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之前寫過一篇優(yōu)惠券券包的組合實操玩法，很多讀者都比較感興趣?！?a href="http://www.cdmsw.cn/article-28351-1.html" target="_self">如何合理地通過賣券包，促進(jìn)銷售并引導(dǎo)用戶下單》
但在這個過程中也發(fā)現(xiàn)許多讀者對于優(yōu)惠券的一些基礎(chǔ)層面的理解，還不是很清楚，所以今天幫助大家來梳理一下優(yōu)惠券玩法。
主要是三個方面：
1、優(yōu)惠券的組成
2、優(yōu)惠券的主要類型
3、優(yōu)惠券的5個注意事項
接下來，我們就直奔主題，和大家一起詳細(xì)的了解優(yōu)惠券。
想要玩好優(yōu)惠券，首先就得對優(yōu)惠券有充分的認(rèn)知，那么一張普通的優(yōu)惠券，至少會有以下幾個部分組成。
1、面額大小
一般來說優(yōu)惠券等同于現(xiàn)金，所以就有面額上的大小。
正常來說，面額不能少于1元，最高無上限。
在設(shè)置面額大小的時候，要根據(jù)活動的力度、目的、產(chǎn)品本身的價值來設(shè)置。
比如話費券，一般面額在2、3塊錢就已經(jīng)很大了。
但如果是服飾鞋的話，少則幾十、幾百元、多則上千元的優(yōu)惠券。
盡量不要出現(xiàn)1塊錢以內(nèi)的優(yōu)惠券，會讓用戶的體驗極差。
2、獲取方式
歸納來說，獲取優(yōu)惠券有兩種方式。
一是主動獲取，二是被動獲取。
也可以理解為有條件獲取和無條件贈送。
比如新人注冊app就送優(yōu)惠券，他的條件必須新人，其他的獲取玩法比如：
a、簽到：連續(xù)簽到X天可以獲得
b、抽獎：每天參加轉(zhuǎn)盤抽獎
c、兌換：為了消化用戶積分，可以用積分兌換，一般是話費券/包郵券
d、購買：比如9.9元買N張價值99元的優(yōu)惠券
e、轉(zhuǎn)發(fā)：分享優(yōu)惠券到微信群/朋友圈
d、助力：邀請N個好友幫忙助力
f、獎勵：完成特定銷售等任務(wù)，可以獎勵
3、數(shù)量
新人券一般是不限制數(shù)量的，人人有份，除了要做限量活動，比如前1000名可享。
但如果做某個專場、某個商品、某個大促活動，對于數(shù)量肯定是要做限制的。
這樣才能體現(xiàn)出優(yōu)惠券的價值。
4、使用條件
優(yōu)惠券的獲取是可以分為有條件和無條件之分，那么使用也分有門檻和無門檻的差別。
a、時間限制
如果想凸顯出福利好，可以設(shè)置無期限或者一年。
如果想刺激用戶盡快下單，可以設(shè)置24小時或者7天，形成緊迫感，最好在優(yōu)惠券上加上倒計時。
b、抵扣金額
如果設(shè)置無金額的門檻，很容易造成被刷單或者虧損，雖然這種方式引流效果很好。
正常來說，為了提升GMV，都會設(shè)置滿減，比如滿99-10，相當(dāng)于拿10塊錢做投放了，如果設(shè)置這種要求，比較適合毛利高的商品。
c、商品限制
一張商品券并不是所有商品都通用的，很多券是指定商品可用，這也直接提升該商品的銷量。
d、使用對象
其實商品也可以屬于消費對象的一個維度，另外就是可以根據(jù)新老用戶、或者有身份的用戶。
比如普通用戶和VIP、SVIP會員專享券等等。
當(dāng)然設(shè)置使用的條件還有很多，我們將在優(yōu)惠券的類型里再次進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。
a、新人券
這是基于身份屬性設(shè)置的券，所謂的新人指的是從未下單或者從未體驗商家服務(wù)的對象。
設(shè)置新人券的核心目的就是為了拉新及轉(zhuǎn)換。
如果你要發(fā)新人券記住兩點：
其一是力度大，足夠有吸引力愿意來領(lǐng)取。
所以大家再向上瑞幸咖啡的免單券、新人3.8折力度的確很大。
其二是門檻低，就是當(dāng)新用戶下首單的時候，最好讓新用戶現(xiàn)場領(lǐng)，現(xiàn)場買。
相反，力度小，門檻高就很難激發(fā)用戶去下首單。
b、VIP專場券
許多平臺都有各種會員，為了凸顯出會員的優(yōu)越性，可以設(shè)置一些會員專場券。
會員專享券有兩種形式，其一是只有會員才能享受，還有一種是同樣的商品/活動，會員享受的力度更大。
也有平臺會每月定期向會員贈送一定數(shù)量的優(yōu)惠券。
c、專場券
專場券區(qū)別于全場券，指的是為了特定專區(qū)設(shè)置的優(yōu)惠券，目前是為了提升某個專區(qū)的產(chǎn)品銷量。
專場券也可以設(shè)置為直減券和滿減券。比如無門檻領(lǐng)取5元、10元，或者設(shè)置專場滿99減10、滿299減30。
d、單品券
針對單個商品設(shè)置的優(yōu)惠券，可以是折扣券，也可以是直減券。
主要目的就是為了提升單品的銷量，打造爆款，也有可能是為了清庫存。
e、類目券
指的是特定類目的商品，可以進(jìn)行抵扣。
類目群比專場券小一個單元，也可能會和專場券有重合。
可以是類目里面無門檻券，也可以是某個類目的滿減券，核心目的就是為了提升類目的商品銷量。
f、全場券
指的是全場購買任一商品，均可直接抵扣。
可以是直減，也可以是全場滿減。
它對于用戶來說更有吸引力，減少用戶的選擇。
但在設(shè)置全場券的時候需要注意一些特殊商品，比如話費、數(shù)碼家電，虛擬商品。
一般來說，全場券的吸引力＞專場券＞單品券。
g、滿減券
滿減券的目的是為了提升動銷和GMV，很多時候哪怕利潤空間少，都要沖刺GMV。
滿減券有這三種類型，全場滿減、專場滿減和單品滿減。
一般來說，除了毛利極高的商品外，滿減的幅度不超過20%，10%左右的比較常見。
比如滿99-10,199-20,299-30元，一些利潤好的商品，可能是滿199-50。
個人覺得滿減券比較適合做大促活動。
h、折扣券
折扣券可以分為兩種，一種是單品折扣，比如打8折，5折。
還有一種是滿減折扣，充值100打9.5折，充值200打8折。
如果要用折扣券，最好是低折扣，個人認(rèn)為至少8折起，這樣才有力度。
i、翻倍券
翻倍券不是特別適合做電商，而是適合做虛擬積分，或者個人的成長值。
如果要考慮翻倍券，最好設(shè)置指定專區(qū)或者指定商品。
而且翻倍券一般不適合直接領(lǐng)券，適合做抽獎、助力、簽到獲取。
j、包郵券
目前包郵券一般來說，也只有淘寶、京東等平臺還有運費的說法。
絕大部分社交電商平臺，其實都是要求包郵價來供貨的。
商家的供貨價就是包郵價，只要設(shè)置偏遠(yuǎn)地區(qū)不發(fā)貨就行。
如果你做的平臺有涉及到郵費，那么就可以把包郵當(dāng)做福利來進(jìn)行發(fā)放。
可以是簽到多少天獲得包郵券，也可以是積分抵扣包郵券，還可以是抽獎獲得包郵券。
k、免單券
免單券的優(yōu)惠力度是最大的，但核心還是要看范圍。
是指定單品免單，還是專場任一商品免單。
如果是指定單品免單，其實成本的可控性會更好。
如果是專場任一商品免單，對于選品就有很高的要求，既要選的商品用戶喜歡，又要合理控制成本。
一般來說，免單券比較適合新人拉新以及大促活動的個人福利。
1、優(yōu)惠券不同于紅包
我希望大家能把優(yōu)惠券和紅包區(qū)分開，紅包應(yīng)該在用戶的心目中是無門檻的、直減的，甚至是可以提現(xiàn)的。
所以紅包的威力，應(yīng)該比優(yōu)惠券更直接。
2、優(yōu)惠券玩法是可以疊加的
不要把優(yōu)惠券設(shè)置成單一的玩法，比如新用戶注冊可以領(lǐng)取一個價值199的大禮包。
里面包含N張無門檻券，N張話費券，N張抵扣券。
另外，抵扣券可以單品的，也可以是專場的，也可以是針對新人的。
3、券是有成本的
希望我們在設(shè)置優(yōu)惠券時，需要認(rèn)識到，優(yōu)惠券是雖然是虛擬產(chǎn)品，但其實是有成本的。
因為他意味著我們放棄了一部分毛利，把優(yōu)惠給了用戶。
所以，我們在進(jìn)行商品銷售的時候，對于大部分平臺來說，不要直接展示最低價。
比如一個商品標(biāo)價19元，你直接設(shè)置9元和領(lǐng)10元券，長期看來，對于用戶的心理是不一樣的。
寧愿讓用戶領(lǐng)券再去使用，否則用戶就會認(rèn)為你的產(chǎn)品就只值這么多錢。
4、發(fā)券要想清楚目的
既然優(yōu)惠券是有成本的，所以就要想清楚你花錢是為了什么。
有的優(yōu)惠券是為了提升單品銷量的，有的是為了提升全場的GMV，也有是為了清理一部分庫存尾貨，還有啥為了做客戶關(guān)懷。
所以要想清楚，自己發(fā)多少張券，預(yù)計帶來多少的GMV和訂單，具體的核銷數(shù)據(jù)是怎么樣的。
5、優(yōu)惠券是可以售賣的
免費送的券，有時候核銷的情況會很差。
為了吸引用戶使用，同時能減少一些成本支出。
完全可以把優(yōu)惠券進(jìn)行售賣，比如20元的券賣3塊錢，10元券賣1元等等。
但要賣優(yōu)惠券，就得讓用戶覺得超值。
要么按照品的維度，挑選一些熱銷爆款。
要么按照力度，銷售無門檻、滿減等券。
售賣優(yōu)惠券包，帶來了很好的效果。
6、可以每天發(fā)券
剛才說了券有成本，那么每天發(fā)券是不是會讓用戶覺得沒有價值呢？
關(guān)于這一點要看你怎么發(fā)，比如說限量，限品，限時間等等。
還有很重要的一點，銷售上我們講究重復(fù)效應(yīng)，目的就是一直吸引用戶。
核心的本質(zhì)就在于真的節(jié)省了錢，每天發(fā)券大家可以去參考下萌推。
每天會篩選出N個商品，做成一個特價專區(qū)，持續(xù)的進(jìn)行特價商品的推薦。
它不會讓用戶覺得無價值，反而覺得每天能領(lǐng)到實惠，因為商品每天都在發(fā)生變化，這也就要求平臺的SKU足夠多。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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