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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
撰稿:劉雪兒
「喂,農(nóng)分期嗎,俺想辦單子,你到俺們村來一下?!挂粋€陌生男聲。
四五個小伙子喜笑顏開,跳上面包車,一路疾馳。
誰料村口處,兩輛汽車雙面夾擊,下來八九個蒙面黑人,「上,往狠里打!」群棍亂舞。
多人受傷,一人骨折,住院十五天。
伴隨土地流轉(zhuǎn)與種植大戶增多的趨勢,農(nóng)分期開始跳出經(jīng)銷商合作模式,從農(nóng)資(農(nóng)藥化肥種子)切入,從廠家直接拿貨,展開自營業(yè)務(wù),由此屢屢和當?shù)亟?jīng)銷商發(fā)生沖突,上述場景是最為激烈的案例。
多達三四層的中國農(nóng)資流通層級,十幾年來未曾有改變?,F(xiàn)在,變天了?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)進入農(nóng)村,如冰雪遇見炭火,穩(wěn)固了十幾年的舊體系迅速消融。
就如十年前的電商與代理商的激烈沖突一般,農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)中的既得利益群體也在試圖阻攔這一巨大的沖擊。
然而,這一次變化來得更加猛烈、迅疾。因為,產(chǎn)能過剩的農(nóng)資廠家也在熱烈擁抱新的變化。
01 金融工具切入供應(yīng)鏈
2016年12月,農(nóng)分期通過紅四方復(fù)合肥的傳統(tǒng)渠道,在安徽試行了40噸的廠家直銷模式,客戶很滿意。農(nóng)分期CEO周建回來后一直在琢磨這事,2017年3月20日,正式打響第一炮。
「金融只是工具,只有跟產(chǎn)業(yè)深度切進去,放在一個強場景里,在供應(yīng)鏈中做文章,才有想象空間。」
周建毫不避諱他的野心,如果總是經(jīng)由經(jīng)銷商獲客為農(nóng)戶做分期,他永遠依附于人,只吃金融蛋糕,只有直通廠家切入交易,他才能掌控供應(yīng)鏈核心,把控優(yōu)質(zhì)貨源吸納更多農(nóng)戶,也能吃到金融與供應(yīng)鏈雙份蛋糕。
▲農(nóng)分期CEO周建
周建描述了一袋化肥的加價過程,化肥出廠后,市級或縣級經(jīng)銷商加10%-15%毛利,鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商加15%-20%毛利,如果賒銷還得再次加價,農(nóng)戶負擔太重。
他設(shè)計的化肥分期產(chǎn)品「肥寶寶」,直連農(nóng)資廠家與農(nóng)戶,全程免息。
農(nóng)分期開展大會營銷,當場簽約轉(zhuǎn)化率甚至超過60%。因為5噸起售、10噸起送,很多農(nóng)戶現(xiàn)場簽單購買。
一面火海,一面冰山。同時,不少農(nóng)戶以為這是從天上掉下的餡餅,有點疑慮,持觀望態(tài)度,或小量試行。
農(nóng)分期皖南戰(zhàn)區(qū)負責人葉振華說:「感覺上半年業(yè)績不怎么樣,我們算了下20畝一季需要1噸肥料,200畝需要10噸,400畝需要20噸,單單合肥廬江縣100畝以上的大戶就有1200戶,農(nóng)機和肥寶寶用戶有200戶左右,但很多只拉了5噸、10噸,5月整個廬江才拉了500噸化肥。」
農(nóng)村社會的熟人文化根深蒂固,熟悉程度決定信任關(guān)系,繼而影響經(jīng)濟行為。
廬江縣郭河鎮(zhèn)潘墩村的潘大爺包有600多畝地,去年從一個熟人買農(nóng)藥,零售價25元/瓶批發(fā)給他38元/瓶,潘大爺回憶過去咬牙切齒,「我就是把他看熟了,原來很誠實,現(xiàn)在就坑我?!?nbsp;
同期,農(nóng)分期推薦農(nóng)資產(chǎn)品,不買,「為什么,因為我不熟悉?!古舜鬆斦f。
熟透與不熟都不靠譜,熟度也需合適。
2017年年他偶然得知,兒子的同學在農(nóng)分期做客戶經(jīng)理,他準備從那里搞一二十噸用于肥料,「我對他信任一點,最起碼他不能糊我。」
相比潘大爺?shù)闹徽J熟人,鄰村大戶曹光育頭腦靈活,想得通透。
曹光育的家有五六間瓦房,鑲嵌在早稻田和麥田里,屋外是四個120畝的水塘,農(nóng)具魚食錯落擺放,幾只老母雞領(lǐng)著毛茸茸的小雞們悠閑踱步,宛如一個世外桃源。里外墻白皮裝修,一面毛玻璃墻貼著碎梅花磨砂畫,飲水機、沙發(fā)、紅桌布圓桌、精裱山水畫一應(yīng)俱全,案臺一角放著兒子一家的全家福。
曹光育面龐黝黑,頭發(fā)微曲,短小精悍,淺綠襯衫沾著灰黃的塵土,一雙短粗的胖手指甲縫里有些污漬,夏襪的腳趾和后腳掌快被撐裂,愛咧著嘴瞇著眼笑。
2015年,曹光育回鄉(xiāng)承包了300多畝土地,他管魚塘,妻子管田,一季水稻一季麥子,200多畝麥子能收500-900斤/畝,300多畝水稻能收1100斤/畝,搞得好一年能掙二三十萬元。
曹光育以前在合肥做飯店生意,凡事心里有筆明白賬?!负娃r(nóng)分期合作有什么好處呢?一個能搞到好品種好肥料,我們放心,不像小廠氮磷鉀都跟不上,價格還貴,一個是資金問題,先付一半經(jīng)銷商才賒,農(nóng)分期不要錢(利息)?!?/p>
不久前有個零售商來游說,曹光育回絕了,「用他家肥料不行,今年一畝撒100斤,明年要撒150斤,不然不長稻。」
低質(zhì)肥料容易流失土壤營養(yǎng),要想收成好,次年得投入更多肥料,土壤也越來越貧瘠,收成也越來越壞?!妇拖癜组_水里放味精,越喝越?jīng)]味道,也像小孩吃奶,越吃越饞不頂用。」無奈的他不禁攤攤手。
他準備從農(nóng)分期定20噸當季的金正大水稻肥,用高端肥養(yǎng)土地提收成。
「我們家有1/3從農(nóng)分期拿,剩下的從經(jīng)銷商那里訂了,要拉就拉早點?!共芄庥奶嵝汛林辛巳~振華。
「我們?nèi)脑伦龇柿掀鸩酵砹?,很多客戶年前已?jīng)定了,這個100噸,那個50噸,一聽都傷心,腸子都悔青了,下半年不能再晚?!雇钅蠎?zhàn)區(qū)負責人葉振華漲紅了臉,一副要大干一場的樣子。
以廬江地區(qū)為例,5月是小麥收割季,6月開始種水稻和撒肥,10、11月收割水稻,完了種小麥,以此類推。農(nóng)分期4-5月賣的是5-6月施用的水稻肥,6-8月賣的是10-12月施用的冬季小麥肥。
農(nóng)分期四五月踩的是當季銷售,比大多數(shù)經(jīng)銷商晚了幾個月,但6月開始預(yù)售,實行訂單制,和廠家實時對接需求。
訂單式銷售的最大好處是,不需要搬貨到臨時倉儲點,在物流與倉儲上大大降低成本。化肥廠一般只覆蓋方圓四五百公里的市場,原因在于大宗商品上貨卸貨花費大,有人調(diào)侃化肥廠賺的是搬運錢。
02 新舊勢力交鋒不斷
農(nóng)分期開小會,經(jīng)銷商沒放在眼里,直到在阜陽開了場四五百人的大會,他們慌了。
「肥寶寶」試點安徽,蚌埠和阜陽鬧得最厲害。經(jīng)銷商裝作大戶進會場,報價時喊:「便宜沒一個好東西,農(nóng)分期賣假貨!」,外邊人拉橫幅,里應(yīng)外合,有的零售商甚至直接堵在村口截貨。
4月1日到19日,農(nóng)分期停頓業(yè)務(wù),開始調(diào)整,大會變小會,甚至在客戶家集合七八個人,但經(jīng)銷商仍窮追不舍。
5月底,經(jīng)銷商偽裝成農(nóng)戶要到廬江辦公地址,先禮后兵,問有沒有合作可能,被拒絕后,對方惱羞成怒,勾著手指說:「你信不信,你拉一車我扣一車!」當天辦公室斷電4次,不久后被撬鎖。
▲農(nóng)分期地推向種植大戶推廣
對農(nóng)分期,經(jīng)銷商愛恨交織。
廬江經(jīng)銷商鄭老板曾電話金正大的大客戶部經(jīng)理,請求牽線與農(nóng)分期合作,但農(nóng)分期拒絕。
不算代理的其他品牌,鄭老板每年代理的金正大沃夫特品牌銷量3000噸,營收600萬元,但80%-90%有不同程度賒銷,一個農(nóng)忙季從銀行貸款200多萬元,剩下的用民間貸款。2016年安徽災(zāi)年,鄭老板有100多萬元收不回來。
「這行不是什么很好的行業(yè),自己做的都頭疼?!顾艘话涯槪嵩谝巫由?,妻子在旁邊怨聲載道,屋內(nèi)光線昏暗,有股霉味,鄰屋是塵土飛揚的復(fù)合肥倉庫。
提起農(nóng)分期,鄭老板撇撇嘴,表示對金正大與農(nóng)分期合作很不滿,但頗為無奈,「我文化水平也不好,再說都五六十歲了,能轉(zhuǎn)什么型呢?到最后不干就是了,資源在他們手里,他左右我們,我們左右不了他?!?nbsp;
鄭老板只在家發(fā)發(fā)牢騷,但激進的經(jīng)銷商干脆到廠家鬧事申訴,拒絕進貨。
「就像小孩跟大人生氣,我不吃飯,這種經(jīng)銷商很愚蠢,不思進取,你不進貨,有的是人找我。」金正大的大客戶部經(jīng)理滿不在乎。
金正大有自己的利益考量。 這家公司2016年營收187.36億元,銷售化肥617.75萬噸,有著拓展新渠道的強烈需求。
化肥是一個高度碎片化的行業(yè),領(lǐng)先公司的市場占有率也不具備絕對優(yōu)勢。當下化肥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩,光靠傳統(tǒng)渠道增長乏力。一方面層層加價,農(nóng)戶越來越不買賬,另一方面廠家對下游不予賒銷,缺乏金融工具的代理商賒銷嚴重,制約了銷量增長。廠家必須尋找新突破點。
機會來了。
據(jù)農(nóng)業(yè)部數(shù)據(jù),截至2016年6月底,全國承包耕地流轉(zhuǎn)面積達到4.6億畝,超過承包耕地面積的1/3,一些東部沿海地區(qū)流轉(zhuǎn)比例超過1/2,全國經(jīng)營耕地面積在50畝以上的規(guī)模經(jīng)營農(nóng)戶超過350萬戶,經(jīng)營耕地面積超過3.5億多畝。
為了攬下大戶,2016年底,金正大設(shè)立大客戶部,與原來對接傳統(tǒng)渠道的市場部并行,攻克能服務(wù)大戶的大客戶。
2017年3月金正大與農(nóng)分期接觸,月底簽訂3000噸合同,按一個標準經(jīng)銷商一年的銷量計算,「沒想到他們賣得非???,一個月訂了1萬噸,秋季打算談5萬噸訂單?!箯S家渠道經(jīng)理說。
金正大有十幾個品牌,三個主營品牌,金正大、沃夫特、奧磷丹。這次給農(nóng)分期奧磷丹品牌,與原來的獨家渠道沖突明顯,金正大只好施以緩兵之計,在配方、包裝上區(qū)分,秋季會給農(nóng)分期一個獨立品牌。
農(nóng)分期農(nóng)資業(yè)務(wù)負責人仇亢亢提到,目前盡量和經(jīng)銷商岔開品牌、岔開配方、岔開區(qū)域,避免正面沖突讓廠家為難。
「農(nóng)分期是利在當代功在千秋,它把價格拉低很多,與傳統(tǒng)渠道相比,一噸化肥至少相差200元,10%左右。」令廠家渠道經(jīng)理感觸更深的,是農(nóng)分期的催化劑作用。
「我們在引導經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型,也在逼著他們轉(zhuǎn)型,你不轉(zhuǎn)型,OK,農(nóng)分期馬上來了,」 廠家說,「服務(wù)能力別僅局限配送,沒事就到田里跑跑,跟農(nóng)戶聊天,測測土壤酸堿度,要有危機意識?!?nbsp;
不過在實施中,廠家認為,夫妻店型的代理商必然會被淘汰,資源、資金、管理理念都跟不上,幾乎坐吃等死。對比下,五臟俱全、分工明確的正規(guī)軍公司是轉(zhuǎn)型的先行者。
安徽明光市有家公司,代理多種農(nóng)資產(chǎn)品,下面有直營和加盟的零售店。明光種植結(jié)構(gòu)復(fù)雜,技術(shù)難度更高。這家公司給零售店不僅輸出產(chǎn)品,還有農(nóng)技專家跟蹤,輸出優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),在明光市場一家獨大,金正大還控股了該公司。
農(nóng)業(yè)是重場景的行業(yè),賣產(chǎn)品只是第一步,只有服務(wù)深入民心,才能鑄就核心競爭力,牢牢黏住用戶,外來競爭者也不敢輕舉妄動。
這是明光公司轉(zhuǎn)型成功的原因,也是農(nóng)分期首選從農(nóng)資切入的原因。
農(nóng)機有國家補貼,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難有資質(zhì),但最大的挑戰(zhàn)是售后服務(wù)問題,尤其收割機、拖拉機對售后要求較高,互聯(lián)網(wǎng)金融公司積累不夠,很難越過這道坎。
目前看,合作是最好的相處模式。農(nóng)分期合伙人王登藝介紹,預(yù)計8月會上線農(nóng)機商城,幫助經(jīng)銷商導流,逐步掌握用戶,未來可能通過支付等環(huán)節(jié)增加收入。
2017年農(nóng)分期準備和三喜烘干機合作,因為一個烘干機項目需要六十七萬元,經(jīng)銷商沒法做,農(nóng)分期相當于做總代理,幫助前端獲客,收取售前利潤,經(jīng)銷商做本地化服務(wù),收取售后利潤。
這類農(nóng)機廠家一般分兩類,一類是價格太高,沒有金融支持很難出售,銷量較少,建線下銷售體系不劃算,比如羅斯特青貯機,一臺至少180萬元;一類是問世不久的新型機型,建線下銷售體系效率太低,比如**無人機、裝載農(nóng)機的潤寶亨農(nóng)用汽車。
據(jù)農(nóng)分期合伙人張明亮介紹,目前農(nóng)分期授信用戶近3萬,交易用戶有2萬,平均額度5-10萬元,總放款10億左右,當下貸款余額6.8億。業(yè)務(wù)范圍由一年前的江蘇、安徽、江西、河南擴充到河北、湖北、山東。
▲農(nóng)業(yè)四方利益群體關(guān)系圖(制圖:彭瑞)
農(nóng)分期資金成本7.5%-10%,壞賬率M3為0.4%,非自營業(yè)務(wù)利率12%-15%。自營業(yè)務(wù)(肥寶寶)毛利15%-20%,免息,去除整頓期一個月自營放款3000多萬元,2017年自營業(yè)務(wù)目標4億元。
03 系統(tǒng)化管理加快擴張
不同于純線上風控做小額短期貸款的用錢寶,農(nóng)分期線下場景特別收斂,模式重,但同樣重線下場景,什馬金融依靠經(jīng)銷商,買單俠依靠代理商,農(nóng)分期全靠自己人,模式更重。
「你不能在家里做DD(盡職調(diào)查),我對人依賴太強了,復(fù)制速度比較慢,想跑快我也不敢跑。」周建也頗為無奈。
2016年4月公司不到200人,現(xiàn)在近800人,其中業(yè)務(wù)員630多人。
2016年6月,農(nóng)分期招了200多個畢業(yè)生,新人與老人比例相當,周建覺得管理起來十分困難。新人沒人帶,老人帶人后業(yè)務(wù)效率受影響,要業(yè)績還是要成本,周建搖擺不定。
10月,砍掉部分新人,讓老人有精力和能力去培養(yǎng),11月,公司逐步回歸正軌。
「還是要建立人員成長的標準體系,入職第一天開始干,什么時候干,什么階段能干什么,有專門學習的流程,不像之前不知道干嘛?!怪芙ㄕf。
據(jù)農(nóng)分期人資培訓負責人陳滿意介紹,新人下鄉(xiāng)實踐1-2周后,有7-10天的入職培訓,幫助適應(yīng)崗位,3-6個月有2-3天的回爐培訓,幫助篩選高級人才。近一年里,主管和明星員工享受到了530人次以上的授課機會。
人員結(jié)構(gòu)重大調(diào)整之一,是線下前端(地推)與后端(風控)角色的分離。農(nóng)分期安徽省區(qū)負責人鄧俊解釋,之前營銷與調(diào)查同時做,占用時間太多,效率低下,而且對人能力要求高,不太好招人。
現(xiàn)在,廬江的前端張逸一天能跑十幾家,后端鄭俊奎搞定一張單子0.5-1小時,效率大為提升。
前后端分離也是為了防控道德風險。2015年,定遠一個業(yè)務(wù)員,為了拿提成不惜提供虛假**,農(nóng)分期發(fā)現(xiàn)客戶逾期后重新調(diào)查,才揪住內(nèi)鬼,予以開除。
農(nóng)分期設(shè)立內(nèi)控部門,負責人王登藝介紹,他們會抽查錄音,系統(tǒng)識別照片,監(jiān)控審批流程,甚至會定期抽查**。
除了軟文化與硬技術(shù)的屏障,風控流程系統(tǒng)化才是殺手锏:化主觀判斷為客觀標簽,從源頭上抹殺舞弊風險,還能極大提高效率,讓一線兄弟有高產(chǎn)能高收入,形成誠信積極的良性循環(huán)。
以前,客戶經(jīng)理拿著紙質(zhì)調(diào)查表,回來再輸入老系統(tǒng),現(xiàn)在直接拿著iPad下鄉(xiāng),打開App輸入,前端用蜂鳥系統(tǒng)管理客戶,后端用蜂盾系統(tǒng)盡職調(diào)查。
盡職調(diào)查是風控的第一步,主要圍繞個人、家庭、經(jīng)營狀況展開。每個維度涉及多個指標,每個指標都有不同標簽,對應(yīng)不同的權(quán)重,避開手工輸入與主觀描述。
▲農(nóng)分期風控標簽(制圖:彭瑞)
比如個人調(diào)查中,會注重個人過往經(jīng)驗、信用歷史、當?shù)乜诒?、不良嗜好等。家庭調(diào)查中,特別關(guān)注家庭和睦程度、家庭成員結(jié)構(gòu)與職業(yè),比如農(nóng)村40多歲還單身就不正常,小孩不上學或畢業(yè)后賦閑在家也有隱患。經(jīng)營調(diào)查涉及種植結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)負債情況等。
家訪情況考驗觀察能力,比如有全家福照片說明家庭較為和睦,有麻將桌會重點問**習慣,有酒瓶會問是否酗酒,有獎狀說明家庭教育氛圍好。
側(cè)面調(diào)查的對象選擇很有講究,一般會選擇鄰居、老客戶、村委的人,隨機路人,以及小賣部的人,這在農(nóng)村就是百事通。三下五除二,客戶畫像就出來了。
搜集信息時也要提高警惕,交叉驗證。廬江后端鄭俊奎一次調(diào)查發(fā)現(xiàn),大戶包地五六百畝,每年賺近20萬元,但家里破破爛爛,也沒有農(nóng)機和大額開銷,資產(chǎn)去向不明。追問下他支支吾吾承認,在外包養(yǎng)小三,給小三的孩子買了套房。
農(nóng)分期風控負責人崔健介紹,現(xiàn)在系統(tǒng)會自動處理,人工也會干預(yù),比如照片與信息是否權(quán)屬一致。
在農(nóng)分期技術(shù)負責人韓慶賓看來,系統(tǒng)的數(shù)據(jù)還需要積累更多,驗證標簽權(quán)重的合理性,形成合理評分。計劃8月前跑部分簡單產(chǎn)品,做到自動審批80%單子,減輕風控集中審批的壓力。
除了通過技術(shù)提升效率,周建希望有更好的模式來進行擴張。
農(nóng)戶曹光育毛遂自薦,提出把自家搞成實驗基地,「我用你的飼料、化肥,你派個人輔導我,邀請大戶來參觀,我來宣傳。你到中央臺塞錢打廣告,都沒這個效益好。別一年來幾次,我們近一點才好辦事?!?nbsp;
周建認為加盟模式短期有挑戰(zhàn),他更傾向員工合伙人模式。合格的老員工回老家開點招人,公司輸出培訓體系,并占大頭股份拿小頭利潤。文化趨同,利益捆綁,風險共擔,能有效解決重資產(chǎn)與復(fù)制速度問題。目前還在試點中。
「距離上次采訪有兩個突出點,一個是供應(yīng)鏈改造,一個是農(nóng)戶綜合立體服務(wù)的出現(xiàn)?!怪芙ㄕf。
剛上線的收割貸解決農(nóng)戶找農(nóng)機手的需求:大戶要收割時,農(nóng)分期替大戶付給農(nóng)機手,兩個月免息,找活給農(nóng)機手做,收取農(nóng)機手8%的介紹費,農(nóng)機手拿到現(xiàn)金不用等,皆大歡喜。
此外,還有助力糧食流通的快賣糧,滿足社交需求的村聊,解決交易需求的二手農(nóng)機平臺,方便購買保險的保險平臺等。
「未來我想通過拼圖方式,在金融基礎(chǔ)上,嵌進流通、嵌進農(nóng)業(yè)服務(wù),來滿足農(nóng)戶的生產(chǎn)流通需求。」周建說,「讓農(nóng)戶只管田,其他的農(nóng)資、技術(shù)、賣糧我都替你解決。」
周建生在蘇北宿遷,七歲下田,顫巍巍地拿著鐮刀到麥田,割完了抱上板車,推到廠里脫粒。他對土地有股執(zhí)念。
「只做土地,土地是死的,所以我做的是中國最死的一個產(chǎn)業(yè),土地經(jīng)營,土地種植?!顾麚P起粗眉,豪情滿懷。
(盧玲艷對本文亦有貢獻 )
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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