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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 布蕾妮 萊安娜
編輯 | 瑟曦
如果不是看到關(guān)停公告，你還記得騰訊微博嗎？
9月5日，騰訊微博團隊發(fā)布公告稱，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，騰訊微博將于2020年9月28日停止服務(wù)和運營，屆時將無法登錄。
新浪微博、微信成功的經(jīng)驗已經(jīng)說明，在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，同質(zhì)產(chǎn)品只有老大沒有老二。新浪微博上線后，騰訊、網(wǎng)易、搜狐都推出過微博產(chǎn)品，但無一例外都退出了。
遙想當(dāng)年，這款僅比新浪微博晚了8個月的產(chǎn)品一度也有自己的輝煌時刻。騰訊在2011年年報中稱，騰訊微博在2011年年底注冊帳戶數(shù)達(dá)3.73億，打敗新浪微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博，成為中國最大的微博。然而不到三年，騰訊微博事業(yè)部便面臨解散。
一共活了10年，后6年一直處于“植物人”狀態(tài)，騰訊微博“正式關(guān)?！钡墓嬉怀?，相比惋惜，更多的聲音則是驚訝，“原來騰訊微博還在”。這讓人不禁感慨，騰訊微博十年間都經(jīng)歷了什么？
如今評論這個產(chǎn)品，都要加一個“想當(dāng)年”的前綴。相信很多人都有這樣的體驗，即使與QQ空間打通，騰訊微博的用戶活躍度依舊低下，由于QQ用戶的畫像普遍低齡化（中小學(xué)生），使其社區(qū)氛圍和發(fā)言內(nèi)容也較為低齡化。新浪微博早些年通過幾次大的社會話題積累起了影響力，與之相比，騰訊微博當(dāng)年在重要的輿論場上，幾乎沒有太多聲音。
“這批QQ用戶需要的是擴列，是通過社交來找存在感，而不是發(fā)言?！辟Y深產(chǎn)品經(jīng)理判官稱，這是騰訊微博迭出大眾視線的原因之一。
不僅如此，在這10年間，即便騰訊每每傾全集團之力扶持騰訊微博，卻總是起個大早趕個晚集，接連錯過了移動互聯(lián)網(wǎng)和短視頻時代的紅利。
這讓曾經(jīng)的騰訊微博事業(yè)部員工徐清感到遺憾，“我們不是被競爭對手打敗的，是被自己的錯誤拖垮的”。
判官分析道，騰訊每一次做新產(chǎn)品時，都是建立在其平臺的優(yōu)勢上進(jìn)行大水漫灌，這種方式太過粗放。“這就相當(dāng)于能不能長出好莊稼，完全依賴于它灌的這塊地肥不肥?！?/p>
不過，雖然打敗了騰訊微博，但新浪微博的趨勢也沒好到哪里去。去年，曹國偉在新浪內(nèi)部年會上感嘆，“我們對微博正重返中國互聯(lián)網(wǎng)市場的中心舞臺感到非常自豪。”但一家獨大的新浪微博，在直播、短視頻折戟，凈營收和用戶增速放緩，過度依賴廣告的困境下，如何在下一個十年，繼續(xù)留在舞臺中心呢？
9月6日，當(dāng)深燃財經(jīng)嘗試登陸騰訊微博，發(fā)現(xiàn)頁面長時間處于加載狀態(tài)，好不容易頁面加載完畢，發(fā)現(xiàn)只剩下“首頁”和“看視頻”兩個主功能，原有廣播和聽眾記錄已全部被清空。
資料顯示，騰訊微博于2010年4月1日開始小規(guī)模內(nèi)測，5月1日開放用戶邀請注冊。當(dāng)時僅支持文字形式，圖片功能暫未對用戶開放，字?jǐn)?shù)限制為140字。這一時間比2009年8月推出的新浪微博晚了8個月。
上線之初，騰訊微博的一句Slogan針對性明顯：“與其在別處仰望，不如在此處并肩”。直接在QQ彈出通知，讓QQ用戶開通微博，優(yōu)勢非常明顯，不愁沒用戶。
內(nèi)部資源上，騰訊配備了戰(zhàn)役級別的資源對騰訊微博進(jìn)行導(dǎo)流支持，把當(dāng)時中國最大的社交軟件QQ作為引流入口，用戶在QQ上更新狀態(tài)，都能同步到騰訊微博；騰訊的其他部門也被分配了微博拓展任務(wù)，與績效考核掛鉤。騰訊微博還投入了大量真金白銀拼搶名人資源，從送蘋果手機到支付高額“創(chuàng)作費”，馬化騰親自上陣，邀約名人朋友注冊。
接下來的兩年是其高光時刻。作為騰訊生態(tài)極其重要的戰(zhàn)略產(chǎn)品，騰訊微博的Logo出現(xiàn)在騰訊年報封面。騰訊在2011年年報中稱，騰訊微博在2011年年底注冊帳戶數(shù)達(dá)3.73億，打敗新浪微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博，成為中國最大的微博。
然而不到三年，騰訊微博事業(yè)部便面臨解散。據(jù)了解，2013年11月，騰訊內(nèi)部做了調(diào)整，不再將微博作為戰(zhàn)略級產(chǎn)品。2014年7月，騰訊宣布將騰訊微博和門戶融合，騰訊微博事業(yè)部最終解散。一條面向用戶的通知也能證明這一點，一共活了10年，后6年一直處于“植物人”狀態(tài)。
不止一位受訪者認(rèn)為，之前雖然沒有實質(zhì)上關(guān)停，但產(chǎn)品本身已經(jīng)處于關(guān)停狀態(tài)了，現(xiàn)在關(guān)停消息選擇在9月5日這個時間點發(fā)布，更多是基于內(nèi)部調(diào)整。
判官告訴深燃財經(jīng)，一個產(chǎn)品或一項互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，上線是很容易的，在產(chǎn)品設(shè)計上加需求也很簡單，但要下線，就很難了，只要哪怕還有一個用戶在用，就不能輕易關(guān)停，尤其是騰訊這種大企業(yè)，因此騰訊微博有一個有序撤出、陸續(xù)切斷的過程，到最后，清理得差不多了，官方宣布正式關(guān)停。
徐清在次日一早的朋友圈看到了原同事們轉(zhuǎn)發(fā)這一消息，他的身份是前騰訊微博事業(yè)部員工?！罢f實話心有不甘，我們不是被競爭對手打敗的，是被自己的錯誤拖垮的。這好比打仗時，自己武器本來挺好，但戰(zhàn)術(shù)不對，非得跟練家子比拳腳，結(jié)果拿著突擊步槍被打了個烏眼青?！彼f。
徐清沒有經(jīng)歷騰訊微博的高光時刻，但也看到了騰訊舉全公司之力所做的努力，把所有資源給到，用他的話說，“但路走歪了”。
原因之一，簡而言之就是，騰訊微博對產(chǎn)品定位不準(zhǔn)，用戶大部分來自于QQ，產(chǎn)品屬性應(yīng)該以社交為主，沒有新浪微博的媒體屬性，卻非要以己之短硬磕，結(jié)果只能一直跟在對手屁股后面跑。
比如，他親眼見過，一個領(lǐng)導(dǎo)對下屬說，“你看新浪微博又如何如何了，你們怎么沒有”，產(chǎn)品就去抓緊開發(fā)。又一個領(lǐng)導(dǎo)問，“某大V在新浪有微博賬號，為什么不在騰訊開一個”，BD就馬上去拓展。
但這與包括徐清在內(nèi)的另一派的意見相左，后者認(rèn)為晚發(fā)力的騰訊微博并非沒有自己的機會。支撐的論據(jù)是，騰訊微博用戶多是從QQ引流而來，用戶更新的內(nèi)容多以日常的吃喝玩樂為主，回復(fù)、評論也是發(fā)生在熟人之間，偏社交屬性，類似于微信的朋友圈，用戶畫像也比較清晰，主力就是小鎮(zhèn)青年?？梢岳斫鉃榻裉斓目焓钟脩?，以草根階層為主，而非新浪微博依賴的媒體和各路大V。
徐清的工作是從全網(wǎng)發(fā)現(xiàn)熱點，運營成熱門話題，這就要及時發(fā)現(xiàn)普通網(wǎng)友的爆料，拓展當(dāng)事人，引發(fā)更多人的關(guān)注和參與話題討論。這并不容易，因為騰訊微博更多的內(nèi)容是普通用戶記錄自己日常生活的只言片語和圖片。相比之下，新浪微博的媒體屬性更強，有大V在帶節(jié)奏，廣場效應(yīng)明顯。
2013年1月，馬化騰對微博事業(yè)部基干以上人員的一次談話的思路就是“玩特色”，強化社交屬性。徐清認(rèn)為，到那個時間點，騰訊高層還對騰訊微博抱有希望。
“如果當(dāng)時把產(chǎn)品定位成一款偏移動端的社交軟件，以興趣和地域運營為主，抓住三到六線的小鎮(zhèn)青年用戶，那恐怕現(xiàn)在成功的不是微信，而是騰訊微博了。”據(jù)徐清透露，直到2013年下半年，騰訊從上至下還是把新浪微博視作騰訊微博的對標(biāo)產(chǎn)品，把拓展媒體、明星、大V作為重點任務(wù)，勉為其難運營熱門話題，繼續(xù)死磕對手。
但也正是因為對標(biāo)新浪微博，難以跳出圈外清醒思考，再加上“作為當(dāng)時全公司的主打產(chǎn)品，上頭領(lǐng)導(dǎo)天天盯著，光應(yīng)付他們的指示就難以招架了，根本沒有自己的清晰打法”。
另有一派把騰訊微博的失勢歸因為其運營能力。
判官認(rèn)為，像微博這種帶有媒體屬性的社區(qū)類產(chǎn)品，拼所謂的精細(xì)化運營，這是以IM起家的騰訊不擅長的。
“因為騰訊靠IM軟件QQ起家，很大一定程度上是因為先發(fā)優(yōu)勢，對產(chǎn)品和技術(shù)能力要求比較高，把底層服務(wù)做好后，用戶自然會來，而且有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，用戶來了黏性較大。”判官稱，外界對騰訊有個誤解，認(rèn)為騰訊擅長做社交，其實它擅長做的不是社交，而是IM。
無論是社區(qū)還是媒體，都需要重運營，騰訊雖有流量積累，但缺乏運營經(jīng)驗?！叭諠u投行化的騰訊，自帶的是外企精英文化，大家都不愿意去做運營的活。因為運營是個臟活累活?！迸泄俦硎尽?nbsp;
舉例一二，新浪微博在產(chǎn)品設(shè)計上考慮了產(chǎn)品后續(xù)運營需要的一些功能，比如拉黑功能、評論區(qū)可以關(guān)閉等，其實都是在保護內(nèi)容生產(chǎn)者的感受，但騰訊微博一開始甚至連評論功能都沒有，只有轉(zhuǎn)發(fā)。
一位知乎用戶的回答
而即便在用戶數(shù)上全勝，騰訊微博也沒有抓住真正的移動浪潮。判官告訴深燃財經(jīng)，騰訊微博的移動化沒有新浪微博那么堅定，新浪微博在移動化上做了不少工作，包括做網(wǎng)頁WAP端、做手機App預(yù)裝等?！半S著移動化的普及，騰訊微博卻依舊強調(diào)PC端，沒有跟手機強綁定，做得太重了?！?/p>
2013年下半年，微博事業(yè)部做了最后一次努力，一部分人轉(zhuǎn)頭開發(fā)新產(chǎn)品微視，也就是現(xiàn)在騰訊微視的前身版本，當(dāng)時視頻時長只有8秒，時至年底，整個事業(yè)部的重點都放在了微視身上，希望通過微視翻身。2014年央視春晚和巴西世界杯期間，騰訊微博投入了大量資金和資源做微視的明星拓展和市場推廣，但當(dāng)時也是受限于手機網(wǎng)速、用戶使用習(xí)慣等，用戶數(shù)和活躍度效果差強人意，翻身仗沒打贏，至世界杯結(jié)束（2014年7月），微博事業(yè)部也就解散了。
騰訊內(nèi)部把騰訊微博的“死亡”時間定在2018年，徐清證明了這一說法。他當(dāng)時看過數(shù)據(jù)，即便產(chǎn)品停止維護，騰訊微博的月活用戶也有600多萬，但這個數(shù)字對于騰訊這種大巨頭而言，太少了。當(dāng)然，很多原微博事業(yè)部的員工對此并不甘心，包括2018年看到集團“重啟微視”的操作時，一部分人還在暢想騰訊微博是不是也能復(fù)活。
你看，騰訊作為一個巨頭，也面臨這么多的無奈。
在與新浪微博的“肉搏戰(zhàn)”中，騰訊微博完敗，但不管事業(yè)群領(lǐng)導(dǎo)還是總辦領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)外部表態(tài)中，均對騰訊微博團隊的努力予以肯定，稱“成功阻截了競爭對手，為微信發(fā)展壯大贏得了時間”。在《騰訊傳》中，馬化騰曾說：“因為有微信，所以，微博的戰(zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束了。”
結(jié)果是，騰訊微博逐漸被戰(zhàn)略邊緣化，2012年騰訊年報封面上，騰訊微博的圖案被換成了微信。對手新浪微博于2014年3月27日正式更名為“微博”，并于一個月后在美國納斯達(dá)克掛牌上市。
錯失移動化良機的騰訊微博最終決定放棄掙扎。在焦慮與掙扎中，騰訊微博團隊接手了另一個產(chǎn)品——微視，準(zhǔn)備搶跑短視頻賽道。
2013年，被Twitter收購的Vine成了App Store增長最快的產(chǎn)品，上線不到一年用戶量便達(dá)4000萬。緊隨其后，2013年1月，小影上線，在10個月內(nèi)收獲注冊用戶超100萬；2013年8月，新浪微博內(nèi)置秒拍應(yīng)用；同年9月，騰訊微視上線。
為了推廣微視，騰訊再一次傾集團之力拿出流量和渠道資源扶持，但當(dāng)年微博“大V”的那套打法，顯然不足以制勝短視頻領(lǐng)域。2014年下半年，在美拍和秒拍的兩面夾擊下，騰訊又取消了微信對微視的資源支持，2015年3月，微視產(chǎn)品部被降級并入騰訊視頻，微視再次被戰(zhàn)略放棄。
但走在移動互聯(lián)網(wǎng)前端的微博，就順利邁入黃金時代了嗎？
2016年11月，微博1.2億美元投資一下科技，通過后者的一直播和秒拍入局直播及短視頻領(lǐng)域。微博2016年Q2的月活達(dá)到2.82億，僅次于微信、QQ等應(yīng)用。
隨之而來的2017年，短視頻崛起。頭條系的抖音、西瓜視頻、火山小視頻先后入局；騰訊戰(zhàn)略投資快手后，微視停止全部服務(wù)。2018年，微博入局的秒拍在短視頻市場的滲透率排名降到第九，掉出第一梯隊。2018年4月2日，騰訊微視重啟，4.0版本上線，而這個時候，短視頻幾乎已經(jīng)成了抖音和快手兩家的天下，微博和騰訊微博再次錯失短視頻的機會。
這一方面是微博們的短視頻產(chǎn)品還是以橫屏為主，但是抖音、快手一開始就布局移動端的產(chǎn)品，“光一個豎屏就能夠在用戶體驗上超出微博們很多。”判官表示。
另一方面，當(dāng)年的微視和秒拍仍在強化媒體屬性，請明星、大V入駐，大部分用戶只看不拍；而美拍開發(fā)了美顏功能，讓用戶自己玩得不亦樂乎，在當(dāng)年完勝微視和秒拍?！盎ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心是用戶，沒有滿足用戶需求，沒有解決痛點，產(chǎn)品不會成功。”徐清稱。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有自己的生命歷程，新浪微博曾借助其較強的媒體屬性，在社會重大事件中發(fā)揮廣場效應(yīng)，但發(fā)展至今天，接二連三地失去熱門賽道的機會，被垃圾營銷號、自動塞僵尸粉、買熱搜等行為反噬的微博，更像是明星熱度排行榜，粉絲給偶像刷熱度的聚集地，微博正在失去其發(fā)聲渠道的獨特性。
微博從萌芽到興盛，背后是互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的交棒，微博從鼎盛到衰退，背后是短視頻浪潮的興起。上一個時代的勝者都積極做了嘗試，但幸運之神又會一直眷顧誰呢？不變的唯有，勝者高歌猛進(jìn)，敗者黯然退場。
*題圖來源于《權(quán)力的游戲》劇照。應(yīng)受訪者要求，文中徐清為化名。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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