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要不了一個(gè)月,微信就將迎來(lái)十歲生日。
過(guò)去十年,微信從一個(gè)僅支持文字和圖片的通訊工具飛速進(jìn)化,演變?yōu)榧婢呱缃?、娛樂、消費(fèi)、支付、金融、本地生活服務(wù)等復(fù)合功能的國(guó)民級(jí)應(yīng)用。每一天,有超過(guò)12億用戶打開微信或WeChat。
幾天前,微信進(jìn)行了一次低調(diào)的更新,新版本在凌晨上線。被熱議的更新功能包括,“附近的人”升級(jí)為“附近的直播和人”、推出虛擬代幣“微信豆”、視頻號(hào)推薦頁(yè)變更為抖音式的沉浸下拉模式、視頻號(hào)進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)。
去年12月,微信也曾進(jìn)行過(guò)一個(gè)版本更迭,將“搜一搜”升級(jí)為微信搜索,內(nèi)置的種草社區(qū)“好物圈”升級(jí)為“微信圈子”,這些都是在往微信的生態(tài)內(nèi)填充更多具體服務(wù)工具。
這一年中,微信最重大的變化莫過(guò)于視頻號(hào)的推出。這是騰訊補(bǔ)足短內(nèi)容生態(tài)的關(guān)鍵嘗試,對(duì)張小龍來(lái)說(shuō),視頻號(hào)補(bǔ)足了微信平臺(tái)內(nèi)短內(nèi)容的缺失,更讓騰訊在短視頻賽道不再焦慮。
微信團(tuán)隊(duì)向來(lái)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“未完成”,這意味著,在他們的設(shè)想藍(lán)圖中,微信還可以發(fā)生大量的變化。而當(dāng)變化接踵而至?xí)r,作為社交元老級(jí)產(chǎn)品的微信,又要如何走好下一個(gè)十年?
2010年,廣州華景路1號(hào)南方通信大廈10樓,連同F(xiàn)oxmail被收購(gòu)而進(jìn)入騰訊的張小龍,希望能在Foxmail之后,再創(chuàng)造出一個(gè)有靈魂的“孩子”。
于是,在11月的一個(gè)深夜,就有了這樣一封郵件,發(fā)件人張小龍,收件人是馬化騰,內(nèi)容大致是說(shuō),我們應(yīng)該做一個(gè)類似kik的產(chǎn)品,kik是當(dāng)年一款風(fēng)靡年輕人的即時(shí)通訊軟件,15天內(nèi)就吸引到100萬(wàn)用戶。值得一提的是,這封郵件的主題:“這是未來(lái)”。
馬化騰只回了4個(gè)字,馬上就做。
2011年1月21日,距離提出設(shè)想一年,隨著一個(gè)黑影小人與藍(lán)色地球?qū)ν拈_屏界面出現(xiàn),微信正式亮相。如果說(shuō),起初的微信利用錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)讓中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通措手不及,那十年后的微信,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎已經(jīng)囊括整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的產(chǎn)品與服務(wù)。
社交上,微信在熟人社交占據(jù)首位;支付上,微信與支付寶割據(jù)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的大壁江山;內(nèi)容媒體領(lǐng)域,公眾號(hào)仍然是對(duì)文字創(chuàng)作者來(lái)說(shuō),商業(yè)價(jià)值最高的平臺(tái)。與此同時(shí),小程序讓創(chuàng)業(yè)者和用戶都從日漸繁雜的App生態(tài)中解救出來(lái)。視頻領(lǐng)域,新入門的視頻號(hào)正在試圖殺出一條屬于微信的路。
在微信的生態(tài)平臺(tái)上,如何讓各部分功能服務(wù)被用戶所喜愛是關(guān)鍵所在。十年之際,肉眼可見的變化是,微信正想視頻號(hào)開放更大的場(chǎng)景。也在試圖讓各個(gè)功能板塊之間,獲得更深的聯(lián)動(dòng)。
此前,在《微信開閘,視頻號(hào)配齊「十件套」》曾經(jīng)提到,視頻號(hào)從僅僅打通公眾號(hào),已經(jīng)完善到打通小程序、朋友圈、社群,推出直播、小商店,話題等功能。而視頻號(hào)也成了微信所有功能中,唯一一個(gè)獲得全生態(tài)能力注入的產(chǎn)品。
近期,微信新版本更新后,也同樣發(fā)生了不少變化。
近幾日,一旦在微信對(duì)話框中輸入“使命召喚”或“codm”,對(duì)話框中就將掉落下來(lái)飛機(jī)圖標(biāo)和空投包裹,引導(dǎo)打開手游《使命召喚手游》。這是一款騰訊引入上線的射擊類游戲,于12月25日上線,這種聯(lián)動(dòng)一方面是為游戲做營(yíng)銷,另一方面,也展示了微信對(duì)話框可能具備的廣告能力。
在上一次的“#+小程序、公眾號(hào)、視頻號(hào)”即可進(jìn)入對(duì)應(yīng)功能后,不少行業(yè)人士均認(rèn)為,通過(guò)話題或關(guān)鍵詞觸發(fā)產(chǎn)品、功能還有很大的想象空間。有人認(rèn)為,可以直接“#+App名稱”即打開App,“#+播放(音樂名)”可以播放音樂。
而微信則借由《使命召喚手游》,測(cè)試了一把關(guān)鍵詞觸發(fā)產(chǎn)品,配合聊天對(duì)話框做交互,測(cè)試了關(guān)鍵詞開啟應(yīng)用的可能性。這一關(guān)鍵詞觸發(fā)App“彩蛋”在12月28日已暫停。
引發(fā)討論的還有“附近的人”升級(jí)為“附近的人和直播”,微信將視頻號(hào)內(nèi)的直播和短視頻內(nèi)容也囊括“附近的人”這一功能內(nèi)。“附近的人”曾經(jīng)是微信冷啟動(dòng)的利器,當(dāng)年隨著微信3.0版本上線,“附近的人”的功能開放,再配上搖一搖、漂流瓶成為“陌生人社交三件套”,成了微信早期最重要閘口,一大波用戶如洪水般涌進(jìn)來(lái),這些創(chuàng)新幫助微信迅速突破5000萬(wàn)的用戶量。
而這一次,微信將這一閘門也開放給視頻號(hào)和直播,為視頻號(hào)和直播匹配更多的流量入口,畢竟,基于目前及其依靠好友關(guān)系的視頻號(hào)生態(tài)下,公域流量的閘門不打開,視頻號(hào)、直播都很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的增長(zhǎng)。
視頻號(hào)的出現(xiàn),讓微信內(nèi)循環(huán)的速度逐漸加快,各個(gè)功能雖也可以各自為陣,滿足部分用戶需求,但視頻號(hào)成了所有功能的聚集點(diǎn),這讓微信生態(tài)的商業(yè)生態(tài)和想象空間都得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大。
事實(shí)上,在微信初上線的三個(gè)月中,數(shù)據(jù)表現(xiàn)平平。越來(lái)越多人疑惑,這款與QQ相差無(wú)幾的軟件是否有再造的必要。直到,抱著懷疑態(tài)度的張小龍,從熟人社交打開一個(gè)端口,開始向陌生人社交找用戶。
微信3.0版本推出后,附近的人、搖一搖讓成功讓微信完成了冷啟動(dòng)。如果回看十年歷史,會(huì)發(fā)現(xiàn),微信每一次整數(shù)版本的升級(jí),都意味著,微信又抓到了一條新的“繩子”。
2012年3月,微信上線433天,3.0版本發(fā)布4個(gè)月后,馬化騰在曾被寄予厚望的騰訊微博上面發(fā)了條信息,“終于突破1億”。1年左右,微信突破1億用戶,這似乎意味著馬化騰那根緊繃的神經(jīng)漸漸松懈下來(lái),因?yàn)樗D(zhuǎn)頭就對(duì)財(cái)經(jīng)作家吳曉波說(shuō),微博大戰(zhàn)終于結(jié)束了。
2012年4月19日,微信發(fā)布4.0版本的朋友圈功能,本意是在加強(qiáng)用戶之間的連接,讓原本分散在微信星球上的“島民們”能牢固起來(lái),但估計(jì)微信自己也沒有料到,“朋友圈”在聰慧敏銳的商人眼里演化成創(chuàng)業(yè)致富的沃土,產(chǎn)生了諸如俏十歲、歐蒂芙等年銷售過(guò)億的品牌,萬(wàn)眾微商的時(shí)代,微信朋友圈被承載起下一個(gè)淘寶的厚望。
原本朋友圈無(wú)心插柳,演化成了另一片生機(jī),而微信公眾號(hào)的有心種樹,則栽培出另一片森林。
2012年8月,公眾號(hào)內(nèi)測(cè),騰訊的預(yù)想是,個(gè)人可以擁有自己的品牌博客,商家可以降低成本發(fā)布資訊,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)著用戶、品牌、銷售等一系列閉環(huán);而公眾號(hào)真正意義上的商業(yè)化發(fā)展,則來(lái)自渴望掙脫傳統(tǒng)媒體的新媒體人們,一篇篇10W+里,承載著太多對(duì)流量的渴望。1年后,微信推出 5.0 版,微信公眾號(hào)被分成訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào),從此,企業(yè)的歸企業(yè),自媒體的歸自媒體。
這似乎和2010年,張小龍剛做完閱讀空間時(shí)寫道,“要做大眾都能用的閱讀產(chǎn)品”的愿望殊途同歸,但2020年張小龍?jiān)倩仡櫰鹱约涸瓌?dòng)力時(shí)坦言,公眾號(hào)的“短內(nèi)容”沒做起來(lái),公眾號(hào)叢林生態(tài)里,開始滋長(zhǎng)出更多意料之外的大樹。
廣東地區(qū)有新年開工派利(紅包)的傳統(tǒng),2014年春節(jié),一個(gè)原本只是為了內(nèi)部方便實(shí)用的微信紅包功能,意外上線,支付寶從此迎來(lái)了最具威懾力的對(duì)手;2015年微信和央視春晚聯(lián)手發(fā)紅包走向全民,被馬云稱為“奇襲珍珠港”。
自此,QQ時(shí)代就有財(cái)付通的騰訊,終于在防守之外,開啟了奇兵進(jìn)攻,微信也有了商業(yè)化的提款機(jī),從本地生活到企業(yè)服務(wù)再到金融借貸,微信支付占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的半壁江山。
2017年1月,微信小程序上線,半年里吸引了至少20萬(wàn)開發(fā)者投身其中,小程序背負(fù)的是極簡(jiǎn)主義產(chǎn)品經(jīng)理張小龍進(jìn)化服務(wù)號(hào)的使命:用完即走,無(wú)須關(guān)注,不被打擾,卻有和App一樣的體驗(yàn)。
2019年,小程序3年,微信首次披露數(shù)據(jù),小程序日活用戶數(shù)超過(guò)3億,累積創(chuàng)造8000多億交易額,同比增長(zhǎng)160%。小程序上,一個(gè)“新世界”已然誕生,萬(wàn)物皆可鏈接微信的更大夢(mèng)想正在被實(shí)現(xiàn)。
2020年圣誕節(jié)前夕,微信十年,迎來(lái)了7.0版本,而在今年,微信所有動(dòng)作都是在為年初上線的視頻號(hào)增加砝碼,一年時(shí)間做出數(shù)次改版和升級(jí),仿佛也又回到最初,“輕內(nèi)容”不想在視頻時(shí)代被落下。
過(guò)去10年里,微信已經(jīng)從一個(gè)App發(fā)展成一具充滿復(fù)雜神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的生態(tài),它反饋著,人與人之間關(guān)系的變更;也展示著一個(gè)前所未有的時(shí)代APP,兼而有之又折衷取舍的進(jìn)程。
想要穿越又一個(gè)十年的周期,微信還需要做好什么呢?
現(xiàn)階段來(lái)看,微信的答案一定是:視頻號(hào)。微信已經(jīng)足夠廣泛覆蓋國(guó)內(nèi)用戶,日活早就超過(guò)12億,比起大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理在冥思苦想如何拉動(dòng)更多日活,微信的難題是如何讓用戶在微信的生態(tài)內(nèi)完成更多社交、娛樂、消費(fèi)的需求,讓用戶停留更長(zhǎng)的時(shí)間。
過(guò)去,張小龍對(duì)微信的定位是“用完即走”,但現(xiàn)在看來(lái),微信正在找到更多辦法,讓用戶無(wú)法即刻就走開。在短視頻極速瓜分占領(lǐng)用戶時(shí)間的當(dāng)下,補(bǔ)足短視頻生態(tài)顯得緊迫又必要。
在最新版本的微信中,個(gè)人資料頁(yè)多了一個(gè)貨幣化產(chǎn)品“微信豆”,是用于支付微信內(nèi)虛擬物品的道具,可以在視頻號(hào)直播中購(gòu)買虛擬禮物。這是視頻號(hào)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的又一次完善。隨之迭代的還有連麥、直播美顏等功能。
測(cè)試使用微信豆可以發(fā)現(xiàn),充值1元,僅可以拿到7個(gè)微信豆(每個(gè)微信豆是0.1元),若將7個(gè)微信豆全部打賞給主播,主播提現(xiàn)可以拿到0.35元。也就是說(shuō),蘋果用戶充值微信豆,30%被蘋果官方抽走,35%被微信抽走,主播則拿走剩下的35%。拋開蘋果應(yīng)用商店抽成,則是平臺(tái)與主播55分成,對(duì)微信來(lái)說(shuō),這也是獲取收益的一個(gè)切口。
視頻號(hào)直播除小范圍商品帶貨外,連麥、打賞的開啟,意味著基于視頻號(hào)的基礎(chǔ)設(shè)施生態(tài)逐漸完善。值得注意的是,在這次升級(jí)中,微信還將在線觀看人數(shù)做了隱藏,僅展示觀看過(guò)直播人數(shù),一方面也是在弱化目前視頻號(hào)直播數(shù)量過(guò)低的問題。
畢竟相較淘寶直播、抖音、快手同時(shí)百萬(wàn)觀看,視頻號(hào)的直播在線觀看人數(shù)峰值仍然不足以用來(lái)做對(duì)比。攝影師李政霖在視頻號(hào)開啟雙子座流星雨直播,成了一次視頻號(hào)的刷屏事件,但最高時(shí)同時(shí)在線觀看人數(shù)也不過(guò)1.5萬(wàn)人。
對(duì)微信來(lái)說(shuō),做視頻號(hào)試一次防御,也更像是一次進(jìn)攻。在短視頻生態(tài)如此繁華的當(dāng)下,微信不得不嘗試開拓這一新的疆土。
而回過(guò)頭看微信整體,在中文互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這些年中,再?zèng)]有任何一個(gè)產(chǎn)品,可以構(gòu)建如此強(qiáng)的社交關(guān)系鏈。
在這種穩(wěn)固的社交關(guān)系鏈基礎(chǔ)上,微信才會(huì)成為微商集結(jié)地,把微信當(dāng)成第一片私域。拼多多也才能靠游戲思維,在微信群里一次又一次的“砍一刀”中,分走了電商的蛋糕。大批新消費(fèi)企業(yè)靠公眾號(hào)和社群的營(yíng)銷,在微信內(nèi)成長(zhǎng)為大品牌?;趦?nèi)容生態(tài),一批創(chuàng)作者崛起,成為微信生態(tài)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者。
微信構(gòu)筑了牢固的壁壘,某種程度上,它更像是一個(gè)系統(tǒng)。社交媒體上有大量關(guān)于微信會(huì)因?yàn)槭裁幢蝗〈脑掝},一位用戶的答案是:下一代社交是富媒體加更高的時(shí)效性,當(dāng)一樣?xùn)|西變得越來(lái)越復(fù)雜的時(shí)候,意味著缺口也越來(lái)越多,微信的社交部分會(huì)有被取代的可能性。
而今天的微信已經(jīng)遠(yuǎn)不止一個(gè)社交App這么簡(jiǎn)單,它更像一個(gè)龐大的系統(tǒng),是涵蓋眾多功能的超級(jí)App。留給微信的真正難題是,如何持續(xù)為用戶提供更大的價(jià)值。
“天下雖苦微信久矣”,但仍有12億人,每天都要打開它。微信傾注最多精力在視頻號(hào)上,賭的就是下一場(chǎng)變革,因?yàn)椴炔恢形磥?lái),就會(huì)沒有未來(lái)。
-END-
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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