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我從來(lái)不覺(jué)得管理是別人管我,或者是我管別人。管理在我看來(lái)分為4個(gè)層面:自我管理,對(duì)上管理、對(duì)下管理和橫向管理,人人都是管理者。
有的人總是習(xí)慣于別人來(lái)安排工作,或者說(shuō)依賴別人去管理推動(dòng)他往前走,但內(nèi)心又是排斥被管的,這很糟糕。我提倡沒(méi)有管理,但這得益于自我管理,你既是自己的老板,也是自己的員工。能把自己管理得非常好的人,基本可以無(wú)視別人的管理,因?yàn)闆](méi)啥可管了。
做一個(gè)工作很多時(shí)候會(huì)很難開(kāi)始,拒絕、排斥,但當(dāng)做著做著就會(huì)很有快感,享受到腦子飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的體驗(yàn),獲得一點(diǎn)點(diǎn)推進(jìn)的成就感。
看一個(gè)人是否進(jìn)入了這種狀態(tài)也很簡(jiǎn)單,看他是無(wú)視時(shí)間變化,總感嘆時(shí)間不夠?還是一秒一秒數(shù)著時(shí)間過(guò),坐等下班?
這個(gè)時(shí)代做內(nèi)容真的是兩難,整個(gè)行業(yè)都在變得更加資訊化、娛樂(lè)化、情感化。
去追熱點(diǎn),去點(diǎn)評(píng)事物,去調(diào)動(dòng)讀者情緒,去批判,去吐槽,去娛樂(lè)的內(nèi)容其實(shí)更好做,且閱讀也高;而去思考,去反復(fù)論證,去查資料的專業(yè)內(nèi)容確實(shí)是又臭又硬,花了幾倍的精力,可能也不討好。
何去何從,是克制還是放縱,這應(yīng)該會(huì)成為很多人的分水嶺。
對(duì)于一個(gè)品牌而言,你想生產(chǎn)什么并不重要,最重要的是用戶需要你生產(chǎn)什么,他們想購(gòu)買(mǎi)什么。
花了九牛二虎之力搶奪到用戶注意力,文案被用戶看到、看完就完事了嗎?
看到不等于能看懂,你假設(shè)一下用戶對(duì)你的產(chǎn)品,對(duì)你介紹出的關(guān)鍵信息一無(wú)所知,她還能看懂你的文案嗎?
這是非常核心一個(gè)問(wèn)題,很多人寫(xiě)文案都會(huì)覺(jué)得用戶看見(jiàn)了就能看懂,但是很可能她并不理解你在說(shuō)什么,只是你覺(jué)得她應(yīng)該懂,因?yàn)槟阕约汉芏?。這是典型的 “知識(shí)的詛咒” ,你懂她不懂。所以你得站在用戶角度去檢查,且找用戶看看。
前一段時(shí)間,和一個(gè)在服務(wù)業(yè)做了20幾年的老人聊天,真的不一樣,如沐春風(fēng),醍醐灌頂,分分鐘被教育??梢哉f(shuō)聽(tīng)這些人講故事就是一種享受。
做一個(gè)行業(yè),埋頭苦干真的是前提,干得長(zhǎng)了才會(huì)那么的睿智。但核心,得真正深入進(jìn)去,一條經(jīng)驗(yàn)干10年,10年后還是那條經(jīng)驗(yàn)。而10年的經(jīng)驗(yàn)要來(lái)自方方面面,摸清行業(yè)的底層邏輯、上層玩法以及操作的方法論,這樣的人才更有魅力。
總是看到很多廣告做得花里胡哨的,哪像是在做廣告,我感覺(jué)像是在炫技。
我就納悶了,廣告不是為了讓品牌與消費(fèi)者的溝通變得更容易理解,容易記憶,容易傳播嗎?炫什么技啊,溝通都還沒(méi)做好就開(kāi)始玩相聲了。
誰(shuí)都知道,成熟大品牌錢(qián)多、人多、信任度高,與新品牌或初創(chuàng)小品牌有著天差地別。
但偏偏是很多人明明知道不同,卻下意識(shí)就喜歡把成熟大品牌在品牌營(yíng)銷上的打法搬過(guò)來(lái)用。發(fā)展階段不同,核心問(wèn)題不同,資源不同,解決方法怎么可能一樣。外部方法論可以參考,但一定得從內(nèi)部開(kāi)始分析。
品牌管理到底是在管什么?個(gè)人的看法:
管理品牌符號(hào),所有能讓人記憶的品牌點(diǎn),不止是視覺(jué)符號(hào)。
管理品牌利益,品牌、產(chǎn)品能帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值。
管理用戶心智,品牌帶來(lái)的印象、意義及和用戶的關(guān)系。
很多人說(shuō)定位理論已死,或者說(shuō)定位打法已經(jīng)過(guò)時(shí),我個(gè)人覺(jué)得天天研究這個(gè)死那個(gè)死挺無(wú)聊的。
第一,不存在死沒(méi)死,任何理論只要對(duì)自己有幫助、有借鑒、有指導(dǎo)那就是好的,其他不重要,該改進(jìn)就改進(jìn),該優(yōu)化就麻利兒優(yōu)化。
第二,定位理論死沒(méi)死,什么時(shí)候死我不知道。我知道的是品牌給到用戶一個(gè)具體清晰的定位,占據(jù)心智印象,這點(diǎn)很重要。淺層次的細(xì)分定位確實(shí)越來(lái)越難,但深層次的如何讓品牌在用戶腦子里、心中占據(jù)一個(gè)有利位置,是一直值得去摸索的。
一個(gè)人想象力最豐富,創(chuàng)造力最強(qiáng)的階段,應(yīng)該就是在小時(shí)候了吧。沒(méi)有條條框框,沒(méi)有邏輯限制,沒(méi)有認(rèn)知固化,沒(méi)有知識(shí)的詛咒,看啥都是天馬行空,獨(dú)特的視角。我們這群 “社會(huì)人” 怕是真比不了。
上次我2歲半的女兒去海邊玩,看到海浪拍打在岸邊石頭上,然后退回去,她想都沒(méi)想,開(kāi)口就是:“浪跑了,她怕石頭”。老父親我是無(wú)比欣慰,心里默默來(lái)一句:臥槽。
產(chǎn)品重要還是包裝重要?我說(shuō)產(chǎn)品更重要,因?yàn)楫a(chǎn)品是企業(yè)的命脈,直接絕對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及用戶的使用體驗(yàn),產(chǎn)品牛,營(yíng)銷包裝事半功倍。
但這個(gè)問(wèn)題你得這么看,它得分人。在絕大多數(shù)企業(yè),做營(yíng)銷、做策劃、做文案的,你是決定不了產(chǎn)品的,產(chǎn)品就在那,改你是改不了的,你唯一能做的就是把產(chǎn)品包裝這事做好。
這個(gè)時(shí)候說(shuō)產(chǎn)品更重要,貌似并沒(méi)什么卵用,還不如堅(jiān)定信念:包裝更重要,就靠咱了!
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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