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各位村民 村長(zhǎng)第194篇原創(chuàng)
不扯高大上 只講真實(shí)干
感謝關(guān)注、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)
村長(zhǎng)微信 slccz888
特價(jià) 最后306位
最近業(yè)務(wù)上比較忙,所以有時(shí)候不會(huì)每天更新,依舊感謝各位村民的支持。
今天要分享的內(nèi)容,也恰巧和最近實(shí)戰(zhàn)的業(yè)務(wù)相關(guān),因?yàn)樯钣懈杏|,所以與各位分享。
今年負(fù)責(zé)新的業(yè)務(wù)和往年純電商平臺(tái)不一樣,雖然還是在線(xiàn)交易,但100%的場(chǎng)景要做到線(xiàn)下交付。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是用戶(hù)依賴(lài)于線(xiàn)下的門(mén)店、引流點(diǎn)產(chǎn)生訂單,然后在線(xiàn)下完成服務(wù)。
因?yàn)槟壳皹I(yè)務(wù)還處于商業(yè)秘密,所以暫時(shí)不說(shuō)具體業(yè)務(wù),只是和大家聊聊這個(gè)過(guò)程中我們的一些摸索。
01
去不掉的中間商
今年的新業(yè)務(wù)本質(zhì)上還是屬于老行當(dāng),而且整個(gè)行業(yè)里面有兩家巨頭,占領(lǐng)了市場(chǎng)份額超過(guò)了80%。
模式也是比較傳統(tǒng)的,就是品牌方即廠(chǎng)家,通過(guò)全國(guó)招募代理商,再由代理商服務(wù)各區(qū)域的門(mén)店。
用戶(hù)直接可以到店購(gòu)買(mǎi),也可以線(xiàn)上下單預(yù)約到店服務(wù)。
因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模超過(guò)千億,然后又有一些政策的因素契機(jī),所以我們想改變傳統(tǒng)的代理商模式。
當(dāng)時(shí)我們的想法是去掉中間商,直接由我們廠(chǎng)家把貨物發(fā)送到門(mén)店,然后再賣(mài)給消費(fèi)者。
這樣的好處是沒(méi)有多個(gè)中間商的分成,我們可以做到極低的價(jià)格,也能給門(mén)店一部分利潤(rùn)。
我們當(dāng)時(shí)比較天真,以為通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)能與傳統(tǒng)大牌做競(jìng)爭(zhēng),用戶(hù)可以超低價(jià)買(mǎi),商家也可以以此來(lái)引流,獲得更多客戶(hù)。
所以,在2個(gè)月的時(shí)間里面,我們安排了100個(gè)地推的兄弟,全國(guó)拉了快1000家門(mén)店。
而且一開(kāi)始,為了在市場(chǎng)上產(chǎn)生水花,我們直接做99元特價(jià),準(zhǔn)備先搞50萬(wàn)單。
要知道,這個(gè)價(jià)格不僅比市面上的便宜四五百,關(guān)鍵是商家還能獲得額外補(bǔ)貼。
再加上十一期間,我們又在全國(guó)招募了500個(gè)兼職,開(kāi)始基于簽約門(mén)店周?chē)龅赝啤?/span>
當(dāng)時(shí)唯一的擔(dān)心就是,萬(wàn)一訂單爆了怎么辦,萬(wàn)一服務(wù)器宕機(jī)了怎么辦。
最后竟然發(fā)現(xiàn),整個(gè)推廣周,企業(yè)微信好友加了10000多人,但訂單量不超過(guò)100單。
為什么?
因?yàn)槲覀兒献鞯拈T(mén)店根本就不愿意推廣。
一個(gè)最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題就是,門(mén)店覺(jué)得自己錢(qián)賺少了。
看起來(lái)用戶(hù)可以享受超低價(jià),但是門(mén)店原本一單可以賺100或者200元的利潤(rùn),做99元的活動(dòng)甚至做我們的商品,現(xiàn)在只能賺三五十元了。
我們以為可以薄利多銷(xiāo),但卻忽略了一點(diǎn),我們提供的產(chǎn)品消費(fèi)頻次極低。
哪怕沒(méi)有特價(jià),用戶(hù)到了一定階段,一定會(huì)去購(gòu)買(mǎi)。
無(wú)法通過(guò)低價(jià),激發(fā)用戶(hù)買(mǎi)新,換新的頻次。
所以門(mén)店自然就不愿意推廣了。
后來(lái),我們還對(duì)國(guó)慶期間產(chǎn)生的100組訂單做了回訪(fǎng),其中竟然有30多筆訂單在交易的過(guò)程中,門(mén)店還極力推薦用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其他的產(chǎn)品。
所以可想而知?
我們?cè)趪?guó)慶期間花了那么大精力,為什么只產(chǎn)生了100單。
02
農(nóng)村包圍城市
我們之前已經(jīng)多次論證過(guò)這個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)性,再加上又投入了這么多的市場(chǎng)資源。
所以既然走城市道路行不通,我們打算看看城市周邊,也可以理解為主攻縣級(jí)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
主要原因有二:
1、我們有大量的目標(biāo)用戶(hù)都在農(nóng)村
2、我們提供的產(chǎn)品在城市的價(jià)格十分透明,但是在農(nóng)村利潤(rùn)空間極大,我們可能降價(jià)個(gè)四五十就已經(jīng)很大優(yōu)勢(shì)了。
關(guān)鍵是在農(nóng)村,用戶(hù)愿意為了四五十塊錢(qián),多跑5、6公里的路程。
為了快速驗(yàn)證我們的想法,我們選擇了杭州周邊的一個(gè)小縣城。
怎么做呢?
a、我們直接在某一個(gè)縣城自己租了小倉(cāng)庫(kù),不設(shè)置門(mén)店,全部**。
b、我們也不去找業(yè)務(wù)相關(guān)的門(mén)店合作,我們直接去到各個(gè)村鎮(zhèn),找理發(fā)店、菜店、小超市等合作。
c、我們一個(gè)縣組5、6人的小隊(duì),分成不同小組負(fù)責(zé)不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn)線(xiàn)路,逐個(gè)村鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)。
比如一個(gè)村的小賣(mài)部老板愿意賣(mài)我們的產(chǎn)品,我們就直接在他的店門(mén)口貼一張海報(bào)或者放一張易拉寶、宣傳單,有客戶(hù)下單,我們配送上門(mén)。
然后產(chǎn)生的訂單算我們合作網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī),可以直接獲得銷(xiāo)售分成。
而且我們?cè)陂_(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)的過(guò)程中,也同時(shí)帶上我們的產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)幫助引流點(diǎn)做成交賺錢(qián)。
一開(kāi)始的確出乎意料,當(dāng)天推廣當(dāng)天就產(chǎn)生了訂單。
這個(gè)模式我們跑了兩個(gè)星期,每天訂單量十分喜人,這周一我已經(jīng)安排了全國(guó)20個(gè)城市進(jìn)行試點(diǎn)。
那么和大家說(shuō)一下數(shù)據(jù),目前這個(gè)行業(yè)的龍頭老大占領(lǐng)了市場(chǎng)份額的60%左右,但它花了10年的時(shí)間。
而我們根據(jù)每天出單量來(lái)看,我們只花了兩周就完成了市占率的10%,我們預(yù)計(jì)在3個(gè)月之后,就能實(shí)現(xiàn)市占率的30%。
這個(gè)數(shù)據(jù)是很恐怖的,當(dāng)然了這一切都是我們的理想判斷,我們也將帶著團(tuán)隊(duì)在這個(gè)3個(gè)月內(nèi)盡快驗(yàn)證,希望可以成功。
03
為什么在農(nóng)村跑通了
我們花了兩個(gè)星期的時(shí)間來(lái)看數(shù)據(jù),在逐步穩(wěn)定之后,我們暫時(shí)判斷這個(gè)模式行得通。
所以,我們自己也在思考,為什么呢?
或者說(shuō)農(nóng)村包圍城市這個(gè)模式的好處在哪里?
我們優(yōu)先找每個(gè)村/鎮(zhèn)上的超市門(mén)店作為我們的引流網(wǎng)點(diǎn),這樣做有哪些好處呢?
1、宣傳有效
一般來(lái)說(shuō),村里的小賣(mài)部都在村中的核心位置,可能是小學(xué)、村委會(huì)、棋牌室、村民廣場(chǎng)附近。
這里每天都會(huì)聚集大量的村民聊天、跳廣場(chǎng)舞等,曝光量有足夠的保證。
最重要的一點(diǎn)是,這個(gè)消息可能明天就會(huì)被傳遍全村。
2、信任關(guān)系
除了城市的老小區(qū),許多小區(qū)的商業(yè)門(mén)店經(jīng)常換,居民和門(mén)店老板之間的關(guān)系是很陌生的,但農(nóng)村不同。
其一:大家都是本村的居民,相互認(rèn)識(shí)
其二:店主可能和其他村民還是親戚關(guān)系
其三:一個(gè)店可能開(kāi)了十幾年信任關(guān)系很強(qiáng)
所以,這為我們商品的推廣、成交提供了極大的便利性。
3、廣告便捷
在城市里想換個(gè)門(mén)頭,放個(gè)喇叭可能都會(huì)受到監(jiān)管、投訴。
但是在許多農(nóng)村,張貼海報(bào),更換門(mén)頭的限制少了很多。
比如我們的海報(bào)就直接貼在了超市門(mén)外、門(mén)上或市內(nèi),位置十分明顯。
你幾乎可以保證,只要有人進(jìn)店或路過(guò),就一定會(huì)看到。
所以,我們有一個(gè)引流點(diǎn),當(dāng)天加入,當(dāng)天就產(chǎn)生了3筆訂單,收益超過(guò)100元。
還有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),當(dāng)天加入分成收入超過(guò)500元。
4、品牌弱化
在城市一個(gè)新品牌想做起來(lái)很難,但在農(nóng)村,是不是品牌真的不是那么重要。
只要你有個(gè)名字就可以,甚至你不需要名字,只要你的功能可以滿(mǎn)足就行。
比如在我老家,村民每年需要修剪茶樹(shù),需要買(mǎi)修剪的機(jī)器。
幾乎家家戶(hù)戶(hù)都有,但是從來(lái)沒(méi)有人關(guān)注是什么品牌,我家里使用了兩年,我家人也不知道叫什么品牌。
他們只關(guān)注多少價(jià)格,能不能滿(mǎn)足功能需求。
所以這為我們的品牌在村鎮(zhèn)推廣的時(shí)候提供了極大的便利,幾乎沒(méi)人問(wèn)過(guò)我們這是什么品牌的。
5、利潤(rùn)保證
剛才我們說(shuō)了,一個(gè)新品牌想在城市推廣,很大程度上得靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來(lái)吸引用戶(hù)的第一波關(guān)注。
但這也就意味著,我們的毛利極低,甚至是負(fù)毛利。
這也是為什么,我們?cè)谝婚_(kāi)始在城市做極低價(jià)正面剛對(duì)手的時(shí)候,門(mén)店不愿意推的原因,因?yàn)槲覀儗?shí)在無(wú)法給到門(mén)店多余的錢(qián)。
門(mén)店只有在客戶(hù)成交和利潤(rùn)面前做選擇。
但在鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們優(yōu)惠力度在便宜100的同時(shí),還能足夠的利潤(rùn)空間,合作引流點(diǎn)自然愿意推了。
而且他還不用負(fù)責(zé)售后,獎(jiǎng)勵(lì)也是立馬到賬。
之前是賣(mài)一單虧一筆,現(xiàn)在是賣(mài)一單賺一筆。
04
換條路走走
之所以要分享最近在做到的這個(gè)案例,主要原因有三:
1、換個(gè)思路
我們?cè)谧鲆粋€(gè)新業(yè)務(wù)的時(shí)候,沒(méi)有任何人能保證,這件事情一定是對(duì)的,一定可以成功,所以遇到挫折是很正常的。
但我們不能朝著一個(gè)方向,走進(jìn)了死胡同,尤其是要注意思維定式,認(rèn)知固化。
2、快速驗(yàn)證
在尋找出路的時(shí)候,也沒(méi)人敢保證下一條路一定走得通。
既然無(wú)法確定,就要快速組建小隊(duì),小規(guī)模的進(jìn)行嘗試。
我們當(dāng)時(shí)選擇走縣鎮(zhèn)模式,連海報(bào)都沒(méi)有打印,就開(kāi)始地推了。
3、農(nóng)村還有很多機(jī)會(huì)
盡管現(xiàn)在城市化率在提升,農(nóng)村青壯勞動(dòng)力流失比較嚴(yán)重,但這并不代表農(nóng)村沒(méi)有人。
至少在現(xiàn)在的農(nóng)村還有好幾億的人口,哪怕真正有價(jià)值的客戶(hù)只有10分之一,那也是絕大的市場(chǎng)。
有四個(gè)案例快速和大家分享一下:
其一是在山東、河南等地,有做農(nóng)村共享汽車(chē)的,聽(tīng)過(guò)生意還不錯(cuò)。
其二是許多保險(xiǎn)公司,在每個(gè)村甚至每個(gè)組都有一個(gè)保險(xiǎn)推廣員,我們出就有。
先不討論產(chǎn)出如何,至少別人刻意在布局。
其三是河南、湖南有幾家公司專(zhuān)門(mén)做農(nóng)村刷墻,淘寶、京東、拼多多都是他們的服務(wù)過(guò)的客戶(hù)。
其四是中國(guó)太大,各區(qū)域直接人口、交通、地形差異較大,商業(yè)機(jī)會(huì)也不同。
比如有的人在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣(mài)燒烤、炸串都能日入過(guò)千,也有社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目在湖南的一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能做到次日送貨上門(mén),再比如廣州的一些偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都可以支持外賣(mài)、達(dá)達(dá)到山村。
所以,希望大家可以花更多的時(shí)間去了解中國(guó),也許你能找到更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
因?yàn)榇彘L(zhǎng)現(xiàn)在在做的模式也無(wú)法100%確認(rèn)可行,本周剛啟動(dòng)20個(gè)城市測(cè)試。
我的計(jì)劃是3個(gè)月之后如果能做100或200個(gè)城市,那個(gè)時(shí)候就可以和大家再來(lái)分享一下數(shù)據(jù)和操作經(jīng)驗(yàn)。
好了,村長(zhǎng)今天就分享到此,歡迎各位轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊。
也歡迎各位加入十里村 付費(fèi)社群,我們一起深入交流進(jìn)步。
關(guān)于村長(zhǎng)
十里村主理人,多年電商平臺(tái)操盤(pán)經(jīng)驗(yàn),百場(chǎng)直播帶貨經(jīng)驗(yàn),累計(jì)交易額過(guò)億,參與項(xiàng)目曾獲IDG等數(shù)千萬(wàn)投資。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2019年年度作者,36氪10W+作者。文章被虎嗅、騰訊、雪球等百家媒體轉(zhuǎn)載,微信slccz888。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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