隨著人們旅游的頻次越來(lái)越多，“不跟團(tuán)”、“自由行”、“家庭游”等方式越來(lái)越流行。“自由行”的方式其實(shí)同樣有導(dǎo)游講解的需求，但傳統(tǒng)的找導(dǎo)游的方式是在線下。在陌生城市的尋找靠譜的導(dǎo)游，更多的靠運(yùn)氣和眼緣。
線下尋找模式的天然問(wèn)題是信息不對(duì)稱(chēng)，而線上模式則可以解決這一不對(duì)稱(chēng)。品途網(wǎng)為大家整理新近出現(xiàn)的一些導(dǎo)游APP。
金牌導(dǎo)游APP：像大眾點(diǎn)評(píng)一樣找本地導(dǎo)游
金牌導(dǎo)游APP是一款幫助游客尋找旅游目的地導(dǎo)游的APP。類(lèi)似于大眾點(diǎn)評(píng)的方式，該APP列舉出一系列可以選擇導(dǎo)游、提供導(dǎo)游的詳細(xì)信息和服務(wù)詳情，讓用戶(hù)可以自由選擇。
用戶(hù)可以在APP上通過(guò)性別、年齡、語(yǔ)言、從業(yè)年限、個(gè)人介紹、距離、服務(wù)價(jià)格等多種維度篩選導(dǎo)游，方便用戶(hù)找到心儀的導(dǎo)游服務(wù)。當(dāng)用戶(hù)經(jīng)過(guò)綜合對(duì)比，選定心儀的導(dǎo)游之后，可以進(jìn)一步預(yù)定時(shí)間和預(yù)定選項(xiàng)，可以直接在APP里下訂單預(yù)定。而在付款方面，金牌導(dǎo)游也建立了支付擔(dān)保的機(jī)制，用戶(hù)24小時(shí)內(nèi)如果對(duì)導(dǎo)游服務(wù)不滿(mǎn)意，可以投訴至客服，申請(qǐng)退款。
美麗中國(guó)：宅在家里來(lái)場(chǎng)旅行
“美麗中國(guó)”就是一款“足不出戶(hù)，游遍天下”的導(dǎo)游APP。它提供景區(qū)720°的全景圖片，用戶(hù)在主界面中選擇感興趣的地點(diǎn)，然后便可以在三維模式下從任意角度觀看風(fēng)景，如身臨其境。
除了全景圖片，“美麗中國(guó)”內(nèi)置了語(yǔ)音導(dǎo)游功能。如果身在景區(qū)，導(dǎo)游功能會(huì)和GPS連接，通過(guò)所在位置設(shè)定旅游路線，進(jìn)行解說(shuō)，并且可以計(jì)算出到達(dá)下個(gè)景點(diǎn)所需要的時(shí)間。但導(dǎo)游語(yǔ)音需要提前下載，并且音頻文件較大，最大的文件高達(dá)50M。在移動(dòng)應(yīng)用社交化的背景下，這款軟件也不例外的接入了社交元素。用戶(hù)不僅可以通過(guò)微博等賬戶(hù)登錄，而且可以在每個(gè)景區(qū)下邊留下語(yǔ)音留言。
張家界“自由旅神”：專(zhuān)注本地旅游
張家界“自由旅神”作為中國(guó)旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)的一種新模式。全面整合了張家界旅游目的地吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大強(qiáng)勢(shì)資源，將所有旅游資源全部濃縮到一個(gè)智能電子導(dǎo)游APP里。自由旅神為游客提供免費(fèi)接送站、定時(shí)定點(diǎn)專(zhuān)線巴士、24小時(shí)應(yīng)急救援、優(yōu)先乘坐景區(qū)環(huán)?？瓦\(yùn)車(chē)，享受“自由旅神”合作商家本地價(jià)格等服務(wù)，還有那遍布當(dāng)?shù)氐姆?wù)網(wǎng)點(diǎn)……絕對(duì)讓您享受到比團(tuán)隊(duì)游更周全的服務(wù)。同時(shí)，“自由旅神”智能電子導(dǎo)游APP像隨時(shí)隨地的出游管家，讓游客在旅游目的地就像本地人一樣熟悉，真正保障游客的自由。
E地游：搭建本地向?qū)Ш屯獾赜慰蜏贤ǖ臉蛄?/font>
從性質(zhì)上看，E地游可以被認(rèn)為是一個(gè)旅游 C2C 平臺(tái)。用戶(hù)在平臺(tái)上分別扮演袋鼠（本地向?qū)В┡c考拉（外地游客）的角色，由向?qū)б环桨l(fā)布個(gè)人信息、地接服務(wù)（比如接機(jī)、住宿、用車(chē)等）和旅游項(xiàng)目，游客根據(jù)條件進(jìn)行篩選并購(gòu)買(mǎi)，而平臺(tái)則為整個(gè)交易過(guò)程提供保障。
E地游目前僅覆蓋了麗江與上海兩個(gè)目的地城市，合作向?qū)Щ居沙ｑv當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)導(dǎo)游、客棧店主、高校學(xué)生構(gòu)成（主要靠線下推廣獲取）。打開(kāi)向?qū)е黜?yè)，可以看到包括服務(wù)價(jià)格、服務(wù)范圍、語(yǔ)言能力在內(nèi)的介紹信息。點(diǎn)擊“查看活動(dòng)”進(jìn)入旅游項(xiàng)目列表，所有旅游項(xiàng)目都由向?qū)гO(shè)計(jì)并可以根據(jù)游客要求靈活調(diào)整，提供有別于旅行社的、高度自由的游玩體驗(yàn)。在預(yù)約界面下，向?qū)У拿?、閑時(shí)間會(huì)以日程表的形式呈現(xiàn)，方便用戶(hù)直觀做出選擇。（品途注：關(guān)于E地游的創(chuàng)業(yè)邏輯、背后思考詳見(jiàn)《旅游市場(chǎng)導(dǎo)游方向的O2O創(chuàng)業(yè)》）
總結(jié)：
導(dǎo)游APP解決了線上信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，把異地不確定的信息通過(guò)移動(dòng)端展示出來(lái)，在很大程度上降低了人們出行準(zhǔn)備時(shí)間。旅游往往充滿(mǎn)新奇，預(yù)先設(shè)定好的內(nèi)容反而失去吸引力，這也是多數(shù)導(dǎo)游APP在歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展，用戶(hù)數(shù)依然不夠規(guī)模化的原因之一。
導(dǎo)游APP的出現(xiàn)一方面是因?yàn)楫惖芈糜蔚男畔⒉町悾硪环矫嬉彩钱?dāng)下誠(chéng)信成本高昂。當(dāng)旅游者身在異地，對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境、人文一無(wú)所知，如果讓他將自己交付給一個(gè)陌生人，這是難以接受的。因此為了降低風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)信息梳理和積累而成的導(dǎo)游APP便有了存在的空間。但實(shí)際上，旅游是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，臨時(shí)的不確定性很大，這也是導(dǎo)游APP無(wú)法解決實(shí)際旅途中的細(xì)節(jié)性痛點(diǎn)。
導(dǎo)游APP更多應(yīng)該依托本地旅游資源，通過(guò)信息集合解決部分信息不透明，亦可整合線下導(dǎo)游完成C2C交易。整體來(lái)說(shuō)，這是一塊前景廣闊的市場(chǎng)，需要時(shí)間的積累和服務(wù)的不斷優(yōu)化，是一個(gè)典型的慢工細(xì)活。
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)