很可惜 T 。T 您現在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經錄用會有專人和您聯系
咨詢如何成為春羽作者請聯系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
618年中大促之季,各大電商平臺紛紛推出擊破底價的優(yōu)惠活動,在京東為主場的節(jié)日光靠打折促銷并不能作為轉化用戶的亮點。
淘寶如何保住霸主地位,吸引用戶注意力?即堅持“1個中心(拉新引流)+2個基本點(促活&留存)”的基本路線,才更可能促使用戶轉化。
在此之際,淘寶推出“疊貓貓”的游戲化活動,成功占領了用戶的心智和時間,促使用戶每日登陸平臺參與活動。
最近正在拜讀《上癮:讓用戶養(yǎng)成使用習慣的四大產品邏輯》,同時親朋好友和我自己連續(xù)27天不間斷沉迷在疊貓貓活動中(請看下圖),更不用說微博、貼吧等地組戰(zhàn)隊風風火火。故期望結合分析,來檢驗自己的學習成果。
活動主題:618理想貓大贏家
活動噱頭:合貓貓瓜分3億元紅包(1億6月1日瓜分;2億6月16日瓜分),獲得12只30級貓貓抽取理想大禮包(商家提供的全年大禮包)
活動玩法:用戶通過做任務積累喵幣,通過喵幣來兌換貓貓,每8只低等級貓貓可以合成高1等級貓貓。從游戲目標來拆解,怎樣瓜分更多的錢?→貓貓等級越高,數量越多→如何獲得高等級貓貓?→需要更多喵幣→如何獲得更多喵幣?→通過完成任務來獲得→任務有以下幾種:
在618理想貓大贏家的活動頁面,有個領喵幣中心,通過做任務可以獲得大量的喵幣。
邀請好友喵幣,每次獎勵500喵幣;瀏覽會場1、點擊聚劃算會場商品、去淘金幣打卡、去天貓農場簽到和瀏覽直播,都可以每次獎勵300~500喵幣。
疊貓貓的貓窩上如果有貓的話,每分鐘也會生產喵幣,但效率較為低下。所有等級的貓咪產出的金幣數都是一樣的。
6.1-6.15日每日9:00-22:00,用戶可以通過活動頁面的“發(fā)起挑戰(zhàn)”成為隊長,或者通過好友的分享加入好友隊伍參與挑戰(zhàn)。
贏的隊伍在每日22:00pm可以獲得相應喵幣作為獎勵。瓜分喵幣按基礎獎勵(貓貓等級)和額外獎勵(拉人進隊)劃分,出力越多瓜分越多。隊長有10%喵幣作為獎勵。
6.13-6.15逛店鋪獲得“合合卡”,邀請好友助力可升級其中1只貓貓1級,成功節(jié)約不少喵幣(1只30級貓貓需要4萬喵幣,大寫的心疼)。
養(yǎng)成類游戲那么多,疊貓貓是怎么在618火起來的呢?
兩只1級貓貓合成1只2級貓貓,其實就是把”連連看“”消消樂“等合并消除類游戲搬上電商平臺。而超級大禮包也就是去年錦鯉紅包的玩法的升級版。
而疊貓貓之所以讓人堅持27天的原因,就是借助于游戲化思維結合電商應用場景,通過利益引導(外部)和引發(fā)用戶自我驅動(內部)策略玩出了新意。
1)外部觸發(fā):通過蹭熱點、發(fā)廣告、朋友推薦等方式引起用戶的注意。
疊貓貓利用“合貓貓瓜分3億紅包””理想大禮包“作為噱頭,push、短信(運營三寶)和微博推廣吸引第1批用戶進入活動。
并通過“喵幣中心”的任務-邀請好友助力和每日組隊贏喵幣疊貓貓在微博、QQ群、微信、豆瓣小組等社交渠道引發(fā)了社群效應并形成社交網絡擴散。
2)內部觸發(fā):將產品與用戶當下的情感狀態(tài)相結合,幫助消除負面情緒,助力正面情緒。
外部觸發(fā)可以促使用戶產生第1次行動,內部觸發(fā)才是真正走進用戶心里利器。
當用戶通過初次體驗熟悉活動玩法,伴隨而來則是“擔心集不齊12只30級貓貓,瓜分不到紅包“、”戰(zhàn)隊輸產生的害怕心里“”期待解鎖下級貓貓“等正面和負面情緒促使用戶不斷登陸淘寶完成任務獲得喵幣,解鎖貓貓等級。
“集齊12只30級貓貓,贏取禮包”作為疊貓貓用戶活動終極目標。
為幫助用戶實現目標,產品以“喵幣”作為實現目標的貨幣媒介,清晰進行了任務拆解,并結合攻略和交互引導用戶完成任務獲得喵幣達成目標。主線明確,目標實現簡單增加了產生行為的可能性。
PBL,即Points點數、Badges徽章、Leaderbords排行榜。其主要目的是設計用戶體驗路徑,減輕用戶負擔,深入產品價值
1)Points點數
就像錢給用戶帶來動力(其實錢本身無意義,但是兌換的東西有意義,故成為當今社會衡量人很重要的標準之一),同樣喵幣的積累充當了可測量能力水平的外顯元素,即點數,給予了用戶奮斗的意義。為了獲得更多的喵幣,用戶努力地完成任務,邀請組隊等
2)Badges徽章
每個等級的貓貓擁就像游戲的“勛章”一樣給予用戶身份象征,帶給用戶里程碑式快感和身份認同。同時逐漸遞增的挑戰(zhàn)難度給予用戶成就感和征服快感, 激勵用戶繼續(xù)專注于行動中。
3)排行榜
為了贏得每日戰(zhàn)隊的勝利,團隊成員不斷邀請成員加入獲得更高等級。加入擁有共同目標的團體,戰(zhàn)隊的競爭和隊員的合作使用戶不再是獨立的個體,極大的激發(fā)了用戶的意愿,意愿聚集后形成一定網絡規(guī)模效應。
4.擬人化設計:視覺爆點引發(fā)用戶追捧
如同《毒液》憑借一只傲嬌慫萌的液態(tài)小生物就能甩掉北美冷淡口碑,《皮卡丘》萌化人的皮卡丘是平平劇情的免死金牌。
疊貓貓游戲,從1-30級都可以看出設計師滿滿的誠意,不斷的解鎖新鮮萌貓成為參與活動上極大的推動力
賭博為什么讓人上癮?是因為結果的不確定性和對財富的期盼促使賭徒不斷產生行為。多變的酬賞要么是利益刺激,要么是精神共鳴,都是為了讓用戶產生記憶癢點。疊貓貓如何運用多變的酬賞?
社交酬賞:參與“疊貓貓大挑戰(zhàn)”促使用戶和他人產生互動,產生的社交聯結又以被認同、被贊賞等形式進行回饋。如:參與你的戰(zhàn)隊則表示對你的回應;集齊12級貓貓獲得好友的表揚等
獵物酬賞:”瓜分3億紅包“和”抽取理想大禮包“帶來最后結果的不確定性,不斷使用戶參與活動,解鎖高等級貓貓
自我酬賞:為了12只30級貓貓,贏得禮包,我們克服所有障礙完成任務,過程中獲得的滿足感足以驅動用戶繼續(xù)使用
為什么明知道是渣男,卻還是不忍離開?源于之前的付出和習慣讓人不想輕易放棄,欺騙自己對方可能會變好。
為什么除了微信QQ微信其它的社交軟件都沒做起來?因為所有的聯系人和聊天資料都在平臺上,較難轉化到其它平臺。
趨于避免損失的心理,用戶會盡力和自己過去的行為保持一致,再次產生行為形成正向循環(huán)。疊貓貓利用人類避免損失的心理,“合成等級10級的貓貓,期望合成11級,直到30級”“合成1只30級貓貓,期望合成第2只,直到12只”培養(yǎng)用戶習慣,促使用戶每天不斷登陸。
體驗過程中,也體驗到了疊貓貓可以改進的點。但不影響我們從中挖掘出用戶端的運營策略,希望對你有幫助:
1.集齊9只30級貓貓后,只能通過圖鑒去直接購買30級的貓貓或者通過合合卡升級貓貓,圖鑒部分視覺引導和文案引導都較為模糊,只能百度解決
2.12只30級貓貓集齊后,用戶行為斷層,不知道接下來可以干什么??赏ㄟ^將禮包拆分到每日使用戶持續(xù)登陸,如:16-20日每日抽取5個理想大禮包。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現為:
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想;
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富,本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)