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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
淘寶直播怕什么?
2020-07-27 19:30:29

交易型公司和內(nèi)容型公司天然是兩個物種的觀念,值得重新審視一番了。

表面上看,抖音、快手是短視頻公司(頂多是直播公司),淘寶、拼多多是電商公司,但“直播電商”這一概念的出現(xiàn),讓二者的界限愈發(fā)消弭。一種內(nèi)容和一種變現(xiàn)手段之間,從未如此順滑地嫁接,并爆發(fā)出驚人勢能。 

從內(nèi)容型公司這個范疇來看,短視頻無疑代替圖文,站在了先進(jìn)生產(chǎn)力的頂端。而行業(yè)頭部抖音和快手的競爭,也早已發(fā)生在DAU增長、直播、海外業(yè)務(wù)等多個分賽場上。因此有媒體稱快手電商2020年的目標(biāo)是2500億,而抖音電商目標(biāo)是緊咬不放的2000億,也就不奇怪了。 

但若跳出內(nèi)容型公司的競爭看,更值得思考的問題其實是,抖音快手究竟有沒有機(jī)會撼動淘寶的地位?中國互聯(lián)網(wǎng)公司中市值第二的阿里,及其所代表的電商公司陣營,究竟有多高的業(yè)務(wù)壁壘?阿里會迎來京東拼多多之后的另一個勁敵嗎?


01

不敢在給對手輸血

淘寶直播再無盟友


放眼中國互聯(lián)網(wǎng)圈,初具規(guī)模的公司背后大都有阿里或騰訊一方的投資,但字節(jié)跳動是一個特例。除了傳聞中云峰基金的入股之外,沒有確切消息證實它拿過阿里的錢。 

對阿里而言,只要能為電商導(dǎo)流的公司它幾乎都沒有放過,從優(yōu)酷、微博、小紅書、B站等,而入股字節(jié)受阻,只因張一鳴不甘心給巨頭打工。

坊間傳聞2019年上半年時,阿里和字節(jié)高層曾達(dá)成過“君子協(xié)定”,相約互不挖角,聯(lián)手對抗騰訊。在此背景下,有了抖音與淘寶的70億年框合作(10億傭金、60億廣告費(fèi))。雙方的合作思路簡單明了——淘寶要短視頻流量,抖音靠廣告變現(xiàn)。

但進(jìn)入2020年,局勢開始變化。變量就是電商在字節(jié)跳動內(nèi)部戰(zhàn)略地位的提升。 

抖音也在直播電商上動作頻頻,首先是重金引入羅永浩是一個明確信號,說明平臺在傾斜流量和資金等資源,意在打造標(biāo)桿,為的就是帶動主播和用戶生態(tài)活躍。

這一招已經(jīng)被論證有效——薇婭和李佳琦之于淘寶直播,辛巴散打之于快手,頭部主播的帶貨成績單,會是一個有力的宣傳武器,直接號召一大批中腰部主播和MCN跟進(jìn),同時也能在用戶端制造聲量。 

僅此還不夠。618前夕,抖音開始進(jìn)行品牌招募,大舉邀請品牌方來抖音開小店,給出的資源包括開放中心化入口,小店傭金優(yōu)惠,免費(fèi)送藍(lán)V等,給商家使用的工具“抖店”APP也在6月上線。毫無疑問,抖音正在加速自建電商閉環(huán)。 

自建閉環(huán)or導(dǎo)向淘寶交易這是一個敏感的話題,可以從抖音淘寶、快手淘寶的合作中看出端倪。

去年底今年初,快手和淘寶有一兩個月的“斷鏈”期——快手因為不滿阿里拒絕提供交易數(shù)據(jù)而主動斷鏈,讓小黃車無法添加淘寶鏈接,不少聯(lián)系好主播的商家賣不了貨,只能把商品遷移到快手小店。快手建設(shè)了一套有利于商家積累信譽(yù)的評分機(jī)制,并提供多種促銷玩法,以鼓勵使用快手小店。 

而在抖音這邊,羅永浩在首場直播中,一半商品導(dǎo)向淘寶交易,一半商品留在抖音小店交易,這被業(yè)內(nèi)人視為“明顯在做平衡”。不少商家在抖音直播中發(fā)現(xiàn),一旦用戶暴漲,由此進(jìn)入淘寶或天貓店,抖音直播間就會被限流。

雖然淘寶和快手、抖音沒有大動干戈,但這也說明無論抖音還是快手,都不想把流量拱手讓給淘寶。 

另一方面,不少業(yè)內(nèi)人相信,隨著快手抖音電商交易額的攀升,當(dāng)規(guī)模到達(dá)一個阿里心中的臨界點(diǎn)時,阿里主動“斷鏈”也會到來,只是時間早晚。

歷史上,阿里有過三次切斷流量源的動作。2009年屏蔽百度搜索淘寶商品;2013年斷掉蘑菇街和美麗說的導(dǎo)購鏈接;2013年切斷微信導(dǎo)向淘寶的鏈接。

淘寶超級App地位和獨(dú)一無二的用戶心智,正是來自于對大流量上游的嚴(yán)防死守。


如馬云曾在阿里內(nèi)部說的,“阿里的流量入口應(yīng)該是草原而不是森林?!?/p>


02

淘寶直播的四個害怕

雙拳難敵四手


對于抖音快手在電商領(lǐng)域的突進(jìn),阿里自然有反制手段,其中的殺手锏莫過于“二選一”。

2016年到2017年間,阿里用“二選一”遏制了京東服飾、家居等第三方品類的崛起,近兩年,這個辦法又用來對付拼多多——2019年618前夕,微波爐品牌格蘭仕在其官微發(fā)表聲明稱其產(chǎn)品在天貓的搜索異常,原因是“對另一電商平臺拼多多的拜訪”。 

針對快手的動作也已出現(xiàn)。據(jù)科技媒體36氪報道,淘寶會通過流量的調(diào)配來對商家施壓,比如2019年,一家淘系直播基地在雙11前夕去快手掛了產(chǎn)業(yè)帶的牌照,淘寶就取消了雙十二他們的直播資源位,關(guān)起“小黑屋”,最后該基地?fù)p失了幾千萬銷售額。

另一家天貓女裝大品牌,在快手小店開張不久后,就“因為不可抗力”關(guān)閉了。原因是他們生意的大盤仍在天貓,很難為了追求增量而得罪阿里。 

不過商家們?yōu)榱俗錾?,也有許多規(guī)避“二選一”的方法。最常見的是品牌旗艦店放在天貓,但是官方授權(quán)過的經(jīng)銷商卻可以出現(xiàn)在其他平臺。此外還有線下貨“串”到線上賣等等?!澳阆氚褨|西賣出去是可以的,但是別動靜太大,品牌別來摻合就行?!蹦畴娚虖臉I(yè)者告訴甲方財經(jīng)。 

淘寶的緊張不是沒有理由的。首先流量是個問題,電商生意對于流量一直是渴求的,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)流量在2018年前后見頂,如今流量變得貴而稀缺,電商的獲客成本也在增加。但在流量背后,還隱藏了這幾個關(guān)鍵的點(diǎn)。

1、淘寶在害怕自己變老 

對于任何一個公司來說,變老、不被年輕人接受都是一個致命打擊。曾經(jīng)我們聽說過,教父母逛淘寶成為一種流行的事,而如今這件事變成了教父母刷抖音快手。雖然這種體量我們無法判斷,但這是個危險的信號。當(dāng)刷淘寶不再是一個時尚的事,用戶心智就會悄然發(fā)生變化。

2、阿里的對手越來越多 

電商大戰(zhàn),阿里從來沒有怕過。但時代變了,如今的競爭更加惡劣和多元。

一方面阿里(市值7071億美元)對手不單單是京東(996億美元)、拼多多(市值1080億美元)、美團(tuán)(市值1570億美元),抖音(估值不詳)、快手(超250億美元)也開始侵入阿里腹地,而京東美團(tuán)拼多多背后還站著覬覦電商已久的騰訊(市值6700億美元)。另一個方面,阿里不僅要面臨電商的競爭,還要面對本地生活、短視頻、直播等多個領(lǐng)域。四面受敵、多線作戰(zhàn),每個對手都很難纏,阿里需要足夠多的注意力。

3、怕的是新平臺長出的新物種

不管是流量、獲客成本,還是GMV,這都是電商在同一緯度的競爭。而商業(yè)競爭懼怕高維打低維。

以拼多多為例,憑借社交電商玩法,再加上通過裂變模式,上市兩年市值破千億美元。而社交電商+裂變事實上就是一種高維打低維的表現(xiàn)。這些阿里所欠缺。在淘寶生態(tài)下,很少再有原生新物種的出現(xiàn)。而相反在微信生態(tài)、短視頻生態(tài)都長出了新物種。雖然體量不一定大,但證明機(jī)制仍有創(chuàng)新力。 

4、商家正在被抖快pua

長期以來,阿里始終占據(jù)頭部位置。以往的商家不得不依附于阿里,但隨著電商玩家的增多,商家的選擇也變的更多。從以往只有一個阿里,但現(xiàn)在的京東、拼多多、微信小店、小程序電商等多個渠道,尤其是私域流量的崛起。當(dāng)然現(xiàn)在讓商家徹底離開阿里是不可能的,但其他玩家的出現(xiàn),也能蠶食一些阿里的份額。

天下苦直通車久矣。在過去的很長時間里,“全網(wǎng)營銷、淘寶成交”是被商家、品牌方深信不疑的法則。這背后的心理就是,一旦養(yǎng)起天貓鏈接——這意味著可觀的粉絲數(shù)、星級、產(chǎn)品銷量和評論數(shù)——后續(xù)的回報會很大。對于阿里來說,則意味著穩(wěn)定的傭金和廣告收入。

但等到哪一天,這個根深蒂固的觀念被打破了,才是阿里最危險的時候。


03

直播電商是大蛋糕

抖音快手想分食也不容易


據(jù)數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計2020 年直播電商市場規(guī)模達(dá) 9610 億,同比增長 111%,接近萬億水平。 

巨頭過招你來我往,都想分食這塊蛋糕。如今阿里被威脅也是實實在在,但談被顛覆還為時尚早。

一方面,抖音快手做電商并非沒有挑戰(zhàn)。最直接的一個挑戰(zhàn)就是電商供應(yīng)鏈的搭建。

阿里的商家服務(wù)能力、運(yùn)營能力并非一日之功,而是積攢了十多年。抖音快手很難再短時間內(nèi)完成,目前快手的做法是交給平臺上的眾多電商服務(wù)商來完成,由他們負(fù)責(zé)找貨,進(jìn)而和主播做匹配。此外,像快手辛巴還自建供應(yīng)鏈。

而更深層的挑戰(zhàn)來源于短視頻平臺的頂層戰(zhàn)略設(shè)計和路徑選擇,以及內(nèi)部不同部門之間的利益博弈。 


以抖音為例,從其業(yè)務(wù)屬性來看,短視頻是吸引用戶、增加日活、繁榮平臺內(nèi)容的“增益型”業(yè)務(wù),而直播則是在現(xiàn)有流量池中,侵占用戶時間、再靠打賞或電商變現(xiàn)的“消耗型”業(yè)務(wù)。后者的強(qiáng)勢對于原本的內(nèi)容生態(tài)和娛樂屬性是一種傷害,可能會抑制平臺規(guī)模的進(jìn)一步增長。 

從變現(xiàn)模式的選擇上看,向直播電商傾斜某種程度上也意味著犧牲直播打賞收入和廣告收入。對抖音來說,這就一道選擇題,規(guī)模大的毛利低,規(guī)模小的業(yè)務(wù)毛利高,只看你如何平衡和選擇。

更實際的難題則是,有直播帶貨能力的主播究竟有多少?據(jù)了解,一些唱跳型網(wǎng)紅雖然坐擁數(shù)千萬粉絲,但很難轉(zhuǎn)為帶貨主播——帶貨不僅更辛苦,比廣告費(fèi)難賺,也意味著打破了廣告定價的不透明性。當(dāng)一個粉絲幾千萬的大主播帶貨翻車時,廣告主也難免在心里重新掂量他的價值。就算他們愿意帶貨,前期積累的粉絲也不是沖著買東西去的,翻車就在所難免。

雖然像羅永浩、辛巴、二驢等帶貨主播的能力得到了證明,但頭部以下還能培養(yǎng)出多少個,就需要打上一個問號。

另一方面,生意人們的小算盤令他們短期內(nèi)還難以離開阿里。

對于商家來說,短期看投入產(chǎn)出的ROI,長期還是看平臺用戶,即能不能在某個平臺持續(xù)獲取精準(zhǔn)用戶。

如果快手小店和抖音小店不具備淘寶/天貓店那樣的強(qiáng)運(yùn)營能力,對于商家的裨益就沒有那么大。說到底,運(yùn)營依然是眼下阿里最高的壁壘。

此外,以淘寶直播為起點(diǎn),阿里也在重整自己的內(nèi)容能力,它是否有機(jī)會再造一個新的內(nèi)容流量池,自給自足供養(yǎng)電商體系,也值得期待。

直播電商的爭奪戰(zhàn)才剛剛開始。


04


花哥思考

直播電商形態(tài)的四個猜想


疫情的黑天鵝,無疑讓直播帶貨成為當(dāng)下的風(fēng)口。對于直播帶貨,花哥有以下幾個預(yù)測:

直播帶貨基地的興起

直播電商行業(yè)發(fā)展太快,各平臺與地方扶持政策不斷。如今我們已經(jīng)看到越多越多的直播帶貨基地的興起。近期,杭州余杭區(qū)出臺“直播電商”12條扶持政策,旨在推動直播電商新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展。相信未來也會出現(xiàn)越來越多的直播帶貨基地。 

從低價競爭到品牌溢價 

當(dāng)前直播賣貨以低價吸引到用戶,對于品牌和商家來說,產(chǎn)品不能僅靠低價來維持,低價只是一時的策略。但為了銷量而不斷走低價模式,短期能一時爽快。但長期來看,只會對產(chǎn)品的品牌力造成殺傷。未來直播賣貨之間的競爭會逐漸轉(zhuǎn)移到商品目標(biāo)用戶群之間的競爭之中。直播的未來,不只是帶貨。

單一賣貨到跨圈層多元化融合

一直以來的電商直播領(lǐng)域是李佳琦、薇婭等頭部達(dá)人形成的快節(jié)奏銷售口播模式,而今年以來,羅永浩+CEO、李佳琦+央視名段子手朱廣權(quán)等組合,讓大家看到了不一樣的直播賣貨形式,隨著時間的推移多元化的主播或內(nèi)容的跨圈層融合這種形式會逐漸增多,直播電商未來會形成從單一的賣貨到跨圈層多元化融合的走向。 

幾家獨(dú)大到百家爭鳴

直播帶貨早期的玩家淘抖快,如今越來越多的玩家涌入直播帶貨的賽道。包括知乎、小紅書、考拉、京東、拼多多、陌陌、網(wǎng)易、百度、斗魚等公司都在積極入局直播帶貨,各家火藥味十足,戰(zhàn)爭也是一觸即發(fā)。2020下半年及未來,直播電商將會呈現(xiàn)出百家爭鳴的白熱化態(tài)勢。 

直播+電商的形態(tài),讓電商行業(yè)又進(jìn)入新一輪白熱化競爭中。究竟是老牌電商坐享其成,還是新貴們打破格局。這一場戰(zhàn)爭又拉開序幕。


 -END-


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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
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    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
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    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
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