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最近向太的一場直播在網(wǎng)絡上被炒的如火如荼，大家直呼向太直播翻車，直播間運營、帶貨產(chǎn)品及主播話術(shù)被一眾網(wǎng)友紛紛吐槽，也因此也一度掉粉40萬+，甚至網(wǎng)友們將向太和張?zhí)m直播進行對比，吃瓜吐槽聲音絡繹不絕?？磥砑词故侨绱松矸莸拇骎流量帶貨，如果不能進行良好的賬號運營，通過內(nèi)容與服務滿足用戶需求也還是會出現(xiàn)各種各樣的問題。借此我們通過幾個問題分析探討一下，如何打造有價值的賬號以及獲得持續(xù)關注的方法。
首先，我們來探討一個問題：關注這個行為代表著粉絲的什么態(tài)度？粉絲關注你是因為什么呢？通常粉絲關注賬號有三大動機：
在收藏動機下，粉絲關注你的賬號是因為對你的內(nèi)容感興趣，粉絲想看你的內(nèi)容時，只需要劃到關注頁再去刷就可以觀看其感興趣的更新內(nèi)容了。
通常粉絲看到你的內(nèi)容覺得不錯的前提下會關注支持一下，這也是粉絲對你內(nèi)容的肯定與認可下產(chǎn)生的關注行為。
推薦可能是無意識的，因為它代表著個人投票，關注量越多的賬號往往內(nèi)容質(zhì)量也越好，所以本身也是粉絲的個人投票，你的粉絲量越多、關注量越多，也就相當于推薦給更多人看，讓別人知道這是個好的賬號，大家都可以關注一下。
其次，我們來探究一下，關注這個行為到底有哪些規(guī)律可言呢？說到這里我們就要了解一下抖音粉絲喜歡關注哪些類型的賬號，通常容易被用戶關注的抖音號有五大類：滿足快樂型、滿足好奇型、學習效仿型、解決問題型、自我實現(xiàn)型。以下為抖音平臺滿足相關類型的抖音號，他們都有著超高的粉絲量與關注度。
那么粉絲喜歡關注什么樣的賬號呢？用六個字概括就是有關、有趣、有用。其中，最重要的還是有用，因為你要為用戶創(chuàng)造價值，才能讓用戶真正持續(xù)的關注下去。其次，有關和有趣也是非常重要的，因為賬號本身就是有營銷屬性的，所以如果不能讓用戶感受到你的賬號與他有關、有用、有趣的話，用戶又有什么理由要關注呢。
所以這不免再次引發(fā)一個問題: 關注這個行為背后的邏輯是什么？我們來拆分一下粉絲為什么會關注你。其實關注本身是有價值的，這里有一個公式，關注價值=關注收益-關注成本，怎么理解這個公式，舉個例子：我關注一個健身博主，我的收益就是可以實時獲取健身相關的知識（健身教程、飲食規(guī)劃），我關注的成本只是花幾秒鐘去點擊而已，這么一算我的收益是遠遠大于成本的，所以我的關注價值就越高，那么我當然愿意去關注了。反之，如果我對健身不感興趣，我的關注價值就比較低，理所當然不太會去關注相關類型的賬號。因此，當關注的價值越大時，粉絲關注的可能性就越高。
我們也由此得出一個結(jié)論：想獲得持續(xù)關注，就一定要為用戶提供長期價值，讓用戶的收益大于成本，這就是粉絲為什么會關注你的核心原因。
這其實也是在問你能夠為粉絲提供的長期價值是什么？說到價值最直接的莫過于內(nèi)容和服務，尤其在成為你的粉絲前，要更加關注內(nèi)容，要去做一些有關、有趣、有用的內(nèi)容,讓賬號標簽與粉絲標簽更加匹配，以吸引粉絲關注。在成為你的粉絲之后要加強服務，提供更好的服務、更大的優(yōu)惠、更多的特權(quán)牢牢鎖住粉絲。試想如果粉絲關注后與非粉絲所享受的服務和特權(quán)是一樣的，那么粉絲為什么要關注你呢?
那么哪些內(nèi)容能夠為粉絲創(chuàng)造長期價值呢？
要為時刻為用戶去思考總結(jié)，比如：你是一個服裝穿搭賬號，你可以為用戶提供不同風格的一周職場穿搭，如果用戶遇到上班不知道怎么穿搭的時候，他會第一時間想到你，即使現(xiàn)在沒有這個需求，但是將來可能有需求，他也可能提前關注你。只要你幫粉絲節(jié)省了時間并且告訴他們最有效的方式，為他們創(chuàng)造了價值，他關注你的成本只是點擊一下，但是他關注你之后節(jié)省了大量時間，收益非常大，這個收益就是有時間和思考的收益。
替粉絲表達情感也是一個行之有效的方式，比如：當美團外賣騎手的一天生活分享，讓大家了解到原來美團騎手的一天是這樣度過的，騎手看到以后會覺得我的狀態(tài)也是這樣子的，這時候就會產(chǎn)生情感共鳴進而去關注。如果能持續(xù)的產(chǎn)生這種表達情感的內(nèi)容，那么也就相當于提供了一個長期價值。
將粉絲關注的內(nèi)容整理進行資源分享，比如：影視賬號針對愛看歐美大片的粉絲整理出最新的高人氣口碑歐美電影合集進行分享并提供免費觀看平臺，粉絲無需自己查找片源，直接通過賬號就可以找到喜愛的電影，這樣粉絲只要想看電影就會第一時間想到你。
因此，內(nèi)容和服務是你能為粉絲提供的最直接的價值。成為你的粉絲前，打造系列內(nèi)容，成為你的粉絲后，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，這樣才能打造有價值的賬號，獲得粉絲的持續(xù)關注。
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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