?為什么要做數(shù)據(jù)分析？具體方法是什么？
本文梳理了數(shù)據(jù)分析的重要性并總結(jié)了數(shù)據(jù)分析的具體方法，與大家分享。
和傳統(tǒng)的營銷推廣方式不同，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種更為主動(dòng)的營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷需要以發(fā)展的眼光來看待用戶，主動(dòng)分析用戶數(shù)據(jù)以及內(nèi)容數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中尋找用戶關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容，通過一些數(shù)據(jù)來分析新增的用戶和流失的用戶。
作為一名合格的新媒體運(yùn)營怎么能不懂?dāng)?shù)據(jù)分析呢？所以今天我們就要給大家講解一下為什么一定要做數(shù)據(jù)分析。
如何收集數(shù)據(jù)是運(yùn)營者需要思考的一個(gè)問題，“平臺(tái)”是主要的數(shù)據(jù)來源，在平臺(tái)上所收集的數(shù)據(jù)都是具有很大的參考價(jià)值的，那么接下來我將會(huì)講解幾個(gè)主流的平臺(tái)數(shù)據(jù)。
微信平臺(tái)：
微信是我們每個(gè)人現(xiàn)在必備的社交軟件，同理，我們作為數(shù)據(jù)分析微信后臺(tái)也是需要密切關(guān)注的，那么微信后天統(tǒng)計(jì)功能下有六個(gè)分析項(xiàng)目，用戶分析、圖文分析、菜單分析、消息分析、接口分析、網(wǎng)頁分析，在這些項(xiàng)目中，都會(huì)有指定的趨勢圖，趨勢圖的好處也是可以讓運(yùn)營者可以更直觀的去看到數(shù)據(jù)。
說到整理，就是要先把后臺(tái)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出來，然后再進(jìn)行一些整理，整理的方式有很多種，選一種你比較容易上手的去進(jìn)行整理，這樣你得到的數(shù)據(jù)即準(zhǔn)確，你也不會(huì)浪費(fèi)太多的時(shí)間。
數(shù)據(jù)是可以有很多種表現(xiàn)形式的，那么為了能讓運(yùn)營者更直觀的去參考數(shù)據(jù)，我在這里統(tǒng)計(jì)出了幾種表現(xiàn)形式，可以讓你們方便去選擇合適自己和企業(yè)的整理方式。
拆線圖：分析數(shù)據(jù)隨時(shí)間連續(xù)變化的趨勢。餅形圖：分析數(shù)據(jù)的占比大小及數(shù)據(jù)總和之間的關(guān)系。條形圖：對各項(xiàng)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行對比，可以直觀反映出各數(shù)據(jù)數(shù)量的差異。面積圖：分析數(shù)據(jù)的量隨時(shí)間變化的增減程度及總值。XY散點(diǎn)圖：表現(xiàn)若干個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)之間的關(guān)系。
當(dāng)你整理完數(shù)據(jù)之后，那么你要做的就是去對你整理的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，要將數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，分析它的趨勢變化。
比如，你發(fā)現(xiàn)某個(gè)時(shí)間段的瀏覽量突然性的暴增或者驟減，那么你作為運(yùn)營人員你就有必要去分析和了解這個(gè)時(shí)間段所推送的文章是什么，并且從中找到一些原因。
如果你的平臺(tái)的新增用戶在某個(gè)時(shí)間段持續(xù)暴增的話，那么很有可能微信公眾平臺(tái)在這個(gè)時(shí)間發(fā)布了一些活動(dòng)，用戶才會(huì)持續(xù)性的增加，那么在這個(gè)時(shí)候你還需要去做的就是找到一些導(dǎo)致平臺(tái)增加的原因，并且記錄下來，為以后的平臺(tái)運(yùn)營打下基礎(chǔ)，積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
尋找熱點(diǎn)，是每個(gè)運(yùn)營人員需要做的，打開營銷道路得到方式，也就只有你的平臺(tái)本身聚集了話題和熱點(diǎn)，這樣你才能獲得用戶的關(guān)注，如果你想要去發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)，那么你要做的就是了解一些熱點(diǎn)話題的來源方式。
作為運(yùn)營人員你可以通過百度指數(shù)來分析近期的趨勢，百度我們都知道，百度指數(shù)也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的數(shù)據(jù)分享平臺(tái)之一，通過百度指數(shù)我們就能了解到某個(gè)熱點(diǎn)的火熱程度，它能將競爭產(chǎn)品，受眾指向，傳播效果數(shù)據(jù)和信息，以科學(xué)的圖譜方法呈現(xiàn)在大家面前。
總結(jié)來說通過百度指數(shù)，你可以得到的信息就是，關(guān)注這些詞的網(wǎng)民分布情況，關(guān)注這些詞的網(wǎng)民還搜了哪些相關(guān)的詞，以及這個(gè)關(guān)鍵詞在百度的搜索規(guī)模有多大和一段時(shí)間內(nèi)的漲跌態(tài)勢。
微博是現(xiàn)在人手機(jī)必備，一些熱門的話題可以一瞬間就能在微博上傳遞，微博上的微話題，主要展示了24小時(shí)內(nèi)關(guān)注度比較高的熱門事件，運(yùn)營者們可以根據(jù)自己的推廣方向，找到自己關(guān)注的領(lǐng)域然后再將這個(gè)話題嵌入到自己的推送信息中，就能提高用戶的關(guān)注度和閱讀量。
對于電商或者以銷售一些產(chǎn)品為主的平臺(tái)來說，關(guān)注市場行情也是必然的，所以淘寶排行榜就是你最好的參照物了，你可以根據(jù)你自身的實(shí)際情況選擇細(xì)分行業(yè)商品種類，在從而選擇你要出售的商品。
愛奇藝指數(shù)是一個(gè)視頻數(shù)據(jù)分析的平臺(tái)，對于做視頻類的平臺(tái)來說，需要經(jīng)常利用這樣的視頻指數(shù)平臺(tái)來分析熱門視頻的一些播放趨勢，用戶的觀看行為、觀看用戶的特征特點(diǎn)等，所以，這個(gè)平臺(tái)對于視頻類來說還是比較好用的。
昨日關(guān)鍵指標(biāo)主要是以日、周、月為時(shí)間單位的，分析用戶數(shù)量在不同時(shí)間點(diǎn)的變化情況，我們都知道作為一個(gè)新媒體平臺(tái)來說的話，沒有足夠數(shù)量的粉絲群體，再多努力也是白費(fèi)，因此，運(yùn)營者要特別留意新用戶的動(dòng)態(tài)，了解用戶的昨日關(guān)鍵指標(biāo)就是很好的切入點(diǎn)。
在平時(shí)，微信運(yùn)營這可能還看不出來這些數(shù)據(jù)的變化，但是當(dāng)你的平臺(tái)推出了新的計(jì)劃后，這些關(guān)鍵指標(biāo)就能起到很好的作用了，能夠直觀的反映新計(jì)劃的效果，讓運(yùn)營人員根據(jù)這些數(shù)據(jù)和指標(biāo)去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺。
而且還要時(shí)刻去發(fā)現(xiàn)問題，分析取消關(guān)注人數(shù)的數(shù)據(jù)，取消關(guān)注人數(shù)，也是運(yùn)營者要著重考察的數(shù)據(jù)，因?yàn)榫S持一個(gè)老客戶比增加一個(gè)新客戶的成本要低很多，因此，如果平臺(tái)上出現(xiàn)取消關(guān)注的情況，那么是一定要引起重視的，如果出現(xiàn)維持性掉粉的情況，那么企業(yè)就要更加的分析其中的原因，盡可能去解決并且預(yù)防這種情況的發(fā)生。
從字面意思來看，就是根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，直接對具有分析性的數(shù)據(jù)下定義，從而評判它的好與壞，通常是通過評估近期的閱讀數(shù)、銷量以及當(dāng)日文章推送量是否正常等從這幾方面去下手分析，不過如果想用直接評判法來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的話，則需要有兩個(gè)硬性的要求：
第一個(gè)就是運(yùn)營人員必須有豐富的新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，可以對閱讀量等信息有正確的評估能力；
第二點(diǎn)就是經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)要夠直觀，可以直接代表某個(gè)數(shù)值的優(yōu)劣，如果這兩個(gè)條件都沒有達(dá)到，那么你也是沒辦法去用直接評判法的，所以直接評判法是需要運(yùn)營人員與數(shù)據(jù)都很優(yōu)質(zhì)的情況下才能使用的數(shù)據(jù)分析法。
對比分析法，從字面上的意思就能看出就是兩組以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比才能使用的方法，分析兩組數(shù)據(jù)的差異進(jìn)而深度的去了解這些數(shù)據(jù)所代表的規(guī)律。
對比分析法分為縱向分析法和橫向分析法，橫向是指同一時(shí)間段不同指標(biāo)的對比，而縱向是指不同時(shí)間段同一指標(biāo)的對比。
通過對比分析法可以直接了解運(yùn)營質(zhì)量，已經(jīng)目前運(yùn)營的水平，通過了解目前的運(yùn)營水平可以總結(jié)分析出優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)當(dāng)然要繼續(xù)保持甚至更進(jìn)一步，缺點(diǎn)自然是要調(diào)整改變重點(diǎn)突破了，所以對比分析法更適用于對運(yùn)營質(zhì)量的一個(gè)考核。
分組分析法就是指通過一定的指標(biāo)，將分析對象進(jìn)行分組并進(jìn)行分析，這種分析方法的目的就是能更深入的了解要分析的對象的不同特征、性質(zhì)以及相互關(guān)系的方法。
分組方法需要遵循相互獨(dú)立且完全不同的枚舉分析法，意思就是分組之間不能有交叉、組別之間必須具有明顯差異化，每個(gè)數(shù)據(jù)只能歸為一類，且分組中不能遺漏任何數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)最終完整性，每個(gè)組別都可以容納下所有的數(shù)據(jù)。
結(jié)構(gòu)分析就是指在有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的一些分組上將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)域和共同的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比和分析，結(jié)構(gòu)分析法就是對各種部分占總體的比例多少。
平均分析法相對來說還是有一定的難度的，用平均數(shù)來衡量總體在一定的時(shí)間和地點(diǎn)且某個(gè)條件下某一類數(shù)據(jù)的一般水平，平均數(shù)據(jù)相對于一些數(shù)據(jù)來說更具有客觀性，可以幫助運(yùn)營者分析接下來的趨勢和規(guī)律。
平均數(shù)據(jù)包括算數(shù)平均值、幾何平均值、對數(shù)平均值等，其中最常用的是算數(shù)平均值，算數(shù)平均值的公式是，算數(shù)平均值=總體各數(shù)據(jù)總和/數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)。
這個(gè)公式很重要，請大家記錄下來哦，在日后的數(shù)據(jù)分析中一定會(huì)用的上！
矩陣分析法是一種定量分析問題的方法，它是指用兩個(gè)重要數(shù)據(jù)指標(biāo)做分析依據(jù)，并將這兩個(gè)指標(biāo)定為橫坐標(biāo)和豎坐標(biāo)，構(gòu)成4象限，從而更直觀的找出解決方法，為運(yùn)營者提供數(shù)據(jù)參考。
漏斗圖其實(shí)就是一個(gè)倒立的金字塔，相信這么說大家一定很清楚了它的形狀了，那么漏斗圖分析到底是怎么個(gè)方法呢？
其實(shí)很簡單，就是把你總結(jié)好的相關(guān)數(shù)據(jù)填入進(jìn)去就可以直觀的看出數(shù)據(jù)每一步轉(zhuǎn)化的情況了。前提是要先把相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，這種分析方法最好是搭配其他的分析方法共同使用。
這種方法就比較繁瑣了，它是指通過研究事務(wù)發(fā)展變化因果關(guān)系來預(yù)測未來即將發(fā)展趨勢，也就是說這種方法是用來研究變量間相互關(guān)系，也常被稱為因果法。其實(shí)這種方法不是很常用，也就不在這里進(jìn)行過多說明了。
好了，這節(jié)課到這里就結(jié)束啦，新媒體數(shù)據(jù)分析靠的不是單一的對數(shù)據(jù)的整理和分析，還是需要運(yùn)營者進(jìn)行精心的提煉和總結(jié)，要通過提出問題、分析問題、解決問題的思路去將核心呈現(xiàn)出來，所以我想大家也應(yīng)該知道怎么做了吧，我們下期見!
要做就做最潮最酷最會(huì)運(yùn)營的新媒體人
作者：蜘蛛；公眾號(hào)：蜘蛛（ID：sangdi890129）
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本文系作者：
趙同學(xué)
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)