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說到廣告的作用,其實廣告最終的目的就是銷售。所有廣告都應(yīng)該符合這點,而不能憑感覺拍腦袋,因為廣告的投入往往是非常大的,一次浪費就可能元氣大傷。遵循基本原則做廣告,依靠真實數(shù)據(jù)來評估廣告的實際效果,這樣才能確保投資效益,規(guī)避風險,達到利益最大化。用一個比較通俗的描述就是“科學的做廣告”,雖然市場上品類繁雜,但是好的廣告內(nèi)在都是相通的。
如何定義好廣告
正如我們上面提到的,廣告的最終目的是銷售,那么檢驗銷售的標準同樣適用于評判廣告,即成本和收益。在內(nèi)容形式上,任何空洞的描述都比不上生動的產(chǎn)品演示,我們能夠發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容華麗,但是對產(chǎn)品本身介紹有限的廣告最終很難帶來有效的轉(zhuǎn)化,所以太過華而不實反倒是一種費力不討好的方式。舉個簡單的例子,街邊小販在售賣商品的時候總會伴隨著產(chǎn)品展示進行推銷,比如那些賣廚房清潔劑的商戶,如果只是靠嘴說自家產(chǎn)品多么好用,恐怕10個人里能有1個人聽他說完就很不錯了,但是如果他伴隨著擦除污漬的展示,那么成單的概率將會大大提升。不要小看消費者,他們謹慎精明、精打細算,在購買過程中,是不會輕易受到欺騙的。
楊志賣刀也要展示吹毛立斷
那么進一步來說,好廣告需要能夠挑起消費者的興趣,迎合他們的需求,這也是成功營銷的關(guān)鍵所在。廣告創(chuàng)意不能以自己的視角去考慮,而是要看產(chǎn)品的受眾是哪些人,就像讓一群充滿活力的年輕人去解決家庭主婦的難題,雖然他們想象力十足,但是也很難找到精準的痛點。比如兩家同樣做郵購分期女裝的商店,他們的銷售對象都是那些經(jīng)濟條件一般但是又想精致打扮的女孩。第一家店比較簡單粗暴把這些女孩兒的痛點歸結(jié)于手頭拮據(jù),所以廣告重點都是在分期付款上;而第二家店則找到一個優(yōu)雅端莊的女士作為代言人,在所有產(chǎn)品廣告和快遞中都會附上這位女士的簽名和親筆信,廣告內(nèi)容總是以一種理解女人精致打扮重要性的口吻進行敘述,表達這家店鋪的初衷就是讓所有女人都能有精致衣著。結(jié)果可想而知,這些女孩并不愿意過多提到自己經(jīng)濟拮據(jù),更愿意被稱為精打細算的精致女孩,所以第一家店沒多久關(guān)門了。
關(guān)于好廣告的定義還有一點很重要,那就是好廣告都不是在強行推銷產(chǎn)品,而是通過為顧客提供服務(wù),向顧客傳達產(chǎn)品信息,讓顧客通過最小的代價驗證廣告內(nèi)容的真假。人的天性中都包括私信,消費者不會在乎商家的利益,他們更看重產(chǎn)品和服務(wù)能否自己的需求。所以強行推銷甚至低聲下氣的乞求并不會帶來交易,更低代價的體驗才能促進成單的成功率。曾經(jīng)有兩個廠家都在售賣同一類產(chǎn)品,第一家免費向顧客發(fā)放試用品,而另一家則是需要顧客購買試用品,然后廠家給到顧客等價的代金券可以用來兌換產(chǎn)品。其實從結(jié)果來看,廠家都承擔了試用品的成本,但是第一家因為免費贈送讓消費者覺得產(chǎn)品并不值錢,而第二家的做法則能讓消費者更用心的體驗產(chǎn)品,同時也愿意使用代金券進行復(fù)購。所以賣家墊付讓你試用商品和只是一句“這是免費”的消費體驗是完全不同的。
如何做出好廣告
廣告發(fā)展到現(xiàn)在的階段,制作也有一些基本的準則與規(guī)律,這些準則與規(guī)律能夠有效地把控廣告投資風險,為營銷指明一條快速、低耗以及安全的道路。我們大致可以歸結(jié)為六點:
好廣告的準則
1、以簡潔有力的方式做廣告,以宣傳產(chǎn)品為核心;
2、廣告不要過分娛樂大眾,讓消費者關(guān)注你的產(chǎn)品才是關(guān)鍵;
3、完整呈現(xiàn)廣告訴求,一次性溝通完畢;
4、表達要具體詳實才有說服力;
5、杜絕負面宣傳;
6、趁熱打鐵,讓顧客心動后立即產(chǎn)生購買行為。
首先是以簡潔有力的方式做廣告,以宣傳產(chǎn)品為核心,不要過分追求廣告的新奇與美感。我們在寫文章的時候有時也會陷入到華麗辭藻的怪圈中,固然優(yōu)美的文筆能夠讓品牌顯得更高級,但是在廣告中,過于流利的語言反而會讓顧客心生疑慮,認為這樣的推銷別有目的。還有些品牌喜歡將廣告做的特別另類,這樣的形式本身不是問題,但卻不是廣告成功的關(guān)鍵。廣告應(yīng)該目的明確,開門見山,語言盡可能簡練,每句話都力求讓消費者感受到你的誠意。切忌不要讓廣告本身喧賓奪主,奪走原本屬于產(chǎn)品的注意力。
第二點,廣告不要過分娛樂大眾,因為這并不是你的目的。廣告區(qū)別于影視和小說,最終目的還是促成交易,加入過多娛樂元素或許能吸引眼球,但這些追求消遣的受眾多半只是喜歡你的廣告而非你的產(chǎn)品,他們是不會成為你未來的顧客的。這是最嚴重也是最容易犯的廣告錯誤,就好像推銷員把自己當做演員一樣賣力演出,消費者只會看個熱鬧。所有值得做廣告的產(chǎn)品,只要宣傳方法正確,同樣可以有趣,因為它能通過滿足消費者的需求而給人帶來幫助和愉悅。
第三點,完整呈現(xiàn)廣告訴求,即產(chǎn)品賣點,一次性溝通完畢。有一些廣告商,為了簡潔明了,每次只表達一個訴求,要不就是準備了一個廣告系列,這期沒說完,下一期再繼續(xù),這種做法在上世紀末本世紀初非常流行,因為那時候電視廣告高速發(fā)展,大家對于看廣告這件事還沒有特別反感,有興趣將系列廣告當做電視節(jié)目看完。但是現(xiàn)在,對于任何一類商品,人們都已經(jīng)不習慣接二連三地閱讀廣告了。任何一次向消費者介紹賣點的機會都應(yīng)該被好好把握住,提煉出核心賣點完整呈現(xiàn),比擠牙膏式的敘述效率更高。
第四點,內(nèi)容要十分具體。模糊的表達除了難以讓消費者留下深刻印象以外,還會讓消費者感覺產(chǎn)品本身有質(zhì)量問題。比如一個肥皂新品想搶占市場,如果用千篇一律與競品相似的宣傳口號,如“豐富的泡沫”、“潔凈效果出色”等等,就很難讓消費者注意到。換一個表述,把產(chǎn)品描述具象化,比如說明“我們的泡沫是原有的250倍”“一分鐘即可柔順胡須”“最后的成品是對130種配方測試和比對的結(jié)果”,這樣才能幫助一個新品在競爭激烈的市場環(huán)境下脫穎而出,獲得成功。
第五點,杜絕負面宣傳。販賣焦慮已經(jīng)成為廣告行業(yè)的禁忌,從心理角度來看,人們更容易被歡快美好的事物所吸引。比如在宣傳抗老產(chǎn)品的時候,廣告中基本都是一位面容嬌好、皮膚緊致的美麗女性,而非滿臉皺紋的蒼老女人,因為誰都知道且不愿看到皺紋的樣子;又比如牙膏廣告,大家記住最多的也是一口潔白整齊的牙齒,那些壞牙蛀牙往往會被用動畫效果一帶而過。比較兩類廣告的結(jié)果,一個消極,一個積極;一個顯示陰暗面,一個展示光明面;一個勸誡,一個激勵。比較結(jié)果可能會讓你感到驚訝,實際經(jīng)驗顯示,積極廣告的吸引力是消極廣告的四倍之多。
第六點,當顧客已經(jīng)被你的廣告打動,被你的產(chǎn)品所吸引時,別忘了你需要督促這些“上鉤的人”盡快下單。人都有拖延的惰性,延遲行動的結(jié)果就是忘記行動,最后你的努力就全都白費了。促使消費者及時行動的方法很多,常見的包括優(yōu)惠券、限時銷售等手段,雖是老生常談但是屢試不爽?;蛘呓o購買產(chǎn)品的消費者贈送一些具有心意的禮物,讓消費者覺得不買會很虧??傊?,促使顧客行動需要付出的成本不大,但是因為拖延而損失顧客的代價就有點大了,所以做廣告務(wù)必趁熱打鐵。
如何確保廣告效果
一則廣告的好壞在最終投放之前都很難評價,所以確保廣告效果非常重要,不能因為對廣告形式內(nèi)容的自信就忽略了投放與維護。投放廣告有時候就像開盲盒,你并不滿意的創(chuàng)意可能一炮而紅,你特別看好的策劃也可能毫無聲浪。面對著這些不確定性,我們需要一些方法來盡可能的確保廣告投放效果。首先是“試銷”,這種方法能給廣告方案帶來最可靠的證明,避免盲目投資所帶來的風險,提高成功幾率。
試銷,具體來說是用小范圍樣本來推測整體市場的走向。通過小范圍試銷,我們可以知道獲取顧客的人均成本,然后持續(xù)觀察是否有人愿意購買樣品,如果買了,他們還愿意繼續(xù)購買嗎?會買多少?這些盈余多久才能補上我們的銷售成本?了解清楚這些問題,我們就能證明方案是否安全可靠。除此之外,試銷宣傳還能解決很多問題,如新品測試、包裝評估、促銷評估等。
曾經(jīng)有一家大型食品廣告商覺得改換另一種外觀后他們的產(chǎn)品會更受歡迎,他們對此深信不疑,在沒有參考消費者反饋意見之前,他們就準備將此付諸實施,但在最后一刻還是懸崖勒馬,接受了試銷的建議。他們在一些城市里發(fā)放帶有優(yōu)惠券的廣告單,使用優(yōu)惠券的消費者可以在任何一個商店兌換他們的新品,然后他們寫信咨詢消費者對新品的看法,結(jié)果幾乎所有的用戶都表示不喜歡。之后有人建議使用另外一種外觀設(shè)計,之前的反饋結(jié)果讓大家感到沮喪,但廣告主最后還是用了同樣的方法調(diào)查了幾千名女性對第二次產(chǎn)品外觀設(shè)計的態(tài)度,結(jié)果竟然有91%的女士表示贊成。這些測試的成本每個不到1000美元,第一個測試讓廣告主避免了一場損失慘重的錯誤,第二個為廣告主帶來了巨額財富。
第二種方法是依靠數(shù)據(jù),任何決策都應(yīng)依靠實際數(shù)據(jù)做指引,不可以一味追求高大上,而放棄對成本效益的考量。任何高昂的支出都必須卓有成效,否則就是對資金的浪費,尤其在投放廣告方面更是如此。版面不是越大越好,字體也不是越大越好,這也是許多廣告主最難理解和做到的一點,但我們必須清楚好廣告不是娛樂大眾,而是推銷產(chǎn)品,而且是以盡可能低的價格將產(chǎn)品推銷出去?,F(xiàn)實中總有一些廣告主,他們不考慮廣告成本,全憑廣告外觀來做決定,這就是為什么有如此多的資源白白浪費在廣告上的原因。
結(jié)語
好的廣告既不能卑躬屈膝乞求顧客,也不能夸夸其談忽悠顧客。呈現(xiàn)顧客想要的信息,提供顧客所需之服務(wù),這樣交易才會水到渠成。本著廣告是為銷售的出發(fā)點去策劃一則廣告,圍繞產(chǎn)品為核心,多一些實效,少一些浮夸,重視消費者洞察,激發(fā)興趣滿足真實需求,這樣才可稱之為好的廣告。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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