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如果你已經(jīng)在公眾號(hào)這行干了幾年,應(yīng)該對“神狼阿翔”這個(gè)名字不陌生,大多數(shù)時(shí)候大家都習(xí)慣稱他為“阿翔”。
2015年5月,阿翔在上海成立了上海靈貓文化傳媒有限公司,從只有“上海頭條”一個(gè)公眾號(hào),到孵化了自己的公眾號(hào)矩陣,包括“上海去哪吃”“發(fā)現(xiàn)上?!薄皳鞎┦俊薄安欢笫濉薄白x書有范“”我是種草囤貨菌”“種草小萌主”“有格”等,三年累計(jì)矩陣公眾號(hào)粉絲2000w,全網(wǎng)粉絲約2億。
讓團(tuán)隊(duì)感到驚喜的是,“撿書博士”這個(gè)號(hào)成為一匹黑馬,在行業(yè)都認(rèn)為閱讀量下滑、漲粉難的困境中突圍,2017年初運(yùn)營至今,短短時(shí)間內(nèi)就達(dá)到了300萬粉絲。在公眾號(hào)內(nèi)容越來越重要的當(dāng)下,“撿書博士”是如何做到的呢?
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“撿書博士”絕地逃生
不到兩年圈粉300萬
2017年,當(dāng)Angela和她的團(tuán)隊(duì)在公眾號(hào)后臺(tái)輸入“撿書博士”四個(gè)字時(shí),一個(gè)文摘大號(hào)就這樣誕生了。同期,公司還有運(yùn)營多個(gè)號(hào),在那種一個(gè)號(hào)不行就立刻被砍掉的環(huán)境里,“撿書博士”終于還是突圍成功存活下來了。
在公眾號(hào)運(yùn)營早期,“撿書博士”的閱讀量和分享量都不算高,期間團(tuán)隊(duì)投入了大量的精力,卻依然收效甚微,那段時(shí)間讓撿書團(tuán)隊(duì)很是頭疼。不過,在不斷優(yōu)化與改善后,賬號(hào)終于步入了正軌,才有了現(xiàn)在的撿書博士。
第一個(gè)10萬粉絲數(shù)對每個(gè)公眾號(hào)而言都是一個(gè)里程碑?!皳鞎┦俊钡牡谝慌N子用戶是“不二大叔”2017年5月微博導(dǎo)流的10萬粉絲,經(jīng)過半年多運(yùn)營,在2018年2月自然增長到100萬用戶。當(dāng)時(shí)公司同時(shí)孵化了五六個(gè)賬號(hào),其他賬號(hào)做了半年都砍了,而撿書博士的粉絲半年自然增長100萬,于是公司開始重點(diǎn)推廣運(yùn)營,在今年5月達(dá)到200萬,7月突破300萬。
漲粉容易留粉難。Angela表示,除了在內(nèi)容上產(chǎn)出滿足用戶需求的情感文章外,“撿書博士”還會(huì)設(shè)置不定期獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、互動(dòng)話題和活動(dòng)等。
“好的人格化效應(yīng)是提高閱讀量最好的方法?!?/strong>他們以“博士”的形象開微信號(hào),建立社群并貼上精準(zhǔn)的標(biāo)簽分類,與粉絲推心置腹的互動(dòng)聊天。慢慢地,粉絲也有了依賴感,開始回應(yīng)這份陪伴。Angela談起粉絲經(jīng)常會(huì)在第六條互動(dòng)推送那里和博士道晚安,“感覺特別暖心。”
一個(gè)賬號(hào)文章不是自己喜歡就好,要粉絲喜歡,不然就是自嗨。雖然現(xiàn)在粉絲越來越多,Angela依然不想錯(cuò)過任何一次用戶反饋,“此前我們發(fā)過一篇文章,很多粉絲都反映有張動(dòng)圖太恐怖,那一瞬間感覺自己肩上的責(zé)任又重了,以后要更注意這些細(xì)節(jié)?!?/p>
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化身“撿書博士”,深耕內(nèi)容
“撿書博士”作為一個(gè)擁有三百萬粉絲的大號(hào),每天需要產(chǎn)出六條推送,還要兼顧統(tǒng)一的UI設(shè)計(jì),這個(gè)五個(gè)人的團(tuán)隊(duì)要完成15項(xiàng)工作。在每天敲定選題之后,“撿書博士”團(tuán)隊(duì)需要在自己建立的公眾號(hào)庫,瀏覽幾百個(gè)公眾號(hào)的內(nèi)容,以篩選到最優(yōu)質(zhì)的文章。
Angela認(rèn)為,內(nèi)容的規(guī)劃是決定在粉絲手上的,粉絲們愛看什么,想看什么是他們進(jìn)行內(nèi)容規(guī)劃的重要依據(jù)。運(yùn)營一段時(shí)間后,在沉淀的大量數(shù)據(jù)里,“撿書博士”團(tuán)隊(duì)確定了粉絲畫像,他們意識(shí)到內(nèi)容需要細(xì)分。于是,他們開始確立社科、情感、生活幽默、教育和雞湯等方向,整體是走暖心實(shí)用的內(nèi)容路線。Angela透露,社科類的文章在“撿書博士”的打開率偏高,深受讀者喜歡。
雖然目前“撿書博士”內(nèi)容還是以轉(zhuǎn)載為主,但他們依舊有自己的一套嚴(yán)格的挑選文章標(biāo)準(zhǔn):
1、除了追熱點(diǎn)和觀察同行的選題之外,主要還是在后臺(tái)留言以及與粉絲的聊天內(nèi)容中汲?。?/strong>
2、對近期的熱點(diǎn)事件進(jìn)行整理和追蹤,確保熱點(diǎn)爆文的時(shí)效性,日常留意一些能成為爆文源頭的公眾號(hào);
3、挑選文章更多地會(huì)選擇文風(fēng)溫暖、三觀正、道理深刻的文章;
Angela堅(jiān)信,好的內(nèi)容是看得到回報(bào)的。轉(zhuǎn)載的內(nèi)容在“撿書博士”這個(gè)賬號(hào)上表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò),如圖,多篇文章閱讀量超過了30w+,分享人數(shù)更是保持在五位數(shù)。
▲近期“撿書博士”部分轉(zhuǎn)載文章數(shù)據(jù)
不過,撿書團(tuán)隊(duì)并不滿足于此。“文摘類賬號(hào)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)文章普遍較少,且行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化內(nèi)容居多,轉(zhuǎn)載類型的賬號(hào)推送的內(nèi)容逐漸趨于一致性”,為此“撿書博士”曾經(jīng)下功夫去做原創(chuàng),一篇《孩子說“媽媽,我同學(xué)說你好丑”,這個(gè)媽媽的做法刷爆朋友圈》迅速斬獲10萬+,被轉(zhuǎn)載876次,較好的數(shù)據(jù)反饋更堅(jiān)定了他們要死磕原創(chuàng)內(nèi)容的決心。
“想要提高閱讀量就要做符合用戶期望的高質(zhì)量文章”,在Angela看來,“撿書博士”的每一篇文章如果能表達(dá)粉絲內(nèi)心訴求,那他們就會(huì)自發(fā)地轉(zhuǎn)發(fā)帶來更多閱讀量。
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“將來撿書博士會(huì)完成原創(chuàng)為主的轉(zhuǎn)變”
“撿書博士”的變現(xiàn)方式基本以品牌投放軟文廣告為主,教育類廣告偏多。Angela認(rèn)為“撿書博士”在廣告方面仍然有很大的發(fā)展空間,許多品牌都很青睞“撿書博士”。
▲點(diǎn)擊查看大圖
在合作過程中,“撿書博士”的一些廣告文案閱讀量和分享量表現(xiàn)不錯(cuò):
一個(gè)賬號(hào)擁有越強(qiáng)的變現(xiàn)能力,就意味著內(nèi)容也要經(jīng)得起敲打,考慮到賬號(hào)的長遠(yuǎn)發(fā)展,撿書團(tuán)隊(duì)把原創(chuàng)內(nèi)容放在規(guī)劃的重中之重,遵循質(zhì)量為上的原則在情感文摘領(lǐng)域深耕細(xì)作。近期,撿書團(tuán)隊(duì)也在招募原創(chuàng)人才中。
“將來,‘撿書博士’最終也會(huì)完成原創(chuàng)為主,轉(zhuǎn)載為輔的轉(zhuǎn)變?!?/strong>
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)