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社交電商在國內(nèi)的地位已經(jīng)無可置疑，讓人想不到的是，這些打法在全球都是領先。如今，許多創(chuàng)業(yè)者將這些策略復制向海外，新的機會正在釋放。更重要的是，這個機會非常大！徐東升估計，在“差異”和“變化”背后，這是新最佳投資和創(chuàng)業(yè)機會。

中國過去十年的社交網(wǎng)絡發(fā)生了兩次重要迭代，一次是微博、微信的出現(xiàn)，一次是抖快的出現(xiàn)。這些變化對消費者的影響是：

國人的手機平均使用時長從2015年的3.7個小時，變成了7個多小時。結合電商后，在12萬億電商規(guī)模中，社交電商占據(jù)了20%多。

惟一資本徐東升從人貨場的角度，分析了社交網(wǎng)絡的重要變化。他更詳細總結出中國和海外社交電商的下一個大的機會在哪？徐東升用了三個角度來概括：

第一，中國的社交電商還有非常大的空間，每個新品牌，面對不同細分人群的品牌，都有機會通過社交電商去做。

第二，中國的社交電商還是第一代，非常原始，技術側和內(nèi)容側都有創(chuàng)業(yè)機會。如以社群為組織形式，用社交裂變方式銷售本地生活服務就有很大創(chuàng)業(yè)機會。

第三，全球市場上的社交電商還有結構型的機會，這個結構型的機會是超過十倍速的長期機會。中國品牌通過社交網(wǎng)絡在全球出海，是一個非常大的紅利期，會有5年左右時間。

在6月6日見實私域流量直播馬拉松上，惟一資本徐東升圍繞全球視野下社交電商機會問題所做的部分解讀?，F(xiàn)在，則讓我們先回到直播現(xiàn)場，聽聽徐東升的更多深度分享吧。如下，Enjoy:

今天的話題比較大，聊一下全球視野下社交電商的發(fā)展和未來的機會。讓投資人去講“how”比較困難，但投資人最擅長的是回答“what”，什么是當下以及未來最重要的投資機會?我覺得這也是大家非常關注的，什么是當下和未來最佳的創(chuàng)業(yè)機會？

一、機會背后的關鍵詞：差異與變化

要回答這個問題，必須得去思考這個問題背后的底層邏輯。從投資人的角度談機會的時候，往往要抓幾個重要的關鍵詞，第一個關鍵詞是差異，第二個關鍵詞是變化。

當我們?nèi)タ床町悤r，實際上要比較的是，不同市場、不同品類之間的差異，以及不同的商業(yè)模式之間的差異。當我們?nèi)タ醋兓瘯r，要思考的是什么正在發(fā)生五倍速、十倍速的變化？這個變化和差異相結合的領域，往往是最佳的投資和創(chuàng)業(yè)機會。

今天的話題是關于私域流量，私域流量也是基于社交網(wǎng)絡。我們回頭去看中國過去的十年，社交網(wǎng)絡實際上發(fā)生了兩次最重要的迭代，第一次是雙微，即微博和微信的出現(xiàn)。第二次是2015年開始，以抖快為代表的基于社交網(wǎng)絡的內(nèi)容平臺的出現(xiàn)。

這個變化，給每個參與這個行業(yè)的消費者，帶來了什么樣的變化？2015年中國人手機平均使用時長是3.7個小時，今天已經(jīng)超過了7個小時，在過去的五年，隨著社交網(wǎng)絡的進一步發(fā)展，整個中國人的手機平均使用時長翻了一倍。

相應地，我們?nèi)タ瓷虡I(yè)的數(shù)字發(fā)生了什么變化？

2015年中國整個電商規(guī)模大概是4萬億，其中基于社交的電商規(guī)模還幾乎是零，當時才剛剛有云集、拼多多。而今天12萬億中國的電商零售最規(guī)模里面，包括拼多多在內(nèi)的社交電商，實際上已經(jīng)達到了接近3萬億的規(guī)模，意味著20%多的中國電商零售的份額是被社交電商占據(jù)的。

除了使用時長發(fā)生了變化，還有什么發(fā)生了本質(zhì)的變化？這也是我們分析投資機會時必須思考的問題。我們可以從人貨場三個不同的維度看這個變化。

1）先說場。社交電商是基于社交網(wǎng)絡這個場產(chǎn)生的電商模式。過去五年，中國社交網(wǎng)絡發(fā)生了非常大的變化，這個場里面的參與者，也有巨大的變化，這些參與者和原有的電商從業(yè)者完全不同。

我們?nèi)绻兔绹鴮Ρ?，會發(fā)現(xiàn)中國媒體結構和美國完全不一樣，美國的社會零售總額和中國幾乎是一樣的，1：1，大概是40萬億人民幣，但這里面大概2.5%-3.5%的數(shù)字是廣告總額，中美的這個比例是一樣的。

但這個比例在不同媒體領域的分布是完全不同的，今天美國的傳統(tǒng)媒體還非常強勢，互聯(lián)網(wǎng)媒體和傳統(tǒng)媒體分廣告蛋糕的比例是1：1。而中國從有互聯(lián)網(wǎng)的那天開始，就已經(jīng)顛覆性地威脅到了傳統(tǒng)媒體的生存，傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體分廣告蛋糕的比例是1：9。

傳統(tǒng)媒體人很早就感受到了生存威脅，所以很早就進入到了互聯(lián)網(wǎng)領域，這些媒體人很自然地遷移到了社交網(wǎng)絡以后，有一個最基本的初心，就是賺錢。

不管在微博、微信、抖快，我們能看到大量的KOL、大號、各種自媒體都要在商業(yè)化上取得回報，都要賺錢，這跟全球是不一樣的。我們看FaceBook等大的社交媒體上的大號，很多進入這個領域的人，并不是以賺錢為目的。

另外，場的因素中，很重要的一條是工具。前邊說2015年是4萬億的電商規(guī)模，其中絕大部分占比是由淘寶、天貓、京東構成。流量遷移后，只要工具的發(fā)展能跟得上，電商馬上就能發(fā)展起來，恰恰微信在這方面做的非常不錯，給所有中國微信生態(tài)的電商從業(yè)者，都提供了非常好的第三方工具。

再往后到抖快的體系，我們也能看到工具在蓬勃發(fā)展，比如我們惟一資本投資的魔筷星選，就在快手體系為KOL提供開店工具，以及相應的供應鏈服務。手里的武器（工具）跟得上，再加上大家賺錢的初心非常堅定，就使基于社交網(wǎng)絡的電商環(huán)境具備了。

2）再來看人的角度。中國的社交網(wǎng)絡中，每一個人既是信息的發(fā)布者，又是信息的接收者，也是信息的傳播者，所以每個人都會成為一個自媒體，都會成為一個自節(jié)點。從這個角度看，社交網(wǎng)絡的參與者，我們叫做分子化，或者叫做節(jié)點化，它深度更深，非常廣泛。

3）最后看一下貨。過去五年中國供應鏈的成熟度大家都能看得到，全球供應鏈90%的SKU都能買得到，都能生產(chǎn)出來，所以我們供應鏈非常成熟，供應鏈的質(zhì)量也越來越高，簡單說就是我們的貨越做越好。

二、中國社交電商的戰(zhàn)術型機會

人貨場的條件都具備了，促進了中國社交電商的快速發(fā)展，這里面還有沒有大的機會?我們先說下戰(zhàn)術型的機會。

從去年開始，整個社交電商領域發(fā)展速度最快的是直播電商，直播電商吸引了大量用戶、從業(yè)者、品牌，甚至行業(yè)外的人也都在思考，我要不要做直播、怎么做直播？我們看當前的直播電商，其實還如此粗糙和原始。

比如我直播時可能要賣30個不同品牌的產(chǎn)品，消費者在我的直播間下單買貨后，他可能買的衣服需要換碼，買的食品需要問保質(zhì)期等問題，我不可能把30個品牌的客服團隊都叫過來，在直播間為大家解答這些問題。

與此相應的工具、相應的系統(tǒng)，我們覺得還都沒有出現(xiàn)，這里面會有非常大的機會，在這個領域的2B服務，其實還有很多機會可以挖掘。

再比如直播的形式，很多影視行業(yè)的從業(yè)人員問我們，說直播這件事會走多久？我覺得真正要問的是，現(xiàn)在這種直播形式能走多久？現(xiàn)在這種直播形式一定會被快速迭代，因為用戶的需求在快速變化。

這里也給影視行業(yè)的從業(yè)人員和創(chuàng)業(yè)者提供了新的創(chuàng)業(yè)機會和可能性，大家可以發(fā)揮自己的內(nèi)容、制造能力進入直播這個領域，提供更加多樣的、跟現(xiàn)在體驗不同的直播內(nèi)容。

除了直播形式外，還應該關注消費者感受。女性消費者在直播購物時，有個角色的轉換產(chǎn)生了很重要的心理變化。比如當你看劉濤直播時，她原來是距離你非常遠的偶像。但今天她在為你提供服務，在為你做嚴選。

你從原來仰視的角色，變成了跟她平視，你可以看她如何為你提供服務，這種角色轉換帶給人的爽感非常強。另外直播購物過程中有非常強的陪伴感，她覺得這是一個很享受的購物過程。

當前的直播，我們認為還是非常初代、原始、粗糙，這里有大量可以被提升，被迭代的可能性，這也是創(chuàng)業(yè)者可能抓住的創(chuàng)業(yè)機會。

 三、中國社交電商的結構型機會

在社交電商領域，還有沒有結構型的機會？我們認為還有非常大的結構型機會。

舉個例子，我們在當前的社交電商上，如微信、快手、抖音等買東西，大部分買的都是實體商品，通過社交電商銷售的服務型商品（平時去線下拿到的各種折扣券等）的比例還非常低，而服務型商品恰恰具有本地生活的特性。

以社群為組織形式，用社交裂變的方式去銷售本地生活服務，這個領域當前還沒有非常大的巨頭出現(xiàn)。這個領域有沒有可能產(chǎn)生像拼多多這么大的公司，有沒有可能用去中心化的流量挑戰(zhàn)美團的地位，我們覺得都有可能，這里面就蘊含了結構型的機會。

另外，傳統(tǒng)電商的商品流，是在大廠里批量地、工業(yè)化地把貨做出來，像樹一樣，從最開始的樹根流動到每一條脈絡，每一個分銷渠道，最后流到每一個消費者手里。

但隨著社交電商的變化，人和人的關系發(fā)生了變化，每個人都是信息內(nèi)容的生產(chǎn)者、消費者、傳播者，每個人都可以在微信、抖音上開店，每個人都可以擁有自己的私域流量池。

這個時候，我們把它叫做分子化的節(jié)點，在這種情況下，不是大批量的生產(chǎn)，供應鏈的深度也沒有那么深，而是小批量生產(chǎn)，柔性制造，也同樣可以賣得掉貨。

在社交電商的基礎上，我們可以把海南的芒果賣到快手東北老鐵的私域流量里，這個老鐵不一定是全國性的頭部主播，他的鐵桿粉絲用戶群可能幾萬人，但是因為我的供應鏈深度也沒有那么深，所以可以小批量通過這些有自己私域流量池的地方主播銷售。

這也是社交電商給我們在這個領域的創(chuàng)業(yè)者一個非常重要的機會，你并不需要像傳統(tǒng)的電商那樣，做非常大的規(guī)模，才有可能取得利潤。

四、全球視角下的社交電商紅利

另外，我們怎么看全球視角下的社交電商？

大家知道全球電商和中國電商的結構差異非常大，前面我介紹了中美媒體結構的差異，如果我們看全球電商，中國的淘寶、天貓加京東等傳統(tǒng)電商，在電商里面的集中度非常高。

但全球電商的第一名亞馬遜，一年的GMV是三千多億美金，也就是兩萬億人民幣，占北美市場49%的份額，但它在全球電商的份額并不高，這說明第一，全球電商的集中度是弱于中國的。

第二，全球的社交網(wǎng)絡在過去的五年、十年經(jīng)過了快速的發(fā)展，也出現(xiàn)了今天的tik tok，它在全球市場的占比已經(jīng)非常高，在印度的日活已經(jīng)接近2億人，過去18個月tik tok一直是下載榜的第一名。中國過去五年已經(jīng)發(fā)生的事情，其實正在全球重演一遍。

全球會不會出現(xiàn)社交電商？我們認為一定會。2019年下半年就做出了這個判斷。果然在今年5月，我們看到在FaceBook上可以開店了，也可以做直播了。

這給中國的創(chuàng)業(yè)者帶來了一個非常大的結構性紅利，也就是中國創(chuàng)業(yè)者可以用好自己成熟的供應鏈，可以發(fā)揮自己已經(jīng)在競爭如此激烈的中國電商市場練就的本領，帶著這些本領，加上對全球市場的了解和學習，我們進入全球市場去做什么樣的生意？去做中國品牌基于全球社交電商的品牌出海。

這里特別強調(diào)品牌，中國的電商出海早就做的非常成熟了，但那時候沒有任何品牌，中國企業(yè)那時候沒有品牌能力、品牌策略、品牌計劃。

而在社交網(wǎng)絡環(huán)境，每個商家都可以通過社交網(wǎng)絡去了解、觸達自己的消費者，去傳達自己的品牌信息。這給中國制造行業(yè)一個非常大的結構性機會。我們以前只能賣貨，觸達不了美國、中東的消費人群，現(xiàn)在我們終于可以通過社交網(wǎng)絡去觸達了，終于有機會建立自己的品牌了。

我們在國內(nèi)用了五六年時間，在社交電商上已經(jīng)誕生了像完美日記等很多優(yōu)秀的品牌。我們認為中國品牌通過社交網(wǎng)絡在全球出海是一個非常大的機會，這是一個非常大的紅利期，這個紅利會有五年左右的時間。

今年應該是全球社交電商的元年，這仿佛像我們把時間撥回了2015年的中國，當時是中國社交電商的元年。過去五年中，中國社交電商從零發(fā)展到了三萬億，如果這三萬億里面沒有你，那你現(xiàn)在能抓住的最重要的機會，就是全球社交電商從零發(fā)展到三萬億、五萬億的機會。

最后總結下，中國和海外下一個非常大的機會在哪？

第一，中國的社交電商還有非常大的空間，因為社交電商在中國整個電商的占比是20%多，這里還有非常大的空間，每一個新品牌，每一個面對不同細分人群的商品品牌和渠道品牌，都有非常大的機會通過社交電商去做。

第二，中國的社交電商還是第一代，非常原始，不管是技術側還是內(nèi)容側，都有很多服務型的機會。如果你具備內(nèi)容的生產(chǎn)能力，具備新的技術，能夠解決當前社交電商的痛點，那這里還有很強的創(chuàng)業(yè)機會可以抓。

第三，我們認為全球市場還有結構型的機會，這個結構性的機會其實就是超過十倍速的機會，而且不是一個短期窗口型的機會，是一個長期的機會，今年是全球社交電商的元年。

今天的主題是私域流量，我們認為在社交電商或社交環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)公司能夠積累下來的最重要的東西，其實就是你的用戶和品牌。你的用戶就是你的資產(chǎn)，你要像對待自己家里的每一個你珍愛的資產(chǎn)一樣，去珍惜你的用戶。

大家在運營私域流量時，不要急于去薅羊毛，不要急于去割韭菜，不要急于變現(xiàn)，應該更深入去了解用戶，能夠留住你的用戶，給他們提供更好的貨和更佳的服務。只要你能提供好的產(chǎn)品和服務，滿足他們的需求，這些資產(chǎn)就會一直跟著你。