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在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上，京東終于下定了決心。
先是傳出京東將合并旗下 3 個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)推出「京東優(yōu)選」；而后，根據(jù)《時(shí)代周報(bào)》報(bào)道，京東將收購(gòu)生鮮電商平臺(tái)美菜網(wǎng)旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌「美家買菜」，收購(gòu)價(jià)約 2 億美元；緊接著，據(jù) Tech 星球 12 月 7 日的最新消息，承擔(dān)新項(xiàng)目孵化重任的京東商城市場(chǎng)部、被戲稱為「模仿」拼多多而生的京喜事業(yè)部、以及原京東四大事業(yè)群之一的大商超全渠道事業(yè)群，將合并升級(jí)為京喜事業(yè)群，劉強(qiáng)東親自「復(fù)出」帶隊(duì)。
2019 年 9 月，京東拼購(gòu)小程序更名為「京喜」
可見(jiàn)，由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)這門生意，京東內(nèi)部組織架構(gòu)和資源的調(diào)整動(dòng)作是巨大而頻繁的。
一直以來(lái)，劉強(qiáng)東對(duì)實(shí)體零售生意的重視，并不比對(duì)手少。出人意料的，在所有做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭里，京東可以說(shuō)是最早入場(chǎng)的那一個(gè)，也是到現(xiàn)在為止，聲量、規(guī)模最弱的那一個(gè)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以說(shuō)是京東進(jìn)軍線下實(shí)體零售生意的第三次「大動(dòng)作」。前兩次是「京東便利店」項(xiàng)目和「7Fresh」項(xiàng)目，兩者的表現(xiàn)都不溫不火。
此次調(diào)整后，「京東便利店」項(xiàng)目和「7Fresh」項(xiàng)目也都會(huì)被整合進(jìn)京喜事業(yè)群。調(diào)整背后，不僅僅是為了社區(qū)團(tuán)購(gòu)或者下沉市場(chǎng)，更藏著京東在 2021 的轉(zhuǎn)型故事以及新的野心。
過(guò)去，京東在實(shí)體生鮮零售領(lǐng)域的探索是「坎坷」的。
2017 年初，劉強(qiáng)東表示，要在未來(lái) 5 年內(nèi)，在全國(guó)開 100 萬(wàn)家京東便利店；7 月，該事業(yè)部負(fù)責(zé)人離職。
2017 年底，京東推出了 7-Fresh，被認(rèn)為是模仿阿里的盒馬鮮生，「餐飲+超市」的模式，覆蓋周邊 3 公里。2018 年，7-Fresh 所屬的事業(yè)群總裁王笑松表示，要在年底開出 50 家門店。結(jié)果只開出 10 家，而盒馬鮮生這一年開出了 100 家。
兩者都沒(méi)能撐起京東線下生鮮零售擴(kuò)張的野心。實(shí)際上，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，這也不是劉強(qiáng)東的第一次「親自帶隊(duì)」。
2019 年初的時(shí)候，劉強(qiáng)東曾帶領(lǐng)幾名管培生推出社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌「京東區(qū)區(qū)購(gòu)」，但目前來(lái)看也僅僅只是「試水」級(jí)別，戰(zhàn)略地位并不高，錯(cuò)失了先機(jī)。這可能歸因于京東內(nèi)部的「猶豫」。
創(chuàng)始人帶隊(duì)的「京東區(qū)區(qū)購(gòu)」并不是京東旗下第一個(gè)誕生的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。梳理京東旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，會(huì)有一種「混亂感」。我們來(lái)梳理一下時(shí)間線：
京東在 2018 年 7 月，就曾上線了社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序「蛐蛐購(gòu)」，這是一個(gè)收購(gòu)來(lái)的山東本地的項(xiàng)目。
2018 年 11 月，「友家鋪?zhàn)印股鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)小程序上線，有到家和到店（社區(qū)團(tuán)購(gòu)）兩種業(yè)務(wù)。
2019 年 3 月，「京東區(qū)區(qū)購(gòu)」上線。而這些項(xiàng)目分別由不同的部門單獨(dú)負(fù)責(zé)。
當(dāng)友家鋪?zhàn)雍途〇|區(qū)區(qū)購(gòu)稍微成熟之后，分別被從原來(lái)的事業(yè)部劃分到了 7Fresh 旗下。
京東線下生鮮超市 7FRESH 七鮮
京東區(qū)區(qū)購(gòu)負(fù)責(zé)人邵宏杰曾在 8 月份表示，將這兩個(gè)品牌進(jìn)行了合并，京東區(qū)區(qū)購(gòu)負(fù)責(zé)「自營(yíng)」，友家鋪?zhàn)愚D(zhuǎn)型為負(fù)責(zé)「加盟」。
而后，「蛐蛐購(gòu)」也與以上兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行合并，最終組成大商超全渠道事業(yè)群旗下的單獨(dú)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)部門。
調(diào)整仍舊沒(méi)有結(jié)束。未來(lái)，以上 3 個(gè)項(xiàng)目，或許都將更名為「京東優(yōu)選」?！妇〇|優(yōu)選」前期將由物流部門負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃，之后再交由京東商城旗下的大商超全渠道事業(yè)群負(fù)責(zé)終端整合。
而剛剛合并了各項(xiàng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)不久的大商超全渠道事業(yè)群，又將被合并到新成立的京喜事業(yè)群。
其實(shí)，大商超全渠道事業(yè)群也并不是一個(gè)「?jìng)鹘y(tǒng)」部門。它是在 4 月 29 日，由新通路事業(yè)部、7Fresh 和 1 號(hào)店、消費(fèi)品事業(yè)部等多個(gè)部門合并而成，成為了京東商城的四大事業(yè)群之一。此次被整合后，它已可以加入到互聯(lián)網(wǎng)大廠「存在時(shí)間最短事業(yè)群」的隊(duì)列。
目前來(lái)看，這種內(nèi)部賽馬機(jī)制多多少少分散了資源，同時(shí)不斷地「重新劃分」組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)定位上的頻繁調(diào)整，也暴露出了京東內(nèi)部對(duì)該業(yè)務(wù)認(rèn)知上的搖擺不定。有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，京東相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)自己做的事情，認(rèn)知并不清晰。這也一定程度上影響了京東在社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新業(yè)務(wù)上的戰(zhàn)斗力。
江蘇常州，京東便利店連鎖網(wǎng)點(diǎn)
可以看出，京東社區(qū)業(yè)務(wù)的調(diào)整將是長(zhǎng)期進(jìn)行的。隨著劉強(qiáng)東的強(qiáng)勢(shì)介入，或許能夠早日幫助該業(yè)務(wù)擺脫內(nèi)部的混亂局面。
而市場(chǎng)也給了京東調(diào)整的時(shí)間，在這場(chǎng)長(zhǎng)期的線下商業(yè)追逐中，暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)并不能完全成為壁壘。
盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅最近表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前還不是它的最終形式?！负芏嗳穗m然占據(jù)了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的某種交易形式，其實(shí)這些不值一提。」這會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的全新電子商務(wù)模式的實(shí)踐。
未來(lái)，對(duì)供應(yīng)鏈的改造將決定這場(chǎng)商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)的最終走向，比如對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的改造、與農(nóng)民的合作方式等等。
有趣的是，侯毅此前曾任職京東物流總監(jiān)，以及「京東到家」前身京東生活服務(wù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)始人。他曾對(duì)劉強(qiáng)東提議過(guò)盒馬鮮生的雛形方案，但被否決，而后轉(zhuǎn)投阿里，打造出現(xiàn)在的盒馬鮮生，成為京東不斷追趕的對(duì)象。
為什么說(shuō)加碼社區(qū)團(tuán)購(gòu)，背后藏著京東的新野心？
根據(jù)虎嗅報(bào)道，「轉(zhuǎn)型」是京東今年一直強(qiáng)調(diào)的事情。在 11 月 16 日的京東 Q3 財(cái)報(bào)電話會(huì)上，京東零售 CEO 徐雷曾表示，日用百貨等大商超業(yè)務(wù)日后將成為京東第一大品類。而日用百貨、食雜類商品正是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主要銷售品類，想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，主打下沉市場(chǎng)的京喜小程序和社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)將承擔(dān)重要戲份。
另一方面，京東表示，他們將轉(zhuǎn)型為「以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)」?？梢钥闯?，京東想要改變他們的收入結(jié)構(gòu)。長(zhǎng)久以來(lái)，京東自營(yíng)業(yè)務(wù)占總收入的近 90%。而另外一部分收入則是服務(wù)收入，比如向商家收取的傭金、營(yíng)銷費(fèi)用等，這是淘寶的強(qiáng)項(xiàng)。
而京東想要提高服務(wù)收入的占比，則需要向淘寶看齊，賺利潤(rùn)率更高的錢。此外，主打下沉市場(chǎng)的京喜和社區(qū)團(tuán)購(gòu)，則是拓展小件商品供應(yīng)鏈、物流基礎(chǔ)設(shè)施的極佳突破口?？梢哉f(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也承載著京東完善自身供應(yīng)鏈的抓手角色。
雙十一期間的京東物流「亞洲一號(hào)」倉(cāng)庫(kù)
而其他巨頭的入場(chǎng)也同樣瞄上了供應(yīng)鏈這塊業(yè)務(wù)。劉強(qiáng)東的回歸意味著，僅憑京東內(nèi)部的「賽馬項(xiàng)目」已經(jīng)很難對(duì)壘滴滴、美團(tuán)、拼多多、阿里等公司集結(jié)公司精銳下場(chǎng)的戰(zhàn)斗力。京東迫切地需要外部成熟力量的加入。收購(gòu)美家買菜就是其一。
美家買菜是美菜網(wǎng)在 2018 年孵化的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。到了 2020 年中旬，美家買菜已覆蓋約 31 個(gè)省市，覆蓋用戶 2000 多萬(wàn)，2019 年總交易額約 20 億人民幣。
然而，有消息傳出，從 2020 年下半年開始，美家買菜已經(jīng)逐步關(guān)城。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭砸錢補(bǔ)貼之下，沒(méi)有巨頭依托的美家買菜面臨著被巨頭挖角人才、對(duì)手燒錢補(bǔ)貼的困境。投身京東或許是最佳選擇。同樣，對(duì)于食享會(huì)、同程生活等平臺(tái)，也面臨著抉擇的困境。
而且，美家買菜也不是第一家京東想要收購(gòu)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司。據(jù)悉，京東也對(duì)同程生活、食享會(huì)有過(guò)接觸。長(zhǎng)期來(lái)看，多個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)部整合是京東面對(duì)的一大挑戰(zhàn)。但短期來(lái)看，收購(gòu)或許是京東彌補(bǔ)規(guī)模差距的最佳方式。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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