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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
新零售概念2016年率先出自馬云，他提出隨著互聯(lián)網(wǎng)電商時代的發(fā)展新零售必將代替?zhèn)鹘y(tǒng)零售行業(yè)變成互聯(lián)網(wǎng)的“大風(fēng)口”。此概念一出阿里，京東，蘇寧，永輝等互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)零售企業(yè)一頭扎進“大風(fēng)口”浪潮進行探索。
以盒馬為代表最開始在新零售進行探索，之后永輝超級物種接踵而至甚至被當(dāng)時被認(rèn)為是盒馬最強勁的對手，再之后京東的七鮮超市，美團的小象生鮮都在布局新零售，通過“線上+線下”的新零售核心進行戰(zhàn)略規(guī)劃，曾一度被認(rèn)為屬于創(chuàng)造一個新行業(yè)，新領(lǐng)域。但曾以顛覆者的姿態(tài)成為市場寵兒的這些新零售企業(yè)，如今卻集體陷入困境：阿里的盒馬估值大幅縮水，永輝的超級物種回歸線下零售，京東的七鮮超市門店數(shù)量收縮，美團的小象生鮮停止運營。
智旗戰(zhàn)略咨詢認(rèn)為：嫁接于電商的“新零售”模式比較有未來前景，但這種模式需在技術(shù)到位，服務(wù)完善，倉儲系統(tǒng)容量足夠，物流系統(tǒng)快捷迅速的基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)。要實現(xiàn)新零售技術(shù)層面才是關(guān)鍵。
?而大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大廠在不了解新零售模式，不清楚用戶需求點，不了解傳統(tǒng)零售市場規(guī)律的前提下，就入局新零售，開始按照自己的思路進行市場布局，在技術(shù)層面甚至可以說缺乏相應(yīng)的技術(shù)配稱，最多就是一個APP端，一個物流派送端，再加一個線下門店這樣的簡單模式來進行的。
?一開始路就走錯了，也導(dǎo)致在這種基礎(chǔ)上的所有探索都成了空談。燒錢搶市場、缺乏模式創(chuàng)新和技術(shù)突破，這就是目前新零售最大的弊端，也是探索失敗的根本原因。基于此智旗戰(zhàn)略咨詢做了幾點分析，也希望對大家能有所幫助。
?根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)盒馬一家門店的前期投入成本高達3000萬，雖然說這個門店可以包含零售，餐飲，倉儲等功能，但事實上卻脫離了新零售的根本。
新零售的核心是“線上+線下”直白點就是要從菜園子—百姓家，所以所有的方向都應(yīng)該向著這個點去發(fā)展，從技術(shù)到服務(wù)，再到終端。有人就說了，新零售看似是很大的風(fēng)口但是卻也是一個很難尋找到贏利點的風(fēng)口，事實上也確實如此，有很多企業(yè)已有了前車之鑒。
?今天智旗戰(zhàn)略咨詢就教大家如何尋找新零售的利益點：
?首先來分析下，大部分做新零售的企業(yè)模式“超市+餐飲+到家”看似好像很高大上，但如果拆分開也就是傳統(tǒng)的菜市場，餐館，消費者的模式，究其根本與傳統(tǒng)零售業(yè)一樣，沒有多大升級和變化。而且這種新零售還要面臨各種電商渠道的線上市場爭奪，可以說得不償失。但如果換一個思路考慮?如果可以讓顧客不出家門都能夠隨時看到蔬菜的種植場景以及蔬菜的營養(yǎng)配比，甚至可以親身去體驗從種植到生產(chǎn)的整個過程呢?
?不再是傳統(tǒng)的“超市+餐飲+到家”，而是“需求+流調(diào)+配送+到家”，具體的做法思考，以盒馬為例：
?1、盒馬智能化需求終端，此終端提供全面的物資線上挑選功能，此智能終端收集整理了所有關(guān)于人民衣、食、住、行各方面的信息，比如需要吃新鮮蔬菜，就可在此系統(tǒng)選擇，系統(tǒng)界面會有不同產(chǎn)地的同種類蔬菜的信息展示，如生長周期，土質(zhì)，營養(yǎng)含量以及當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境空氣等等情況。包含全球各地不同地區(qū)，顧客只需根據(jù)自身需求進行線上選擇;
2、盒馬小站+盒馬倉儲系統(tǒng)，通過倉儲一體化的功能實現(xiàn)各類物資收購和前端挑選，盒馬倉儲小站可以在區(qū)、縣、鎮(zhèn)甚至村設(shè)站點，按照不同標(biāo)準(zhǔn)對各類物資進行收購;比如針對不同產(chǎn)品的等級進行選擇，比如高端需求市場可以提供一級產(chǎn)品;中低端市場則提供次一級產(chǎn)品，這樣也能避免物資浪費出現(xiàn)，同時在價格上也滿足了不同市場的不同消費者價格帶;
?3、盒馬中樞分析系統(tǒng)，核心部門應(yīng)用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，對整個需求市場進行信息整理分析，根據(jù)不同城市地域需求進行相應(yīng)配比，并同時承擔(dān)接收盒馬智能終端信息，也擔(dān)負(fù)市場物資流調(diào)任務(wù)。根據(jù)客戶需求下達配送指令給盒馬騎士。盒馬騎士直接從盒馬倉儲系統(tǒng)進行統(tǒng)一配送;
4、盒馬騎士，屬于最前端，通過盒馬騎士對產(chǎn)品進行實時配送，從而完成產(chǎn)品入戶到家這樣一個過程。簡單概括：這個過程分為兩部分，在銷售的同時完成收購，盒馬小站不僅僅可以擔(dān)負(fù)統(tǒng)籌收購的任務(wù)，同時也擔(dān)負(fù)下游信息收集整理任務(wù)。
?盒馬小站+倉儲系統(tǒng)負(fù)責(zé)：物資篩選，整理歸檔，以及盒馬騎士配送物資的臨時存儲倉庫;
?盒馬中樞系統(tǒng)負(fù)責(zé)：市場信息分析、信息處理、終端需求歸納、市場需求流調(diào);
?盒馬騎士負(fù)責(zé)：最后的需求端配送，通過自動化倉儲系統(tǒng)客戶需求物資配送到顧客;
?盒馬智能需求終端：負(fù)責(zé)收集、傳輸顧客需求，并同時肩負(fù)信息分類功能。簡單說，我們只負(fù)責(zé)買和賣，并且同時配套完善優(yōu)質(zhì)化的服務(wù),至于營銷方面的想法和思路：
?思考一：在部分城市設(shè)計專業(yè)化，功能化的體驗店，讓顧客在店內(nèi)即可看到物資產(chǎn)地，三維立體式功能，顧客在體驗店即可觀看世界各地的不同供應(yīng)產(chǎn)地信息，場景和畫面，甚至還可以聽到聲音;
?思考二：會員體驗日，設(shè)定會員體驗日在特定的日子只要積分足夠的顧客即可參加會員體驗服務(wù)，帶領(lǐng)顧客深入田間地頭，高科技種植園，甚至天然牧場零距離體驗產(chǎn)品從種植到生產(chǎn)的過程;
思考三：接入會員制模式，顧客只要有購買需求即可產(chǎn)生積分，根據(jù)顧客的積分配套不同的營銷體驗活動或者特惠活動，不同的消費者就可通過積分制來體驗。比如上述的原產(chǎn)地體驗等此類活動想一想，當(dāng)顧客可以親身去珠寶產(chǎn)地按自己想法打磨獨一無二的珠寶，去天然牧場去親自擠一杯新鮮牛奶，去草莓產(chǎn)地自己去采摘草莓，這樣的體驗方式不說會讓顧客成為你的忠實粉絲，但已經(jīng)深深的占領(lǐng)了顧客心智。
?寫到最后,智旗戰(zhàn)略咨詢認(rèn)為，新零售的實現(xiàn)是技術(shù)，服務(wù)，物流倉儲等全面升級的最終產(chǎn)物。正如智旗戰(zhàn)略咨詢第一品牌方法論所講，戰(zhàn)略是方向，策略是方法，戰(zhàn)術(shù)是技巧。戰(zhàn)略決定你走多遠，戰(zhàn)術(shù)決定你走多快，找準(zhǔn)品牌定位，通過正確的戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)一定能夠達到品牌所要結(jié)果。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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