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【案例概述】
案例名稱：流利說少兒英語轉(zhuǎn)介紹
活動海報：
公司背景：
流利說少兒英語是流利說旗下少兒英語產(chǎn)品，流利說旗下還擁有包括“流利說?英語”、“流利說?雅思”在內(nèi)的英語教育類 APP，以及“流利說?懂你英語”、“流利說?閱讀”、“地道發(fā)音課”等英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品。
2018年9月27日，流利說?以股票交易代碼“LAIX”正式掛牌紐交所，以其獨創(chuàng)的教育 3.0 模式，被譽為“AI+教育”第一股。
流利說少兒英語的邀請有禮轉(zhuǎn)介紹落地頁，共設(shè)置兩個板塊：邀請好友、積分兌換，接下來我重點從AIDASS模型及上癮模型進行拆解：
【根據(jù)AIDASS拆解邀請好友設(shè)置】
邀請流程：App/公眾號邀請好友-老用戶點擊邀請-轉(zhuǎn)發(fā)海報-新用戶掃碼進入落地頁-點擊購買-掃碼加客服微信號
注意Attention
產(chǎn)品的每一個功能點都應(yīng)該是圍繞mvp（最小化可行性產(chǎn)品）來進行擴展的，而小功能在整個產(chǎn)品產(chǎn)品的布局中也是十分重要的，擴大化就是一個能提高用戶黏度，方便用戶使用及其提高用戶轉(zhuǎn)化率的機制。
1、在落地頁中，把最重要最核心的功能放在最吸引人注意的地方。首圖部分表達每邀請一位好友最高可得100元，然后下方設(shè)置橙色按鈕：邀請好友賺現(xiàn)金。
2、首圖上方加入XX邀請好友跑馬燈，制造緊張感，以及設(shè)置限時活動贏大獎按鈕，促使用戶進行下一步行動
3、界面中還設(shè)置查看我的獎勵金、已邀請好友、獲得積分，讓用戶清晰了解邀請進度及狀態(tài)，同時在我的獎勵金板塊增加去提現(xiàn)按鈕。這些功能都是屬于轉(zhuǎn)介紹用戶最想要掌握的信息，把它們清晰展示出來有利于使用方便。
興趣（Interesting）
用戶的興趣點是什么？在滿足用戶的基本需求，每一個興趣點都是興奮性需求。人類對金錢/虛擬貨幣的追逐永不止步，設(shè)置分享獲積分、提現(xiàn)以及限時活動贏大獎按鈕，提升用戶的興趣點。
欲望（Desire）
滿足用戶的欲望更多的是圈住用戶，這里利用人們貪婪及懶惰的心理，通過100元、現(xiàn)金、贏大獎、專享折扣、獎勵金、提現(xiàn)等關(guān)鍵字，紅包、寶箱等圖片元素，產(chǎn)生視覺刺激，金錢最能讓人產(chǎn)生欲望，而且你只要動動手指一鍵轉(zhuǎn)發(fā)即可獲得。
行為（Action）
當(dāng)邀請者發(fā)出海報給被邀請者，怎樣刺激新人產(chǎn)生購買行為呢？
1、首先大標(biāo)題利用從眾心理：4-9歲寶寶都在學(xué)趣味英語外教課，讓人產(chǎn)生一種從眾心理：大家都在學(xué)，這是一個可信賴的產(chǎn)品的吧？自己的寶寶也不能落后于別人嗎？
2、展示三大優(yōu)勢：AI外教1對1、自然拼讀互動、班主任全程輔導(dǎo)，并用外教老師以及品牌卡通形象，下方文字提示：完成學(xué)習(xí)任務(wù)，全國包郵送小書包。這是一個給用戶的保障，把小書包作為行動誘餌，降低流失率，你只要完成XX就可以獲得XX，讓人產(chǎn)生好像很容易達成的感覺，獎品即將到手。
3、滿足家長炫耀心理，增設(shè)打卡展示，我家寶貝已經(jīng)在流利說少兒英語學(xué)習(xí)了XX天。這是慣用的手法，讓家長有機會展示孩子努力學(xué)習(xí)的狀態(tài)或?qū)W習(xí)效果。
4、最后就是叫你購買，以上大部分寶寶都在學(xué)的、擁有三大優(yōu)勢的外教課只要1元，還是限時搶，過了時間點就沒了，要的話就趕緊掃碼支付。
滿意（Satisfaction）
用戶的滿意度來源于產(chǎn)品以及體驗。對轉(zhuǎn)介紹設(shè)置的行為深度獎勵，邀請好友位0.1元，價格很低，與100元的獎勵差很遠，讓人覺得要達成100元的獎勵很困難，不設(shè)置邀請好友獲0.1是否更好呢？其次，轉(zhuǎn)介紹的落地頁體驗是流暢的，功能清晰。
傳播（Spread）
現(xiàn)在每個產(chǎn)品都會有分享機制。如何分享能使得自己獲利？怎么分享顯得有逼格？這里的分享流程就是生成海報——轉(zhuǎn)發(fā)好友，路徑簡單易操作，但傳播的海報設(shè)計比較普通。
【利用上癮模型拆解積分兌換】
積分兌換流程：點擊兌換現(xiàn)金/兌換禮品-關(guān)注公眾號/加客服微信號-公眾號欄目兌換/客服微信號指引去公眾號兌換
上癮模型是培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的一套標(biāo)準(zhǔn)化模型方法，它由四個階段構(gòu)成，分別是：觸發(fā)、行動、多變的籌賞、投入。
觸發(fā)
觸發(fā)分為兩種：外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)。
1、外部觸發(fā)的主要目標(biāo)是獲取新用戶，常規(guī)操作有付費型、回饋型、人際型和自主型四種，這里是人際型出發(fā)，利用熟人之間互相推薦，易形成病毒式增長。
2、內(nèi)部觸發(fā)：內(nèi)部觸發(fā)是在情緒的驅(qū)動下實現(xiàn)的，而這種情緒分為負(fù)面情緒和正面情緒。這里體現(xiàn)的是一種正面情緒觸發(fā)。分享孩子教育相關(guān)的信息其實生活共享，一種社交行為。
行動
外部觸發(fā)與內(nèi)部觸發(fā)可以提示用戶進行下一步行動，但是如果用戶沒有付諸行動，那么證明了我們的觸發(fā)并沒有生效。決定用戶是否行動起來的三個因素是：你有沒有充分的動機、你有沒有完成這個行為的能力、你有沒有付諸行動的觸發(fā)。用福格行為的模型公式提現(xiàn)即為B=MAT。B代表行為（Behavior），M代表動機（Motivation），A代表能力（Ability），T代表觸發(fā)（Triggers）。
1、動機：邀請好友參與活動的動機很明顯，一是可以獲得積分/現(xiàn)金，二是出于利他心理，覺得這類產(chǎn)品好現(xiàn)在價格便宜可以體驗，好東西愿意分享給朋友/家人。
2、能力：使用產(chǎn)品需要能力的高低，決定了目標(biāo)用戶的多少。對獲得獎勵的要求是被邀請者購買1元體驗課、上完體驗課、購買正價課，不同的行為深度設(shè)置階梯式獎勵，1元體驗課，只需耗費幾分鐘了解活動內(nèi)容就可以做出決策，金錢成本也很低，對于剛需人群來說，只要覺得物有所值，購買正價課程也覺得劃算。
多變的籌賞
多變的酬賞主要表現(xiàn)為三種形式：
社交酬賞：人們從產(chǎn)品中通過與他人的互動而獲取的人際獎勵；
獵物酬賞：人們從產(chǎn)品中獲得的具體資源或信息；
自我酬賞：人們從產(chǎn)品中體驗到的操控感、成就感和終結(jié)感。
這里體現(xiàn)的主要是社交籌賞以及自我籌賞。用戶從分享海報與人脈進行互動，獲取現(xiàn)金/積分獎勵，積分兌換界面中，首圖是個人可用積分以及邀請記錄，這是體現(xiàn)用戶成就感的地方，積分越多邀請越多，說明個人人脈關(guān)系也越好。
投入
這對用戶習(xí)慣的養(yǎng)成，積分可以兌換獎品/折現(xiàn)，你要完成想要的目標(biāo)，就需要不斷參與活動贏取積分。
【可復(fù)用的點】
選取某個禮品兌換或積分兌換的按鈕，跳出提醒關(guān)注公眾號/添加客服微信兌換，而不是直接在該界面操作，有利于把用戶沉淀到微信個人號，但這把流程復(fù)雜化，考慮到是老用戶（使用相對習(xí)慣、已有一定的『財產(chǎn)』積累）應(yīng)該會沒那么容易流失。
提供積分兌換現(xiàn)金功能，積分禮品設(shè)置符合4-9歲人群喜好（最高可領(lǐng)ipad），大部分禮品圍繞品牌IP形象設(shè)計，深化品牌印象。
-END-
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)