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抖音電商產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)(「深度觀察」2021年抖音電商打法總結(jié)和2022年抖音電商預(yù)測(cè))
2022-10-10 15:42:27

?「深度觀察」2021年抖音電商打法總結(jié)和2022年抖音電商預(yù)測(cè)

抖音電商產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)(「深度觀察」2021年抖音電商打法總結(jié)和2022年抖音電商預(yù)測(cè))
  先說(shuō)一下寫(xiě)這篇文章的主要邏輯,其實(shí)是寫(xiě)給那些想做好抖音電商但是又有點(diǎn)急功近利的小伙伴。任何事情都具備兩面性,做生意沒(méi)有好事占盡一說(shuō),任何運(yùn)營(yíng)手段都是有兩面性的。騷操作是見(jiàn)效快,但是失效也快;長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的打法見(jiàn)效慢,但是持續(xù)時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。所以,要想在抖音里做好生意,把品牌做大做強(qiáng),要面臨很多考驗(yàn),尤其是認(rèn)知的提升和運(yùn)營(yíng)手段權(quán)衡。準(zhǔn)備從用戶(hù)認(rèn)知、品牌打造、運(yùn)營(yíng)打法、貨品研究、內(nèi)容能力、商域流量、分銷(xiāo)能力、私域流量、供應(yīng)鏈和紅利落地等最重要的十個(gè)思考維度來(lái)聊聊對(duì)2022年抖音電商的預(yù)測(cè),順便總結(jié)一下2021年抖音電商的一些打法。

  一、品牌對(duì)用戶(hù)認(rèn)知的把握

  很多品牌說(shuō)投入的廣告費(fèi)都不知道花哪了,其實(shí)是在花在用戶(hù)認(rèn)知的培育上。品牌在2022年應(yīng)該要把對(duì)用戶(hù)認(rèn)知的把握放在最重要的層面!

  很多小伙伴會(huì)說(shuō),用戶(hù)認(rèn)知是變的!對(duì)!沒(méi)錯(cuò)!用戶(hù)認(rèn)知是變的,但是別漏掉后面兩個(gè)字【把握】。無(wú)論什么打法都離不開(kāi)品牌對(duì)用戶(hù)認(rèn)知的把握,這也是品牌做好抖音電商的第一心法。

  如何把握用戶(hù)認(rèn)知呢?老趙可以想到的最直觀的量化模型就是O-5A模型,品牌和商家做的所有動(dòng)作其實(shí)都是圍繞這O-5A模型在做。老趙詳細(xì)定義再給大家寫(xiě)一遍:A人群代表營(yíng)銷(xiāo)深度,通常情況下也代表著轉(zhuǎn)化意愿。O人群代表營(yíng)銷(xiāo)廣度,是廣告主希望拉新,構(gòu)建受眾認(rèn)知的目標(biāo)人群:

  1)A1人群:被動(dòng)人群,對(duì)品牌有感知,但未有進(jìn)一步互動(dòng)人群,品牌多次觸達(dá)形成深度認(rèn)知后會(huì)進(jìn)行互動(dòng);

  2)A2人群:輕交互人群,已經(jīng)形成品牌印象,被品牌創(chuàng)造短期的記憶,多次立體觸達(dá)后會(huì)采取進(jìn)一步互動(dòng),或形成長(zhǎng)期記憶;

  3)A3人群:深度交互人群,被引起好奇,引發(fā)客戶(hù)主動(dòng)搜集品牌相關(guān)信息的行為,是最接近轉(zhuǎn)化的一環(huán),轉(zhuǎn)化效率最高,只差臨門(mén)一腳形成轉(zhuǎn)化,是高價(jià)值人群;

  4)A4人群:購(gòu)買(mǎi)用戶(hù);

  5)A5人群:品牌私域用戶(hù),關(guān)注品牌賬號(hào),發(fā)表正面評(píng)論以及轉(zhuǎn)發(fā)品牌信息等用戶(hù);

  6)O人群:有相關(guān)行為,且在平臺(tái)內(nèi)多個(gè)興趣領(lǐng)域活躍的人群,等待被吸引注意力;

  如果沒(méi)有云圖這樣的工具,品牌依然可以從短視頻內(nèi)容的評(píng)論,直播的用戶(hù)互動(dòng),私域的用戶(hù)互動(dòng),搜索引擎的搜索結(jié)果等方面來(lái)判斷當(dāng)前用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知。

  二、做品牌和賣(mài)貨之間的權(quán)衡

  新品牌的難點(diǎn)其實(shí)一直都是做品牌和賣(mài)貨之間的權(quán)衡,過(guò)度追求賣(mài)貨會(huì)轉(zhuǎn)化率會(huì)逐漸降低,消耗用戶(hù)本來(lái)就不多的品牌心智;而過(guò)度追求品牌資金上又很難支撐。要玩好品牌和銷(xiāo)量的雙曲線(xiàn),確實(shí)是運(yùn)營(yíng)上的藝術(shù)。其實(shí)品牌和賣(mài)貨之間的關(guān)系是相互促進(jìn),相互制衡的,為什么這么說(shuō)?我們都知道

  銷(xiāo)售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

  品牌力和轉(zhuǎn)化率正相關(guān),品牌力越強(qiáng)轉(zhuǎn)化率越高,而賣(mài)貨是對(duì)品牌勢(shì)能的消耗,賣(mài)貨越多轉(zhuǎn)化率就會(huì)逐漸下降。因此,當(dāng)一個(gè)品牌進(jìn)入到抖音電商這個(gè)生態(tài),首先要判斷自己當(dāng)前的品牌力和自己提升自品牌力的能力,同時(shí)也需要判斷是否有在抖音平臺(tái)通過(guò)直播和短視頻帶貨的能力,我們具體分四種情況看:

  A1:像FLAMINGO/火烈鳥(niǎo)和Wyeth/惠氏這樣的品牌,他們的品牌力確實(shí)是不錯(cuò)的,屬于品牌基礎(chǔ)很好但是還沒(méi)有掌握抖音的帶貨打法,這樣的品牌在抖音上還是有機(jī)會(huì)做好的,畢竟有品牌基礎(chǔ),帶貨能力相對(duì)好彌補(bǔ);

  B2:像鍋主這樣的品牌,品牌力相對(duì)較弱,沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的用戶(hù)認(rèn)知積累,單純靠低單價(jià)來(lái)提升在抖音平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率,好處是可以大量賣(mài)貨,但是不好的點(diǎn)是品牌力一直積累不起來(lái),未來(lái)會(huì)越來(lái)越難做,最終只能淪為供應(yīng)鏈品牌。

  B1:像TEENIE WEENIE/維尼熊這樣的品牌,品牌力非常強(qiáng),也掌握了抖音上的賣(mài)貨能力,既可以在線(xiàn)上維持品牌熱度,同時(shí)也可以持續(xù)在抖音上賣(mài)貨,非常適合在抖音上發(fā)展。

  A2:而像gushi/古勢(shì)這樣的品牌代表了大多數(shù)牌子的狀態(tài),品牌力不行,也不重視內(nèi)容能力的積累,硬靠直播來(lái)做產(chǎn)品轉(zhuǎn)化是非常不靠譜的,從數(shù)據(jù)上看結(jié)果也是一塌糊涂。

  有小伙伴會(huì)有進(jìn)一步的疑問(wèn),如何判斷品牌力和帶貨力?判斷品牌力可以從品牌聲量和品牌口碑兩個(gè)維度思考。

  品牌盲目注重聲量而不注重口碑是非常不可取的。在2022年只有聲量大且口碑好的品牌才有機(jī)會(huì)殺出重圍。

  A1:有些品牌只為了銷(xiāo)量好盲目的搞流量做轉(zhuǎn)化,導(dǎo)致品牌聲量確實(shí)很大,產(chǎn)品銷(xiāo)量也可以,但是不重視自己的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),口碑很差,找很多KOL推廣都會(huì)遭到拒絕,比如南某人、阿某夫,再這樣下去品牌力會(huì)被消耗殆盡;

  A2:如果品牌聲量小口碑差,其實(shí)從根本上沒(méi)有準(zhǔn)備好,可以先思考和調(diào)整產(chǎn)品及服務(wù),再做嘗試;

  B1:有些品牌不僅聲量大,同時(shí)口碑也不錯(cuò),像華為、公牛這樣的品牌,在抖音平臺(tái)一定是會(huì)做的非常不錯(cuò)的;

  B2:有些品牌聲量小,口碑好,是抖音平臺(tái)里的機(jī)會(huì)品牌,比如橘朵和透蜜其實(shí)是可以嘗試放大聲量,提升GMV的;

  而判斷品牌的帶貨力可以從流量獲取能力和轉(zhuǎn)化率維度來(lái)思考。

  流量獲取能力包含兩個(gè)層面的內(nèi)容,一個(gè)層面是自己生產(chǎn)流量,另一個(gè)層面是利用別人的流量。自己生產(chǎn)流量要求品牌對(duì)直播和短視頻有非常深刻的理解,比如流量能力強(qiáng)非常強(qiáng)的佰草集,通過(guò)上演延禧攻略獲取大量的直播流量,雖然轉(zhuǎn)化率偏低,但是對(duì)于佰草集來(lái)說(shuō)直播可以幫助品牌進(jìn)行種草何樂(lè)而不為呢;花西子通過(guò)超強(qiáng)的內(nèi)容能力和產(chǎn)品能力,達(dá)到了高流量、高轉(zhuǎn)化的理想狀態(tài)。而影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多,大到用戶(hù)對(duì)品類(lèi)的需求、用戶(hù)對(duì)品牌的固有認(rèn)知,第三方背書(shū),小到對(duì)詳情頁(yè)的包裝、促銷(xiāo)策略等,像施華蔻這樣的品牌雖然產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率還不錯(cuò),但是流量能力偏弱,需要進(jìn)行進(jìn)一步的探索。如果一個(gè)品牌流量獲取能力差,同時(shí)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率也差,同樣建議提升內(nèi)容能力,并調(diào)整產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)抖音平臺(tái)。

  總的來(lái)說(shuō),有品牌力的品牌進(jìn)入抖音電商是相對(duì)有優(yōu)勢(shì)的,而沒(méi)有品牌力的品牌則需要通過(guò)掌握抖音平臺(tái)的帶貨能力讓自己先活下來(lái),然后再求發(fā)展,當(dāng)然要在一定階段逐漸從賣(mài)貨思維轉(zhuǎn)變成品牌思維,來(lái)打造自己的勢(shì)能,否則就會(huì)支撐不下去,看看19年賣(mài)貨賣(mài)的火爆的品牌,在21年還有幾個(gè)有聲量的。所以大膽預(yù)測(cè)2022年誰(shuí)能玩轉(zhuǎn)品牌和銷(xiāo)量雙曲線(xiàn),誰(shuí)就能過(guò)的更好!

  三、商業(yè)打法的權(quán)衡

  說(shuō)到2021年的抖音玩法總結(jié),其實(shí)是有N種的,以純小店打法、短視頻、直播、搜索、私域?yàn)榈谝凰伎季S度進(jìn)行組合,以免費(fèi)和付費(fèi)為第二思考維度進(jìn)行放大,選擇的元素越少,操作起來(lái)越容易,選擇的元素越多,對(duì)團(tuán)隊(duì)要求越高。

  各種騷操作其實(shí)也很多,ab鏈的直播打法,廢店的直播打法,抄襲素材的短視頻打法等這些方法雖然見(jiàn)效很快,但是很快就失效了;而種草結(jié)合直播的打法雖然見(jiàn)效慢,但是打法更長(zhǎng)久。

  所以想要玩好品牌和銷(xiāo)量的雙曲線(xiàn),品牌就要在商業(yè)模式的上做權(quán)衡,因?yàn)閷?duì)于品牌來(lái)說(shuō),什么都想要就是什么都拿不到。拿融資還是賺現(xiàn)金首先就是需要權(quán)衡的點(diǎn),新品牌不可能既要銷(xiāo)量又要利潤(rùn)。所以在選擇打法時(shí)要根據(jù)核心目的是選擇暴力打法、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)還是小火慢燉。另外還要從資金能力和運(yùn)營(yíng)能力兩個(gè)維度進(jìn)行權(quán)衡,分如下四種情況:

  想做好抖音電商,貨品的因素是占非常大的權(quán)重的,至少占所有權(quán)重的60%。

  A2:如果資金能力弱,運(yùn)營(yíng)能力弱,建議品牌引入資金或者找到合適的操盤(pán)手來(lái)提升成功概率,否則的話(huà)是很難做出來(lái)的;

  B1:如果品牌資金能力強(qiáng)且運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng),可以選擇精細(xì)化運(yùn)營(yíng),比如花西子,在抖音電商中會(huì)占據(jù)非常強(qiáng)的優(yōu)勢(shì);

  B2:如果品牌資金能力弱,運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng),可以選擇小火慢燉,比如鴻星爾克,沒(méi)有遇上營(yíng)銷(xiāo)事件之前,鴻星爾克其實(shí)一直不溫不火,是典型的小火慢燉打法,正是有了這樣的小火慢燉打法才熬到了起飛的時(shí)間點(diǎn)。

  拿到錢(qián)以后的發(fā)展不容忽視,品牌的根基還是要賺錢(qián)。

  2022年不同階段的品牌依然需要在打法選擇上做權(quán)衡,沒(méi)有最好的模式,只有適合自己的模式。

  四、貨品是品牌成功的硬實(shí)力這點(diǎn)依然不變

  想做好抖音電商,貨品的因素是占非常大的權(quán)重的,至少占所有權(quán)重的60%。

  2022年用戶(hù)的購(gòu)物邏輯依然會(huì)依賴(lài)于需求三角形,就是要形成缺乏感,解決方案、行為成本之間的閉環(huán)。

  缺乏感:用戶(hù)存在某種需要被滿(mǎn)足的內(nèi)在想法,比如口渴了解決方案:1)品類(lèi)思考:用戶(hù)基于動(dòng)機(jī),會(huì)形成對(duì)某些產(chǎn)品類(lèi)型的消費(fèi)渴望; 2)品牌思考:用戶(hù)在選定的產(chǎn)品類(lèi)型中對(duì)比挑選具體的品牌產(chǎn)品;消費(fèi)行為的影響因素:用戶(hù)根據(jù)產(chǎn)品性?xún)r(jià)比評(píng)估和支付能力決定是否購(gòu)買(mǎi);

  從這個(gè)核心邏輯上看,如果品牌想要做好抖音電商,貨品是依然是非常重要的研究對(duì)象,如果你的產(chǎn)品品類(lèi)強(qiáng)且品牌強(qiáng),那么在抖音平臺(tái)非常有機(jī)會(huì);而品類(lèi)弱,品牌強(qiáng),或者品類(lèi)強(qiáng),品牌弱都是有機(jī)會(huì)起盤(pán)的;品類(lèi)弱且品牌也弱,那這個(gè)品牌消費(fèi)者在選擇的過(guò)程中就非常沒(méi)有優(yōu)勢(shì)了,需要補(bǔ)的短板太多了。所以無(wú)論是什么階段的品牌,在開(kāi)品之前都要進(jìn)行貨品的品類(lèi)分析、產(chǎn)品力分析、競(jìng)品分析,漏掉一個(gè)環(huán)節(jié),都會(huì)給自己挖坑。品牌應(yīng)該在加入戰(zhàn)場(chǎng)之前,首當(dāng)其沖要了解清楚自己的貨品。我們從品類(lèi)和品牌兩個(gè)維度來(lái)看貨品的競(jìng)爭(zhēng)力。

  五、內(nèi)容能力是品牌成功的重要維度

  內(nèi)容能力是2022年品牌最需要積累的能力,如果品牌想在抖音電商獲得成功,內(nèi)容能力是最重要的能力之一。品牌無(wú)論是直播還是短視頻,擅長(zhǎng)什么做什么。直播也可以種草,短視頻也可以做轉(zhuǎn)化,沒(méi)有任何一樣手段的價(jià)值是單一的。

  我們先說(shuō)說(shuō)短視頻。短視頻是品牌需要關(guān)注的最重要的環(huán)節(jié),包含幾個(gè)方面:

  1)發(fā)布在賬號(hào)內(nèi)的帶貨視頻:這類(lèi)視頻的質(zhì)量,決定了品牌能否通過(guò)短視頻帶貨模型跑出GMV;

  2)用于投放信息流廣告的素材:這類(lèi)視頻質(zhì)量的好壞,決定品牌能否把資金放大,是付費(fèi)流量的重要杠桿;

  3)品牌調(diào)性相關(guān)的品牌視頻:這類(lèi)視頻質(zhì)量的好壞會(huì)影響用戶(hù)認(rèn)知,不過(guò)目前對(duì)這類(lèi)視頻的要求非常高,既要可以通過(guò)視頻獲取自然流量,又要通過(guò)視頻教育用戶(hù)心智,之前品牌往往死在追求調(diào)性上,而忽略了平臺(tái)用戶(hù)的認(rèn)可,拿不到自然流量;

  4)與達(dá)人合作的種草視頻:品牌還是需要找到全網(wǎng)的達(dá)人幫助進(jìn)行背書(shū)的,只有這樣路才能越走越寬,讓達(dá)人影響他們的粉絲,在不同的群體里傳播品牌正向聲量;和搜索也可以配合起來(lái),用品牌的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的搜索閉環(huán),形成購(gòu)買(mǎi);

  5)與素人合作的種草視頻:之前的邏輯是以量取勝,其實(shí)對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)缺少背書(shū)和杠桿;

  6)與明星合作的種草視頻:這類(lèi)視頻既可以幫助品牌背書(shū),又存在一定的轉(zhuǎn)化效果,通過(guò)投流可以放大明星種草視頻效果,做到品效合一。Ubras通過(guò)與歐陽(yáng)娜娜的合作把電商核心數(shù)據(jù)的效果拉滿(mǎn),CTR、CVR、CPUV、進(jìn)店率、支付轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo),得到了全面提升。

  短視頻內(nèi)容每年其實(shí)都有機(jī)會(huì),2021年像柳夜熙、張同學(xué)都憑借自己出色的內(nèi)容能力在抖音脫穎而出。品牌要持續(xù)關(guān)注這類(lèi)現(xiàn)象級(jí)的賬號(hào)。

  再說(shuō)直播,我們通常會(huì)把直播當(dāng)成是轉(zhuǎn)化手段,其實(shí)直播還有內(nèi)容屬性在,像2021年給人印象深刻的直播間都是充分發(fā)揮了直播的內(nèi)容屬性,比如佰草集、劉媛媛、鴨鴨、鴻星爾克,大狼狗夫婦等;品牌不要單純的把直播間當(dāng)成用戶(hù)轉(zhuǎn)化的載體,也可以把直播間當(dāng)成品宣陣地。

  2022年,品牌的內(nèi)容策略仍然要以打造品牌人設(shè),建立用戶(hù)信任為主。

  六、流量購(gòu)買(mǎi)能力依然是品牌成功不可或缺的因素

  品牌要突破自己的天花板,實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng),僅僅靠自然流量是萬(wàn)萬(wàn)做不到的。買(mǎi)量是一門(mén)精細(xì)化手藝,需要長(zhǎng)期的迭代學(xué)習(xí),無(wú)論什么時(shí)候開(kāi)始認(rèn)真打磨都不晚。2019年投DOU+,2020年投信息流廣告,2021年投千川都有很多商家賺到了錢(qián)。這時(shí)候又有小伙伴會(huì)說(shuō),我們確實(shí)買(mǎi)量了,但是虧錢(qián)了,還虧了不少。這也是為什么說(shuō)買(mǎi)量是一門(mén)精細(xì)化手藝的原因。

  先說(shuō)一下買(mǎi)量時(shí)機(jī),因?yàn)榱髁渴潜槐姸嗥放聘?jìng)爭(zhēng)的重要資源,所以在平銷(xiāo)期多數(shù)品牌都可以通過(guò)競(jìng)價(jià)廣告的方式獲得大量的流量;但是在大促期,參與競(jìng)價(jià)廣告的品牌多了,而平臺(tái)的量就那么多,所以很多品牌就會(huì)花高昂的代價(jià)買(mǎi)量或者根本買(mǎi)不到量?;谶@種情況品牌就要在大促節(jié)點(diǎn)前提前買(mǎi)好品牌廣告流量防止在大促期買(mǎi)不到量或者直接躺平就好,等過(guò)了這個(gè)階段再重新買(mǎi)量。

  再說(shuō)一下如何買(mǎi)量。其實(shí)建計(jì)劃只是買(mǎi)量動(dòng)作里最簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作,思考如何建計(jì)劃,如何提升轉(zhuǎn)化率才是這個(gè)問(wèn)題的核心。

  如果是短視頻帶貨,短視頻內(nèi)容腳本+評(píng)論區(qū)維護(hù)是必須精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,越難過(guò)審的短視頻內(nèi)容,越容易成為爆款素材。

  如果是直播帶貨,素材或者是引流視頻就非常重要。如果是直投素材,同樣也是越難過(guò)審的越容易成為爆款素材;如果是投引流視頻再進(jìn)入直播間,則引流視頻要承擔(dān)調(diào)動(dòng)用戶(hù)缺乏感和介紹清楚解決方案的動(dòng)作,直播間來(lái)承擔(dān)解決用戶(hù)行為門(mén)檻的動(dòng)作。

  另外,所有計(jì)劃都是有生命周期的,所以在建計(jì)劃時(shí)要有生力軍,當(dāng)一部分計(jì)劃衰退時(shí),另一部分計(jì)劃要補(bǔ)上。

  最后再說(shuō)一點(diǎn),任何素材都是要權(quán)衡點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的,要讓他們的乘積最大確實(shí)是很考驗(yàn)素材制作水平的,能跑出消耗的計(jì)劃才是好計(jì)劃。

  七、有分銷(xiāo)能力的品牌才具備品牌力

  2022年要把品牌做好,分銷(xiāo)能力必不可少,其實(shí)對(duì)品牌的要求也挺高的。需要品牌會(huì)打造品牌勢(shì)能,只有品牌勢(shì)能起來(lái)了,才會(huì)有人樂(lè)意追隨,樂(lè)意賣(mài)品牌的產(chǎn)品。大家可以研究一下UNNY的打法。

  品牌要把勢(shì)能打造起來(lái),銷(xiāo)量和聲量一個(gè)都不能少。在銷(xiāo)量層面,要有標(biāo)桿旗艦店;在聲量層面,要舍得投入,為品牌做聲量,做用戶(hù)認(rèn)知,做自然搜索,讓用戶(hù)進(jìn)入分銷(xiāo)商店鋪或者旗艦店,最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。天貓分銷(xiāo)適合這一套,抖音同樣適合這一套。

  找了幾個(gè)在抖音平臺(tái)分銷(xiāo)和直銷(xiāo)都做的不錯(cuò)的例子,比如自然堂、藍(lán)月亮、柏瑞美等,大家可以做個(gè)參考。

  A

  B

  1

  直銷(xiāo)能力強(qiáng),分銷(xiāo)能力弱

  直銷(xiāo)能力強(qiáng),分銷(xiāo)能力強(qiáng)

  2

  直銷(xiāo)能力弱,分銷(xiāo)能力弱

  直銷(xiāo)能力弱,分銷(xiāo)能力強(qiáng)

  A1:AVON/雅芳、玫琳凱

  A2:德瑪潤(rùn)

  B1:藍(lán)月亮、自然堂

  B2:康師傅

  八、不可或缺的私域能力

  2022年做好品牌一定要做好私域,有如下幾個(gè)原因:

  1)2022年流量會(huì)越來(lái)越貴,大家對(duì)公域流量和商域流量的爭(zhēng)奪進(jìn)入白熱化,商家不得不將流量重復(fù)利用,沉淀到私域,做多次成交和品牌宣傳;

  2)品牌的口碑很大程度上來(lái)自于成交用戶(hù)(A4人群)和忠實(shí)用戶(hù)(A5人群)不停的幫助品牌轉(zhuǎn)介紹;

  3)從私域收集對(duì)品牌的一線(xiàn)真實(shí)反饋,和用戶(hù)建立良好的溝通渠道;

  4)不是所有的品類(lèi)都適合做私域,做之前一定要想清楚,做私域的目的,如果是為了提升利潤(rùn),高單價(jià)、高毛利、高復(fù)購(gòu)的產(chǎn)品合適;如果是為了曝光,可以根據(jù)財(cái)力酌情選擇,不一定為了賺錢(qián),而是為了品牌賦能,該花的錢(qián)一定要花。

  5)2021年有私域的品牌會(huì)通過(guò)老品牌的私域用戶(hù)來(lái)幫助新品牌起盤(pán),比如透蜜;

  九、銷(xiāo)售能力和供應(yīng)鏈能力必須匹配

  一個(gè)品牌無(wú)法長(zhǎng)期發(fā)展,不是因?yàn)橘u(mài)不出去貨,而是因?yàn)殇N(xiāo)售能力和供應(yīng)鏈能力不匹配。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,在抖音上做直播或者短視頻賣(mài)貨,是非常有爆發(fā)力的,一旦僥幸遇到爆款但是由于供應(yīng)鏈能力沒(méi)跟上,就會(huì)賣(mài)斷貨,導(dǎo)致發(fā)貨不及時(shí),小店的評(píng)分就會(huì)一落千丈,進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致直播和短視頻限流,整體就進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)。供應(yīng)鏈能力是品牌的硬實(shí)力,也決定了品牌發(fā)展的下限。像太平鳥(niǎo)這樣的品牌為什么可以在抖音平臺(tái)銷(xiāo)售這么出眾,和強(qiáng)勢(shì)的供應(yīng)鏈分不開(kāi),而361°品牌是按照季度訂貨的,中間不補(bǔ)貨,這就導(dǎo)致銷(xiāo)售能力和供應(yīng)能力不匹配。

  十、發(fā)現(xiàn)紅利的能力和落地紅利的能力必須匹配

  2022年品牌依然需要修煉發(fā)現(xiàn)紅利并且能落地紅利的能力。因?yàn)榇蠹叶家鲩L(zhǎng),誰(shuí)能發(fā)現(xiàn)紅利并抓住紅利,誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)。品牌往往能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),比如2021年上半年,品牌自播+巨量千川的打法是個(gè)機(jī)會(huì),簡(jiǎn)單粗暴就能賣(mài)貨,但是能吃到紅利的品牌沒(méi)有幾個(gè)。原因其實(shí)有很多,有沒(méi)看懂的,有團(tuán)隊(duì)不行的,有再看看的。等到了2021年下半年之前沒(méi)入局的品牌就會(huì)發(fā)現(xiàn)上半年簡(jiǎn)單粗暴的打法不行了。所以在這里再提醒一下大家搜索廣告的投放紅利,現(xiàn)在的投放ROI能在1:10以上,但是規(guī)模還不大,如果品牌還不跟進(jìn),明年的吃肉的機(jī)會(huì)又錯(cuò)過(guò)了。

  寫(xiě)在最后

  雖然預(yù)估抖音電商的規(guī)模在2022年會(huì)翻個(gè)三四倍,但競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,品牌想做出點(diǎn)成績(jī),不能一味的向前沖,要停下來(lái)判斷一下自己所處的位置、強(qiáng)點(diǎn)、劣勢(shì),然后再針對(duì)性的做點(diǎn)動(dòng)作。

  PS:抖音的玩法有未來(lái),但抖音的未來(lái)一定不是玩法。

  你以為我公開(kāi)的玩法是核心,而玩法已不是直播人的核心。

  1、遞進(jìn)式活動(dòng)起號(hào)玩法

  (私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖)

  遞進(jìn)式活動(dòng)起號(hào)玩法,通過(guò)迎合直播算法,遞進(jìn)式拉動(dòng)直播權(quán)重,平衡性獲得直播推薦流量,目前遞進(jìn)式在個(gè)人直播間單月貢獻(xiàn)量級(jí)1000萬(wàn)GMV。

  2、短視頻測(cè)爆款玩法

 ?。ㄋ叫呕貜?fù)“抖音玩法”獲取原圖)

  短視頻測(cè)爆款玩法,相比較傳統(tǒng)的短視頻測(cè)爆款,這套玩法能獲得更高的精準(zhǔn)自然推薦,普遍應(yīng)用在服裝、食品直播間,單月貢獻(xiàn)量級(jí)2000萬(wàn)GMV。

  3、單品千川投放玩法

 ?。ㄋ叫呕貜?fù)“抖音玩法”獲取原圖)

  千川單品玩法,單品單投放策略,極大降低混品投放門(mén)檻,目前在我的直播間月貢獻(xiàn)量級(jí)超過(guò)5000萬(wàn)GMV,是我個(gè)人應(yīng)用最多的直播間玩法。

  4、三駕馬車(chē)混合流量玩法

 ?。ㄋ叫呕貜?fù)“抖音玩法”獲取原圖)

  三駕馬車(chē)玩法,三駕馬車(chē)的流量結(jié)構(gòu)是未來(lái)直播形式中最穩(wěn)定的模式,但操作過(guò)程較為復(fù)雜,目前占有月GMV不足1000萬(wàn),新手團(tuán)隊(duì)不推薦。

  作者:趙鑫 蟬媽媽COO,前青瓜視頻聯(lián)合創(chuàng)始人,記錄營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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