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視頻號(hào)和企業(yè)微信，折騰了半年多，但它們克制的推薦機(jī)制、緩慢的推進(jìn)節(jié)奏，并不能給商家直接進(jìn)場(chǎng)的決心與信心。
拋開視頻號(hào)不談，但凡你的品牌或產(chǎn)品有固定客戶，私域流量肯定要做。在目前Wetool這樣的第三方軟件被徹底干碎的情況下，對(duì)于有一定客戶量的企業(yè)，企業(yè)微信是唯一選擇。
企業(yè)微信常規(guī)活動(dòng)，大概有18類：歡迎語、產(chǎn)品推薦、新品推薦、小程序直播、社群專享價(jià)、領(lǐng)優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)、拼團(tuán)活動(dòng)、秒殺活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、購物節(jié)活動(dòng)、第2件優(yōu)惠、拍立減、當(dāng)日福利匯總、小游戲、知識(shí)分享、用戶試用圖、晚間安利…如圖。
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最近，我們跟蹤了美妝、母嬰、餐飲、零售4大行業(yè)的10個(gè)頭部品牌的企業(yè)微信運(yùn)營，包括：完美日記、橘朵、半畝花田、全棉時(shí)代、樂凱撒、瑞幸咖啡、西貝、沃爾瑪、天虹、名創(chuàng)優(yōu)品。本文將直接呈現(xiàn)這些大牌的玩法，供線下零售企業(yè)、電商品牌參考。
今天來看看這些大牌是如何在這些常規(guī)活動(dòng)的基礎(chǔ)上往企業(yè)微信引流？如何把控整體運(yùn)營節(jié)奏的？
1、誘導(dǎo)入群福利
①新客專享3重好禮：免費(fèi)抽爆品、免費(fèi)領(lǐng)眼影、新人專享特惠。
②分享新品上市、會(huì)員活動(dòng)和粉絲贈(zèng)品等信息。
③分享各自護(hù)膚、化妝技巧。
④處理產(chǎn)品服務(wù)問題。
2、引流路徑
關(guān)注公眾號(hào) →點(diǎn)擊菜單欄“美粉中心” → 點(diǎn)擊“撩小完子” → 掃碼添加 @小完子 → 等待 @小完子 邀請(qǐng)進(jìn)入群聊
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3、企業(yè)微信群運(yùn)營
①無進(jìn)群歡迎語。
②2名運(yùn)營：@小完子 @小美子。
③推送形式：小程序+產(chǎn)品試用圖+文字。每次發(fā)4個(gè)產(chǎn)品的小程序，5張產(chǎn)品試用圖，1條文字。
④推送內(nèi)容：@小完子 為主，@小完子 和 @小美子 輪流發(fā)布限時(shí)拼團(tuán)、拍立減、第2件1元、免費(fèi)抽獎(jiǎng)、早安問候等促銷信息，解答群員詢問并推薦適用產(chǎn)品，維持群內(nèi)秩序，移除發(fā)廣告者。
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⑤推送頻次：每天推送10次左右，時(shí)間為9:00-23:00。
二、橘朵
1、誘導(dǎo)入群福利
①每周社群專屬秒殺。
②貼心產(chǎn)品資訊教程。
③免費(fèi)新品試用機(jī)會(huì)。
④野生代言人不定期招募。
2、引流路徑
關(guān)注公眾號(hào) → 彈出海報(bào)及歡迎語 → 掃描海報(bào)中的二維碼，添加 @朵朵 好友 → @朵朵 邀請(qǐng)進(jìn)入微信群
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3、企業(yè)微信群運(yùn)營
①無進(jìn)群歡迎語。
②2名運(yùn)營：@朵朵 @朵朵小助理
③推送形式：文字+產(chǎn)品試用圖+小程序。每次1條文字，一張產(chǎn)品試用圖，1-2個(gè)小程序。
④推送內(nèi)容：新品推薦、秒殺活動(dòng)、晚間安利、用戶試色圖、直播預(yù)告、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、美妝知識(shí)分享。
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⑤推送頻次：每天推送5-8次，推送時(shí)間為10:30-22:30。
1、誘導(dǎo)入群福利
①免費(fèi)抽獎(jiǎng)贏產(chǎn)品。
②禮包限時(shí)搶。
2、引流路徑
關(guān)注公眾號(hào) → 點(diǎn)擊菜單欄“花粉中心” → 點(diǎn)擊“社群專享福利” →推送海報(bào) → 掃碼添加企業(yè)微信 @小田心 → 回復(fù)“2”掃碼進(jìn)群
3、企業(yè)微信群運(yùn)營
①入群歡迎語：不會(huì)在每位新用戶進(jìn)群后推送歡迎語，而是不定時(shí)推送。文案為“表示歡迎+自我介紹+群內(nèi)活動(dòng)”。
②3名運(yùn)營：名稱都為 @小田心
③推送形式：文字+小程序。每次1條文字，一張產(chǎn)品試用圖，1-2個(gè)小程序。
④推送內(nèi)容：社群專享福利，即社群專享的優(yōu)惠價(jià)，會(huì)以紅字特別注明“社群專享”；小程序直播。
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⑤推送頻次：每天推送3-6次，推送時(shí)間為8:30-22:30。
1、誘導(dǎo)入群福利
①定時(shí)會(huì)員抽獎(jiǎng)。
②新品免費(fèi)試。
③社區(qū)專屬秒殺。
2、引流路徑
關(guān)注公眾號(hào) → 推送歡迎語及海報(bào) → 掃碼添加企業(yè)微信 @全棉時(shí)代官方商城：青稚 → 推送進(jìn)群二維碼 → 掃碼進(jìn)群
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3、企業(yè)微信群運(yùn)營
①入群歡迎語：在每位新用戶進(jìn)群后推送歡迎語，內(nèi)容為表示歡迎、提醒留意群公告、群規(guī)則、介紹小程序等。
②1名運(yùn)營：@全棉時(shí)代官方商城：青稚
③推送形式：文字+小程序產(chǎn)品圖片。每次1條文字，9張圖片。
④推送內(nèi)容：產(chǎn)品推薦、秒殺活動(dòng)、打折活動(dòng)、答題抽獎(jiǎng)、購物節(jié)活動(dòng)、小游戲、早晚問候、知識(shí)分享等。
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⑤推送頻次：每天推送10次左右。時(shí)間為8:20-23:00。
五、樂凱撒
1、誘導(dǎo)入群福利
①暗號(hào)贈(zèng)菜。
②曬圖返券。
③周二特價(jià)。
2、引流路徑
關(guān)注公眾號(hào) → 推送歡迎語 → 回復(fù)“小榴榴”，掃碼添加 @真香小榴榴 企業(yè)微信 → @真香小榴榴 推送歡迎語及微信群二維碼 → 掃碼進(jìn)群
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3、企業(yè)微信群運(yùn)營
@真香小榴榴 負(fù)責(zé)在每位新人進(jìn)群后推送歡迎語，提示用戶看群公告。支付頁面輸入暗號(hào)，可獲得贈(zèng)品。@小助理 負(fù)責(zé)在用戶詢問暗號(hào)時(shí)，將暗號(hào)推送給用戶。除此之外，平時(shí)沒有推送其他內(nèi)容，只在舉辦促銷活動(dòng)時(shí)推送優(yōu)惠信息。
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六、瑞幸咖啡
1、誘導(dǎo)入群福利
①首次進(jìn)群得一張4.8折。
②每日拼手氣領(lǐng)15元抵扣券。
③每日搶優(yōu)惠券。
④社群專享價(jià)。
2、引流路徑
關(guān)注公眾號(hào) → 菜單欄“最新福利” → “48折券包” → 掃碼添加企業(yè)微信 @瑞幸首席福利官lucky → @瑞幸首席福利官lucky推送鏈接 → 點(diǎn)擊鏈接，掃碼進(jìn)微信群 → @瑞幸首席福利官lucky 推送歡迎語
瑞幸咖啡以門店為單位建立企業(yè)微信群，在掃碼入群的時(shí)候，會(huì)讓用戶選擇所在區(qū)域的門店，方便運(yùn)營和成交。
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3、企業(yè)微信群運(yùn)營
①入群歡迎語：在每位新用戶進(jìn)群后推送歡迎語，內(nèi)容為表示歡迎、群內(nèi)活動(dòng)、福利領(lǐng)取指引。
②1名運(yùn)營：@首席福利官lucky
③推送形式：小程序+文字。每次1條文字，1個(gè)小程序鏈接。
④推送內(nèi)容：新品推薦、搶秒殺券、拼手氣領(lǐng)券、社群專享價(jià)等。
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在不同時(shí)間點(diǎn)，如在早餐和下午茶時(shí)，推薦不同的搭配。
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⑤推送頻次：每天推送6-8次，推送時(shí)間為9:00-20:00。
1、誘導(dǎo)入群福利
①社群專享價(jià)。
②優(yōu)選好貨。
2、引流路徑
關(guān)注公眾號(hào)→推送海報(bào)→掃描海報(bào)上的二維碼進(jìn)入企業(yè)微信群
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3、企業(yè)微信群運(yùn)營
①無進(jìn)群歡迎語。
②3名運(yùn)營：@功夫?qū)氊?，另外兩位為真實(shí)姓名
③推送形式：文字+小程序產(chǎn)品圖。
④推送內(nèi)容：社群專享價(jià)、領(lǐng)優(yōu)惠券、每日福利匯總。
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⑤推送頻次：每天推送4-6次。推送時(shí)間為10:00-22:00。
1、誘導(dǎo)入群福利
每天分享門店動(dòng)態(tài)/商品信息/客服咨詢/促銷信息。
2、引流路徑
關(guān)注公眾號(hào) → 菜單欄“馬上購買” → “門店社群” → 掃碼進(jìn)群
沃爾瑪同樣是以門店為單位建立企業(yè)微信群，在公眾號(hào)推文陳列各個(gè)門店的企業(yè)微信或微信群的二維碼，讓用戶選擇所在區(qū)域的門店，方便運(yùn)營和成交。
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3、企業(yè)微信群運(yùn)營
①入群歡迎語：在每位新用戶進(jìn)群后推送歡迎語，內(nèi)容為表示歡迎、群內(nèi)活動(dòng)、福利領(lǐng)取指引。
②4名運(yùn)營：@沃爾瑪團(tuán)長 @沃小貝 @沃小瑪 @沃掌柜
③推送形式：文字+圖片。每次1條文字，1張圖片。
④推送內(nèi)容：產(chǎn)品推薦，每天以不同主題推薦產(chǎn)品，如“周三鮮果日”“周四肉超所值”。
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⑤推送頻次：每天推送5-6次，推送時(shí)間為10:30-20:00。
1、誘導(dǎo)入群福利
①精選好物推薦。
②優(yōu)惠券、秒殺福利。
2、引流路徑
關(guān)注公眾號(hào) → 點(diǎn)擊“進(jìn)入社群”鏈接 → 掃碼進(jìn)群
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3、企業(yè)微信群運(yùn)營
①無進(jìn)群歡迎語。
②4名運(yùn)營：@天虹線上商城小助手、@天虹線上商城、@天虹官方APP小天、@天虹APP官方小天2號(hào)
③推送形式：文字+圖片+小程序碼。一段文字說明，7-9張產(chǎn)品圖，最后引導(dǎo)至小程序下單。
④推送內(nèi)容：產(chǎn)品推薦、秒殺活動(dòng)、小程序直播等。直播時(shí)，同步在群里推送產(chǎn)品信息。
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⑤推送頻次：每天推送2-4次。
1、誘導(dǎo)入群福利
①添加 @名創(chuàng)總剁主 領(lǐng)9元紅包
②社群專享福利
③新品體驗(yàn)
④折扣秒殺
⑤群內(nèi)抽獎(jiǎng)
2、引流路徑
關(guān)注公眾號(hào) →點(diǎn)擊菜單欄“聯(lián)系我們”→ 點(diǎn)擊“社群專享” 推送歡迎語 → 點(diǎn)擊鏈接，掃碼添加@名創(chuàng)總剁主 → 推送歡迎語 → 掃碼進(jìn)群
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3、企業(yè)微信群運(yùn)營
①無進(jìn)群歡迎語。
②1名運(yùn)營：@名創(chuàng)總剁主
③推送形式：文字+圖片+小程序。每次推送一段文字，一張圖片，一個(gè)小程序。
④推送內(nèi)容：新品推薦、滿減活動(dòng)、早安速報(bào)、小紅書活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)。
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⑤推送頻次：每天推送3-4次，時(shí)間一般是10:00，12:00，15:30，17:30。周末不推送。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)