本文為【全民“宅”家，數(shù)字化防疫指南】第七篇
2019年12月份開始進入公眾視野的新型冠狀病毒肺炎，并在春節(jié)前疫情迅速升溫。疫情的蔓延給公眾的生活與企業(yè)的發(fā)展都帶來了巨大的影響。易觀分析針對此次新冠肺炎疫情爆發(fā)下各行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，策劃了【全民“宅”家，數(shù)字化防疫指南】系列專欄，幫助行業(yè)從業(yè)者及企業(yè)認知當前疫情與經(jīng)濟環(huán)境下的行業(yè)發(fā)展趨勢，探索用戶需求與行為變化，為企業(yè)發(fā)展尋找更準確的切入點與機遇。
新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)至今，全國線下教育機構(gòu)均受到?jīng)_擊，各大院校以及企業(yè)普遍適當延遲復(fù)課、復(fù)工時間，多場公職類考試發(fā)布相關(guān)推遲通知。在此背景下，高校學(xué)生以及社會人員的職業(yè)教育培訓(xùn)需求規(guī)模性地轉(zhuǎn)移至線上，互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育成為了滯留在家的備考人員和遠程辦公企業(yè)開展內(nèi)訓(xùn)的首要選擇。3月與4月本是招聘求職的黃金時期，但由于疫情沖擊，無論是企業(yè)自身的持續(xù)經(jīng)營與用工需求，還是現(xiàn)場招聘和面試的正常開展都受到影響，增加了求職者的就業(yè)難度與競爭壓力。所以，在這一段時期內(nèi)利用“宅家” 時間通過互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育“修煉內(nèi)功”，也成為許多求職者緩解焦慮、助力就業(yè)的選擇。
代表性互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育廠商的主要相關(guān)動作 來源：公開資料 · 易觀整理
受疫情影響，國家公務(wù)員局于1月28日發(fā)布公告，推遲中央機關(guān)及其直屬機構(gòu)2020年度公務(wù)員考試錄用、公開遴選和公開選調(diào)面試時間。同時，部分原計劃參與線下培訓(xùn)的備考者也由于疫情原因選擇了在線教育，為互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育中的公務(wù)員、職業(yè)資**培訓(xùn)領(lǐng)域帶來了新增用戶。粉筆公考在疫情時期出臺了線下課程調(diào)整公告，提供多元化的線上課程替代方案，將部分線下用戶引至線上；開通綠色招聘通道吸引對口教師，進一步豐富師資團隊；同時加強線上督學(xué)、答疑、互動等服務(wù)，并結(jié)合疫情防控情況挖掘面試考點。據(jù)粉筆公考公布，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及服務(wù)模式調(diào)整，其線上收入實現(xiàn)了同比100%的增長。易觀千帆檢測的數(shù)據(jù)顯示，粉筆的日活躍用戶從1月25日開始穩(wěn)步、持續(xù)增長，于2月6日達到了298.5萬人的規(guī)模；人均使用時長數(shù)據(jù)也持續(xù)攀升，在進入2月后穩(wěn)定在1.2至1.3小時。隨著2020年全國教師資**時間的臨近，一起考教師的日活規(guī)模從2月開始明顯增長，穩(wěn)定在50萬左右的量級，并于2月6日達到59.4萬的階段峰值。在疫情的影響下，許多企業(yè)啟用遠程辦公方案，企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)需求隨之轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育平臺實現(xiàn)。以平安旗下的職業(yè)教育在線學(xué)習(xí)平臺知鳥為代表，其日活數(shù)據(jù)在2月3日達到37.6萬的頂峰，略有回落后繼續(xù)保持上漲態(tài)勢，表明有大量企業(yè)在復(fù)工后的首個工作日開展了對在線培訓(xùn)的試運行以及對遠程辦公的相關(guān)培訓(xùn)。與企業(yè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式相比，線上模式在時效性、標準性、靈活性以及培訓(xùn)結(jié)果的可衡量性等方面都更具備優(yōu)勢，但在對業(yè)務(wù)場景的貼合度、培訓(xùn)中的互動體驗等方面還無法完全取代線下培訓(xùn)。未來，隨著疫情逐漸得到控制，企業(yè)必然會回歸原辦公場景和培訓(xùn)模式，而是否會繼續(xù)沿用互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)平臺、以線上線下并行的方法開展內(nèi)訓(xùn)，則需要取決于應(yīng)用在疫情期間帶來的用戶體驗是否充分體現(xiàn)出了線上培訓(xùn)的優(yōu)勢，以及是否能夠提供一站式解決方案滿足企業(yè)的個性化內(nèi)訓(xùn)需求。近年來，《關(guān)于推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度的意見》、《國家職業(yè)教育改革實施方案》等政策文件陸續(xù)出臺，加之產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級背景下對高端人才需求的增長，互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育的發(fā)展得到了多方面的利好支持。目前，從活躍用戶數(shù)據(jù)來看，互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育行業(yè)的競爭格局尚未確立，頭部廠商還沒有明顯拉開與后續(xù)梯隊的差距。易觀分析認為，此次疫情或?qū)π袠I(yè)格局產(chǎn)生影響，能夠在此時期進一步打開市場、以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)實現(xiàn)用戶留存與轉(zhuǎn)化的廠商有望提升市場地位。職業(yè)考試培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等細分賽道未來的發(fā)展機遇具體體現(xiàn)在以下兩方面：1. 對于公考和職業(yè)資**培訓(xùn)類的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育廠商而言，線上與線下業(yè)務(wù)并行發(fā)展是長期趨勢。并且，相對于以自我提升為目的的職業(yè)培訓(xùn)需求，公考和職業(yè)資**的用戶學(xué)習(xí)需求更具剛性，線上教育難以替代線下教育的體驗優(yōu)勢。教育廠商可以將線上的題庫資源、智能批改系統(tǒng)、可靈活安排學(xué)習(xí)時間的優(yōu)勢和線下的優(yōu)質(zhì)師資、內(nèi)容和面授體驗優(yōu)勢相結(jié)合，從而促進線上業(yè)務(wù)發(fā)展以及和線下業(yè)務(wù)配套融合。2. 從未來發(fā)展方向來看，互聯(lián)網(wǎng)職教廠商需要抓住行業(yè)升級浪潮為企業(yè)提供閉環(huán)服務(wù)，以應(yīng)用軟件為工具抓手、培訓(xùn)內(nèi)容為核心資源，配合專業(yè)化服務(wù)，為政企客戶提供從方案設(shè)計到落地運維的綜合解決方案，以更豐富的培訓(xùn)模式面向各領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)需求，助力企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時，借助AI、大數(shù)據(jù)、5G、VR/AR等技術(shù)，結(jié)合職業(yè)培訓(xùn)場景進行布局，發(fā)展AI學(xué)習(xí)推薦、智能互動教學(xué)、可視化知識圖譜、智能陪練等功能，通過技術(shù)升級提升職業(yè)培訓(xùn)效率和效果，進一步增強培訓(xùn)結(jié)果的顯性程度。★在留言區(qū)留言您想要了解的行業(yè)，我們會精選大眾關(guān)注的熱門行業(yè)進行解析。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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