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要說(shuō)2020年最大的風(fēng)口是什么?相信絕大多數(shù)人的回答是:直播電商。短短4年多時(shí)間,直播電商已經(jīng)發(fā)展得如火如荼,成為了萬(wàn)億元市場(chǎng)。
品牌都想要依靠直播電商挽回疫情的損失,似乎只有搭上了“直播”這趟車,銷量就能乘風(fēng)破浪。當(dāng)越來(lái)越多的品牌將注意力放在直播賣貨上,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn):多年里建立起的“品牌勢(shì)能”正在消失,越來(lái)越多的用戶,只會(huì)選擇在直播間里消費(fèi)你的產(chǎn)品。
“2020年,短視頻種草、直播轉(zhuǎn)化的銜接模式已成型,但品牌切不可因?yàn)橹辈ザ雎粤硕桃曨l種草的要義?!?/strong>12月29日,在2020引擎大會(huì)·THRIVE引擎空間上,火星文化李浩做了主題為《2021商業(yè)趨勢(shì)透視抖音營(yíng)銷未來(lái)》的分享。
直播大時(shí)代,品牌還有必要做種草嗎?
這是李浩所理解種草的價(jià)值:作為新流量平臺(tái),抖音、快手雖沒(méi)有淘寶那樣的高純度購(gòu)物場(chǎng)景,但優(yōu)勢(shì)是可以通過(guò)“高頻打低頻”的形式,隨時(shí)隨地地觸發(fā)用戶需求,這將在很大程度上降低用戶對(duì)淘寶等傳統(tǒng)電商平臺(tái)的依賴。
李浩表示:不能用玩淘寶的方式玩抖音,抖音本質(zhì)上是一個(gè)內(nèi)容平臺(tái),不管用短視頻還是用直播推商品,都要以“內(nèi)容”的形態(tài)呈現(xiàn)給用戶。因此也提醒品牌們:抖音是品銷合一的平臺(tái),不要只用到抖音的單一價(jià)值。
2021年:品牌如何做好種草營(yíng)銷?
在李浩的眼里,6億日活躍用戶,日均觀看時(shí)長(zhǎng)80分鐘以上的抖音,早已成為新品牌崛起和成長(zhǎng)的最佳陣地。
從營(yíng)銷角度看,李浩認(rèn)為,抖音營(yíng)銷有三把利劍。一為KOL,但粉絲量不等于影響力;二為算法,以算法為“內(nèi)核”的千人千面推薦,在為用戶打造沉浸式內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),也帶來(lái)了用戶的深度割裂;三為內(nèi)容力,好內(nèi)容才是傳播的根本。
以2020年現(xiàn)象級(jí)品牌小奧汀為代表,李浩認(rèn)為,小奧汀之所以能強(qiáng)勢(shì)崛起,有3方面的原因。
首先,選準(zhǔn)了賽道,從國(guó)貨品牌中,找到了缺乏頭部品牌的“眼妝”賽道切入;其次,選擇了足量的紅人種草來(lái)鍛造產(chǎn)品口碑,通過(guò)“眼線筆”這一明星單品成功建立了用戶信任,為后續(xù)產(chǎn)品上新鋪平了道路;最后,則是擁有持續(xù)推新品,并利用KOL種草帶貨來(lái)打爆品的能力。
而具體到KOL投放策略上看,李浩發(fā)現(xiàn),相比于大多數(shù)彩妝品牌更多使用的“金字塔投放”模型——即先通過(guò)明星、頭部網(wǎng)紅造勢(shì),然后,再通過(guò)專業(yè)垂類KOL種草來(lái)建立用戶信任,最后通過(guò)泛娛樂(lè)達(dá)人和KOL等破圈傳播——有明顯不同,小奧汀在投放策略上自成體系,李浩將其總結(jié)為“登山式”投放。
所謂“登山式投放”,即并不會(huì)把核心資源和預(yù)算放在第一階段的傳播造勢(shì)上,而是會(huì)選擇一些用戶畫(huà)像相對(duì)精準(zhǔn)的中腰部美妝達(dá)人來(lái)開(kāi)箱、種草,以測(cè)試目標(biāo)用戶對(duì)于新品的喜愛(ài)程度,并找到用戶好評(píng)的**作為“賣點(diǎn)”在第二階段強(qiáng)化傳播。
所以相比于第一階段,第二階段才是品牌投放的重點(diǎn),會(huì)選擇用最大量的頭部美妝達(dá)人和泛娛樂(lè)達(dá)人來(lái)傳播,以制造爆款效應(yīng)來(lái)提升用戶認(rèn)知,打造“全民都在用”的既視感,瞬間推爆品牌。
而第三階段、第四階段則會(huì)選擇美妝垂類達(dá)人來(lái)繼續(xù)種草傳播,但相比第一階段,第三階段的所使用的達(dá)人以?shī)y教、測(cè)評(píng)和美妝知識(shí)分享為主,目標(biāo)是為了打消用戶購(gòu)買疑慮,第四階段則進(jìn)入到傳播收尾期,選擇的達(dá)人偏腰尾部和KOC,目標(biāo)是持續(xù)穩(wěn)住品牌熱度,帶來(lái)后續(xù)訂單。
很明顯,“登山式投放”是在測(cè)試完用戶的偏好,并預(yù)判好品牌即將在抖音的爆發(fā)潛力來(lái)決定投放預(yù)算和推廣策略的,所以相比于“金字塔式”投放多集中于前期炸裂式開(kāi)場(chǎng),這樣的策略更為穩(wěn)健且持續(xù),避免預(yù)算在一個(gè)點(diǎn)上釋放。
與此同時(shí),李浩還在演講過(guò)程中,還給到了品牌們一些實(shí)用的KOL營(yíng)銷建議:
1)在KOL的投放中, “集中式投放”好過(guò)“細(xì)水長(zhǎng)流”——尤其對(duì)于新品牌來(lái)說(shuō),KOL的集中投放,產(chǎn)生的價(jià)值往往更高,只有通過(guò)多個(gè)紅人、多內(nèi)容反復(fù)投放,才能最大程度觸達(dá)用戶心智,并打造網(wǎng)紅爆品效應(yīng);
2)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成要遠(yuǎn)高于戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。李浩以著名的“遼沈戰(zhàn)役-錦州戰(zhàn)役”為例,講述了在**突然增兵葫蘆島,時(shí)任東北野戰(zhàn)軍首長(zhǎng)**決定放棄錦州,轉(zhuǎn)而攻打長(zhǎng)春之際,**親擬電令,要求**“不計(jì)傷亡,務(wù)必拿下錦州”,以實(shí)現(xiàn)“關(guān)門打狗”的目的。
而應(yīng)用到KOL投放中,就是提醒品牌不要計(jì)較一次KOL投放所帶來(lái)的投產(chǎn)比,而應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看這次投放是否推動(dòng)了整體傳播目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3)紅人個(gè)體數(shù)據(jù)存在著極大的不確定性。因此,要通過(guò)對(duì)整體投放的把控,來(lái)對(duì)抗個(gè)體數(shù)據(jù)的波動(dòng),這與“拋1001次硬幣,正反面概率趨近50%”的道理相似;
4)預(yù)算100萬(wàn)-1000萬(wàn)級(jí)別,用紅人營(yíng)銷為主;預(yù)算過(guò)億,則以信息流投放為主,紅人營(yíng)銷為輔。
但考慮到紅人的種草能力差別極大,李浩表示,可以通過(guò)數(shù)據(jù),綜合分析KOL的影響力、種草力和轉(zhuǎn)化力來(lái)輔助判斷其真實(shí)價(jià)值,“強(qiáng)種草(垂類)的達(dá)人CPM單價(jià)要遠(yuǎn)高于泛娛樂(lè)達(dá)人,用紅人就是用他/她的影響力,否則投信息流就好了,CPM成本穩(wěn)定。”
短視頻種草+直播賣貨:品牌抖音營(yíng)銷標(biāo)配
在講完種草之后,就不得不提到品牌更重視的“轉(zhuǎn)化”環(huán)節(jié)了。
“2020年,抖音直播電商GMV將占比整個(gè)電商90%以上。短視頻種草、直播轉(zhuǎn)化的銜接模式已成型?!币惨虼耍詈平ㄗh品牌,不要再去懷疑抖音做電商的決心,抖音電商期望達(dá)成的是三年萬(wàn)億的目標(biāo),而對(duì)于這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者,抖音與淘寶有相似的判斷,即:認(rèn)為商家(品牌)自播是核心,現(xiàn)階段,巨量魯班正在通過(guò)一系列的措施,逐步驅(qū)除二類電商,目標(biāo)也在于把流量留給直播帶貨以及更優(yōu)質(zhì)的品牌產(chǎn)品。
但眾所周知,品牌直播并非一蹴而就,是個(gè)體系化的工作,需要綜合考驗(yàn)品牌自身的吸引力,直播價(jià)格體系,平臺(tái)流量引導(dǎo),以及直播臺(tái)本策劃、用戶運(yùn)營(yíng)等,主播只是直播程序中的一環(huán),因此,去網(wǎng)紅化的店鋪?zhàn)圆?,也將成為抖音直播電商的核心開(kāi)播主體。
“相比于淘內(nèi),抖音內(nèi)商家自播的服務(wù)商體系是嚴(yán)重缺失的?!睘榧铀龠@個(gè)生態(tài)的建立,抖音全力推動(dòng)全效服務(wù)商體系的建立,并提出了DP(douyin Partner)概念,抖音希望培養(yǎng)出一批能夠全方位立體服務(wù)好品牌的DP服務(wù)商,他們懂內(nèi)容、懂紅人,也懂投放,以幫助品牌挖掘在抖音的全鏈路營(yíng)銷價(jià)值?;鹦蔷褪瞧渲兄?。
“我認(rèn)為,“貨找人”代表未來(lái)幾年線上電商形態(tài)里核心的發(fā)展方向,所以火星給自己未來(lái)5年最核心的定位,就是作為一家DP服務(wù)商而存在,幫助我們服務(wù)的品牌,在抖音上做好全鏈條的內(nèi)容生產(chǎn)、店鋪運(yùn)營(yíng)、短視頻種草、直播賣貨、紅人分銷等服務(wù)?!?/strong>李浩預(yù)估,在未來(lái)的抖音電商版圖中,DP服務(wù)商將貢獻(xiàn)GMV的30%-40%。
而對(duì)于大品牌在抖音上的玩法,李浩也給出了一套成熟的模型:即通過(guò)藍(lán)V來(lái)種草用戶,沉淀精準(zhǔn)粉絲,然后通過(guò)小店運(yùn)營(yíng)、私域運(yùn)營(yíng)和常態(tài)的店鋪直播,來(lái)轉(zhuǎn)化這些粉絲,并提升他們的活躍度。
在重要的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)(如電商大促、產(chǎn)品上新、代言人活動(dòng))來(lái)臨時(shí),則可通過(guò)集中式紅人種草來(lái)沖高品牌聲量,并利用紅人分銷網(wǎng)絡(luò)的建立,實(shí)現(xiàn)“上新即爆賣”“大促即上榜”的局面。
風(fēng)口之下:抖音生態(tài)營(yíng)銷人才的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
“從新品牌投放和崛起的角度來(lái)說(shuō),我認(rèn)為,抖音是九十年代的央視之后最有價(jià)值的投放平臺(tái)?!?/p>
——因而,圍繞抖音的生態(tài)營(yíng)銷,李浩分析將出現(xiàn)兩大人才趨勢(shì):一,品銷一體化,即:品牌投放和銷售體系搭建綜合考量,打破品牌部門和電商部門長(zhǎng)期割裂的實(shí)際狀況,建立抖音事業(yè)部;二,廣告內(nèi)容一體化,也就是說(shuō):廣告和內(nèi)容邊界越來(lái)越弱,廣告要以內(nèi)容的方式呈現(xiàn),以內(nèi)容的傳播手段觸及用戶。
也因?yàn)榇?,無(wú)論是品牌方還是代理公司,都會(huì)基于藍(lán)V、小店、店鋪直播、紅人種草/分銷,以及信息流投放誕生出眾多細(xì)分崗位。以店鋪直播為例,就需要對(duì)前臺(tái)(含主播、助播)、中臺(tái)(含直播引流投放、直播間運(yùn)營(yíng)和商品助理等)、后臺(tái)(供應(yīng)鏈管理、用戶運(yùn)營(yíng))進(jìn)行有序分工,才能實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
而在眾多的崗位里,李浩認(rèn)為,有兩個(gè)崗位尤為值得各公司重視,一是投放優(yōu)化師,主要負(fù)責(zé)投放策略優(yōu)化、數(shù)據(jù)優(yōu)化;二乃數(shù)據(jù)分析師,數(shù)據(jù)貫穿營(yíng)銷策略和執(zhí)行的始終,包括:投前策略、投中優(yōu)化和投后復(fù)盤。
“短視頻領(lǐng)域亟需專業(yè)人才輸出,這個(gè)人才缺口大概有4000萬(wàn),”李浩在分享的最后表示,而對(duì)于市場(chǎng)需要的人群,則綜**現(xiàn)在:業(yè)務(wù)升級(jí)、認(rèn)知升級(jí)和能力升級(jí)三個(gè)板塊,“畢竟,你今天掌握了的技能,明天不一定能用?!?/p>
2021,一起加油!
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4、一支視頻點(diǎn)贊量破800萬(wàn),專業(yè)喜劇人“吃香”的秘密?
2、從3個(gè)賬號(hào)的跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn):看他們?nèi)绾渭鹊昧髁恳驳萌诵模?/a>
1、左手品牌,右手達(dá)人:抖音電商推“星云計(jì)劃”,加碼腰尾部流量
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
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6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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