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作者:王憐花
紙尿褲品牌集體陷入傳銷(xiāo)風(fēng)波。
紙尿褲的江湖,正在被攪亂。
此前有媒體報(bào)道稱,據(jù)東明縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到相關(guān)線索稱,母嬰品牌百諾恩存在涉嫌傳銷(xiāo)問(wèn)題。本案經(jīng)東明縣人民法院最終裁定,對(duì)該企業(yè)及涉案人員賬戶資金予以凍結(jié),共計(jì)1.055億元。
據(jù)悉,百諾恩主打產(chǎn)品“王牌”紙尿褲,曾經(jīng)月銷(xiāo)量高達(dá)萬(wàn)件。
這不是孤例。
2021年2月,紙尿褲品牌蓓趣創(chuàng)始人朱啟森等人,被凍結(jié)人民幣400萬(wàn)元;2020年9月,主營(yíng)紙尿褲的母嬰公司凱兒得樂(lè),被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全;再就是網(wǎng)紅紙尿褲品牌千芝雅米菲的代理運(yùn)營(yíng)商,被凍結(jié)資金達(dá)10億之多。
紙尿褲品牌集體陷入傳銷(xiāo)風(fēng)波。
歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)嬰兒紙尿褲市場(chǎng)規(guī)模早在2019年就達(dá)到610億,成為全球最大的紙尿褲市場(chǎng)。
但這塊市場(chǎng)大多被海外品牌所把持。據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)顯示,中國(guó)紙尿褲市場(chǎng)份額TOP3分別是:寶潔旗下的幫寶適、日本花王的妙而舒、美國(guó)金佰利旗下的好奇。
而隸屬恒安集團(tuán)旗下的國(guó)產(chǎn)品牌安兒樂(lè),目前只能排在第5名,前面還排著Goo.N,一個(gè)日本大王紙業(yè)的旗下品牌。
根據(jù)2016年的數(shù)據(jù)來(lái)看,這個(gè)行業(yè)的前五名(CR5)長(zhǎng)年掌握65%-70%的市場(chǎng)份額。好在,近三年來(lái)國(guó)產(chǎn)品牌加速崛起。
據(jù)報(bào)道,僅在福建泉州一地,就有超100家的紙尿褲品牌誕生。而在這些新品牌的圍攻下,從幫寶適到安爾樂(lè)的嬰兒紙尿褲TOP5喪失了超過(guò)15%的市場(chǎng)份額——新興力量的兇猛程度可想而知。
但問(wèn)題是,新興紙尿褲品牌究竟靠什么一躍而起?這就要問(wèn)問(wèn)同期刷足存在感的社交電商了。
從2016年開(kāi)始,去微信淘金成為諸多創(chuàng)業(yè)的捷徑。拼多多一個(gè)月賣(mài)了20億,京東一年收獲1000億,那些淘寶客更是一年收割了近4000億。曾有微信生態(tài)從業(yè)者預(yù)估,整個(gè)微信生態(tài)電商的市場(chǎng)規(guī)模,已被挖掘到至少10000億元。
慢慢地,借助微信平臺(tái)發(fā)家致富的故事開(kāi)始在身邊傳響。一些小姐姐半年提了一輛法拉利、一年買(mǎi)了一套別墅、天天出國(guó)旅游拍照打卡……微商火了。
而在我們熟知的網(wǎng)紅紙尿褲品牌中,如凱兒得樂(lè)、米菲、蓓趣等,他們起家的模式幾乎都是借助于微商。
而這些微商的套路一改傳統(tǒng)電商模式,將原本投廣告引流賣(mài)貨的玩法,變成了1個(gè)人帶動(dòng)全家人消費(fèi)的裂變生意。大致是套路是:
當(dāng)寶媽A通過(guò)微商購(gòu)買(mǎi)紙尿褲后,她可以將相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)鏈接分享給自己的其他帶娃朋友,一旦有人通過(guò)這個(gè)鏈接消費(fèi),寶媽A就可以拿到分傭。
這是一套摒棄中心化流量邏輯的運(yùn)營(yíng)模式,通過(guò)內(nèi)容裂變獲取指數(shù)級(jí)用戶規(guī)模。
這種模式玩得最溜的,其實(shí)是必要商城。其創(chuàng)始人畢勝在他的新書(shū)《流量是藍(lán)?!分芯吞岬剑?/p>
傳統(tǒng)的流量模型,都是“倒三角”模型。大多是開(kāi)一個(gè)流量入口,然后開(kāi)屏頁(yè)時(shí)流失一些,點(diǎn)錯(cuò)頁(yè)面流失一些,對(duì)商品不感興趣流失一些,填寫(xiě)地址流失一些,付款麻煩再流失一些……
無(wú)論開(kāi)口的流量多大,最終真正埋單的達(dá)到2%就不錯(cuò)了。
但互聯(lián)網(wǎng)還有一種正梯形流量模型。大概是1位用戶購(gòu)買(mǎi)后分享到朋友圈,導(dǎo)致他200位朋友看到。如果這200位朋友中,20人被他影響消費(fèi),或2個(gè)人也分享朋友圈呢?
1個(gè)變2個(gè),2個(gè)變4個(gè),4個(gè)變8個(gè),流量裂變出去,將會(huì)越來(lái)越多。
微商通過(guò)這種流量思維賣(mài)紙尿褲,正加速整個(gè)行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)。
智研咨詢?nèi)驄雰杭埬蜓澥袌?chǎng)規(guī)模增速?gòu)?011年以來(lái)正逐步放緩,但中國(guó)市場(chǎng)2019年保持著5%,依舊超過(guò)全球平均水平的2%。
這個(gè)市場(chǎng)正加速走向成熟。
正梯形流量模型,讓新興紙尿褲品牌打贏了第一仗。
只是2019年前后,微商帶火的紙尿褲品類吸引了更多玩家參與。他們?cè)谖⑿拧⑽⒉?、抖音等眾多社交媒體上獲客,挑起了紙尿褲的社交電商大洪流。
參與者增多,競(jìng)爭(zhēng)加劇。新興紙尿褲銷(xiāo)售模型,開(kāi)始在個(gè)別玩家的小心思下玩起了擦邊球。
原本的梯形流量邏輯,引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)的原因是產(chǎn)品真的好,用戶忍不住要分享。但在一些紙尿褲品牌這里,就不一樣了。
當(dāng)A用戶轉(zhuǎn)發(fā)了鏈接給B用戶,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)后可以分得一定比例的傭金;當(dāng)比用戶轉(zhuǎn)發(fā)鏈接給C用戶,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)后A、B都可以獲得不同等級(jí)的傭金。
那么,C用戶再往下轉(zhuǎn)發(fā)呢?隨著分銷(xiāo)層級(jí)的增多,部分紙尿褲品牌被告知涉嫌傳銷(xiāo)。
中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)提到的蓓趣,大致與此相似。在其曾經(jīng)披露的全國(guó)代理招商價(jià)目表中,設(shè)計(jì)了多個(gè)代理級(jí)別,甚至還有入門(mén)費(fèi)、團(tuán)隊(duì)計(jì)酬等模式。
而參與這些分銷(xiāo)的,大多是一些在家?guī)迣で筝p創(chuàng)業(yè)的年輕寶媽。
但問(wèn)題是,這些微商品牌紙尿褲,到底是怎樣圈攏寶媽群體的?
第一步,臥底寶媽群。
一般工作人員會(huì)通過(guò)各地寶媽交流群,添加寶媽為好友,通過(guò)贈(zèng)送試用的方式讓品牌首次接觸到目標(biāo)客戶。
第二步,便宜拿貨,吸引代理。
當(dāng)寶媽使用之后,還會(huì)被介紹產(chǎn)品的定價(jià)區(qū)別,一般預(yù)存會(huì)費(fèi)、加盟代理的話,價(jià)格就會(huì)遠(yuǎn)低于市面上零售價(jià)。
據(jù)悉,米菲紙尿褲的官方統(tǒng)一定價(jià)是128元/包,最低代理價(jià)78元/包, 價(jià)差39%;凱兒得樂(lè)最低代理價(jià)拿的紙尿褲折扣,是零售價(jià)的64折。
第三步:設(shè)計(jì)優(yōu)惠等級(jí)。
作為代理,當(dāng)寶媽在群里以自己想象中的低價(jià)拿貨時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)身邊同為代理的朋友還能拿到更低的價(jià)格。
青島媽媽網(wǎng)就有一篇文章表示,各大微商品牌紙尿褲的不同級(jí)別代理的拿貨價(jià)懸殊。
這可謂精準(zhǔn)抓住了女人消費(fèi)心理,打折購(gòu)買(mǎi)等于不花錢(qián),做更高級(jí)別的代理,拿更低價(jià)格的紙尿褲,刻不容緩。
但要提升代理級(jí)別是有前提的,一般就是預(yù)存貨款、支付保證金,甚至直接購(gòu)買(mǎi)更多的紙尿褲……
而寶媽主要的銷(xiāo)路,就是繼續(xù)發(fā)展客戶。
依舊是青島媽媽網(wǎng)文章報(bào)道,這些品牌常常會(huì)引導(dǎo)寶媽組建自己的團(tuán)隊(duì),發(fā)展客戶,通過(guò)業(yè)績(jī)返點(diǎn)獲得收益。
當(dāng)收益公式擺在面前是,一切似乎就明了了,誰(shuí)看誰(shuí)都覺(jué)得這玩意有問(wèn)題。
而確實(shí)也有數(shù)據(jù)顯示,幾乎所有的微商紙尿褲品牌,80%以上的貨都是代理內(nèi)部消化掉的。
在微商品牌紙尿褲層層代理之下,整個(gè)中國(guó)紙尿褲市場(chǎng)迎來(lái)了令人頭疼的問(wèn)題:價(jià)格體系紊亂。
傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)代理模式,品牌一般會(huì)按固定的區(qū)域劃分給予不同的拿貨優(yōu)惠。盡管如此,商品串貨的情況也屢禁不止。
這種代理模式,最先要從娃哈哈說(shuō)起。
當(dāng)年娃哈哈要求特約一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商拿貨,必須向娃哈哈提交年銷(xiāo)售總額的10%左右保證金。而各省區(qū)分公司所對(duì)應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商,統(tǒng)一劃分為一級(jí)批發(fā)、二級(jí)批發(fā)、三級(jí)批發(fā),每一級(jí)都必須嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售價(jià)格。
在這個(gè)體系中最為知名的叛逆者,就是鐘睒睒,后來(lái)農(nóng)夫山泉的創(chuàng)始人。
在鐘睒睒創(chuàng)立農(nóng)夫山泉之前,他代理娃哈哈部分養(yǎng)生產(chǎn)品的海南和廣西市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)海南還是經(jīng)濟(jì)特區(qū),拿貨價(jià)格很低,但鐘睒睒低價(jià)拿到這批貨后,運(yùn)到湛江就賣(mài)完了。
低價(jià)拿貨,就算是在湛江以低于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)銷(xiāo)售,鐘睒睒同樣有賺頭。
娃哈哈終端價(jià)格體系隨之破壞,渠道通路前行艱難,直到娃娃將鐘睒睒淘汰出經(jīng)銷(xiāo)體系。
紙尿褲行業(yè)則不一樣,成為代理的寶媽甚至可以全國(guó)銷(xiāo)售。當(dāng)一個(gè)寶媽花100元買(mǎi)到的紙尿褲,和朋友話70元買(mǎi)到的一模一樣,消費(fèi)體驗(yàn)可想而知?
特別是傳統(tǒng)紙尿褲廠商,在微商品牌的套路下,其定價(jià)幾乎都是被寶媽嫌棄,行業(yè)面臨著前所未有的火藥味。
此外,過(guò)多微商品牌花費(fèi)精力維系代理體系,盯上的不過(guò)是那80%的內(nèi)部消化渠道,而產(chǎn)品最終如何不再被重視。
此前,1818黃金眼欄目就報(bào)道稱,杭州一位寶媽在成為蓓趣紙尿褲代理商之后,拿到的貨品中夾雜著異物。這樣的產(chǎn)品,怎么能夠給嬰童穿用?
但遺憾的是,當(dāng)這個(gè)問(wèn)題反饋給上級(jí)代理時(shí),該寶媽直接被清退了代理資格。
此前,新京報(bào)報(bào)道,紙尿褲品牌凱兒得樂(lè)被寶媽代理后發(fā)現(xiàn),個(gè)別紙尿褲不僅有污點(diǎn),而且孩子用了會(huì)出現(xiàn)臀部發(fā)紅的現(xiàn)象。
同期,有媒體報(bào)道一款叫卡優(yōu)米的紙尿褲里面有“老鼠屎”,也引發(fā)各方關(guān)注。
當(dāng)事人表示,在為出生不足一個(gè)月的寶寶購(gòu)買(mǎi)卡優(yōu)米紙尿褲發(fā)現(xiàn),“里面有黑色斑點(diǎn),仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn)是黑色硬塊(很像老鼠屎),進(jìn)一步拆開(kāi)包裝發(fā)現(xiàn),里面竟然有兩片有黑色異物。”
而在此之前,中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)顯示,卡優(yōu)米背后公司嬰之源同樣身陷傳銷(xiāo)風(fēng)波。
其實(shí)對(duì)于普通百姓或是為人父母而言,他們并沒(méi)有那么在意品牌渠道是否合規(guī)。只是這些生意人,用灰色途徑在孩子的用品上做手腳,實(shí)為悲哀。
昨天有產(chǎn)品不合規(guī)的嬰兒面霜,今天有質(zhì)量無(wú)法保證的紙尿褲,父母無(wú)法想象明天的某一個(gè)消費(fèi),又將會(huì)為孩子帶來(lái)怎樣的傷害……
有句話說(shuō),在商言商,無(wú)可非議。
但也有句話說(shuō),君子愛(ài)財(cái),取之有道。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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