?我的工作是品牌經(jīng)理，你真的理解么？
龍哥是我初中同學(xué)，好久不聯(lián)系，最近才加上微信，知道了他從事互聯(lián)網(wǎng)多年，是做SEO（搜索引擎優(yōu)化工作）的，一次他問起我現(xiàn)在工作，我說崗位是品牌經(jīng)理，他立馬說，哦，是發(fā)稿的啊，我們做SEO也發(fā)稿。我和他的話題就此終結(jié)。
事后，又陸陸續(xù)續(xù)有高中的、大學(xué)的、甚至是火車上的陌生人時不時的問起我的工作，我還是一如既往的回答品牌經(jīng)理，得到的回應(yīng)千奇百怪。
小A（廣州至鄭州，火車上的遇到的陌生人）：品牌經(jīng)理，很高端的工作啊，月薪過萬吧。
阿嬌（高中同學(xué)）：哦，是做品牌的，拍廣告對吧。
東東（大學(xué)同學(xué)）：工作不錯，平時做活動策劃很累吧。
……
圖1：what so fuck！
各種回答不看入目，也讓我十分心累。于是決定開設(shè)這個專欄，和大家聊一聊品牌經(jīng)理，聊聊做為一名BM的各種經(jīng)歷工。
智庫百科上是這么解釋品牌經(jīng)理的：
圖2 摘自智庫百科
智庫百科的解釋某種程度上不能說錯誤，但還是片面了，寶潔公司品牌經(jīng)理的崗位設(shè)定有其歷史的特殊性如今，品牌經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)是2種不同的崗位。先說說品牌經(jīng)理吧，一般來說，品牌經(jīng)理可以分為4種：創(chuàng)立品牌型、維護品牌型、鏈接品牌型、組合品牌型。從這個分類看來，這和產(chǎn)品經(jīng)理簡直是兩碼事，他們是以品牌為核心。他們的任務(wù)是確保各個國家的分公司配合企業(yè)整體品牌戰(zhàn)略的實施，并且促使跨國界的品牌管理的先進辦法在各分公司內(nèi)得以交流。
我的理解是，品牌經(jīng)理還是主要以品牌管理的和戰(zhàn)略為主，不涉及具體的產(chǎn)品運作，但是所有的品牌產(chǎn)品必須得符合本公司的品牌策略，和品牌推廣策略。反之，產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)則是用產(chǎn)品來傳遞品牌理念，讓消費者切實的感覺到、體會到。當然，這種體驗式產(chǎn)品在近期比較流行的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理的制則上體檢的比較充分。不過，我的重點還是在傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理的研究學(xué)習(xí)層面。
按照常規(guī)，我認為品牌經(jīng)理所在的部門應(yīng)該是獨立的，是指導(dǎo)公司品牌戰(zhàn)略和發(fā)展方向的，作為這個比較有前瞻性和策略性的職能部門，把握著品牌形象的命運，還有一部分我認為也非常重要的，那就是品牌的危機公關(guān)，這件事情之所以重要就是因為它很可能在一瞬間拯救或者摧毀一個品牌。
我認為，品牌經(jīng)理是品牌的靈魂塑造者，而產(chǎn)品則是品牌的傳遞載體。
關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理，當然是在品牌策略和公司經(jīng)營理念的指引下，來創(chuàng)造符合消費者需求的商品。我認為，產(chǎn)品經(jīng)理第一位的是要考慮到如何讓產(chǎn)品產(chǎn)生利潤，我想，很多人會認為滿足消費者的需求是第一位的，這個是理所當然的，但是，公司一旦不能盈利，是不會考慮到消費者的想法和需求的。
產(chǎn)品經(jīng)理最本事的是，增加產(chǎn)品利潤，創(chuàng)造消費者需求。對，我的產(chǎn)品可能不能滿足消費者的某些需求，但是，我可以換另外一種產(chǎn)品，作為一種我的表達方式，讓小消費者需要他，購買它，這就是滿足了消費者的潛在需求，也就是延長產(chǎn)品生命曲線的高超技術(shù)。
營銷經(jīng)理負責(zé)的是一個部門或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，所以他更關(guān)心產(chǎn)品“組合”的治理工作和他所在業(yè)務(wù)團體的長期戰(zhàn)略方向。品牌經(jīng)理只負責(zé)單一產(chǎn)品或一條緊密關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品線，而不是關(guān)心他們所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的日常運作狀態(tài)。
圖3 這是一名營銷經(jīng)理
品牌經(jīng)理管理兩者都是管理者，但是品牌經(jīng)理的管理對象是產(chǎn)品，而銷售經(jīng)理的對象是人，或者說是市場。兩者的行為是完全不一樣的，銷售經(jīng)理的角色是要全力完成銷售的達成，達到在渠道或者客戶的認同。品牌經(jīng)理可以說為戰(zhàn)略服務(wù)，從微觀上也可能會為銷售服務(wù)，但是總體上是一個戰(zhàn)略者的角色。其實兩者區(qū)別很大，再比如，品牌經(jīng)理的工作涉及到廣告營銷，市場布局，產(chǎn)品細節(jié)完善，以及開發(fā)差異化的產(chǎn)品，并涉及到公關(guān)等方面，而銷售經(jīng)理則完全可以不涉及到這些。
圖4 品牌這么多，認知強烈的有幾個
品牌經(jīng)理的核心工作目標是建立公眾對品牌的認知，在這個過程中，一般有以下職責(zé)：
管理層：
制定品牌發(fā)展策略；
制訂全年度品牌推廣計劃；
執(zhí)行層：
目標消費群調(diào)查和品牌跟蹤調(diào)查；
通過政府及媒體，傳播品牌理念，建立公眾信任度；
線上線下品牌活動策劃；
品牌口碑維護；
品牌識別系統(tǒng)的建立；
銷售狀況追蹤，應(yīng)對品牌策劃撰寫；
本文系作者：
林先生
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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