根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)，截至2020年3月底，第一季度手機(jī)地圖市場(chǎng)整體活躍用戶規(guī)模為8.06億人，環(huán)比與同比均微增。從月度數(shù)據(jù)變化看，受春節(jié)假期與新冠疫情雙重影響，一季度活躍用戶規(guī)模絕對(duì)量波動(dòng)顯著。具體來看，1月23日“武漢封城”象征著新冠疫情正式確認(rèn)，1月下旬隨著各地采取緊急管控、鼓勵(lì)居家隔離等防疫措施，出行需求受到抑制，但因中上旬為春節(jié)人流遷徙高峰，數(shù)據(jù)整體表現(xiàn)相對(duì)穩(wěn)定。2月為疫情高爆發(fā)期，防控加嚴(yán)，活躍用戶環(huán)比下降5.4%，同比下降2.6%。3月隨著疫情得到有效控制，全國(guó)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及出于對(duì)安全性的考量，民眾對(duì)乘坐公共交通有所顧慮，更多選擇自駕、騎行或步行等對(duì)地圖導(dǎo)航依賴性更高的出行方式；同時(shí)多平臺(tái)快速上線各類疫情實(shí)時(shí)動(dòng)向及便捷查詢功能吸引更多用戶活躍，數(shù)據(jù)回升顯著，環(huán)比增長(zhǎng)12.2%，同比增長(zhǎng)6.5%。結(jié)合各平臺(tái)數(shù)據(jù)表現(xiàn)看，截至2020年3月底，百度地圖以5.67億的季度活躍用戶量成為2020年第一季度手機(jī)地圖市場(chǎng)活躍用戶量排行榜榜首，高德地圖以5.63億活躍用戶數(shù)量占據(jù)排行榜第二，騰訊地圖、中國(guó)移動(dòng)和地圖分別位居第三、第四名。各平臺(tái)季活躍用戶行業(yè)滲透率較上季度有所下降，數(shù)據(jù)整體恢復(fù)至2019年第四季度八九成水平，頭部平臺(tái)針對(duì)疫情上線系列專項(xiàng)功能及服務(wù)，數(shù)據(jù)回暖快。Analysys易觀分析認(rèn)為，疫情之下“安全”成為公眾出行的首要考量，頭部地圖廠商充分發(fā)揮自身大數(shù)據(jù)與位置服務(wù)優(yōu)勢(shì)，共同助力抗疫工作開展，為用戶安全出行保駕護(hù)航，推動(dòng)公眾生活早日回歸正軌。發(fā)布防護(hù)倡議，提高安全共識(shí)
通過安全知識(shí)宣傳與倡議，從根源上形成自主保護(hù)屏障。如百度地圖與多家合作伙伴聯(lián)合向廣大乘客發(fā)布《疫情期間出租車健康出行倡議書》；高德地圖與交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)共享出行分會(huì)、其網(wǎng)約車合作伙伴共同發(fā)出“同心戰(zhàn)疫、安心出行”倡議，在司機(jī)安全意識(shí)提升、車輛消毒、司機(jī)測(cè)溫、口罩佩戴等方面提出細(xì)則要求；騰訊地圖發(fā)布返程防護(hù)指南、24條職場(chǎng)防疫微倡議等，為司機(jī)安全運(yùn)營(yíng)、用戶健康安全防護(hù)提出倡導(dǎo)和建議。Analysys易觀分析認(rèn)為，疫情之下供給側(cè)加強(qiáng)行業(yè)合作提升服務(wù)保障意識(shí)，需求側(cè)積極響應(yīng)自覺約束，可形成有效的防控閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)群防群治共抗疫情。安全共識(shí)的達(dá)成將在一定程度上助推地圖行業(yè)的長(zhǎng)久健康發(fā)展。借力大數(shù)據(jù)及技術(shù)，升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化充分發(fā)揮POI數(shù)據(jù)價(jià)值，提供高效便捷的查詢服務(wù)，滿足公眾對(duì)最新疫情信息的知情需求，從而加強(qiáng)防護(hù)意識(shí)，提升安全等級(jí)。如百度地圖、高德地圖與騰訊地圖均上線“發(fā)熱門診”、“疫情小區(qū)”、“同乘疫情”等查詢功能；此外百度地圖還上線“新冠肺炎確診病例曾活動(dòng)場(chǎng)所”，高德地圖上線“患者求助”，騰訊地圖上線“發(fā)熱自查”功能，以幫助民眾實(shí)現(xiàn)速查速救。結(jié)合海量出行大數(shù)據(jù)輸出疫期人口流動(dòng)、交通路況等信息，為疫情防控、人力物資配置等政府決策及用戶出行規(guī)劃提供參考。如百度地圖發(fā)布城市“熱力圖”、“遷徙大數(shù)據(jù)”、“復(fù)工指數(shù)”，高德地圖發(fā)布返崗復(fù)工“出行暖報(bào)”等，助力政府快速掌握復(fù)工進(jìn)度，以及時(shí)調(diào)整策略，推動(dòng)城市運(yùn)行的有序恢復(fù)。在行、住、食、醫(yī)、娛等方面實(shí)現(xiàn)功能上新，提供全方位的便民服務(wù)保障。出行方面通過政企合作，提高管控力度與執(zhí)行效率，同時(shí)助力公眾及時(shí)掌握疫情管控要求及交通現(xiàn)狀等，在參考時(shí)間、距離、費(fèi)用的基礎(chǔ)上充分考量安全性與可行性，提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，合理規(guī)劃出行；其他方面，則通過與合作伙伴實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，保障市民生活的基本供給，有助于穩(wěn)定民生。聯(lián)動(dòng)合作伙伴共同優(yōu)化線下服務(wù)，充分保障用戶有效權(quán)益，緩解用戶因疫情影響產(chǎn)生的顧慮，提高對(duì)平臺(tái)的好感度。如高德地圖、百度地圖與合作伙伴推出“安心車”，高德打車聯(lián)合旅程約車在成都、廣州等20+城為全網(wǎng)網(wǎng)約車司機(jī)免費(fèi)安裝“防護(hù)艙”，提高出行安全防護(hù)，給與用戶信心；中國(guó)移動(dòng)和地圖延長(zhǎng)疫期洗車券有效期，協(xié)調(diào)全網(wǎng)商戶確認(rèn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，以保障用戶需求得到及時(shí)響應(yīng)。Analysys易觀分析認(rèn)為，地圖廠商充分發(fā)揮自身與產(chǎn)業(yè)鏈的連帶能力，協(xié)調(diào)合作伙伴及時(shí)調(diào)整服務(wù)、維持有序運(yùn)營(yíng)，從需求側(cè)利益出發(fā)，優(yōu)化服務(wù)保障，維護(hù)用戶權(quán)益，可樹立良好企業(yè)形象，助力服務(wù)與品牌口碑的正向積累。創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，激發(fā)用戶出行需求釋放疫后需求復(fù)蘇需要供給側(cè)給予適當(dāng)刺激，以調(diào)動(dòng)用戶積極性。地圖廠商通過利益折讓、高互動(dòng)等相關(guān)活動(dòng)吸引用戶活躍，拉升數(shù)據(jù)回溫。如高德地圖2月推出“6.6元購(gòu)55元安心通勤卡”與“新用戶打車專享3元優(yōu)惠”雙重福利，3月上線“點(diǎn)贊中國(guó)好司機(jī)，致敬逆行者，**好禮”、“0.99元購(gòu)百元打車禮包”等活動(dòng)。Analysys易觀分析認(rèn)為，地圖廠商在打車出行服務(wù)上與用戶存在高關(guān)聯(lián)、高頻利益捆綁，以此為切入口與用戶重新建立親密關(guān)系是疫后業(yè)務(wù)重啟的優(yōu)選之一。后續(xù)還將有更多平臺(tái)加入其中，在出行、旅游、餐飲等便民服務(wù)方面加速推出系列活動(dòng)及升級(jí)平臺(tái)功能，以搶奪大盤用戶心智，成為未來公眾需求集中爆發(fā)的首選平臺(tái)。疫情助推地圖平臺(tái)聚合能力升級(jí)，成為多方權(quán)威信息匯聚的社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)。地圖廠商面對(duì)突發(fā)安全事件的應(yīng)對(duì)舉措充分體現(xiàn)企業(yè)的變通力、執(zhí)行力與抗風(fēng)險(xiǎn)能力，同時(shí)加速向政府、媒體、公眾及各方合作伙伴展示位置服務(wù)能力與“智慧”計(jì)算能力在智慧城市建設(shè)、社會(huì)服務(wù)中的價(jià)值，在重大公共安全事件應(yīng)急管理方面的表現(xiàn)尤為突出。★免費(fèi)體驗(yàn)易觀千帆，關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)向勾搭后臺(tái)小編，申請(qǐng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載、嘮嗑、采訪，請(qǐng)?zhí)砑游⑿盘?hào)：terryxzg
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)