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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
七月份開始，我陷入了工作、學(xué)業(yè)的多重忙碌。公眾號(hào)文章是想寫的時(shí)候沒時(shí)間，有時(shí)間的時(shí)候?qū)懖怀鰜怼?/span>
好在CMO成長營的線上云聚會(huì)以及與讀者的溝通交流一直都有，讓我有動(dòng)力把分享繼續(xù)下去。
我們探討最多的話題依然是B2B營銷的價(jià)值、裁員的危機(jī)、銷售的不配合....
這些問題，是不是也令你倍感焦慮？
我也身在其中，并沒有正確的答案。這次僅僅想把這段時(shí)間的心得整理出來，也許對你有一點(diǎn)點(diǎn)的啟發(fā)。
前幾個(gè)月，工作上的不順心以及大環(huán)境的不確定讓我異常的焦慮。
過了相當(dāng)長的一段時(shí)間，漸漸摸索出適合自己節(jié)奏并能與焦慮共處的方法。
比如每天會(huì)找一個(gè)會(huì)議室或者人少的咖啡館，遠(yuǎn)離手機(jī)15分鐘。讓自己放空一會(huì)兒，然后拿出一張紙，把問題一個(gè)個(gè)寫下來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)好像也沒那么糟。
我也會(huì)一直堅(jiān)持適量運(yùn)動(dòng)，比如每周1-2次健身房私教以及周末的網(wǎng)球。運(yùn)動(dòng)不但能保持強(qiáng)健的體魄，確實(shí)也能減壓。
還有一點(diǎn)，我自己沒有做好，但非常重要，那就是做好理財(cái)規(guī)劃。
好的財(cái)務(wù)狀況，穩(wěn)定的現(xiàn)金流能讓我們在工作中有更多選擇的底氣，不至于在很艱難的職場環(huán)境，咬牙硬挺。
如果和我一樣醒悟的比較晚，那至少在當(dāng)下別亂花錢，只買那些生活必需品以及讓自己身體好和心情好的物件。
公眾號(hào)后臺(tái)不少讀者在后臺(tái)留言，希望我能推薦系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷的書籍、課程。
愛學(xué)習(xí)意味著有開放的心態(tài)以及成長性思維，但想靠學(xué)習(xí)緩解焦慮不一定work。時(shí)間和錢都花了又沒學(xué)到東西，那才更抓狂。
系統(tǒng)的學(xué)習(xí)不一定對每個(gè)人都適合，當(dāng)下掌握一門”手藝“傍身是正經(jīng)事。比如SEO/SEM、視頻制作、視覺設(shè)計(jì)、社群運(yùn)營管理…
如果真想系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，把《營銷管理》啃下來，確實(shí)就夠了。
如果還沒找好自己主攻的方向，可以多留意一下招聘網(wǎng)站熱招市場崗位的能力要求（比如B2B行業(yè)的數(shù)字、內(nèi)容、產(chǎn)品相關(guān)的崗位需求），針對性的看書，聽課，快速補(bǔ)齊。
先說我的觀點(diǎn)，真誠溝通，盡可能做得多一些，但保持獨(dú)立思考以及專業(yè)性。
銷售在大部分B2B企業(yè)都壓力最大。如果沒能完成任務(wù)，除了自身的原因，也有客戶需求不緊迫，市場部門線索的數(shù)量不夠多，質(zhì)量不夠好等因素影響，只是占比多少的問題。
我們可以做的首先是理解銷售的壓力，其次是真誠溝通，理解他們的訴求。盡量把目標(biāo)客戶找得更精準(zhǔn)一些，把產(chǎn)品和解決方案的優(yōu)勢以及帶給客戶的價(jià)值再表達(dá)的更清楚一些。
另外市場人也是可以通過和第三方合作，做一些業(yè)務(wù)開拓的工作，并在銷售需要幫助的時(shí)候搭把手。
但受到銷售負(fù)面的批評而否定自己，覺得沒有價(jià)值，我認(rèn)為大可不必，這個(gè)壓力要能頂住。
市場部門的價(jià)值是由市場（客戶）決定的，而不僅僅是內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)來認(rèn)可。盡量保持在市場洞察、產(chǎn)品推向市場（GTM)、客戶溝通中的專業(yè)性。
大部分市場人最苦惱的無非是每天忙忙碌碌，但成果沒辦法像銷售一樣用最后成單來衡量。
品牌是最前端影響客戶心智的內(nèi)容，確實(shí)蠻難直觀的看到，除了展現(xiàn)和點(diǎn)擊內(nèi)容的數(shù)據(jù)之外，也確實(shí)沒有辦法從銷售成交上歸因品牌的作用占比多少。
不過，新興的數(shù)字營銷的初始就可以跟進(jìn)最終的簽單，獲取了多少新客戶、有多少互動(dòng)，多少轉(zhuǎn)化成銷售機(jī)會(huì)，最后市場部門帶來的線索的簽單金額...這些數(shù)據(jù)如果沒有系統(tǒng)，那就先用 excel 統(tǒng)計(jì)。
如果市場人的轉(zhuǎn)型是不得不的事，那現(xiàn)在就必須開始了。
另外，我們定量的指標(biāo)之外，也需要讓其他團(tuán)隊(duì)定期看到工作成果，比如每周市場工作速報(bào)、定期的輿情分析等都是可以多多與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分享。
前面提到的品牌很難衡量，那還要做嗎？
我認(rèn)為品牌和效果一直是協(xié)同關(guān)系而不是只能選一個(gè)。在總投入緊縮的當(dāng)下，品牌投入的比例適當(dāng)?shù)牡鸵恍迅嗟馁Y源用在商機(jī)獲取也是必須的。
比如現(xiàn)在很多公司把品牌只通過自媒體上客戶案例傳播，那么在總投入上也許只占到了10%，但不并意味著品牌就不用做了，只要一門心思搞商機(jī)。
當(dāng)然，這只是普遍的情況，如果是新能源產(chǎn)業(yè)鏈以及一些新興的高科技企業(yè)，那快速建立品牌也是可以在市場比較平靜的當(dāng)下，可以異軍突起的一個(gè)好時(shí)機(jī)。
我所知道的大部分企業(yè)的市場費(fèi)用都已經(jīng)被壓縮到很少甚至沒有了，那我們還能做什么？
除了把有限的執(zhí)行做好之外，建議做一些之前一直沒有時(shí)間認(rèn)真做好的事情，比如官網(wǎng)的視覺設(shè)計(jì)、公眾號(hào)的內(nèi)容及排版、統(tǒng)一的對外傳播風(fēng)格等這些很細(xì)小的事情。
線下活動(dòng)做不了，在線直播沒有吸引力的時(shí)候，讓客戶心動(dòng)的內(nèi)容就尤為重要。
要做到這一點(diǎn)當(dāng)然需要對客戶的需求深入了解。這就逼著市場人必須走近客戶，跟著銷售一起去拜見一些客戶，或者通過第三方的活動(dòng)主動(dòng)的和客戶做些溝通。
又有人說我是社恐，見到客戶不知道說啥。其實(shí)我認(rèn)識(shí)蠻多很牛的銷售，平時(shí)都不怎么說話。但他們有個(gè)共性就是特別真誠可信賴。如果我們能做到這一點(diǎn)，這個(gè)問題也就不是問題了。
好多讀者因?yàn)椤度绾巫鍪袌鲇?jì)劃》而認(rèn)識(shí)了我，因此也在后臺(tái)問我，明年的計(jì)劃怎么做？
我也沒答案，在不知道預(yù)算會(huì)有多少，也不知道業(yè)務(wù)方向有什么調(diào)整的前提下，怎么“編”計(jì)劃？
但過去用大漏斗大范圍找商機(jī)的方法肯定對于很多公司都不適用了，我們可以在精準(zhǔn)營銷上下功夫。
比如分析產(chǎn)品在當(dāng)下能帶給客戶的價(jià)值點(diǎn)，匹配最需要的客戶，針對性的對這群客戶做一些定向的投放、活動(dòng)...
另外，相比獲取全新的客戶，在有過接觸或者現(xiàn)有客戶中挖掘機(jī)會(huì)，溝通成本低，也許能找到續(xù)約、交叉銷售、以舊換新或者轉(zhuǎn)介紹等機(jī)會(huì)。
好了，零零碎碎說了這么多，不成系統(tǒng)，僅供大家參考，如果正好能有一些啟發(fā)，那就更好了。
最后，特別感謝我們的CMO成長群，大家常常會(huì)非常坦誠的談自己的想法，我常常有一種找到知音的感覺。
在我看來，我們彼此之間的分享早就不是為了傳播知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更是感同身受，互相給予力量。
希望你也知道，我在默默地支持著你。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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