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本篇文章，重點(diǎn)拆解競品畫布上的9項(xiàng)內(nèi)容分別要如何完善，可利用什么分析工具，有什么注意事項(xiàng)等。
所謂競品分析報(bào)告，說白了就是針對產(chǎn)品進(jìn)行不同維度的拆解分析，最后給出總結(jié)和建議。競品報(bào)告整體結(jié)構(gòu)采用“總——分——總”方式撰寫，即開篇先總述報(bào)告中心意思，再按分論點(diǎn)闡述，最后總結(jié)歸納。
首先，review一下整個(gè)競品畫布框架，框架內(nèi)包含9部分內(nèi)容，其中框架5、6、7、8四點(diǎn)是針對自身產(chǎn)品與競品之間的對比分析，這四點(diǎn)內(nèi)容可統(tǒng)一歸納成信息整理與分析。因此從框架結(jié)構(gòu)來看，一份完整的競品分析報(bào)告可歸納成以下6個(gè)分析流程。
1.明確競品分析目標(biāo)
競品報(bào)告不是為了分析而分析，需要明確分析的目標(biāo)，即為什么要做競品分析？你希望通過競品分析給產(chǎn)品帶來什么幫助？
比如通過競品分析報(bào)告，決定要不要開發(fā)新產(chǎn)品或新功能？探究是否有必要開發(fā)新使用場景？新的商業(yè)模式是否可復(fù)制到自身平臺(tái)？諸如類似的分析結(jié)果，可預(yù)先考慮可能輸出的結(jié)果，對產(chǎn)品研究的作用等。
確定好競品分析目標(biāo)后，下一步需確定產(chǎn)品的幾個(gè)重要信息——如產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰？用戶關(guān)心什么？產(chǎn)品目前處于什么階段？目前遇到什么問題或挑戰(zhàn)？
推薦產(chǎn)品分析工具——精益畫布。精益畫布可協(xié)助你更完整的復(fù)盤產(chǎn)品。
（關(guān)于精益畫布詳細(xì)的分析和用法，后面會(huì)專門有文章介紹，這里不展開說）
2.選擇競品
競品有多種區(qū)分方式，簡單點(diǎn)可按直接競品、間接競品區(qū)分，稍復(fù)雜點(diǎn)的可按品牌競品、品類競品、替代品、參照品區(qū)分。至于什么樣的產(chǎn)品才是你的競品，分析維度要探究到多深，具體看你前面制定的分析目標(biāo)。
不管什么產(chǎn)品，它的競品有可能來自5方面。推薦競品分析工具——波特五力模型
從波特五力模型可知，競爭對手包括產(chǎn)業(yè)競爭對手、潛在進(jìn)入者、替代者、供方、買方。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的競對稍有動(dòng)作，都可能對企業(yè)造成不可預(yù)估的影響。假如你用于分析的時(shí)間充裕，建議對5方面的競品都進(jìn)行詳細(xì)分析。如若時(shí)間不充裕，也可只選擇跟你有直接產(chǎn)業(yè)競爭的對手進(jìn)行分析。
確定好競品，下一步需明確競品名稱、版本以及選擇理由。（出于商業(yè)考慮，很多app會(huì)區(qū)分正式版和極速版，功能和app側(cè)重點(diǎn)大有不同，所以必須要明確競品名稱，以免搞混。另外，軟件更新迭代速度快，一個(gè)星期時(shí)間就能迭代出全新的版本，故版本號(hào)亦需要標(biāo)注準(zhǔn)確。）
3.確定分析維度
不同類型產(chǎn)品，分析維度大有不同，比如軟件產(chǎn)品和工業(yè)產(chǎn)品（含實(shí)體物件）之間的分析維度，區(qū)別就挺大的。
軟件產(chǎn)品：建議從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品發(fā)展階段、市場策略、推廣策略、技術(shù)、產(chǎn)品戰(zhàn)略、用戶畫像等維度展開分析。
工業(yè)產(chǎn)品：工業(yè)產(chǎn)品涉及到物件的生產(chǎn)，建議分析維度從用戶較為關(guān)心的價(jià)格、包裝、性能、易用、接受程度等維度展開分析。關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品，推薦產(chǎn)品分析工具——$APPEALS分析工具。
$APPEALS要素描述：
$APPEALS雷達(dá)圖分析：
$APPEALS雷達(dá)圖分析一般包括3方面數(shù)據(jù)對比——客戶期望值、競爭對手得分、自身產(chǎn)品得分，以此判斷各維度要素實(shí)際達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要素后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)中可重點(diǎn)關(guān)注。
4.收集競品信息
競品信息收集跟收集論文資料相似，可通過競品官網(wǎng)、有權(quán)威性的媒體、官方資料、知乎大V、行業(yè)大咖訪談、競品產(chǎn)品功能拆解、問卷調(diào)查、相關(guān)報(bào)刊書籍等多種渠道收集。（備注：競品信息要注意內(nèi)容的時(shí)效性，報(bào)刊書籍等時(shí)效性較弱的渠道，可降低其內(nèi)容使用的優(yōu)先級）有用的資料收集得越多，后面分析的框架就越細(xì)，內(nèi)容可越發(fā)有深度。
5.信息整理與分析
信息整理與分析，簡單說就是針對自身產(chǎn)品與競品二者做有效對比分析，分析維度一定要包含競品畫布上的4點(diǎn)內(nèi)容（即優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅），當(dāng)然還可以增加更多維度的內(nèi)容分析。這里推薦3個(gè)有用的分析工具。
工具1：SWOT工具
SWOT工具，多用來看行業(yè)劣勢，產(chǎn)品運(yùn)營從業(yè)人員一定都不陌生。SWOT工具使用頻率超級高，但在使用上仍然有很多小伙伴經(jīng)常使用錯(cuò)誤。這里補(bǔ)充一下SWOT工具的組合使用策略和注意事項(xiàng)。
注意事項(xiàng)：
S（優(yōu)勢）和W（劣勢）屬于自身內(nèi)部因素。比如優(yōu)勢——學(xué)音樂的、長得好看、有錢；劣勢——個(gè)子很矮還有點(diǎn)黑。優(yōu)劣勢都是跟自身有關(guān)系的，有些內(nèi)部因素你還可以通過努力改變的。
O（機(jī)會(huì)）和T（威脅）是來自外部因素。比如機(jī)會(huì)——5G時(shí)代到來、政策放開二胎；威脅——X競爭對手拿到準(zhǔn)入授權(quán)，未有授權(quán)的廠家一年內(nèi)不得營運(yùn)。明顯地，機(jī)會(huì)和威脅來自外部因素的，一般不是自身可改變局面的。
切記將內(nèi)部因素填寫到外部因素象限中。
每個(gè)象限內(nèi)，內(nèi)容最多不要超過5項(xiàng)。
組合策略矩陣：
SWOT組合使用，可搭配為SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略、WT戰(zhàn)略，不同戰(zhàn)略的產(chǎn)品應(yīng)對方式不同。
工具2：PEST工具
PEST工具，多用來看行業(yè)利好。PEST分別代表——P是政治（Politics），E是經(jīng)濟(jì)（Economy），S是社會(huì)（Society），T是技術(shù)（Technology）。
PEST工具你可能第一次聽說，但小時(shí)候回答歷史課考卷時(shí)，你對這幾個(gè)詞語一定不陌生。歷史課上評價(jià)或分析某個(gè)歷史事件，使用最多的百寶箱工具就是從經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)角度切入分析。而PEST工具與歷史課百寶箱工具唯一不同的點(diǎn)在于增加了技術(shù)分析維度。
SWOT和PEST工具可幫助你客觀地分析產(chǎn)品所處的行業(yè)狀況和發(fā)展前景，即時(shí)調(diào)整策略。
6、總結(jié)報(bào)告
競品分析報(bào)告到最后一定要有個(gè)人總結(jié)內(nèi)容，這部分內(nèi)容可以是你對競品分析得出的結(jié)論（如新增XX功能）、你對產(chǎn)品的建議、你覺得可以采取什么樣的競爭策略等。切忌全篇滔滔不絕地寫了幾十頁P(yáng)PT，最后卻看不到你想要論述的觀點(diǎn)，這樣的競品分析報(bào)告沒有分析價(jià)值和參考意義。
最后總結(jié)一下，有效的競品分析報(bào)告需囊括以上6點(diǎn)流程內(nèi)容，在分析過程中可搭配使用各種工具模板，其中SWOT工具、PEST工具、波特五力模型是產(chǎn)品和運(yùn)營使用頻率最高的3個(gè)工具，統(tǒng)稱吉祥三寶。這3個(gè)工具不僅可應(yīng)用于工作，還可以應(yīng)用到生活的方方面面。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)