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2019年字節(jié)跳動(dòng)7周年慶上,張一鳴回顧說(shuō),“2014年看到知春路地鐵全是騰訊微視廣告的時(shí)候有過(guò)心動(dòng),但很多風(fēng)波,精力顧不上來(lái)。到年底快手、美拍起來(lái)時(shí)感覺(jué)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了。直到2015年底,內(nèi)部又在討論,之所以決定要做,是因?yàn)椤@會(huì)是一件給世界帶來(lái)很多改變的事情’。”
馬化騰在老微視的最后一條記錄停留在廣研新辦公室滑梯上,2014年后他再也沒(méi)有更新過(guò)微視。
2014年初字節(jié)跳動(dòng)搬到了知春路的盈都大廈,與當(dāng)時(shí)騰訊微視所在的OMG希格瑪大廈僅一路之隔,直線距離不超過(guò)500米。當(dāng)時(shí)兩棟大樓間還未爆發(fā)矛盾,張一鳴還曾受邀去馬路對(duì)面給騰訊新聞的同事做分享,講今日頭條在做的故事。
今天的短視頻大家言必稱抖音快手, 但騰訊其實(shí)在更早的2013年就開(kāi)始做短視頻了。雖然跟今天騰訊重注的短視頻產(chǎn)品微視共享同一個(gè)名字,但無(wú)論核心團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)理念還是產(chǎn)品邏輯,新老微視都截然不同。
老微視2013年9月誕生在北京OMG,2017年4月關(guān)閉下線,2018年由深圳SNG將產(chǎn)品名字拿過(guò)去繼續(xù)做,真正投入資源大力來(lái)砸已經(jīng)是騰訊架構(gòu)調(diào)整后PCG接手的事情了。
老微視是純移動(dòng)產(chǎn)品,由騰訊微博邢宏宇團(tuán)隊(duì)操刀做的,這背后還牽扯著當(dāng)年騰訊跨事業(yè)群做移動(dòng)端的一些爭(zhēng)論。2012年5月騰訊架構(gòu)調(diào)整,將所有移動(dòng)端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都放在了MIG ,早年騰訊微博的移動(dòng)端也放在了MIG。即騰訊微博的PC端在OMG,騰訊微博的移動(dòng)端在MIG,一度OMG想要自己另起爐灶做移動(dòng)端,都被公司給否決了。即,直到2013年初,OMG的微博團(tuán)隊(duì)其實(shí)沒(méi)有做移動(dòng)端的經(jīng)驗(yàn)。
但到2012年底,騰訊各個(gè)BG都想偷偷搞獨(dú)立做移動(dòng)端來(lái)分一杯羹,尤其是微信的快速崛起讓騰訊無(wú)線部門地位極其尷尬,更讓騰訊也意識(shí)到由一個(gè)無(wú)線部門來(lái)做所有移動(dòng)端并非明智之舉。于是,曾經(jīng)很大的MIG也陸續(xù)將手機(jī)QQ、超級(jí)QQ和手機(jī)游戲這些業(yè)務(wù)交出去,到2013年1月MIG總裁劉成敏離職。
當(dāng)時(shí)邢宏宇發(fā)現(xiàn)了Vine在Twitter體系里面一鳴驚人,就覺(jué)得短視頻也是騰訊微博該抓住的機(jī)會(huì)。但他并沒(méi)有專業(yè)的開(kāi)發(fā)移動(dòng)端的團(tuán)隊(duì),開(kāi)始只能讓服務(wù)端的同事轉(zhuǎn)型去做APP開(kāi)發(fā)。那時(shí)騰訊微博已經(jīng)不算公司核心業(yè)務(wù)了,在那期間MIG的客戶端團(tuán)隊(duì)也并到了OMG,部分人手也都被邢宏宇調(diào)去做了微視。在邢宏宇還任微博事業(yè)部總經(jīng)理時(shí),他就將年終獎(jiǎng)、調(diào)薪和考核等資源全部偏向老微視。
因?yàn)樗阉押臀⒉┑倪B續(xù)失敗,微視將是他在騰訊的最后一戰(zhàn)。
本文是短視頻戰(zhàn)爭(zhēng)的系列文章,意在復(fù)盤下移動(dòng)初期的短視頻戰(zhàn)事。
2013年中國(guó)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境由3G切到4G。在移動(dòng)新時(shí)代來(lái)臨之際,大小公司都在瘋狂探索,短視頻是市場(chǎng)認(rèn)為潛在的風(fēng)口之一,只是很長(zhǎng)時(shí)間里,絕大部分人都不知道這個(gè)市場(chǎng)到底有多大。
彼時(shí),傾注集團(tuán)眾多資源的騰訊微博在與新浪微博長(zhǎng)達(dá)三年的激戰(zhàn)中逐漸敗下陣來(lái)。且從2013年起,移動(dòng)流量高過(guò)PC流量,無(wú)論是騰訊微博還是新浪微博,都是生于PC的用戶認(rèn)知,日漸逼近當(dāng)時(shí)網(wǎng)民總量的天花板,增長(zhǎng)放緩、流量見(jiàn)頂。
2010-2012年新浪、騰訊微博注冊(cè)人數(shù)與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶比較
在競(jìng)爭(zhēng)失利和增長(zhǎng)乏力的困境下,騰訊微博團(tuán)隊(duì)亟需尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
2013年1月,Twitter旗下的Vine上線后一夜爆紅,這款拍攝6秒短視頻的服務(wù)一天內(nèi)沖上了App Store社交類第一位。
社交媒體+短視頻,竟然能夠爆發(fā)這么大的威力,這讓陷入困境的騰訊微博團(tuán)隊(duì)看到了新的可能性。時(shí)任騰訊微博產(chǎn)品總監(jiān)高自光推動(dòng)了老微視項(xiàng)目啟動(dòng),當(dāng)時(shí)微博事業(yè)部總經(jīng)理邢宏宇任總負(fù)責(zé)人。
2013年9月28日,在Vine上線8個(gè)月后,老微視iOS版1.0正式上線。老微視的定位是基于開(kāi)放關(guān)系鏈的8秒短視頻分享社區(qū),在騰訊的社交賬戶體系內(nèi),用戶可通過(guò)QQ、微信和QQ郵箱登陸,也支持分享到微信、朋友圈以及騰訊微博。
關(guān)于8秒的定義,邢宏宇曾如此說(shuō)道:“首先,我們需要對(duì)短視頻有時(shí)間限定,這樣才能打造統(tǒng)一的整體化社區(qū)氛圍;其次,時(shí)長(zhǎng)關(guān)系到視頻的大小,必須適應(yīng)移動(dòng)手機(jī)應(yīng)用,要考慮用戶的流量和資費(fèi),8秒鐘的視頻大小,約相當(dāng)于微博發(fā)幾張壓縮過(guò)的圖片;同時(shí),研究顯示,8秒鐘是可以在人腦中形成印跡、傳遞足夠信息量的時(shí)長(zhǎng)?!?/p>
如同之后初版抖音對(duì)于Musical.ly的像素級(jí)模仿,初版老微視也是對(duì)Vine“照葫蘆畫瓢”,從產(chǎn)品邏輯、頁(yè)面設(shè)計(jì),甚至是色調(diào)都抄襲了Vine。
老微視的導(dǎo)航欄分為“主頁(yè)”、“動(dòng)態(tài)”、“拍攝”、“發(fā)現(xiàn)”、“我”,與Vine并無(wú)二致?;瑒?dòng)頁(yè)面可自動(dòng)播放視頻,單擊視頻即可暫停播放;在拍攝中支持?jǐn)帱c(diǎn)拍攝,即按住屏幕進(jìn)入拍攝,松手即停止拍攝。
微視初版頁(yè)面
Vine頁(yè)面
初版上線似乎有些匆忙,遺留下諸多BUG,如5s不能進(jìn)入詳情頁(yè)、更換頭圖后程序崩潰、從個(gè)人頁(yè)返回有時(shí)出現(xiàn)程序崩潰、認(rèn)證用戶的認(rèn)證信息不能同步、個(gè)人頁(yè)關(guān)注按鈕不好點(diǎn)擊等。這些問(wèn)題在隨后于2013年10月1號(hào)發(fā)布的iOS 1.0.1版被緊急修復(fù)。
雖然出師不利,但并未動(dòng)搖騰訊高層對(duì)這個(gè)新物種的厚望和信心。馬化騰親自盯項(xiàng)目并為其站臺(tái)推廣。從邢宏宇往下,產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的總監(jiān)都可以和馬化騰在一個(gè)群里直接匯報(bào)。馬化騰本人還以“Pony”的用戶名在微視平臺(tái)開(kāi)號(hào),截至2013年12月5日,先后上傳了4條短視頻,內(nèi)容包括騰訊大廈俯瞰、全民玩節(jié)奏大師、廣研新辦公室滑梯等,共有123個(gè)關(guān)注和12萬(wàn)粉絲。
2013年12月4日正是工信部向三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)布4G牌照的日子。就在第二天,馬化騰到廣研視察,隨后在老微視上發(fā)了一條“體驗(yàn)廣研新辦公室滑梯”的視頻。他在8秒之內(nèi)滑到了樓下,這也被解讀為騰訊要以大力布局、快速落地即將到來(lái)的4G。
以這條視頻作為信號(hào),微信的平臺(tái)資源也很大程度開(kāi)放給了老微視。2013年10月29日老微視更新1.1版,支持微信登錄,并允許將視頻收藏到微信。2013年11月27日老微視更新1.2版,新增微信在內(nèi)的主流社交圈好友邀請(qǐng)功能,并支持視頻同步發(fā)到微信朋友圈。
1.1版可通過(guò)微信登陸,并支持微信收藏
1.2版新增邀請(qǐng)微信好友和視頻同步發(fā)到微信朋友圈的功能
除了雙方賬號(hào)互通外,在當(dāng)年10月微信新版本中,微信還內(nèi)嵌老微視作為第一默認(rèn)應(yīng)用推薦,允許用戶直接在會(huì)話中將老微視短視頻分享給好友。
微信新版本中,老微視作為第一個(gè)默認(rèn)應(yīng)用推薦
在對(duì)老微視的營(yíng)銷推廣上,騰訊不遺余力、花費(fèi)巨資邀請(qǐng)諸多明星名人入駐,如何炅、謝娜、胡兵、尚雯婕、吳宗憲等影視綜藝明星,媒體人士楊錦麟、閭丘露薇以及馮喆、延參法師等社會(huì)名人。2014年春節(jié),老微視舉辦了一場(chǎng)線上晚會(huì),邀請(qǐng)到范冰冰、黃曉明、劉燁、楊冪等50+明星參加,此外還大手筆請(qǐng)李敏鎬和范冰冰為老微視拍攝電視廣告。巔峰時(shí)期,范冰冰在老微視的粉絲就多達(dá)600多萬(wàn)。
短期內(nèi)的明星集中熱推讓老微視迎來(lái)爆發(fā)。2013年12月16日,騰訊官方高調(diào)宣布,“上線不足80天,微視就排進(jìn)了App Store社交免費(fèi)榜前三的位置,位列總排行榜第24位”。根據(jù)官方數(shù)據(jù),春節(jié)期間,老微視日活一度達(dá)到4500萬(wàn)人,下載量穩(wěn)居App Store免費(fèi)榜前5名。除夕至初一共有數(shù)百萬(wàn)人通過(guò)老微視發(fā)布、觀看拜年短視頻,總播放量達(dá)上億次。
大量廣告費(fèi)投入,砸出用戶數(shù)據(jù)暴增,2014年的春節(jié)檔是老微視最初也是最后的輝煌。
美拍上線九個(gè)月(2015年1月)數(shù)據(jù)
2014年5月8日,美圖秀秀旗下的短視頻產(chǎn)品美拍正式上線。憑借對(duì)“愛(ài)美人群/女性用戶”的精準(zhǔn)定位+強(qiáng)大的美顏功能+美圖產(chǎn)品矩陣聯(lián)合推廣的組合拳,上線一天即登上App Store免費(fèi)榜榜首,9個(gè)月后美拍用戶數(shù)突破1億,比微信還快了5個(gè)月。
2015年1月,美拍透露數(shù)據(jù),視頻上傳數(shù)量 2 億,日上傳量達(dá) 95 萬(wàn),月活躍用戶 3000 多萬(wàn),日活躍用戶 500 萬(wàn),平均用戶停留時(shí)長(zhǎng) 15 分鐘。
為什么美拍的用戶增長(zhǎng)如此之快?當(dāng)時(shí)美圖公司產(chǎn)品副總裁陳杰分享了 3 個(gè)心得:
讓用戶成為主角。與同樣做短視頻的微視、新浪秒拍、微拍等產(chǎn)品相比,美拍更加看重用戶的自我表達(dá),讓用戶從觀眾變成主角;
激發(fā)用戶自傳播。1. 通過(guò) MV 般的短視頻效果,滿足成就感,激發(fā)分享欲;2. 內(nèi)置完善的分享機(jī)制,讓用戶邁出分享的第一步;3. 發(fā)起話題活動(dòng),提高用戶的參與感,落在實(shí)處,有 21 個(gè)微博閱讀量破億的活動(dòng);
去功利心。陳杰說(shuō),從一開(kāi)始就規(guī)定,美拍 “不能在社交媒體上消費(fèi)明星,就是怕明星有推廣的負(fù)擔(dān)?!?因此,明星可以在美拍的社區(qū)里,“可以讓明星在這個(gè)社區(qū)里愉快地玩?!薄热缯f(shuō)王菲,就非常喜歡在美拍社區(qū)拍自己的私生活視頻;比如說(shuō)黃子韜,微博粉絲量 489 萬(wàn),但美拍粉絲量為 1800 萬(wàn)。
后來(lái)在一次訪談里,蔡文勝將剪輯、濾鏡、水印、音樂(lè)、高清畫質(zhì)這五大要素視為美拍的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力,這五大要素打包成的MV特效,可以把所有視頻處理復(fù)雜的后期工作,變成一鍵“傻瓜”式處理,就像美圖秀秀一樣好用。
再后來(lái)張楠也曾總結(jié)過(guò)抖音崛起產(chǎn)品的四個(gè)關(guān)鍵詞:全屏高清、音樂(lè)、特效濾鏡、個(gè)性化推薦。對(duì)照美拍和抖音,他們都將高清畫質(zhì)、音樂(lè)、濾鏡這三個(gè)要素視作產(chǎn)品成功的必要條件。
但老微視在初期的產(chǎn)品,畫質(zhì)實(shí)在是太渣了,也沒(méi)有濾鏡和特效幫助用戶降低內(nèi)容生產(chǎn)門檻,過(guò)分強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意和明星內(nèi)容,連本地上傳都沒(méi)有,只能做現(xiàn)拍。在美拍一出來(lái)時(shí),微視的用戶體驗(yàn)就被秒殺。
在2014年春節(jié)群星微視送跨年祝福的短視頻合集中,總時(shí)長(zhǎng)4分10秒,除去片頭介紹20秒,正片28個(gè)8秒視頻片段??梢钥闯霾糠置餍怯幸庠谂臄z中增加趣味性,但整體玩法比較單調(diào),單純依靠明星自身的創(chuàng)意動(dòng)作、表情、語(yǔ)音,并沒(méi)有視頻剪輯和特效。更重要的是,畫質(zhì)很渣且并不能把明星拍美。
對(duì)明星尚且如此,對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō)是更高的準(zhǔn)入門檻?!拔⒁暤拈T檻其實(shí)很高,它并不能把女孩子拍美,一條時(shí)長(zhǎng)又只有8秒,要想在這么短的時(shí)間展示自己,需要非常強(qiáng)的硬實(shí)力?!?/p>
直到2014年6月份,老微視才跟風(fēng)美拍而加入美顏、濾鏡效果,直接影響了用戶體驗(yàn),后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化也做的非常一般?!懊琅牡臑V鏡效果很好,確實(shí)很多人喜歡用,我們沒(méi)有破局的方法?!币晃焕衔⒁暤那昂诵娜耸咳绱嘶貞洝?014年6月24日,美拍話題已經(jīng)有了70億閱讀,而老微視的話題#微視,本來(lái)就很美#僅有8000多萬(wàn)。
前有外患,后有內(nèi)憂。自2013年下半年,邢宏宇負(fù)責(zé)的騰訊微博頹勢(shì)突顯,微信的橫空出世從另一維度終結(jié)了騰訊和新浪的微博大戰(zhàn)?!厄v訊傳》里記下了馬化騰于2011年末對(duì)時(shí)局的判斷——“因?yàn)橛形⑿牛?,微博的?zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束了”,彼時(shí)微信剛剛上線10個(gè)月,“已經(jīng)有3000多萬(wàn)的用戶,并且每天新增20萬(wàn)”。
2014年7月,騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整,微博事業(yè)部降級(jí)被整合到騰訊新聞,原有的騰訊網(wǎng)媒三大平臺(tái)(騰訊微博、騰訊網(wǎng)、騰訊視頻)只剩其二。部分騰訊微博員工被分到微視團(tuán)隊(duì),余下少部分來(lái)維持微博的日常運(yùn)營(yíng)。
表面來(lái)看老微視的戰(zhàn)略位置上升,但由于此前一直掛靠在騰訊微博下運(yùn)營(yíng),老微視并沒(méi)有打造出自我流量造血的能力,在微博被放棄后,老微視就失去了賴以傳播的原生土壤?!爱?dāng)初(微視)定義是騰訊微博的增長(zhǎng)點(diǎn),所以做了微視,但隨之而來(lái)的,微博就不在自己手里了,自己成了獨(dú)立的端,而當(dāng)初還很弱小,沒(méi)有微博平臺(tái)來(lái)做為一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行傳播,老微視基本上也就沒(méi)戲了。”
2014年下半年對(duì)整個(gè)老微視團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)異常難熬。從美圖秀秀體系長(zhǎng)出的美拍和新浪微博扶持的秒拍都在急速成長(zhǎng),騰訊又取消了微信對(duì)老微視的資源支持,這對(duì)微視團(tuán)隊(duì)是毀滅性的打擊?!爱?dāng)時(shí)能明顯感覺(jué)到騰訊內(nèi)部對(duì)我們都是不看好的。從5月開(kāi)始,團(tuán)隊(duì)里核心成員就在逐步流失,好像又重走了一回微博的老路。”據(jù)界面新聞報(bào)道。
老微視開(kāi)始慌不擇路,2014年12月10日的2.9.0版本將拍攝時(shí)間從8秒延長(zhǎng)至5分鐘;2014年12月20日的2.9.1版本上線了短劇集,以“短劇聚合平臺(tái)”的定位去打造不同于美拍和秒拍的差異化競(jìng)爭(zhēng)。但此時(shí)的老微視已經(jīng)是強(qiáng)弩之末,任何嘗試都沒(méi)能在數(shù)據(jù)上掀起水花。
老微視、美拍、秒拍的百度搜索指數(shù)(2013年9月-2015年6月)
2014年9月30日,微信iOS更新6.0版本,新增小視頻功能,基于熟人關(guān)系鏈的社交場(chǎng)景分享小視頻變得更加自然。這在當(dāng)時(shí)被外界廣泛解讀為騰訊打算拋開(kāi)微視的信號(hào),但據(jù)微視內(nèi)部人士透露,微信做小視頻在當(dāng)時(shí)對(duì)其他產(chǎn)品的影響并不大。
產(chǎn)品投入大量資源卻一直沒(méi)有起色,老微視和邢宏宇團(tuán)隊(duì)在騰訊內(nèi)部已經(jīng)失去了信任資本。2015年3月,獨(dú)立出來(lái)的微視產(chǎn)品部?jī)H半年時(shí)間就被并入騰訊視頻,總經(jīng)理邢宏宇已經(jīng)離職加入58同城(后于2016年3月出任58同城CTO)。老微視最后的成績(jī)定格在2015年3月的4500萬(wàn)左右用戶,而美拍在當(dāng)年1月即宣布用戶量破億。這是落后生永遠(yuǎn)無(wú)法趕超的差距。
此后老微視已經(jīng)沒(méi)有任何版本的迭代更新,只做簡(jiǎn)單維護(hù),但仍有一些明星在繼續(xù)使用。
2017年3月13日,微視官方推送下線通知:“微視將于4.10日起關(guān)閉應(yīng)用”;2017年4月10日,微視宣布正式關(guān)閉應(yīng)用,并表示個(gè)人已上傳的視頻可以登錄PC官網(wǎng),到個(gè)人頁(yè)下載保留。此時(shí)距離Vine下線(2016年10月)僅過(guò)去六個(gè)月。
就在老微視宣布下線那個(gè)月,快手宣布獲得一輪3.5億美元的投資,領(lǐng)投方正是騰訊。
資源整合,揚(yáng)長(zhǎng)“并”短,老微視被整合進(jìn)騰訊視頻。在2013-14年,騰訊整個(gè)公司的重心在向移動(dòng)轉(zhuǎn)移,留給OMG的資源已經(jīng)不多,新浪微博和今日頭條的突起逼使騰訊OMG弱化媒體走上產(chǎn)品技術(shù)路線。彼時(shí),騰訊視頻自身地位尚且難保,騰訊內(nèi)部啟動(dòng)了很多項(xiàng)目做得太雜,2013年底時(shí)候騰訊啟動(dòng)精品化戰(zhàn)略,砍掉很多不靠譜或者不見(jiàn)起色的業(yè)務(wù),優(yōu)先保住長(zhǎng)視頻的流量入口成了OMG的當(dāng)務(wù)之急。
老微視的誕生是為了給疲軟的騰訊微博尋找增長(zhǎng)點(diǎn),但無(wú)論是最早提出做短視頻的產(chǎn)品總監(jiān)高自光,還是后來(lái)直接帶隊(duì)指揮的微視事業(yè)部總經(jīng)理邢宏宇,對(duì)于短視頻的產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略一直沒(méi)有解釋清楚。
高自光是騰訊十年老兵,從最基層工程師做到T4技術(shù)專家,歷任QQ后臺(tái)工程師、"問(wèn)問(wèn)"后臺(tái)技術(shù)負(fù)責(zé)人、騰訊微博技術(shù)總監(jiān)及產(chǎn)品總監(jiān)、微視產(chǎn)品總監(jiān)。雖然他是騰訊內(nèi)部最早提出要做一款短視頻產(chǎn)品的人,但對(duì)這個(gè)“新物種”并沒(méi)有形成清晰明確的判斷。據(jù)《界面新聞》報(bào)道,“Grandy(高自光)在內(nèi)部總說(shuō)我們要再造一個(gè)Vine,但當(dāng)你問(wèn)他更具體的思路時(shí),他的回答就變成了,國(guó)外有,我們也必須有。”
邢宏宇是騰訊高層重點(diǎn)關(guān)注和培養(yǎng)的干部,在騰訊歷任搜搜總經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)品技術(shù)部總經(jīng)理、微博事業(yè)部總經(jīng)理、微視事業(yè)部總經(jīng)理,都是被集團(tuán)寄予厚望的具有重大戰(zhàn)略意義的“卡點(diǎn)產(chǎn)品”。邢宏宇接連獲得領(lǐng)導(dǎo)這些重要戰(zhàn)役的指揮權(quán),但最會(huì)機(jī)會(huì)并沒(méi)有站在他這邊。“對(duì)HY(邢宏宇)來(lái)說(shuō),接手微視也算是最后一搏。他甚至和Pony(馬化騰)承諾,這次如果還做不好就立馬走人。”
限于當(dāng)時(shí)認(rèn)知,騰訊OMG高層在短視頻戰(zhàn)略高度上不統(tǒng)一,也無(wú)法預(yù)料到短視頻在今天是這么大體量的市場(chǎng)。邢宏宇團(tuán)隊(duì)在經(jīng)歷搜搜和微博的先后失敗,受到內(nèi)部其他團(tuán)隊(duì)非議較多,做老微視時(shí)內(nèi)部合作不通暢。即使在老微視團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,大家的心態(tài)也是截然不同——對(duì)邢宏宇本人是“事業(yè)上的最后一搏”,對(duì)其他員工則是“工作”。
高層之間、團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部老板和員工之間的心態(tài)差異,使得老微視這塊新業(yè)務(wù)從一開(kāi)始就無(wú)法做到上下一心,騰訊內(nèi)部對(duì)于短視頻的重視程度也沒(méi)有外界想的那般高?!白寛F(tuán)隊(duì)生存下來(lái)才是第一要?jiǎng)?wù)”,而將短視頻產(chǎn)品做成什么樣的產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)模式,其實(shí)并沒(méi)有想清楚。據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道,“從一開(kāi)始,對(duì)于微視,領(lǐng)導(dǎo)就很少表態(tài)說(shuō)一定要做成什么樣,都是抱著試試看的心態(tài),能成就成。公司也極少就一個(gè)大的戰(zhàn)略方向進(jìn)行討論。”
在短視頻還是新物種的2014年前后,短視頻的產(chǎn)品定位到底是工具、社區(qū)還是媒體,其實(shí)并沒(méi)有明確的答案和可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。各家產(chǎn)品也都是“摸著石頭過(guò)河”,在不同的方向上各自探索和試錯(cuò)。
邢宏宇團(tuán)隊(duì)在老微視前期對(duì)產(chǎn)品迭代定下三大主線:
依托騰訊系社交產(chǎn)品的強(qiáng)關(guān)系鏈來(lái)導(dǎo)流
強(qiáng)調(diào)私密社交,增強(qiáng)用戶參與感
提升趣味性,降低拍攝難度
降低拍攝難度,提升產(chǎn)品趣味性這個(gè)事微視干的一直不如美拍。來(lái)看下關(guān)系鏈導(dǎo)流和私密社交這兩件事。
第一點(diǎn)還是依賴騰訊集團(tuán)層面的資源整合。騰訊家底雄厚,資源整合已經(jīng)成為自上而下的一種路徑依賴。搜搜、微博、微視這些具有戰(zhàn)略防守意義的產(chǎn)品,無(wú)不都是傾注集團(tuán)眾多資源進(jìn)行推廣。但產(chǎn)品戰(zhàn)略沒(méi)想清楚,就難以自發(fā)做出創(chuàng)新,只能被動(dòng)模仿同類競(jìng)品,或者過(guò)度依賴集團(tuán)內(nèi)部資源。當(dāng)時(shí)的親歷者后來(lái)說(shuō),“有資源不用,在騰訊就是傻;但是資源給到,資源利用率很高,那就是牛。所以,創(chuàng)新一條路徑,和資源整合一條路徑,更多的人選擇的是后者。而像微信這種不靠別的資源能成長(zhǎng)起來(lái)的實(shí)在是太少了?!?/p>
然而老微視基于騰訊產(chǎn)品強(qiáng)關(guān)系鏈的導(dǎo)流,走的是熟人社交和社區(qū)路線。這又與騰訊微博團(tuán)隊(duì)依賴明星效應(yīng)的媒體路線顯得南轅北轍。陷入打法的矛盾,騰訊微博已經(jīng)輸給了新浪微博,相同思路下,老微視也難敵媒體路線更熟練的新浪微博+秒拍。
當(dāng)老微視認(rèn)識(shí)到之前的矛盾,改版后更強(qiáng)調(diào)私密社交和增強(qiáng)用戶參與感。后續(xù)增加了主流社交圈的“好友邀請(qǐng)”功能,分享上也開(kāi)始支持新浪微博,主要目的是擴(kuò)大內(nèi)容分享渠道和鼓勵(lì)用戶好友關(guān)系鏈的導(dǎo)入。除此之外,用戶可以選擇內(nèi)容公開(kāi)還是僅自己可見(jiàn),在推薦關(guān)注上分為名人、達(dá)人、朋友三類,并強(qiáng)化了對(duì)后兩者的關(guān)注度。但彼時(shí)短視頻社交內(nèi)容生態(tài)尚不健全,私密分享也不是用戶圍繞短視頻的核心需求。
1.2新版中, 強(qiáng)化了達(dá)人和朋友的推薦關(guān)注
歸根結(jié)蒂,騰訊強(qiáng)調(diào)的社交分享只能是引導(dǎo),是否分享的選擇掌握在用戶手中,甚至在強(qiáng)關(guān)系鏈中的分享對(duì)用戶而言有更大的心理包袱。倘若在基礎(chǔ)的視頻拍攝上沒(méi)有做到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),社交分享只能成為一句空談。
在運(yùn)營(yíng)上,國(guó)內(nèi)外短視頻產(chǎn)品前期都依賴明星效應(yīng)進(jìn)行熱推,騰訊系的老微視和新浪微博扶持的秒拍尤甚。區(qū)別在于,在Vine上有很多搞怪甚至沙雕的內(nèi)容,歐美網(wǎng)紅擅長(zhǎng)在有限的6秒時(shí)間內(nèi)靠創(chuàng)意制勝。而東亞文化推崇含蓄內(nèi)斂,在內(nèi)容創(chuàng)意和表達(dá)形式上不如歐美用戶玩得開(kāi),甚至在視頻中出鏡都顯得害羞靦腆。因此短視頻拍攝對(duì)普通用戶存在較高的心理門檻。
2011年用戶對(duì)作為視頻通話應(yīng)用的微視進(jìn)行評(píng)測(cè),可以看出當(dāng)時(shí)國(guó)人還是很靦腆
即使核心團(tuán)隊(duì)早就意識(shí)到UGC的價(jià)值,但老微視初期的內(nèi)容生態(tài)并沒(méi)能打造出良好的UGC氛圍。普通用戶對(duì)產(chǎn)品功能的使用也集中在播放和觀看,而非制作和分享。營(yíng)銷上依賴明星資源,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)缺乏優(yōu)質(zhì)素人內(nèi)容,普通用戶粘性不夠,導(dǎo)致流量始終跟資源走,一旦營(yíng)銷資源收緊,用戶流失就是必然。
2014年12月16日,老微視曾開(kāi)展為期三周的UGC短視頻征集活動(dòng),以發(fā)現(xiàn)、成就、幸福、懷念、感傷、限時(shí)拍攝等六大主題面向用戶征集生活記錄影像,此時(shí)恰逢2.9版本上線(12月10日),支持5分鐘視頻拍攝。老微視希望以此刺激UGC氛圍,引導(dǎo)短視頻拍攝從“弱需求”向“強(qiáng)需求”轉(zhuǎn)變。最后匯集的7000萬(wàn)UGC內(nèi)容凝聚成一部記錄電影《微視此刻》,并于2015年1月底在騰訊視頻平臺(tái)獨(dú)家首播。
2015年1月30日,騰訊還在北京798高調(diào)舉行了“星耀微視界·微視年度大賞”的活動(dòng)。官方宣布了微視平臺(tái)上已經(jīng)有粉絲數(shù)萬(wàn)級(jí)的達(dá)人100多位,22個(gè)各具特色的微視達(dá)人家族,2500多位活躍草根。會(huì)上騰訊公司副總裁孫忠懷就曾暗示架構(gòu)調(diào)整:“微視隸屬于騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),涵蓋了‘移動(dòng)端’、‘視頻PGC’和‘社交平臺(tái)’元素,在新的一年將與包括騰訊視頻在內(nèi)的網(wǎng)媒平臺(tái)更為深度打通,為用戶提供更廣闊的成長(zhǎng)空間?!?/p>
彼時(shí)通稿滿天飛,根植于老微視短視頻生態(tài)的達(dá)人們想必也無(wú)法預(yù)料到一個(gè)多月后老微視并入騰訊視頻的終局。
羅休休、李夢(mèng)雪、美女護(hù)士北小詩(shī)等都是老微視最早造就的一批網(wǎng)紅,其中騰訊微博實(shí)習(xí)生出身的羅休休是老微視上粉絲量最高的達(dá)人,曾一度達(dá)到232萬(wàn)。當(dāng)時(shí)短視頻的商業(yè)模式還在探索階段,為了扶持紅人,老微視給了許多“優(yōu)惠”,如廣告收入全部由達(dá)人取得,老微視并不分成,羅休休們很快就收獲短視頻的第一波流量紅利。
2014年年底,老微視頹勢(shì)已成定局,羅休休及時(shí)將自己的影響力遷移到其他平臺(tái),憑借自己的才華和努力,在今天的頭部平臺(tái)抖音快手上仍舊能迎來(lái)“第二春”。但更多的達(dá)人在脫離原先老微視的短視頻生態(tài)后,逐漸“泯為眾人”。時(shí)至今日,老微視打造的網(wǎng)紅達(dá)人雖然沒(méi)有留下幾個(gè),但在客觀上卻是為緊接而來(lái)的千播大戰(zhàn)培養(yǎng)了第一批種子主播,也為后續(xù)MCN產(chǎn)業(yè)的成熟做了諸多嘗試和探索。
13年底4G才開(kāi)始建設(shè),微視出生的年代移動(dòng)網(wǎng)速較差且資費(fèi)過(guò)高,到14年中國(guó)移動(dòng)當(dāng)時(shí)的4G套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是50元600M流量。即使到2015年3月老微視被整合進(jìn)入騰訊視頻,國(guó)內(nèi)的移動(dòng)流量資費(fèi)對(duì)于大部分用戶仍然不算便宜。
而上傳一段10秒的短視頻大概需要10M左右的流量,這對(duì)早期4G用戶來(lái)說(shuō)是相當(dāng)大的成本。人們?cè)诜窒矶桃曨l時(shí)習(xí)慣性備注“建議在Wifi下觀看,土豪請(qǐng)隨意”便成為那個(gè)時(shí)代的注腳。
另一方面,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)大多數(shù)手機(jī)用戶使用的還是塞班這種功能機(jī),而新興的安卓智能手機(jī)的像素低、性能差,客觀條件上也限制了用戶拍攝分享短視頻的需求。
從社會(huì)因素來(lái)看,當(dāng)時(shí)行業(yè)和用戶對(duì)短視頻這個(gè)新物種并沒(méi)有清晰明確的認(rèn)知,習(xí)慣了圖文的傳播媒介,大眾還是想當(dāng)然認(rèn)為10秒左右的短視頻時(shí)長(zhǎng)過(guò)短,承載的信息量過(guò)少,也難以展開(kāi)故事。
但是,中國(guó)4G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建造速度,中國(guó)智能手機(jī)迭代和普及的速度,都是遠(yuǎn)超大部分人想象的。到條件更完善的2017年和2018年,抖音和快手都在中國(guó)市場(chǎng)獲得了大體量用戶,發(fā)展速度能夠超過(guò)他們的只有在3G時(shí)代爆發(fā)的微信。
但微視的故事,很可能在2013年底,希格瑪大廈的牌匾標(biāo)識(shí)由“騰訊微博”更換成“騰訊視頻”后,就已經(jīng)注定了。
馬化騰在老微視的記錄停留在廣研新辦公室滑梯上,2014年后他再也沒(méi)有更新過(guò)微視。
文章做了一些基礎(chǔ)采訪,但大部分材料還是搜索整理獲得,如有問(wèn)題歡迎在留言區(qū)指正。
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8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)