復(fù)盤(pán)是我們?cè)诠ぷ髦凶畛Ｗ龅囊患拢覀兌贾浪梢詭椭鷪F(tuán)隊(duì)找到漏洞，避免犯同樣的錯(cuò)誤。那你是否把復(fù)盤(pán)也運(yùn)用到個(gè)人成長(zhǎng)中了呢？

一、自我復(fù)盤(pán)的重要性

我們都想成為更好的人，想在一次又一次的努力中做出成績(jī)，然而總是事與愿違。于是我們陷入焦慮與更加焦慮的死循環(huán)中......

在初高中的時(shí)候，我們不斷刷題，但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們錯(cuò)的最多的便是以前曾經(jīng)錯(cuò)過(guò)的題目。于是我們發(fā)明了錯(cuò)題本。對(duì)于我們的個(gè)人成長(zhǎng)，我們也應(yīng)該建立一個(gè)個(gè)人復(fù)盤(pán)體系來(lái)助力自己“走捷徑”。

我們需要建立一個(gè)自我復(fù)盤(pán)體系，使我們做到士別三日當(dāng)刮目相待。

二、自我復(fù)盤(pán)模型

自我復(fù)盤(pán)的模型有很多，在這里我選取一個(gè)經(jīng)典模型進(jìn)行介紹。為了讓大家更加清晰，我將按照以下框架進(jìn)行介紹。

PDCA模型

定義：

PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱(chēng)戴明環(huán)。

PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、調(diào)整（Action）。

（1）、P (Plan) 計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動(dòng)規(guī)劃的制定。

（2）、D (Do) 執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局，進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。

（3）、C (Check) 檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題。

（4）、A (Action）處理，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。

以上四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問(wèn)題，未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。

具體操作：循環(huán)過(guò)程

 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

分析問(wèn)題中各種影響因素。

找出影響問(wèn)題的主要原因。

針對(duì)主要原因，提出解決的措施并執(zhí)行。

檢查執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。

把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。

P階段（Plan）

即根據(jù)自我要求和任務(wù)方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程。

1、選擇你的任務(wù)、分析現(xiàn)狀、找出問(wèn)題。

強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)、能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步，是分析問(wèn)題的條件。

2、定目標(biāo)，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因。

找準(zhǔn)問(wèn)題后分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，把導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來(lái)。

明確了研究的主題后，需要設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，也就是規(guī)定任務(wù)所要做到的內(nèi)容和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)可以是定性+定量化的，最好可以用數(shù)據(jù)來(lái)表示。目標(biāo)是用來(lái)衡量效果的指標(biāo)，所以設(shè)定應(yīng)該有依據(jù)，要通過(guò)充分的現(xiàn)狀調(diào)查和比較來(lái)獲得。例如：制訂目標(biāo)時(shí)可以使用關(guān)聯(lián)圖、因果圖來(lái)系統(tǒng)化的揭示各種可能之間的聯(lián)系，同時(shí)使用甘特圖來(lái)制定計(jì)劃時(shí)間表，從而可以確定進(jìn)度并進(jìn)行有效的控制。

3、出各種方案并確定最佳方案，區(qū)分主因和次因是最有效解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

對(duì)做任務(wù)的方式以及如何設(shè)定任務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。其過(guò)程就是設(shè)立假說(shuō)，然后去驗(yàn)證假說(shuō)，目的是從影響結(jié)果特性的一些因素中去尋找出好的想法、做事方法。然而現(xiàn)實(shí)條件中不可能把所有想到的方案都進(jìn)行實(shí)施，所以提出各種方案后優(yōu)選并確定出最佳的方案是較有效率的方法。

篩選出所需要的最佳方案，統(tǒng)計(jì)工具能夠發(fā)揮較好的作用。正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法、矩陣圖都是進(jìn)行多方案設(shè)計(jì)中效率高、效果好的工具方法。

4、制定對(duì)策、制定計(jì)劃。

有了好的方案，其中的細(xì)節(jié)也不能忽視，計(jì)劃的內(nèi)容如何完成好，需要將方案步驟具體化，逐一制定對(duì)策，明確回答出方案中的“5W1H”即：為什么制定該措施（Why)、達(dá)到什么目標(biāo)（What)、在何處執(zhí)行（Where)、由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成（Who)、什么時(shí)間完成（When)、如何完成（How)。使用過(guò)程決策程序圖或流程圖，方案的具體實(shí)施步驟將會(huì)得到分解。

D階段 (Do)

即按照預(yù)定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方法、方案，進(jìn)行布局。再根據(jù)設(shè)計(jì)方案和布局，進(jìn)行具體操作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。

1、設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方法、方案，進(jìn)行布局，采取有效的行動(dòng)；事情的完成質(zhì)量、消耗的精力等也是可以設(shè)計(jì)出來(lái)的，通過(guò)對(duì)組織內(nèi)外部信息的利用和處理，作出設(shè)計(jì)和決策，也是我們最重要的核心能力。設(shè)計(jì)和決策水平?jīng)Q定了執(zhí)行力。

對(duì)策制定完成后就進(jìn)入了驗(yàn)證階段也就是做的階段。在這一階段除了按計(jì)劃和方案實(shí)施外，還必須要對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量，確保工作能夠按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。同時(shí)建立起數(shù)據(jù)采集，收集起過(guò)程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項(xiàng)目文檔。

C階段 (Check)

即確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。

1、效果檢查，檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果

方案是否有效、目標(biāo)是否完成，需要進(jìn)行效果檢查后才能得出結(jié)論。將采取的對(duì)策進(jìn)行確認(rèn)后，對(duì)采集到的證據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，把完成情況同目標(biāo)進(jìn)行比較，看是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。如果沒(méi)有出現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果時(shí)，應(yīng)該確認(rèn)是否嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施對(duì)策，如果是，就意味著對(duì)策失敗，那就要重新進(jìn)行最佳方案的確定。

A階段（Action）

1、標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績(jī)；標(biāo)準(zhǔn)化是維持我們水平不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法，也是自我水平不斷提升的基礎(chǔ)。

對(duì)已被證明的有成效的措施，要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，制定成標(biāo)準(zhǔn)，以便以后的任務(wù)管理。

2、問(wèn)題總結(jié)，處理遺留問(wèn)題。所有問(wèn)題不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問(wèn)題會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。

處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)向前。

PDCA模型的優(yōu)點(diǎn)：

PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。

它具有如下特點(diǎn)：

1、大環(huán)套小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)、推動(dòng)大循環(huán)。

每個(gè)任務(wù)目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級(jí)的小環(huán)都圍繞著我們的總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。通過(guò)循環(huán)把大小任務(wù)上下或同級(jí)任務(wù)的各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。

2、不斷前進(jìn)、不斷提高。

PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，質(zhì)量就會(huì)提高一步，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)，不斷提高。

3、門(mén)路式上升。

PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問(wèn)題，取得一部分成果，水平就進(jìn)步一步。每通過(guò)一次PDCA循環(huán)，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進(jìn)行第二次PDCA循環(huán)，使品質(zhì)治理的車(chē)輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，品質(zhì)水平和治理水平均更進(jìn)一步。

PDCA模型的缺點(diǎn)：

因?yàn)镻DCA中不含有人的創(chuàng)造性的內(nèi)容，它只是讓人如何完善現(xiàn)有工作，所以這導(dǎo)致慣性思維的產(chǎn)生，習(xí)慣了PDCA的人很容易按流程工作，因?yàn)闆](méi)有什么壓力讓他來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性。所以，PDCA在實(shí)際的項(xiàng)目中有一些局限。

三、總結(jié)

本文介紹了自我復(fù)盤(pán)的重要性，以及提供了可以進(jìn)行自我復(fù)盤(pán)的模型——PDCA。我們可以認(rèn)識(shí)到模型不是完美的，模型也有著自己的缺陷，希望大家重視自我復(fù)盤(pán)并合理運(yùn)用自我復(fù)盤(pán)模型，不對(duì)模型搞迷信，也不對(duì)模型搞拋棄。不管是什么，都希望大家有一個(gè)清醒的判斷。

復(fù)盤(pán)是一個(gè)不斷投資自己的復(fù)利過(guò)程，望君堅(jiān)持。自我復(fù)盤(pán)與自我規(guī)劃一起食用效果更佳哦，下篇文章我會(huì)談?wù)勅绾芜M(jìn)行自我規(guī)劃，敬請(qǐng)期待吧~

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