只要他自己打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)搜索一下,就能知道答案了。


就像我寫(xiě)過(guò)很多行業(yè)的文章,經(jīng)常會(huì)有一些讀者會(huì)好奇我是怎么知道這么多的。


其實(shí)很簡(jiǎn)單,因?yàn)槲抑涝趺赐ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò),找到我想要的資料。


很多知識(shí)和答案,早就在網(wǎng)絡(luò)上了??赡茉诎俣取⑽⑿?、新浪、快手等等。


以上這幾點(diǎn),是我感受和體會(huì)比較深的。


當(dāng)然了,不同公司的領(lǐng)導(dǎo)、部門主管對(duì)于好員工、自己需要的員工有不同的定義。


有的是價(jià)值觀層面的,比如正直、誠(chéng)信、勇敢等,有的是專業(yè)技能方面。


但有基礎(chǔ)的兩點(diǎn),是想和企業(yè)管理者分享的。


a、人無(wú)完人,各有所長(zhǎng)  

一定很難找到,精通所有業(yè)務(wù)的全才,不要對(duì)一個(gè)員工抱所有的希望。


不要以為他什么都會(huì),也不要要求他什么都會(huì)。


每個(gè)員工都有自己的長(zhǎng)處和缺點(diǎn),希望少一點(diǎn)否定,多一點(diǎn)認(rèn)可和激勵(lì)。


b、給予成長(zhǎng)機(jī)會(huì)  

一個(gè)企業(yè)想找到什么都會(huì)的人才很難,本來(lái)社會(huì)就在不斷的發(fā)展變化。


而企業(yè)也不可能靠著,隨時(shí)替換舊人引進(jìn)新人,來(lái)完成企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。


企業(yè)在員工身上要敢于花費(fèi)時(shí)間和精力的,既要等的起,也要給的起。


其一是給員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),只有實(shí)戰(zhàn),員工才能深刻體會(huì)到。


其二是給員工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識(shí)的機(jī)會(huì),我發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)經(jīng)常把員工“鎖”在辦公室里。


下班早點(diǎn)要寫(xiě)說(shuō)明,出去見(jiàn)人要請(qǐng)假,甚至還要扣錢。


你想想,你的員工一年出去學(xué)習(xí)了幾次?如果一年的時(shí)間整天呆在辦公室里悶頭想,能有啥創(chuàng)新?


我本人就深有體會(huì),我曾一年時(shí)間沒(méi)有因工作去過(guò)其他城市,我感覺(jué)自己都與世隔絕了。


而且996 的緣故,導(dǎo)致時(shí)間和機(jī)會(huì)更少。


企業(yè)如果不給員工成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),員工也無(wú)法給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值!




十里村
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我知道了

我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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