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作者｜曾憲天
測(cè)試半年后，網(wǎng)易云音樂(lè)首款音樂(lè)社交 App MUS 正式開放注冊(cè)。
MUS 是一款以匹配音樂(lè)同好為主的社交 APP，名稱取自 Music with us 的英文縮寫，意為 " 音樂(lè)連接你我 "，表明了這款 App 主攻社交領(lǐng)域。
MUS 以用戶的聽歌喜好以及用戶潛在性格特質(zhì)，通過(guò)音樂(lè)性格契合度來(lái)匹配不同的音樂(lè)同好和陌生人成為好友。
從定位和模式來(lái)看，網(wǎng)易云這次推出的 MUS 雖然是獨(dú)立 App，但其實(shí)主要依賴于打通網(wǎng)易云音樂(lè)的用戶數(shù)據(jù)來(lái)開展社交功能。
不難看出，網(wǎng)易云音樂(lè)希望兼顧專注于音樂(lè)的用戶和渴望以音樂(lè)開展社交的用戶，通過(guò) " 音樂(lè)＋社交 " 結(jié)合的方式做出一些創(chuàng)新嘗試。
在實(shí)際的用戶體驗(yàn)上，MUS 主要功能板塊有 " 推薦 "、" 聽說(shuō) " 和 " 心聲 "。
" 推薦 " 板塊和 soul、陌陌等陌生人社交 App 具有相似性，只是主要匹配數(shù)據(jù)以網(wǎng)易云積累的 " 音樂(lè) " 這一垂直維度來(lái)進(jìn)行。
MUS 通過(guò)共同收藏歌曲歌單、曲風(fēng)偏好、聽歌語(yǔ)言偏好、聽歌時(shí)間段等來(lái)進(jìn)行 " 同頻點(diǎn) " 匹配，匹配完成后需要在 48 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行聊天回復(fù)，否則便會(huì)逾期失效，一定程度上提高了交友效率。
在 " 聽說(shuō) " 板塊上，MUS 會(huì)自動(dòng)給用戶推薦歌曲，用戶可以記錄、分享自己的感想并回應(yīng)別人的感想，類似于網(wǎng)易云知名的歌曲評(píng)論區(qū)文化；在 " 心聲 " 板塊上，則是用戶與好友進(jìn)行音樂(lè)交流和精神溝通、發(fā)布動(dòng)態(tài)的表達(dá)區(qū)域。
從整體體驗(yàn)上來(lái)看，基于音樂(lè)維度進(jìn)行匹配的機(jī)制，或許還存在難以精準(zhǔn)的問(wèn)題。
由于大多用戶收藏的歌曲歌單基數(shù)大、曲風(fēng)較雜，并且每個(gè)人都會(huì)聽一些普遍流行的大眾音樂(lè)，存在必然的共性，所以匹配機(jī)制上或許會(huì)存在一些水分。
例如在實(shí)際體驗(yàn)中 ZAKER 新聞發(fā)現(xiàn)，MUS 根據(jù)少數(shù)幾首共同收藏的歌曲或歌單，就為配對(duì)用戶打出高達(dá) 90% 的匹配度數(shù)據(jù)，顯然還欠缺了一些說(shuō)服力。
從業(yè)務(wù)創(chuàng)新層面來(lái)看，MUS 雖然是網(wǎng)易云推出的首款社交 APP，但并不是網(wǎng)易云在社交方面的首次嘗試。
早在 2018 年，網(wǎng)易云音樂(lè)便在 " 聽歌年度報(bào)告 " 后增加了 " 一歌一遇 " 小程序，根據(jù)聽歌喜好來(lái)進(jìn)行用戶匹配、聊天交友，但由于匹配不精準(zhǔn)、不能選擇匹配性別等限制，并沒(méi)有引起多大的水花。
2019 年，網(wǎng)易云又推出了 " 因樂(lè)交友 " 小程序，同樣也是根據(jù)聽音樂(lè)的喜好和歌單來(lái)匹配音樂(lè)口味相似度高的用戶，與如今的 MUS 匹配邏輯如出一轍。但在當(dāng)時(shí)由于存在 VIP 會(huì)員和單項(xiàng)收費(fèi)等不合理收費(fèi)制度，依然未能吸引較多的用戶參與。
可以看到的是，經(jīng)歷了測(cè)試和正式上線的 MUS，目前還沒(méi)有出現(xiàn)任何需要收費(fèi)的功能，這似乎也表明網(wǎng)易云吸取了之前幾次試水的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
另一方面，其實(shí)在網(wǎng)易云的社交布局中，不單單只有 " 不太精準(zhǔn) " 的交友功能。
在網(wǎng)易云音樂(lè) APP 里還有社區(qū)板塊，其中細(xì)分為村民廣場(chǎng)、短視頻、歌房 k 歌、" 與陌生人一起聽 " 等多個(gè)功能。除此之外，網(wǎng)易云音樂(lè)旗下還陸續(xù)開發(fā)了包括音街、LOOK 直播、心遇、聲波在內(nèi)的社交娛樂(lè)產(chǎn)品矩陣。
網(wǎng)易云的 " 音樂(lè)社交 " 也在不斷嘗試揚(yáng)帆出海。
2021 年 5 月和 12 月，網(wǎng)易接連推出 Heat Up 和 KAYA Live 兩款音頻社交產(chǎn)品，即《心遇》海外版和《Look 直播》海外版，作為網(wǎng)易云進(jìn)軍海外的試水，目前主打東南亞市場(chǎng)。
點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)：網(wǎng)易云音樂(lè)海內(nèi)外音樂(lè)社交 App 矩陣
網(wǎng)易云音樂(lè) 2022 上半年度財(cái)報(bào)顯示，其凈收入為 42.61 億元，同比增長(zhǎng) 33.8%。多年來(lái)游戲業(yè)務(wù)一直是網(wǎng)易的核心增長(zhǎng)曲線，而網(wǎng)易云音樂(lè)所代表的娛樂(lè)版塊則有望成為第二增長(zhǎng)曲線。
但網(wǎng)易云音樂(lè)還面臨著諸多發(fā)展問(wèn)題。例如中娛智庫(kù)創(chuàng)始人兼首席分析師高東旭分析認(rèn)為，網(wǎng)易云音樂(lè)社交娛樂(lè)服務(wù)主要是音頻直播和秀場(chǎng)直播，用戶增速雖然很快，但是用戶的瀏覽時(shí)長(zhǎng)和付費(fèi)收入都在下降。
從網(wǎng)易云推出 MUS 來(lái)看，音樂(lè)社交或是其 " 解題 " 策略的重要一環(huán)，從數(shù)據(jù)上來(lái)說(shuō)已經(jīng)取得了一定的效果。
網(wǎng)易云音樂(lè) 2022 上半年度財(cái)報(bào)顯示，其在線音樂(lè)服務(wù)收入為 17.8 億元，主要由于會(huì)員訂閱銷售收入大幅增長(zhǎng)；社交娛樂(lè)服務(wù)及其他收入為 24.6 億元，同比增長(zhǎng) 56.7%。截至 6 月底，社交娛樂(lè)服務(wù)月付費(fèi)用戶數(shù)己增長(zhǎng)至 120 萬(wàn)人。
實(shí)際上，網(wǎng)易云天然具備 " 音樂(lè)＋社交 " 這樣的差異化競(jìng)爭(zhēng)基因。
網(wǎng)易云音樂(lè)興起的關(guān)鍵便是以用戶為核心，其獨(dú)特的用戶體驗(yàn)、音樂(lè)評(píng)論區(qū)的社交互動(dòng)氛圍均是如此。但在決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)的音樂(lè)版權(quán)方面，并不是網(wǎng)易云的強(qiáng)項(xiàng)。
而騰訊旗下的酷狗音樂(lè)、酷我音樂(lè)、QQ 音樂(lè)起步較早，早在版權(quán)商業(yè)化之前就已經(jīng)擁有了雄厚的版權(quán)資源。
2015 年監(jiān)管部門對(duì)數(shù)字音樂(lè)領(lǐng)域展開打擊盜版、侵權(quán)行動(dòng)后，版權(quán)成了各大音樂(lè)軟件發(fā)展的分水嶺——正版玩家才能贏得更多用戶。
而在這其中，網(wǎng)易云的版權(quán)越來(lái)越少，許多網(wǎng)友抱怨 " 歌單里的歌突然就灰了一大片 "，造成了大量用戶的流失。
后續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)反壟斷進(jìn)程再度改寫競(jìng)爭(zhēng)局面，當(dāng)騰訊、阿里、網(wǎng)易三大在線音樂(lè)巨頭之間達(dá)成版權(quán)合作時(shí)，網(wǎng)易云的版權(quán)劣勢(shì)終于不再那么明顯。
網(wǎng)易云近期以來(lái)一直在努力爭(zhēng)取版權(quán)，迎來(lái)摩登天空、韓國(guó) SM、YG、香港英皇娛樂(lè)等等的 " 版權(quán)回歸 "，但單單在音樂(lè)這方面的業(yè)務(wù)，還是與深耕音樂(lè)版權(quán)多年的騰訊音樂(lè)存在差距。
在這樣的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)背景下，網(wǎng)易云音樂(lè)主打社交娛樂(lè)也可視作尋找新的發(fā)展突破口。
" 音樂(lè)＋社交 " 已經(jīng)成為音樂(lè)軟件未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù) 2021 年酷狗音樂(lè)與珍愛(ài)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布《Z 世代音樂(lè)社交調(diào)研報(bào)告》顯示，80% 的受訪者認(rèn)為音樂(lè)是一種建立社交圈的方式。
不僅是網(wǎng)易云，騰訊旗下的酷狗、酷我、QQ 音樂(lè)也開始打造屬于自己的社交圈子，這些 APP 里幾乎都有專門的一個(gè)社交板塊。音樂(lè)社交領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈起來(lái)。
至少目前來(lái)說(shuō)，剛剛起步的 MUS，還遠(yuǎn)不是市場(chǎng)中那個(gè) " 最靚的仔 "。
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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