?如何做好短視頻平臺運(yùn)營？這五點(diǎn)需要注意
編輯導(dǎo)語：隨著短視頻時代的不斷發(fā)展，各大短視頻平臺用戶在不斷增長，那么如何做好短視頻平臺運(yùn)營呢？本文作者為你解答，講述了做好短視頻平臺運(yùn)營的五個關(guān)鍵點(diǎn)，感興趣的一起來看一下吧。
據(jù)CNNIC發(fā)布的第49次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截止到2021年12月，我國短視頻用戶規(guī)模已達(dá)9.34億，成為僅次于即時通訊的第二大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并且短視頻使用時長已反超即時通訊，成為占據(jù)人們網(wǎng)絡(luò)時間最長的領(lǐng)域！
短視頻用戶規(guī)模和使用時長的雙高速增長，代表著用戶生活、娛樂、購物、消費(fèi)等行為習(xí)慣大遷徙，也因此越來越多的品牌，開始向短視頻平臺增加或者轉(zhuǎn)移預(yù)算，短視頻運(yùn)營也成為品牌營銷繼雙微運(yùn)營之后，又一個被爭先搶占的流量高地。
短視頻運(yùn)營與雙微運(yùn)營本質(zhì)一樣，是企業(yè)利用抖音、快手等短視頻平臺，進(jìn)行宣傳、推廣、銷售的營銷行為。
即通過優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的視頻內(nèi)容及活動，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高知名度或者達(dá)成銷售等營銷目的。
但相較于雙微運(yùn)營，很多品牌在短視頻運(yùn)營上并非如魚得水。如何做好短視頻運(yùn)營？isocial總結(jié)了以下幾個要點(diǎn)，希望可以幫助到大家：
短視頻作為當(dāng)下流量的高地，讓眾多品牌垂涎三尺。
但，很多品牌開始做短視頻運(yùn)營，只是覺得某個短視頻平臺流量大，或者僅是看到別的品牌也再做！這其實(shí)是不正確的。
每個品牌都有自己的消費(fèi)群體，不同短視頻平臺的用戶畫像、平臺定位及偏好也相差較大。
品牌應(yīng)該基于自身消費(fèi)群體的畫像，尋找與之匹配的短視頻平臺，如果與短視頻平臺的用戶畫像不匹配，哪怕平臺流量再怎么大，我們的投入也不會有好的結(jié)果。
例如某國際知名頭部日化品牌，其運(yùn)營核心放在了抖音，雖然快手也有注冊，但并未投入精力運(yùn)營，這必是品牌權(quán)衡之后的重要選擇。
所以，做短視頻運(yùn)營，品牌應(yīng)該根據(jù)自身消費(fèi)者或者目標(biāo)用戶畫像，在眾多的短視頻平臺中，選擇適合品牌的平臺。
短視頻運(yùn)營定位，決定短視頻賬號的對外形象、運(yùn)營發(fā)展方向和運(yùn)營策略等。
明確的定位，可以幫助品牌更方便、明確的進(jìn)行短視頻輸出內(nèi)容，打造特定人設(shè)，奪取心智資源，讓品牌在消費(fèi)者心智中占據(jù)最有利的位置。
運(yùn)營定位包含賬號形象定位和內(nèi)容調(diào)性定位兩個維度，需要明確的是，定位的前提是品牌要了解自己的用戶畫像和用戶短視頻的行為偏好。
賬號形象是賬號可視化部分的相關(guān)視覺元素，包括賬號認(rèn)證情況、名稱、頭像、簡介、背景圖片，以及視頻內(nèi)容的封面等。
不要小看這些內(nèi)容，在多個短視頻平臺的內(nèi)容推薦機(jī)制里，這部分也占用一定的權(quán)重，占有一定的推薦分值，一定程度上，影響平臺給你打標(biāo)簽，所以，這部分一定不要隨便填寫。
內(nèi)容調(diào)性定位 包括內(nèi)容定位和內(nèi)容風(fēng)格。
前者包括內(nèi)容的方向、領(lǐng)域、邊界等，要與品牌用戶畫像和短視頻平臺要求相符。內(nèi)容風(fēng)格是內(nèi)容的拍攝手法、創(chuàng)意形式、內(nèi)容邏輯、視覺展示等內(nèi)容。
內(nèi)容調(diào)性定位相當(dāng)于給短視頻運(yùn)營打造某種風(fēng)格化的標(biāo)簽，讓用戶看到或接觸到類似的事物與信息就能聯(lián)想到你的內(nèi)容與產(chǎn)品。
同時，短視頻平臺的推薦邏輯依靠平臺算法對內(nèi)容進(jìn)行打標(biāo)簽，然后推薦給具有相似標(biāo)簽偏好的圈層人群，這也更符合平臺算法對運(yùn)營內(nèi)容的推薦邏輯。
抖音是基于興趣的社交平臺，內(nèi)容是獲得爆款的關(guān)鍵。
品牌建立賬號矩陣，可以結(jié)合品牌調(diào)性、目標(biāo)用戶、當(dāng)下熱點(diǎn)和產(chǎn)品等不斷對賬號做內(nèi)容調(diào)優(yōu)，以此來打造爆款，為品牌帶來更多流量和轉(zhuǎn)化。
另外，很多品牌擁有多個獨(dú)立的產(chǎn)品線或者子品牌，對應(yīng)的都是更加垂直細(xì)分的用戶圈層，通過搭建矩陣賬號，可以實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品線或子品牌的精細(xì)化、差異化運(yùn)營，為品牌帶來給多曝光和精準(zhǔn)的用戶群。
例如某知名汽車品牌，建立1+N抖音賬號矩陣，通過1個品牌主賬號+N個地域經(jīng)銷商賬號。
通過品牌主賬號背書，N個終端4S店拉銷量的矩陣態(tài)勢，合圍共筑市場聲量，實(shí)現(xiàn)從區(qū)域到全國的粉絲覆蓋，并實(shí)現(xiàn)銷量+聲量的長效增長。
平臺對認(rèn)證的賬號會給予更多政策上的支持，比非認(rèn)證賬號更好的發(fā)展。
例如獲得平臺流量的傾斜，優(yōu)先進(jìn)入抖音推薦池，獲得更多曝光的機(jī)會。
認(rèn)證賬號所發(fā)布的內(nèi)容會獲得更好的排名，同等情況下，認(rèn)證賬號的內(nèi)容搜索排名更靠前。
另外，抖音會對企業(yè)號營銷內(nèi)容放開一定的限制，允許品牌發(fā)布軟廣、產(chǎn)品相關(guān)的作品等。
短視頻平臺的流量分發(fā)邏輯和推薦機(jī)制，更注重對爆款內(nèi)容的打造。
平臺通過用戶對內(nèi)容的完播率、點(diǎn)贊率、評論率、收藏率、轉(zhuǎn)發(fā)率、轉(zhuǎn)粉率等因素，給予內(nèi)容分值，分值越高，則獲得的曝光機(jī)會越多，就越容易成為爆款，這就對內(nèi)容的專業(yè)度、質(zhì)量等提出了更高的要求。
品牌打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，要以明確的運(yùn)營定位為前提，內(nèi)容針對目標(biāo)用戶創(chuàng)作，滿足具有可看性、認(rèn)可度、共鳴、實(shí)用性等特點(diǎn)，且是垂直、專業(yè)、持續(xù)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
同時，要善于分析和利用平臺流量推薦的算法和邏輯機(jī)制，把平臺琢磨透了。
另外，需要明確的是，品牌短視頻運(yùn)營的目的，是為了提升品牌在目標(biāo)用戶群體中的影響力，并最終促進(jìn)銷售和轉(zhuǎn)化，并非為了迎合更廣泛的平臺用戶，去增粉漲粉。
每項(xiàng)數(shù)據(jù)的背后都是有特殊意義的，做短視頻運(yùn)營，要善于使用數(shù)據(jù)，清楚知道數(shù)據(jù)背后的含義，并且能夠基于數(shù)據(jù)給出內(nèi)容的優(yōu)化方向。
例如可借助抖音自帶的“數(shù)據(jù)分析”工具，可對發(fā)布的每條短視頻進(jìn)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)后續(xù)短視頻內(nèi)容的投放。
例如，從運(yùn)營層面講，每項(xiàng)數(shù)據(jù)都代表了用戶對內(nèi)容的真實(shí)反饋：
完播率代表著視頻內(nèi)容與分發(fā)到用戶的匹配度，如果完播率不高，就需要從視頻內(nèi)容質(zhì)量和用戶精準(zhǔn)度兩個方面去考慮原因。
點(diǎn)贊代表著用戶對內(nèi)容的認(rèn)可和共鳴；評論的背后則是內(nèi)容給用戶帶來了深度思考；收藏則是內(nèi)容對用戶具有實(shí)用性；關(guān)注的背后是用戶對視頻內(nèi)容的可看性和價值的深度認(rèn)可。這些都可以為運(yùn)營提供內(nèi)容的策略和建議，指導(dǎo)運(yùn)營不斷進(jìn)行優(yōu)化和改善。
所以，短視頻運(yùn)營，一定要善于通過數(shù)據(jù)對運(yùn)營進(jìn)行分析。
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本文系作者：
小莊
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)