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平臺(tái)紛紛擁抱“中小商家”
以淘寶為例，今年對(duì)于中小商家最友好的決策莫不是把雙11時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)，從“單節(jié)棍”變?yōu)榱恕半p節(jié)棍”。除了11月11日當(dāng)天外，還多了1-3日3天的預(yù)售期。
在阿里看來，將單位時(shí)間拉長(zhǎng)，讓中小商家擁有了與導(dǎo)流營(yíng)銷能力更強(qiáng)的頭部商家錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的可能性，在拉長(zhǎng)的時(shí)間周期里，中小商家的交易體量也有望增加。
再來看一下京東，在10月14日的雙11溝通會(huì)上，京東便宣布了針對(duì)雙11的新補(bǔ)貼計(jì)劃，在供應(yīng)鏈、物流、金融、營(yíng)銷等全鏈條、全周期上對(duì)商家端進(jìn)行補(bǔ)貼。京東集團(tuán)副總裁洪波表示，“雙11”期間，第三方商家銷售增速將是去年同期的2倍以上，也被媒體認(rèn)為是京東放出的爭(zhēng)奪中小商家資源的信號(hào)。
而在同一天，快手電商針對(duì)雙11也推出了面向中小商家的扶植計(jì)劃，被稱為“史上最大力度”。
具體包括有：在流量和補(bǔ)貼側(cè)，快手電商宣布拿出了上億現(xiàn)金補(bǔ)貼中小商家，9月GMV小于5萬元的中小商家，10月1日-11月11日新開店商家，均可享受技術(shù)服務(wù)費(fèi)減免至1%的權(quán)益；在活動(dòng)側(cè)，面向服飾、美妝、食品等賽道發(fā)起“產(chǎn)地好主播挑戰(zhàn)賽”，優(yōu)質(zhì)商家可獲得流量券、快幣及粉條優(yōu)惠券等。
此外，快手上線“好物聯(lián)盟”，降低“百億補(bǔ)貼”主播招募門檻，支持中腰部主播帶貨百億補(bǔ)貼商品，并借助新人1元購(gòu)商品來引流促單和拉新漲粉等，均可以看做是快手“示好”中小商家的舉措。
最后看一下抖音，如果抖音的“寵粉節(jié)”設(shè)為了上下兩個(gè)半場(chǎng)，那么上半場(chǎng)，即：10月25-29日開設(shè)的“小主播專場(chǎng)”，則可以視平臺(tái)為賦能中小商家成長(zhǎng)的重大舉措。據(jù)卡思了解，8月21日-9月21日期間抖音全站銷售額TOP500外的主播，均可參與到小主播專場(chǎng)競(jìng)技中，基于帶貨表現(xiàn)來獲得不同面額的“DOU+”流量券等。
為何加倍“寵幸”中小商家？
眾所周知，中小商家是電商平臺(tái)的生命線。
早年淘寶，之所以能夠干掉供應(yīng)鏈和影響力更旺的eBay，就離不開前來淘寶淘金的“螞蟻雄兵”們的力量，直到現(xiàn)在，數(shù)百萬的活躍中小商家，以及背后所涉及的SKU管理、供應(yīng)鏈、信用保障體系建設(shè)等，仍然是淘寶抗衡其他平臺(tái)的底層優(yōu)質(zhì)所在，是阿里攥在手心的重要武器。
但受頭部品牌強(qiáng)引流能力、供應(yīng)鏈、客服體系等優(yōu)勢(shì)的影響，以及平臺(tái)對(duì)于GMV矢志追尋，這些年來，本身利潤(rùn)率骨感的中小商家集體失聲于大促，或“賠”跑于大促的形勢(shì)越來越嚴(yán)峻。
隨著人口紅利消失，電商平臺(tái)邁入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，而拼多多為代表的下沉電商卻成長(zhǎng)為了龐然大物，才讓市場(chǎng)下沉的發(fā)展路線被廣大電商平臺(tái)采納，中小商家作為能夠提供低價(jià)商品的重要供貨商，得以再次回歸到巨頭的視野。
但對(duì)于抖音、快手等新流量平臺(tái)來說，中小商家更是需要去穩(wěn)固和深耕的基本盤。
眾所周知，直播電商方興未艾，每天都會(huì)有大量“淘金者”涌入，對(duì)于這些入局者，給他們足夠的“安全感”和重視，是推動(dòng)平臺(tái)直播電商發(fā)展的重要因素。
只是相比于快手，抖音還存在一個(gè)問題，那便是：現(xiàn)在的開播主體還不夠支撐起更大的GMV，除了吸引足量的品牌商家入駐，抖音也需要更多的有開播主動(dòng)性、對(duì)平臺(tái)有強(qiáng)依賴的“螞蟻雄兵”們，通過他們的高頻開播，來豐富平臺(tái)的貨源結(jié)構(gòu)，通過大量白牌、普貨等商品來滿足用戶的多元化消費(fèi)需求，同時(shí)，進(jìn)一步提升直播UV和看播用戶的轉(zhuǎn)化。
抖音非常清楚一點(diǎn)：平臺(tái)生態(tài)的構(gòu)建必須要有不同層級(jí)的商家共同參與。
而相較于抖音，已經(jīng)在直播電商領(lǐng)域深耕三年的快手，在下沉市場(chǎng)，以及中小商家群里擁有著更好的“話語(yǔ)權(quán)”，借助快手電商實(shí)現(xiàn)村莊脫貧或者個(gè)人收入指數(shù)級(jí)提升的案例比比皆是。
而雙十一前夕，快手加大對(duì)中小商家的賦能，
一則，與抖音相似，是為了壯大開播主體，鼓勵(lì)他們通過視頻和直播內(nèi)容深耕，并配合各類營(yíng)銷工具的使用，來加速粉絲沉淀和轉(zhuǎn)化；二則，可進(jìn)一步穩(wěn)固快手在下沉市場(chǎng)的占有率，中小商家的大量存在，實(shí)際上也更為契合電商主力消費(fèi)人群在下沉市場(chǎng)的快手的需要。
除此以外，我們也知道，無論是抖音、快手還是淘寶，目前，頭部主播效應(yīng)都非常突出。以抖音為例，自4月以來，抖音已經(jīng)培養(yǎng)了多個(gè)帶貨標(biāo)桿，覆蓋明星（代表：陳赫）、名人（代表：羅永浩）、原生達(dá)人（代表：?jiǎn)h唄兔）、原生主播（如：衣哥）等多種類型。
據(jù)卡思數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自10月21日到11月8日，羅永浩仍以預(yù)估銷售額3.18億的成績(jī)位列抖音各主播之首，更不用提貢獻(xiàn)了淘寶直播一成交易額的薇婭、李佳琦，和在快手風(fēng)頭無兩的，以辛有志為代表辛選主播們。
對(duì)于平臺(tái)來說，通過頭部標(biāo)桿的建構(gòu)來吸引更多主播入駐的階段性任務(wù)已完成，甚至在某種意義上，“削山頭”、分“田地”成為了部分平臺(tái)的內(nèi)在需求，而鼓勵(lì)中小主播/商家的發(fā)展，則成為題中之義。
補(bǔ)貼在繼續(xù)，
中小商家仍難在大促中狂歡
但無論是真金白銀的現(xiàn)金補(bǔ)貼，還是數(shù)十億、百億的流量補(bǔ)貼，都難以在短時(shí)間里改變中小商家作為陪跑者，或是“賠”跑者的身份。
且不提大促的本質(zhì)是“流量競(jìng)爭(zhēng)”，以及頭部品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力所積累的聲量、銷量?jī)?yōu)勢(shì)，光是對(duì)于平臺(tái)政策的感知和產(chǎn)品形態(tài)的跟進(jìn)上，中小商家都處于“弱勢(shì)”地位。
以淘寶為例，從2016年推出內(nèi)容化戰(zhàn)略，強(qiáng)化內(nèi)容展示的“千人千面”，到今年雙11前手淘大改版，進(jìn)一步提升短視頻和信息流的重要性，中小商家都處于疲于追趕的狀態(tài)。即便是做到一定體量的“淘”品牌，也在追趕中“掉隊(duì)”，逐漸消失在各品類銷量榜前十的位置。
更不用提抖音、快手等平臺(tái)。
不僅要掌握平臺(tái)、產(chǎn)品動(dòng)向，建立起獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)、客服、分銷體系，中小商家還需要掌握兩大技能，一為內(nèi)容技能，要善于通過好的內(nèi)容和人設(shè)建構(gòu)，從公域流量池里淘取到免費(fèi)的流量和轉(zhuǎn)化；二為投放技能，要學(xué)習(xí)用好各類營(yíng)銷工具，抖音有dou+、feed流、快手有小店通、粉條推廣等來提升內(nèi)容和直播曝光。
這些對(duì)于中小商家來說，都可謂難上加難。
但也不必過分悲觀，在多平臺(tái)布局內(nèi)容電商戰(zhàn)略的今天，擁有著優(yōu)質(zhì)貨源和專業(yè)銷售能力的中小商家，或許能夠在新流量平臺(tái)里大有作為，通過內(nèi)容和投放引流，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高粘性的“私域”沉淀，從而帶來店鋪銷量的可持續(xù)增長(zhǎng)，甚至構(gòu)建自有IP品牌。
于這一點(diǎn)，中小商家的境遇并沒有那么差！或許也是電商高速發(fā)展的10年里，最應(yīng)抓牢的年份之一。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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