短視頻/直播電商的火熱在2019年已初現(xiàn)端倪，但一場(chǎng)疫情似乎是在沸水下添了一把柴，越來(lái)越多的普通人、KOC、小B商家加入到內(nèi)容電商的浪潮之中，“帶貨”越來(lái)越趨向一種全**動(dòng)。
那么你是否也是內(nèi)容帶貨賽道上的一員玩家？如果你是其中一員，你是否真正掌握了抖音選品帶貨、做好短視頻電商內(nèi)容的技巧和方法？除了常規(guī)的內(nèi)容帶貨外，抖音電商還有什么另類玩法？下面卡思數(shù)據(jù)（ID：caasdata6）將以一篇長(zhǎng)文為您詳細(xì)解答。本篇文章實(shí)際上是卡思學(xué)院系列課程《從0-1，帶你入局短視頻/直播電商》的內(nèi)容節(jié)選，如想全面學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊文章左下角“閱讀原文”獲取課程內(nèi)容。早在2014年，今日頭條就推出過(guò)電商類產(chǎn)品“今日特賣”。2016年，又推出過(guò)“京條計(jì)劃”，但礙于在電商與圖文內(nèi)容之間沒(méi)有找到恰當(dāng)?shù)娜诤戏绞?，所以頭條在電商板塊一直沒(méi)有太大的起色。而到了2017年，隨著抖音的一炮而紅，頭條迅速打通了電商廣告系統(tǒng)“魯班”，并于2018年6月，正式加入電商功能，也就是大家日?？吹降摹百?gòu)物車”。經(jīng)過(guò)半年測(cè)試，購(gòu)物車于2018年年底正式對(duì)外開(kāi)放，最初的加購(gòu)門檻要求賬號(hào)粉絲量大于1W，發(fā)布10支及以上視頻，之后，又根據(jù)不同時(shí)期的策略變化對(duì)加購(gòu)門檻進(jìn)行了幾次調(diào)整。直到2019年8月，隨著系統(tǒng)進(jìn)一步改版升級(jí)，抖音電商正式踏入正軌。隨之而來(lái)的，是大量淘寶客與投機(jī)玩家的進(jìn)入，抖音短視頻帶貨生態(tài)在一段時(shí)間面臨同質(zhì)化嚴(yán)重、內(nèi)容質(zhì)量低、虛假宣傳等問(wèn)題，為滌清不良內(nèi)容生產(chǎn)者，抖音平臺(tái)也通過(guò)頻繁調(diào)整帶貨政策，與投機(jī)玩家斗智斗勇，而從抖音櫥窗商品數(shù)量的變化中，也能明顯看到抖音各項(xiàng)舉措調(diào)整的目的及影響。2019年9月起，抖音開(kāi)始涌入大批電商玩家，在10月的櫥窗商品數(shù)中表現(xiàn)的最為明顯，增長(zhǎng)近3倍。11月，因受抖音凈網(wǎng)行動(dòng)影響，商品數(shù)有些許回落。其后伴隨著抖音官方下調(diào)加入商品櫥窗的門檻（粉絲數(shù)限制調(diào)整為1000人，發(fā)布視頻10條以上等政策的發(fā)布），在12月商品數(shù)量又迎來(lái)接近3倍的增長(zhǎng)。同月，為進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)帶貨秩序，抖音對(duì)購(gòu)物車進(jìn)行改版，不再?gòu)棾隹ㄆ?，并跳轉(zhuǎn)至商品聚合頁(yè)，增加分流提升了轉(zhuǎn)化難度，因此商品數(shù)又大幅回落。而隨著今年元月起抖音發(fā)布的各項(xiàng)細(xì)分性舉措，我們相信平臺(tái)今后的短視頻帶貨生態(tài)將不再野蠻生長(zhǎng)。上面提到的是抖音針對(duì)電商的各類政策調(diào)整及內(nèi)容環(huán)境的轉(zhuǎn)變，下面卡思數(shù)據(jù)將通過(guò)五個(gè)不同登錄狀態(tài)下抖音賬號(hào)的推薦流差異，分析下大家都非常關(guān)心的抖音推薦算法傾向，了解下抖音電商競(jìng)爭(zhēng)的流量大環(huán)境。首先，從3個(gè)未登錄賬號(hào)可以看出，抖音十分珍惜“新”用戶的初體驗(yàn)，越新的用戶，看到低贊視頻幾率越小。與此同時(shí)，新用戶看到的商業(yè)信息也很少，購(gòu)物車基本看不到，信息流廣告在4%-6%之間，所以對(duì)于這類用戶而言，見(jiàn)到帶貨視頻內(nèi)容的機(jī)會(huì)是少之又少。但對(duì)于直播內(nèi)容推流而言，抖音可以說(shuō)得上是一視同仁。無(wú)論新、老用戶，收到直播推送視頻的比例都在7%-13%，不同的是，越新的號(hào)，所收到的直播推送視頻點(diǎn)贊量越高，在一定程度上也反映著直播內(nèi)容質(zhì)量越好。所以從流量大環(huán)境來(lái)講，帶貨賬號(hào)需要抓住的一定是在抖音有一定觀看習(xí)慣的活躍用戶，而在一份抖音官方的報(bào)告中顯示，抖音平臺(tái)播放高、登錄高、互動(dòng)中高/高的高活躍用戶占比超38%，而成功奪取這38%的用戶注意力也是突圍短視頻帶貨的重要一步。由上，我們可以得到一個(gè)很準(zhǔn)確的信號(hào)，即：做視頻/賬號(hào)很難，做帶貨視頻/賬號(hào)更難，那到底還要不要做？在抖音這個(gè)4億DAU的頂級(jí)流量平臺(tái)，短視頻一定是最值得投入精力深耕的內(nèi)容變現(xiàn)方向，而2020年也將會(huì)是抖音電商窗口期的最后一年。接下來(lái)，卡思數(shù)據(jù)將通過(guò)賣什么“貨”和怎么通過(guò)“內(nèi)容”賣貨，為大家的帶貨之路掃平阻礙。通過(guò)追蹤43萬(wàn)個(gè)商品信息，卡思數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，74%的商品來(lái)自淘寶，平均每個(gè)店鋪約10個(gè)SKU；21%的商品來(lái)自抖音小店；5%的商品來(lái)自京東、考拉、蘇寧、唯品會(huì)等電商平臺(tái)。目前看來(lái)，淘寶貨源仍是在抖音帶貨中占比最大的渠道，我們了解到，在抖音上做電商的淘寶店鋪約3.3萬(wàn)家，而淘寶在2018年的店鋪數(shù)已經(jīng)達(dá)到了110萬(wàn)家，因此淘寶貨抖音帶的模式還屬于藍(lán)海，自己有供應(yīng)鏈渠道的淘寶賣家可加速向抖音平臺(tái)發(fā)力。而抖音也在不斷規(guī)范、完善著自己的自有電商體系，包括上線抖音小店評(píng)級(jí)體系、及商品分享作者等級(jí)體系。從抖音短視頻帶貨商品品類來(lái)看，精品女裝、彩妝個(gè)護(hù)、食品飲料三大類位列TOP3的位置，可見(jiàn)以女性需求為主導(dǎo)的商品更容易在抖音中售賣，而相對(duì)應(yīng)的，從內(nèi)容創(chuàng)作角度來(lái)看，女性視角也是不錯(cuò)的選擇。下面我們?cè)賮?lái)看看商品價(jià)格。從下圖可以看出，抖音好物榜中約85%的商品在200元以內(nèi)，200元是抖音用戶在平臺(tái)進(jìn)行商品消費(fèi)的剎車線。因此，我們?cè)趻熨?gòu)物車的時(shí)候，盡量保證掛200元以內(nèi)的商品。當(dāng)然，根據(jù)用戶對(duì)產(chǎn)品屬性的了解程度，商品的價(jià)格敏感度、以及商品決策效率的不同，也同樣會(huì)影響商品的銷量。比如，蘋果手機(jī)，價(jià)格幾乎透明，又是典型的標(biāo)品，如果你能拿到比雙11/618還低的價(jià)格，通過(guò)曝光視頻，在抖音也一樣賣得動(dòng)。看過(guò)了價(jià)格分布，我們?cè)倏匆幌聜蚪鸱植肌?/section>通過(guò)對(duì)43w條商品信息的分析，我們發(fā)現(xiàn)有41.86%的商品設(shè)置了傭金，可見(jiàn)通過(guò)紅人/素人帶貨已成為抖音的常態(tài)。而對(duì)于品牌或廠家來(lái)說(shuō)，設(shè)置一定的傭金率，更有助于商品在抖音的售賣，以傭金吸引素人/紅人自發(fā)加購(gòu)售賣，增加商品被更多人看到的可能，以高曝光獲取高轉(zhuǎn)化。
傭金在0.01-10%區(qū)間，產(chǎn)品多為具有品牌力的美妝國(guó)貨，這類品牌有充足的市場(chǎng)預(yù)算，可以采用高舉高打的戰(zhàn)略，攻下一批頭、肩部KOL，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容質(zhì)量來(lái)保證一定的爆款率，制造出“網(wǎng)紅”氛圍，進(jìn)而吸引大量的素人、腰尾部賬號(hào)進(jìn)行分發(fā)。傭金在10.01%-30%區(qū)間，帶貨KOL較多的產(chǎn)品多為性價(jià)比高的居家日用品，也適合缺少預(yù)算，又要做抖音電商的朋友，這類產(chǎn)品購(gòu)入成本低又有大量市場(chǎng)需求，只要有一定的選品策略，不難在這個(gè)區(qū)間做出一些爆款。30%-60%區(qū)間，帶貨KOL較多的產(chǎn)品多為初創(chuàng)品牌，以美妝類為主，他們的特性就是高毛利。這類賣家往往分為兩類，第一類是淘寶電商玩家，放棄利潤(rùn)，通過(guò)抖音打造高客單量，提升店鋪商品權(quán)重進(jìn)而收割；另一類就是撈一票就走的玩家，對(duì)產(chǎn)出的內(nèi)容無(wú)法負(fù)責(zé)，只為跟風(fēng)轉(zhuǎn)快錢，不過(guò)隨著平臺(tái)管控力度加大，未來(lái)這類玩家會(huì)越來(lái)越少。從傭金率的角度來(lái)看，其實(shí)有點(diǎn)像是商家與渠道的一種博弈，低傭金KOL、KOC不愿意去帶，高傭金產(chǎn)品帶的人多，但是廠家利潤(rùn)也低，因此卡思數(shù)據(jù)建議：商品傭金設(shè)置在10%-30%的范疇為合理選擇，個(gè)別品類除外。上面為我們大概了解了抖音電商從貨、渠道到傭金的情況，接下來(lái)我們講如何選品和打造賣貨場(chǎng)景。我們發(fā)現(xiàn)，有4個(gè)因素會(huì)影響商品是否爆賣：一、用戶對(duì)商品的了解程度，可以簡(jiǎn)單理解為，用戶是否清楚這個(gè)商品的用途、價(jià)值、價(jià)格。依舊拿蘋果手機(jī)舉例，這樣的產(chǎn)品基本上用戶都會(huì)有自己的主觀評(píng)價(jià)，除非有極大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，不然很難成為爆品。相對(duì)應(yīng)的這類商品的品牌、商家也不要指望通過(guò)抖音帶貨，做口碑反而是不錯(cuò)的選擇。而對(duì)于一些新奇特類產(chǎn)品，用戶對(duì)該產(chǎn)品的主觀認(rèn)知較模糊，就很容易通過(guò)內(nèi)容種草的方式種草轉(zhuǎn)化，如totwoo情侶感應(yīng)手鏈，在抖音上就獲得了不俗的銷量與曝光。第二是要看用戶的決策效率，影響決策效率的兩大因素，消費(fèi)頻度和對(duì)價(jià)格的敏感度。即是否是生活中大量需要、消費(fèi)頻率很高的商品，且商品價(jià)格是否能讓用戶不用猶疑，輕易下單。第三是產(chǎn)品的熱度，這個(gè)和淘寶會(huì)有一些區(qū)別，還是基于抖音的算法機(jī)制和媒體屬性。爆款代表話題，話題代表流量。廠家思考的方向就是要去造話題，帶貨玩家思考的方向則是蹭話題。如認(rèn)養(yǎng)一頭牛這個(gè)乳品品牌，邀請(qǐng)涂磊帶貨的這支視頻在抖音好物榜上榜時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一周，這樣的產(chǎn)品熱度隨即帶動(dòng)了60個(gè)KOL帶貨，銷量達(dá)到3W。第四點(diǎn)則是收益情況，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，就是要衡量投放產(chǎn)出比。對(duì)于帶貨的人來(lái)說(shuō)就是要去看傭金，當(dāng)然，也不要唯傭金論，帶貨不符合自身賬號(hào)調(diào)性和內(nèi)容風(fēng)格的產(chǎn)品。說(shuō)完貨，再來(lái)看一下場(chǎng)，對(duì)于帶貨短視頻來(lái)說(shuō)，場(chǎng)就是視頻中賦予產(chǎn)品價(jià)值的場(chǎng)景。通常很多人都會(huì)把思維局限在使用場(chǎng)景上，然而這類的視頻，除了新奇特外，很難吸引用戶留下來(lái)看完。所以不要把思路局限在使用場(chǎng)景中，交易、體驗(yàn)、評(píng)價(jià)、乃至情緒都可以成為帶貨的場(chǎng)景。例如體驗(yàn)場(chǎng)景，單純拿著產(chǎn)品擺拍展示是很難打動(dòng)觀眾的，而使用場(chǎng)景又更偏向闡述、說(shuō)教類內(nèi)容，共情的感覺(jué)很差，因此，將切身體驗(yàn)最大化展示出來(lái)，才是拉近與觀眾距離，增強(qiáng)代入感的一種形式。如近期在抖、快漲粉都十分迅速的賬號(hào)：@可愛(ài)的QQ呀，內(nèi)容就十分注重強(qiáng)化產(chǎn)品的體驗(yàn)場(chǎng)景，以激發(fā)用戶共情下單。在過(guò)去的一年中，抖音的創(chuàng)作者生態(tài)也發(fā)生了些變化。從數(shù)據(jù)上可以明顯看到，用戶數(shù)量從2億增長(zhǎng)到4億，活躍KOL數(shù)量也從3.2W增長(zhǎng)到7.6W，且活躍KOL漲幅還高于用戶，乍一看覺(jué)得趨勢(shì)大好，但實(shí)際上卻是暗流涌動(dòng)。從18年10月及19年10月抖音10w+紅人視頻點(diǎn)贊量閾值分布上看，18年低于1W贊的視頻占比為56%，而19年則增長(zhǎng)到了70%，可見(jiàn)隨著用戶對(duì)視頻的要求越來(lái)越高，突破萬(wàn)贊門檻提高，博爆款幾率降低、成本提高，生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)加劇，低贊扎堆成為常態(tài)。
▲18年10月VS19年10月 抖音10w+紅人視頻點(diǎn)贊量閾值分布那怎樣才能讓自己的視頻有更大的機(jī)會(huì)獲得高贊呢？答案就是一定要為你的賬號(hào)完成內(nèi)容進(jìn)階。在一個(gè)賬號(hào)的創(chuàng)建初期，很多人因?yàn)椴皇煜ひ曨l制作或未確定運(yùn)營(yíng)方向，內(nèi)容類型多是純擺拍類，即沒(méi)有明顯人設(shè)，這種賬號(hào)內(nèi)容對(duì)劇本、拍攝剪輯、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的要求都相對(duì)較低。這類內(nèi)容有獨(dú)到的好處，如能極致展示產(chǎn)品性能、突出“新奇特”賣點(diǎn)、內(nèi)容制作和運(yùn)營(yíng)不受限等。但這類賬號(hào)可能會(huì)產(chǎn)出一兩個(gè)爆款，卻沒(méi)有持續(xù)運(yùn)營(yíng)的潛力，很難成長(zhǎng)為帶貨大號(hào)。因此塑造人設(shè)就成了建立優(yōu)質(zhì)帶貨賬號(hào)的重中之重。首先我們可以看到目前抖音上的超頭部大號(hào)，他們幾乎都擁有著非常明顯清晰的人設(shè)。例如李佳琦就是身為專業(yè)BA，在美妝方面有著獨(dú)特的公信力，多年的銷售經(jīng)驗(yàn)?zāi)苊翡J捕捉的用戶需求，粉絲也信賴他的推薦；浪味仙，大胃王人設(shè)，吃遍千家店的他所推薦的食品或店鋪?zhàn)匀挥惺愕奈Α?/section>這些賬號(hào)的人設(shè)都為他后期的帶貨奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)，粉絲不會(huì)對(duì)產(chǎn)品植入有強(qiáng)烈“不搭”的感覺(jué)。這時(shí)大家是不是想，我知道人設(shè)的重要性，但實(shí)際操作起來(lái)是不是很難？考慮到樹立人設(shè)需要真人出鏡，而且為保持人設(shè)統(tǒng)一賬號(hào)出鏡人設(shè)需要長(zhǎng)久不變，再加上這類內(nèi)容對(duì)專業(yè)度的要求很高，都導(dǎo)致了大家不敢踏出造IP的第一步。其實(shí)樹立人設(shè)并沒(méi)有那么難。人設(shè)，說(shuō)白了就是給視頻中的出鏡者一個(gè)身份。首先根據(jù)自身、團(tuán)隊(duì)的能力，確定前期的內(nèi)容方向。比如知識(shí)類（前期門檻較低）、劇情類（團(tuán)隊(duì)要求高）、vlog（個(gè)人魅力要求高）等等。然后就是賦予人設(shè)一定的社會(huì)角色，有多種分類，比如功利性角色（企業(yè)家、導(dǎo)購(gòu)）、表現(xiàn)型角色（學(xué)者、專家）；比如規(guī)定性角色（保安、警察）、開(kāi)放型角色（閨蜜、直男）等等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要賦予一個(gè)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的合理身份，給用戶一個(gè)相信你、喜歡你、親近你的理由。人設(shè)和內(nèi)容方向確立后，最要牢記的一點(diǎn)就是，內(nèi)容中要針對(duì)性的分享與你所“扮演的”這個(gè)角色屬性相關(guān)的內(nèi)容，不斷的通過(guò)內(nèi)容強(qiáng)化人設(shè)。而當(dāng)某一個(gè)人設(shè)被認(rèn)知后，還可以繼續(xù)塑造其他并不沖突的人設(shè)，比如，微婭在職場(chǎng)是淘女郎、帶貨王，在家是妻子是母親。多重身份影響下，賬號(hào)人設(shè)更貼近現(xiàn)實(shí)，更易被接受，且能吸引更大范圍的用戶關(guān)注。但這里切記一點(diǎn)：人設(shè)要符合出鏡者本人的社會(huì)角色、經(jīng)歷和喜好等，人設(shè)是很難憑空去制造的，制造出來(lái)的人設(shè)在帶貨過(guò)程中很容易崩塌。這也是為什么機(jī)構(gòu)紅人那么多，能帶貨的紅人那么少。最后才是選品，縱觀前排大號(hào)，很多跨界帶貨的范例，只要人設(shè)立得住，內(nèi)容相對(duì)過(guò)硬，帶貨就不存在邊界。甚至還能逐漸成長(zhǎng)為IP，乃至脫離平臺(tái)的束縛。如KOL@捷捷家里有寶藏呀，現(xiàn)有粉絲80萬(wàn)+，帶貨品類多是居家日用、家居家裝類產(chǎn)品，通過(guò)知識(shí)分享和生活記錄的形式，將商品融入好物展示的小細(xì)節(jié)中，居家服出鏡真實(shí)不做作，甜美溫婉的嗓音也不會(huì)讓人有距離感，很容易讓用戶跟隨著她的節(jié)奏逐漸被種草產(chǎn)品。其實(shí)除了短視頻內(nèi)容帶貨，在抖音還有許多帶貨的另類玩法，下面卡思數(shù)據(jù)就為大家整理了3類以供參考。
前面有提到，目前抖音平臺(tái)給了直播大幅的流量支持，不管何種登錄狀態(tài)，都會(huì)被推送幾乎相同比例的直播內(nèi)容?，F(xiàn)在，可以說(shuō)是入局抖音直播帶貨的最好時(shí)機(jī)。
從3月18日，抖音單日商品瀏覽量增量榜的TOP100商品流量來(lái)源就可以發(fā)現(xiàn)，入榜商品有關(guān)聯(lián)直播的占比達(dá)到85%，其中，又有53%的商品直播場(chǎng)次大于視頻數(shù)量。可見(jiàn)，直播帶貨大大提高了商品被看到、被買走的幾率。再看TOP100中各品類的表現(xiàn)，服裝、美妝、食品占前三的位置，其中服裝類，100%的商品關(guān)聯(lián)了直播 ，且70%商品的直播數(shù)量大于視頻數(shù)量，說(shuō)明越來(lái)越多的KOL將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了直播。而就平臺(tái)而言，用戶可以通過(guò)多入口進(jìn)入直播，如直播廣場(chǎng)、關(guān)注、同城、推薦、抖音火山APP等，而且相比在短視頻內(nèi)容中掛購(gòu)物車很可能被商品聚合頁(yè)分流的情況，直播間中的購(gòu)物車則不會(huì)，會(huì)直接導(dǎo)向購(gòu)買，大大提升了轉(zhuǎn)化率。直播已經(jīng)超過(guò)了短視頻曝光成為了商品訪客流量更大的來(lái)源。矩陣玩法常見(jiàn)于服裝類玩家，建設(shè)多賬戶矩陣，通過(guò)制作大量“相似”視頻，對(duì)相同素材進(jìn)行拆分合并重組，制造大量同質(zhì)化內(nèi)容，通過(guò)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，博抖音的爆款率。基本玩法是：通過(guò)初**批賬號(hào)投放，挑選出個(gè)別在一級(jí)流量池表現(xiàn)數(shù)據(jù)較好的賬號(hào)頭第一次投放Dou+，再根據(jù)后續(xù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，進(jìn)一步篩選一至兩個(gè)有爆款可能性的賬號(hào)追加Dou+投放，根據(jù)互動(dòng)數(shù)據(jù)反饋判斷是否繼續(xù)追投，以獲取爆款。并在爆款產(chǎn)生后跟進(jìn)直播帶貨。而抖音也為了減少此類投機(jī)內(nèi)容的產(chǎn)出，避免“過(guò)度營(yíng)銷”，限制了賬號(hào)帶貨視頻的發(fā)布次數(shù)，并啟用櫥窗人臉認(rèn)證。這可能在之后對(duì)純剪輯類矩陣化賬號(hào)帶來(lái)沉重打擊。淘寶商家可以通過(guò)設(shè)置高返傭單品，刺激平臺(tái)素人/KOC/尾部KOL自發(fā)為其帶貨。這種玩法一方面如果產(chǎn)品爆買，通過(guò)薄利多銷攫取利潤(rùn)；另一方面以抖音強(qiáng)流量做后盾，通過(guò)引流到淘內(nèi)，以瀏覽量及銷量提升淘寶自然排名，增加淘內(nèi)在消費(fèi)者搜索相關(guān)聯(lián)詞時(shí)被檢索到的概率，增加權(quán)重。
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卡思數(shù)據(jù)
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2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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