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在抖音直播間里，一般用戶平均停留時(shí)長也就一兩分鐘，用戶停留時(shí)間越短，接收到的信息就越少，可能主播都還沒介紹產(chǎn)品，用戶就滑走了，更別說銷售轉(zhuǎn)化。
反之，如果用戶停留時(shí)間越長，主播所能傳達(dá)的信息就越多，就更容易打動(dòng)用戶，從而提高直播間GMV。
但如何爭取更多用戶停留時(shí)長呢？
新號開播，抖音會(huì)給直播間里推一批流量，這些流量包含著各種不同標(biāo)簽的人，我們需要篩選出自己需要的人群，而不是無差別接納。如果人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)，那么來的用戶也不精準(zhǔn)，用戶當(dāng)然不會(huì)在一個(gè)TA不感興趣的直播間多停留，平均停留市場隨之被拉低。
打造精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽有兩種方法：利用短視頻和投流。
拍短視頻的人群定位和直播間一致，讓系統(tǒng)通過短視頻給直播間打標(biāo)簽。當(dāng)直播間流量和短視頻流量互通之后，直播和短視頻起到相輔相成的作用，二者的標(biāo)簽趨于一致且精準(zhǔn)。
例如美妝博主畫梅，在短視頻發(fā)布美妝護(hù)膚產(chǎn)品測評種草，在直播也是安利產(chǎn)品，二者對應(yīng)的人群標(biāo)簽一致，用戶精準(zhǔn)，銷量自然就高。
投放dou+，通過投放對標(biāo)賬號的精準(zhǔn)粉絲，用付費(fèi)的方式拉這些人去自己的直播間，將其轉(zhuǎn)化，就會(huì)得到精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽。
值得注意的是，對標(biāo)賬號的選擇最好是售賣與你直播間同樣一款產(chǎn)品，且用戶在你的直播間買會(huì)更優(yōu)惠，具體可以是價(jià)格更低，也可以是送更多贈(zèng)品（贈(zèng)品最好與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，提高用戶使用價(jià)值感）。
用戶在直播間停留的前三秒，是由直播間的場景決定的，如果呈現(xiàn)的畫面和氛圍不夠打動(dòng)用戶，那么他很容易就劃走了，這樣拉低了平均停留時(shí)長。
所以直播間的布景要下功夫，例如，同樣是做美妝直播間，佰草集沉浸式帶貨打破了以往商家上架倒計(jì)時(shí)、傳統(tǒng)賣貨的直播方式，巧妙的與宮廷直播劇情完美結(jié)合，打破消費(fèi)觀看直播的視覺疲勞，使得直播間有著超高的點(diǎn)擊率，平均停留時(shí)長達(dá)到了10分鐘，在直播間流量推薦機(jī)制下會(huì)帶來更多曝光量，最終促成抖音全民熱點(diǎn)品牌破圈傳播。
而直播間的氛圍更考驗(yàn)直播間腳本的設(shè)置，可能是場控主播的互動(dòng)，也可能是劇情的設(shè)置懸念。例如在游戲直播間，主播直播玩《大家來找茬》，用戶也會(huì)不自覺帶入，思考“最后一個(gè)不同的地方在哪里”而停留。
福利活動(dòng)的設(shè)置，通過利益誘導(dǎo)，可以留下一批用戶。
在引流品上架的時(shí)候設(shè)置福利，常見的如優(yōu)惠券、紅包、福袋，開福袋領(lǐng)紅包需要等待一定的時(shí)間，用戶參與了就會(huì)留下來看看自己有沒有中獎(jiǎng)，從而拉長用戶的停留時(shí)間。
當(dāng)然，福袋和紅包可以疊加交替使用，福袋開袋時(shí)間快到的時(shí)候設(shè)置紅包，發(fā)紅包時(shí)間快到的時(shí)候設(shè)置福袋，由此不斷拉長用戶的停留時(shí)間，讓他來聽聽下一個(gè)商品的介紹。
例如潘雨潤的直播間就是福袋紅包疊加交替使用。
除了紅包福袋交替進(jìn)行，也可以每隔半個(gè)小時(shí)或者每講解完幾款產(chǎn)品抽一次獎(jiǎng)，并且時(shí)不時(shí)提醒用戶抽獎(jiǎng)的時(shí)間，營造期待感。
秒殺活動(dòng)要保證秒殺的商品性價(jià)比要高，例如9.9元/件。然后在直播間的場景布置上可以放上“每十分鐘進(jìn)行秒殺”的字眼，能夠快速讓用戶get到，同時(shí)匹配一些直播話術(shù)，例如說“庫存不多，秒完就沒”，制造緊張的氣氛，刺激用戶下單。
當(dāng)用戶度過了前三秒的停留，后面留下來的除了搶福袋的，剩余的都是對你產(chǎn)品感興趣的。用戶就抱著“我再了解看看”“聽聽主播怎么說”的心態(tài)在看，這時(shí)候主播就需要保證隨時(shí)cue到產(chǎn)品，除了一段完整的產(chǎn)品介紹，還需要關(guān)注評論。
例如，在十三姑的女裝直播間，有人提問“我身高160，體重100能穿么”。
一般的主播可能會(huì)說“可以的，拍s碼”；
但十三姑的回答是“姑姑165，體重110，穿的是m碼，拍褲子和衣服都是一樣的，身高150到178都沒有問題，來寶貝們抓緊時(shí)間，現(xiàn)在的桂圓肉是在我們家的三號鏈接，刷新去拍，129給到大家，是一個(gè)非常重工的一款毛衣，真的很好。”
不是簡單機(jī)械式的回答問題，而是在解答用戶的同時(shí)，也回答了其他人可能提到的問題，同時(shí)還把衣服的賣點(diǎn)、優(yōu)惠等再重復(fù)一遍，這不但不會(huì)讓用戶反感，反而拉長用戶的停留時(shí)間。
除此之外，直播間有黑粉惡評的時(shí)候，懟黑粉也需要相應(yīng)的話術(shù)。不僅要能打壓到這個(gè)黑粉，而且再一次彰顯和突出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，既能讓用戶留下來看戲，同時(shí)還能樹立坦蕩真實(shí)的人設(shè)，拉進(jìn)用戶的距離。
本文主要介紹了四種可以提高用戶停留時(shí)長的方法：
1.打造精準(zhǔn)人群標(biāo)簽
2.布置直播場景和氛圍
3.設(shè)置直播福利活動(dòng)
4.巧妙的直播互動(dòng)
通常一個(gè)直播間，流量獲取、用戶停留、銷售轉(zhuǎn)化三者缺一不可，當(dāng)用戶停留提高了之后，銷售轉(zhuǎn)化也就更上一層臺階。
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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