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2018年以后,
土地加速流轉(zhuǎn),
種植規(guī)模化,農(nóng)民職業(yè)化,
是進(jìn)入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的好時(shí)機(jī)。
撰稿:董金鵬
臨近年關(guān),余洋把大家叫到辦公室,點(diǎn)了一份火鍋外賣,算是年底的團(tuán)圓飯。辦公室在北京紫竹院附近的華澳中心,飯吃了兩個(gè)多小時(shí),中間沒有人說話,氣氛很沉悶,他吃著也沒有滋味。
2016年元旦后,冷冽的空氣還沒有散去,他正處在人生的低谷,一個(gè)人跑到頤和園附近,坐在西苑的星巴克咖啡館,等時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)帶走烏云。兩年后,他回憶說:「那段時(shí)間不敢回辦公室,四個(gè)人望著你,大眼看小眼,你壓力很大,他們也很焦慮?!?/span>
冬天到來前,余洋還是無人機(jī)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目云頂智能的CEO,負(fù)責(zé)融資、產(chǎn)品和市場。他持有20%的股份,技術(shù)團(tuán)隊(duì)持股超過50%,團(tuán)隊(duì)發(fā)生分歧,他失去了對公司的控制權(quán)。他收到指令,裁掉了產(chǎn)品和市場部門,不久自己也辭職了。
▲農(nóng)田管家創(chuàng)始人兼 CEO余洋
離開云頂智能的辦公室,他感到從未有過的沮喪?!笌С鰜淼娜吮徊玫袅?,得給人家一個(gè)交代?!褂嘌笳f,2014年創(chuàng)辦云頂智能,一部分人是他從上一家公司帶出來的,10%的股份,是用家里的300萬元換來的,錢本該拿去買房。
離開前,余洋告訴他們有兩條路可以選,要么各奔前程,要么一起接著干。十多個(gè)人最終有四個(gè)人留下來了。余洋把他們安排在華澳中心一套商住兩用的辦公室里,等待春天的到來。
01
無人機(jī)打藥是200億的市場
余洋離開云頂智能的那年,正是無人機(jī)的元年。
資本擁簇著優(yōu)秀的標(biāo)的,廠家大規(guī)模做推廣,吸引了早期的無人機(jī)飛手。除了發(fā)燒友,大部分是城市藍(lán)領(lǐng)、退伍軍人和畢業(yè)不久的大學(xué)生,他們用無人機(jī)航拍、巡線或植保,開啟了新的職業(yè)生涯。
90后**是河南信陽人,2015年從洛陽理工學(xué)院畢業(yè)后,學(xué)了兩個(gè)月無人機(jī),加入河南一家飛防隊(duì),用無人機(jī)給農(nóng)田噴灑農(nóng)藥。他相信,相比于航拍和巡線,噴灑農(nóng)藥是個(gè)更廣闊的市場。
與人工打藥相比,無人機(jī)植保有著明顯的優(yōu)勢,效率更高,效果也更好。**說,無人機(jī)懸空作業(yè),離作物表層1.5-2米,每秒能飛4-6米,一天作業(yè)300-400畝,是人工作業(yè)的十多倍;遠(yuǎn)距離遙控作業(yè),降低了噴灑農(nóng)藥過程中的中毒風(fēng)險(xiǎn),飛手的工作相對更安全。
**跟著飛防隊(duì)到河南和江蘇的農(nóng)村,好的時(shí)候一天能掙400-500元?!傅鳂I(yè)沒有太大的連續(xù)性。」**操著濃濃的信陽口音說,沒有訂單的時(shí)候,有時(shí)得歇上一周。遇到作業(yè)畝數(shù)對不上,還會跟農(nóng)戶起爭執(zhí)。有經(jīng)驗(yàn)的飛手到田里,先用測畝儀繞著地塊走一圈,測完畝數(shù)再打藥;遇上零碎分散的地塊,幾十塊跑下來,腿都酸了。
2016年2月29日,余洋和孟凡琦、侯笑笑在北京創(chuàng)辦農(nóng)田管家,以滴滴打車的模式做農(nóng)業(yè)植保平臺,匹配無人機(jī)飛手和需要打藥的農(nóng)戶。平臺試圖解決飛防植保兩大痛點(diǎn):一是信息不對稱導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),二是提高單量和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。
農(nóng)田管家聯(lián)合創(chuàng)始人孟凡琦記得,春節(jié)前后,五個(gè)人尋找創(chuàng)業(yè)方向,試過無人機(jī)的各種行業(yè)應(yīng)用。例如:給電網(wǎng)巡線,為高鐵巡檢,跟中石油談過管道巡檢,甚至還想過做無人機(jī)航拍平臺。最終,這些想法和嘗試都被放棄了,一是消費(fèi)頻次偏低,二是很多行業(yè)應(yīng)用需要投標(biāo),決策沒法市場化。
▲農(nóng)田管家聯(lián)合創(chuàng)始人孟凡琦
對于新的事業(yè),農(nóng)田管家創(chuàng)始人兼CEO余洋定了三個(gè)條件:產(chǎn)品解決剛需,市場足夠大,行業(yè)決策充分市場化。如果不滿足這三個(gè)條件,只能做成一門小生意。
農(nóng)田管家做過計(jì)算,中國的大田作物面積大約為16.9億畝,考慮到中國和日本在地形等方面的相似性,參照日本54%的飛防植保滲透率,中國潛在的作業(yè)面積應(yīng)該在9億畝左右,市場規(guī)模約為200億元。
每年3月到9月,是中國的農(nóng)田打藥季節(jié)。3月,湖北的冬小麥開始噴灑農(nóng)藥,余洋帶著孟凡琦和侯笑笑等人,就像進(jìn)城的裝修隊(duì),車上裝著幾臺無人機(jī),收編了一支無人機(jī)打藥的飛防隊(duì),從北京到了襄陽。
他們?nèi)ハ尻栭_拓市場,發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶、農(nóng)資經(jīng)銷商很少聽過無人機(jī)噴灑農(nóng)藥。在農(nóng)資一條街,挨家挨戶拜訪零售商,去了十多家,介紹完無人機(jī)飛防,對方一臉茫然,他們感到失落和絕望。直到最后一家,對方表示愿意試一試,留了電話號碼,這才打開了局面。
農(nóng)田管家在襄陽試飛,客戶是包工頭,把農(nóng)村的青壯年勞動(dòng)力帶到城市的建筑工地,回過頭再承包農(nóng)民的閑置土地,搞種植,面積約2000畝。孟凡琦帶著飛手到田里,土地是從100多戶人家手里租過來的,地塊大小不等,十分分散。
看到無人機(jī)噴灑農(nóng)藥,村里的農(nóng)民圍過來看稀奇,有人問能不能給他們打藥。最后,農(nóng)田管家在襄陽打了3000多畝冬小麥,除了包工頭的2000畝和一個(gè)大戶的600畝,其余訂單都來自圍觀打藥的農(nóng)戶。
「打完之后,我們就有了底氣,回北京開始考慮找投資人?!褂嘌笳f,農(nóng)田管家每畝收取10元左右的服務(wù)費(fèi),3000多畝收了2萬多元的服務(wù)費(fèi)。
2017年,農(nóng)田管家飛防植保作業(yè)達(dá)800萬畝次,收取服務(wù)費(fèi)8000多萬元;平臺的主要收入來自服務(wù)費(fèi)抽成。
截至2018年2月底,農(nóng)田管家共經(jīng)歷了四輪融資,總計(jì)超過1億元。
02
一萬多飛手為農(nóng)田打藥
農(nóng)田管家進(jìn)湖北襄陽時(shí),當(dāng)?shù)爻墒斓娘w防隊(duì)很少,團(tuán)隊(duì)決定自我造血,培養(yǎng)飛手。
他們在襄陽租了一間教室,招募當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民,學(xué)習(xí)十五天結(jié)業(yè),再把無人機(jī)租給學(xué)員,讓其接單給農(nóng)戶噴藥。培訓(xùn)的第一批飛手有十多個(gè)人,大部分是農(nóng)田管家襄陽試飛的飛手拉過來的。為了擴(kuò)大飛手的供給,團(tuán)隊(duì)還找過銀行,希望銀行貸款給想購買無人機(jī)的飛手。
2016年5月,農(nóng)田管家拿到順為資本的100萬美元天使投資,業(yè)務(wù)快速推進(jìn),從襄陽向湖北和湖南拓展,靠自己培養(yǎng)飛手,速度跟不上。宋鵬加入后,一邊做平臺的推廣,一邊找無人機(jī)廠家和培訓(xùn)學(xué)校合作,大規(guī)模招募和培養(yǎng)飛手。
有一次,宋鵬到海南找朋友,路過中部地區(qū)儋州,看到墻上寫著無人機(jī)打藥。下車去打聽,發(fā)現(xiàn)人家在用**無人機(jī)給農(nóng)作物打藥,對方問宋鵬是干啥的,他回答是農(nóng)田管家的,對方說我知道你們。
進(jìn)入夏天,隨著溫度快速升高,各種蟲子也加快繁殖,隨之來到打藥最繁忙的時(shí)期。旺季的到來,既考驗(yàn)著平臺的運(yùn)營能力,也對飛手作業(yè)提出了挑戰(zhàn)。每年的這個(gè)時(shí)候,平臺會根據(jù)往年的數(shù)據(jù),判斷病蟲害發(fā)生的時(shí)機(jī),提前調(diào)度飛手。為了鼓勵(lì)飛手接單,平臺會推出一些運(yùn)營活動(dòng),比如滿單獎(jiǎng)等。
回到總部管理運(yùn)營和飛手等部門的孟凡琦記得,最緊張的時(shí)候,派單的同事每天凌晨四五點(diǎn)起來接電話,接到單子再匹配飛手。緊張的工作,一直要持續(xù)到夜里十二點(diǎn)。
當(dāng)時(shí)農(nóng)田管家只有飛手端的App,農(nóng)戶一端由銷售人員打電話下單,運(yùn)營部接到電話,再派單給飛手。銷售人員帶著POS機(jī),跟著飛手到農(nóng)田里,噴灑完農(nóng)藥再找農(nóng)戶刷卡結(jié)算。
剛加入的CTO劉獻(xiàn)朋意識到,疏通訂單流程已經(jīng)刻不容緩。第一版App上線,下單填寫十多項(xiàng)信息,太復(fù)雜農(nóng)戶不愿意用。產(chǎn)品回爐前,他去了一趟湖北荊州,跟著銷售人員跑了一遍訂單流程。他發(fā)現(xiàn),用戶多是40-50歲的農(nóng)民或經(jīng)營者,手機(jī)以華為、vivo、OPPO和小米為主,能熟練使用微信。
回到北京,IT和產(chǎn)品部門討論,最終把農(nóng)戶一端放在微信公眾號的菜單欄里。打藥需要提前一天下單,飛手在App上接單,兩小時(shí)內(nèi)無人接單,平臺會派單,保證一天內(nèi)完成匹配。農(nóng)戶下單,微信支付服務(wù)費(fèi),作業(yè)完七天,效果審核期限過了以后,平臺再轉(zhuǎn)給飛手。
飛手在平臺注冊,除了自有無人機(jī)和車輛,還需要購買農(nóng)田管家提供的流量計(jì)。無人機(jī)噴灑農(nóng)藥,流量計(jì)會記錄下整個(gè)作業(yè)過程的流量分布,作業(yè)結(jié)束生成一份效果報(bào)告。為了解決測畝,劉獻(xiàn)朋開發(fā)了一個(gè)測畝工具,飛手不用圍著地塊跑,手機(jī)地圖就能完成測畝。
很多飛防隊(duì)擔(dān)心平臺挖走飛手,不讓飛手直接接觸平臺。但有了流量計(jì)和測畝工具,飛防隊(duì)可以用數(shù)據(jù)和可視化工具管理一線飛手,所以慢慢開始接受平臺,讓飛手在平臺上注冊。劉獻(xiàn)朋做過統(tǒng)計(jì),飛手使用農(nóng)田管家App的時(shí)間里,20%是在用測畝地圖。
飛手作業(yè)過程中,最害怕無人機(jī)出現(xiàn)故障。**在河南飛防隊(duì)的時(shí)候,無人機(jī)每工作7到8小時(shí)就會壞一次,每次修復(fù)得小半天時(shí)間。廠家不斷迭代產(chǎn)品,故障率也在下降,農(nóng)田管家的數(shù)據(jù)顯示,平臺上的無人機(jī)作業(yè)2-3天,還是會出現(xiàn)一次故障。
**現(xiàn)在是農(nóng)田管家飛防隊(duì)負(fù)責(zé)人,管理著28人的飛防隊(duì),飛手分布在河南、黑龍江、湖北和湖南。打藥旺季,他們和平臺上的飛防隊(duì)一起作業(yè),一是給飛手做示范,二是遇到無人機(jī)故障,現(xiàn)場教學(xué),培訓(xùn)修理無人機(jī)。在淡季,他們要培訓(xùn)飛手,并把一線遇到的問題做成問答,放在App上供其他飛手參考。
現(xiàn)如今,農(nóng)田管家的平臺上,有1萬多名飛手,飛防植保的作物也從小麥和水稻,拓展到了玉米、高粱、大豆和棉花等。
03
農(nóng)業(yè)是慢生意,但不是小生意
農(nóng)田管家平臺上,150畝起下單,需求端主要是農(nóng)資經(jīng)銷商、農(nóng)業(yè)合作社和種植大戶。農(nóng)資經(jīng)銷商是農(nóng)田管家服務(wù)落地的重要一環(huán),他們承擔(dān)著農(nóng)藥的倉儲和物流,病蟲害的檢測等。
余洋帶著團(tuán)隊(duì)到農(nóng)資經(jīng)銷商調(diào)研,發(fā)現(xiàn)他們正在轉(zhuǎn)型做服務(wù)。農(nóng)田管家的介入,豐富了經(jīng)銷商的服務(wù),也優(yōu)化了農(nóng)資的供應(yīng)鏈,幫助他們將散戶需求整合起來。2017年,農(nóng)田管家與600多家農(nóng)資經(jīng)銷商合作。
農(nóng)田管家的業(yè)務(wù)開始于襄陽,起步于一批傳統(tǒng)的農(nóng)資經(jīng)銷商。余洋說,早期的銷售團(tuán)隊(duì)以傳統(tǒng)農(nóng)資銷售員為主,他們熟悉農(nóng)資經(jīng)銷商,手上又有農(nóng)戶資源。到了新的平臺,把手頭資源變現(xiàn),奠定了農(nóng)田管家的基礎(chǔ)業(yè)績和用戶數(shù)量。
進(jìn)入2017年,余洋意識到線下銷售團(tuán)隊(duì)的高效,需要CRM系統(tǒng)的支撐。按照公司的要求,銷售人員出門拜訪客戶,要把**和拜訪過程錄入CRM系統(tǒng)。在總部,運(yùn)營部關(guān)注著銷售人員上傳的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題會及時(shí)跟進(jìn)。
2017年9月,柴志加入農(nóng)田管家,擔(dān)任銷售副總裁。他在阿里巴巴、美團(tuán)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)公司做過銷售,帶著團(tuán)隊(duì)深入四五線城市做地推。到了農(nóng)田管家,主要的銷售場景成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村。
柴志加入后,深耕已扎根的9個(gè)省,覆蓋東北、華東、華北、華中等地區(qū)。區(qū)域不同,作物噴灑農(nóng)藥的時(shí)間不同,這延長了飛手的全年作業(yè)時(shí)間,也提高了飛手的收入。
按照柴志的規(guī)劃,2018年農(nóng)田管家計(jì)劃作業(yè)面積為2000萬畝,各站點(diǎn)的滲透率有望達(dá)到8%。為了完成銷售目標(biāo),農(nóng)田管家的銷售團(tuán)隊(duì)從50多人,增加到了100多人。
2018年2月,柴志告訴新經(jīng)濟(jì)100人,城市經(jīng)理都是大學(xué)畢業(yè)。整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),互聯(lián)網(wǎng)背景的地推人才和傳統(tǒng)農(nóng)資行業(yè)銷售人員各占一半。
2017年春節(jié)過后,宋鵬轉(zhuǎn)崗了,現(xiàn)在是農(nóng)田管家銷售總監(jiān)。農(nóng)田管家把陌生客戶分為A、B、C、D四類,前兩類客戶是未來的重點(diǎn)。他解釋說,A類客戶聽過和用過飛防技術(shù),B類客戶聽過飛防,認(rèn)可未來趨勢,但沒有用過飛防。
宋鵬用一套SOP規(guī)范管理銷售團(tuán)隊(duì),他要求每個(gè)人都要有自己的營銷工具包,比如如何促單、如何獲得客戶的信任、如何處理客戶的反對意見、如何管理客戶預(yù)期等。
銷售人員拜訪客戶,也有規(guī)定動(dòng)作,比如拜訪要當(dāng)面加微信。根據(jù)宋鵬的經(jīng)驗(yàn),農(nóng)村人的微信好友不超過50個(gè),少的也就20多個(gè),他們晚上睡覺前會刷朋友圈。銷售人員轉(zhuǎn)發(fā)農(nóng)田管家公眾號文章,經(jīng)常出現(xiàn)在他們的朋友圈,總有一個(gè)標(biāo)題能吸引到他們?!杆c(diǎn)進(jìn)去,打電話找你,這個(gè)單子可能就成了?!顾矽i說。
農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的線下工作不好做,每天會遇到憋屈和難受。宋鵬要求,銷售人員早上上班,一起喊口號,一起做激勵(lì)動(dòng)作,卸下負(fù)面情緒,收拾和整理儀容,輕裝上陣。
農(nóng)田管家創(chuàng)業(yè)兩年多,競爭者正在浮現(xiàn),一類是傳統(tǒng)農(nóng)藥廠商孵化的打藥隊(duì),另一類是新進(jìn)入的平臺型創(chuàng)業(yè)者。余洋說,農(nóng)田管家的競爭優(yōu)勢在于體量以及由此形成的規(guī)模效應(yīng)。
▲飛手遙控?zé)o人機(jī)噴灑農(nóng)藥
「我們并不把自己定位在無人機(jī)噴灑農(nóng)藥,想做的是互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)平臺,就是農(nóng)民需要的服務(wù),都由我們平臺來提供,無人機(jī)打藥只是一個(gè)切入點(diǎn)。」在開拓新的業(yè)務(wù)之前,余洋希望公司靠無人機(jī)植保就能達(dá)到盈虧平衡,但他也說,這還需要時(shí)間。
按余洋的話說,農(nóng)業(yè)是慢生意,但不是小生意。
新經(jīng)濟(jì)100人創(chuàng)始人兼CEO李志剛認(rèn)為,2018年以后,土地加速流轉(zhuǎn),種植規(guī)模化,職業(yè)化農(nóng)民開始出現(xiàn),是資本和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的好時(shí)機(jī)。但進(jìn)入并不意味著爆發(fā),爆發(fā)到來前,農(nóng)村的倉儲物流、流通銷售等基礎(chǔ)設(shè)施的完善,還需要五年左右的時(shí)間。
目前,創(chuàng)業(yè)者正從地塊管理、氣象、病蟲害等環(huán)節(jié)切入,許多項(xiàng)目還受到了資本的關(guān)注。未來,這些環(huán)節(jié)有可能匯集在一起,回到種植管理過程,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率。這意味著,圍繞種植管理有望出現(xiàn)平臺級公司。
「如果有一天遇到兼并和收購,你會怎么考慮?」新經(jīng)濟(jì)100人問。
提問讓余洋再次想起2015年冬天,他離開云頂智能前,和董事長爭執(zhí)到深夜,兩個(gè)人誰也沒法說服誰。
有那么一瞬間,他意識到財(cái)務(wù)和人事都在對方手里,自己失去了主動(dòng)權(quán),最終辭職了。走出辦公大樓,他給朋友打了幾個(gè)電話,走在長沙的大街上,他感到人生一片灰暗。
2018年2月初,新經(jīng)濟(jì)100人在望京融科中心見到余洋,當(dāng)時(shí)農(nóng)田管家剛拿到執(zhí)一資本、順為資本、GGV紀(jì)源資本、戈壁創(chuàng)投、云啟資本和真格基金的Pre-B輪投資,事業(yè)正處在上升中。
面對新經(jīng)濟(jì)100人的提問,他答道:「2015年對我影響很大,我現(xiàn)在對于公司的控制權(quán)有了更深刻的理解,但凡涉及到控制權(quán)之類,我就很難去讓步,但是經(jīng)濟(jì)利益可以談。」
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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