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說真的，不關(guān)注公眾號的功能更新動作已經(jīng)有一段時間了，畢竟在把精力往短視頻、B站這樣的渠道上轉(zhuǎn)移，前幾天微信公眾號更新了幾個功能，表現(xiàn)出來的對運營者的友好有點讓我吃驚，但更吃驚的是，即使是這么友好的功能更新，也已經(jīng)沒幾個人關(guān)注了。
4月15號，公眾號公布了2個更新信息：
一個是留言功能可以支持蓋樓了，也就是說用戶可以互相吵架，也可以回復自己的評論；
第二個是可以創(chuàng)建專輯，也就是之前的頁面模板功能的升級，除了原本就可以做到的把專輯分享給好友或者朋友圈，更友好的是文章頂部會顯示來自某某專輯，還能跳轉(zhuǎn)到專輯列表。
除了這2個功能更新之外，還有第3個更新，在公眾號后臺編輯文章的頂部上線了一個“搜索”的按鈕，可以在文章中增加一個預設(shè)好關(guān)鍵詞的搜索框，點擊關(guān)鍵詞可以搜出相關(guān)歷史文章。
讓我吃驚的是，這么友好的更新，朋友圈里居然沒有人轉(zhuǎn)發(fā)，只看到寥寥的幾個媒體在說這件事。
公眾號更新的這3個功能意味著什么？
含義一：曾經(jīng)讓人高攀不起的公眾號官方開始為我等苦逼運營者著想了，在圖文閱讀轉(zhuǎn)化率普遍在1%-2%的當下，這3個功能是提升閱讀量的有效增長手段；
含義二：公眾號在向社區(qū)化發(fā)展，通過更多的用戶互動和內(nèi)容推薦，來提升用戶的粘性和留存率，加強用戶對公眾號的品牌印象。還記得公眾號的那個定位么？再小的個體，也有自己的品牌；
含義三：鼓勵原創(chuàng)好內(nèi)容的產(chǎn)出，引導創(chuàng)作者產(chǎn)出更有主題、更加體系的內(nèi)容，好內(nèi)容仍然是微信官方給出的最佳漲粉方式。
這三個含義說的有點抽象，但是這不重要，重要的是，作為運營者，我們該怎么利用這3個功能。
官方爸爸給糖吃，我們要如何抱緊大腿多吃糖？
從大往小說吧，按照專輯-搜索-蓋樓，要怎么利用好。
專輯我們要如何去利用：
先來詳細的看一下專輯的能力：
專輯可以把歷史群發(fā)的文章放到一個列表頁里；
支持設(shè)置單獨的頭圖以及專輯簡介；
每個專輯最多可以展示50篇文章；
加入專輯的文章會在內(nèi)容頁的頂部展現(xiàn)專輯信息并可以跳轉(zhuǎn)專輯列表；
專輯可以生成自己單獨的連接；
專輯可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、好友、群。
根據(jù)這些能力，首先可以想到的利用方式有2點：
首先，將新發(fā)布文章加入某個專輯，用新文章拉升歷史文章的曝光；
其次，將專輯鏈接提取出來，利用菜單欄、識別二維碼、轉(zhuǎn)發(fā)的方式提高專輯整體的曝光量。
你以為這樣就結(jié)束了？當然不是，專輯提供給我們非常豐富的應(yīng)用場景。
如果你是一個企業(yè)公眾號的運營者，你可以把專輯想象成一個產(chǎn)品介紹手冊或者用戶服務(wù)手冊，去搭配專輯的內(nèi)容，能夠給市場、銷售、客服團隊提供更加有效的營銷抓手；
如果你是一個媒體公眾號的運營者，你可以把所有10W+文章、所有客戶案例設(shè)置為專輯，向你的甲方爸爸去展現(xiàn)你的能力，而不是讓他自己去keikeikei翻歷史文章看到那些閱讀量翻車的文章；
如果你想提升文章的平均閱讀量，占據(jù)你的用戶更多的時間，你可以按照熱點話題、行業(yè)話題、人群話題去設(shè)置專輯，不斷延展用戶的閱讀深度；
例如，如果你是一家SAAS企業(yè)的公眾號運營者，你可以對每個產(chǎn)品設(shè)計個專欄，專欄里包括產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品動態(tài)、客戶案例、優(yōu)惠活動等等；如果你有輸出一些產(chǎn)品相關(guān)的使用技巧文章或人群相關(guān)的職業(yè)技能分享，你還可以按照技能標簽、工作標簽、人群標簽、使用場景標簽去設(shè)計專輯；如果你的公眾號還有一些產(chǎn)品使用操作相關(guān)的內(nèi)容，你可以設(shè)置一個操作手冊專輯等等玩法。
如果你想漲粉，對不起，專輯在漲粉這件事上沒有太多的想象空間。
當然，你也可以攢一個互推局，大家互相轉(zhuǎn)載文章然后創(chuàng)建專輯，或者互換菜單欄的位置，或者在文章中去植入專輯的二維碼，但轉(zhuǎn)化路徑比較長，漲粉效果不樂觀。
搜索我們該如何去利用:
我把搜索看成是一個導航欄或者是話題標簽。
首先，還是來看一下搜索功能的具體能力：
每篇文章可以創(chuàng)建最多6個搜索關(guān)鍵詞；
每個關(guān)鍵詞最多可以輸入8個字；
每篇文章可以創(chuàng)建不同的搜索關(guān)鍵詞；
搜索框可以展現(xiàn)在文章的任意位置；
點擊關(guān)鍵詞，可以出現(xiàn)所有包含相關(guān)關(guān)鍵詞的歷史推文；
已群發(fā)的文章也可以創(chuàng)建搜索關(guān)鍵詞。
根據(jù)這些能力，你可以給你的公眾號去建立一個標簽詞庫，就像微博那樣的話題，標簽可以是產(chǎn)品相關(guān)、人群相關(guān)、熱點相關(guān)、場景相關(guān)的關(guān)鍵詞。
你以為這樣就完了么？其實也差不多了，標簽可以和專輯、新發(fā)布文章、福利活動文章結(jié)合起來使用。
試想一下，你抓到了某個熱點，搶著時效性把消息推送出去，一般來說會收獲比較好的閱讀量對吧，這篇文章設(shè)置了搜索關(guān)鍵詞，順著關(guān)鍵詞可以進入到一篇專輯文章，然后可以進入到專輯，然后從專輯文章再進入到搜索關(guān)鍵詞......
別樂了，用戶又不是你媽，哪有那么疼你。
最后，蓋樓我們該如何去利用：
蓋樓這個功能就沒啥可多說的了，能力就是支持回復的回復，也就是跟帖，跟帖層數(shù)不限，但超過3條會被折疊。
蓋樓是一個在用戶互動上非常友好的功能，有了這個功能，也許我們可以不用每天苦兮兮的去編文章了，像運營論壇那樣去策劃話題，來引導用戶的互動討論。
當然，如果沒人互動，就非常尷尬了，這就考驗?zāi)悴邉澰掝}的能力了。
最后，關(guān)于這次更新說點我想說的
好了，關(guān)于這次功能更新的部分就說完了，兩千多個字，感謝我多年來運營公眾號積累下來的嗶嗶能力。
接下來說點不那么有實際內(nèi)容的東西，算是我的一些感想吧。
這次更新的3個功能，很明顯，官方爸爸在想辦法提升我們公眾號用戶的活躍和留存，為什么不是拉新呢？
微信在打擾用戶這件事上，一直是很克制的，開放太多的拉新功能，必然會被我們利用對用戶造成很多的打擾。公眾號12年上線到現(xiàn)在已經(jīng)有了8年的時間，從生命周期的角度來說，大多數(shù)公眾號已經(jīng)走到了成熟期，老用戶的活躍和留存，才是正經(jīng)的增長命題。而對于公眾號官方來說，已經(jīng)走到成熟期的大號，才是核心用戶，至于新注冊的小號，還得靠自己頑強的生命力。
那么，小號還有機會么？
當然有，從訂閱號列表更新成信息流之后，官方爸爸在拉新這件事上也著實開過幾次天恩，例如“在看”按鈕，看一看列表，搜一搜，訂閱號feed流里會出現(xiàn)的公眾號推薦，轉(zhuǎn)載文章會在轉(zhuǎn)載賬號的文章頁頂部展現(xiàn)原創(chuàng)賬號信息，這些都是官方爸爸給我們做粉絲增長的手段。
但這些，也都在指向一個核心增長方式：持續(xù)產(chǎn)出好內(nèi)容。
在這些頻繁的更新動作下，做好公眾號的定位和寫出好的內(nèi)容，能夠讓我們實現(xiàn)漲粉。例如說你寫出一篇好文章，被人轉(zhuǎn)載，那么你的公眾號簡介是否清晰準確的描述出了你的定位？清晰的定位能夠帶來更高的轉(zhuǎn)化。
這次更新的專輯、搜索、蓋樓都是對存量用戶促活和留存的手段，這就給運營者提出了新的命題：專題策劃和話題策劃的能力。
公眾號運營越來越體現(xiàn)出社區(qū)運營的狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)、專題策劃和包裝、互動氛圍引導，這也正是一個成熟期的社區(qū)該具備的能力。
但恰恰，好內(nèi)容也是對公眾號官方來說，最大的增長掣肘。
為什么我們的精力會被其他渠道吸引走？
對內(nèi)容創(chuàng)作者來說，一是年輕用戶人群的遷移帶動了流量的遷移，哪里有流量我們就往哪里去；二是自動化分發(fā)容易獲得更多的曝光，至于用戶的關(guān)系和管理權(quán)限？無所謂啦。
對企業(yè)運營者來說，公眾號曾經(jīng)被很多企業(yè)看作是移動端的官網(wǎng)，但隨著移動端開發(fā)能力的普及，越來越多的企業(yè)會選擇更加有效的方式來展現(xiàn)自己的企業(yè)和為用戶提供服務(wù)；
公眾號還是很多企業(yè)看作是獲取客戶的渠道，但是企業(yè)經(jīng)營者是重利益的，短時間難以看到回報就不會再投入，而花上三五千塊錢雇傭一個新媒體小編，讓他們持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實在有點難為人。
與其投入資源去做一個看不到回報只能滿懷希望的公眾號，還不如拿這些錢去做投放獲得幾個銷售線索更實在，至于公眾號，該有還是有，但是佛系一點吧。
那么，公眾號是否還值得去做呢？
我的答案是肯定的，作為一個企業(yè)來說，客戶都在微信上，那么在微信里必然要有一個發(fā)聲的渠道，通過內(nèi)容的沉淀和聚合能力來給銷售提供彈藥。但我會更加理性的看待公眾號，回歸它本來該有的樣子，也挺好的。
不知道，你是怎么想的呢？
-END-
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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