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618年中大促之季，各大電商平臺(tái)紛紛推出擊破底價(jià)的優(yōu)惠活動(dòng)，在京東為主場的節(jié)日光靠打折促銷并不能作為轉(zhuǎn)化用戶的亮點(diǎn)。
淘寶如何保住霸主地位，吸引用戶注意力？即堅(jiān)持“1個(gè)中心（拉新引流）+2個(gè)基本點(diǎn)（促活&留存)”的基本路線，才更可能促使用戶轉(zhuǎn)化。
在此之際，淘寶推出“疊貓貓”的游戲化活動(dòng)，成功占領(lǐng)了用戶的心智和時(shí)間，促使用戶每日登陸平臺(tái)參與活動(dòng)。
最近正在拜讀《上癮：讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》，同時(shí)親朋好友和我自己連續(xù)27天不間斷沉迷在疊貓貓活動(dòng)中（請(qǐng)看下圖），更不用說微博、貼吧等地組戰(zhàn)隊(duì)風(fēng)風(fēng)火火。故期望結(jié)合分析，來檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果。
活動(dòng)主題：618理想貓大贏家
活動(dòng)噱頭：合貓貓瓜分3億元紅包（1億6月1日瓜分；2億6月16日瓜分），獲得12只30級(jí)貓貓抽取理想大禮包（商家提供的全年大禮包）
活動(dòng)玩法：用戶通過做任務(wù)積累喵幣，通過喵幣來兌換貓貓，每8只低等級(jí)貓貓可以合成高1等級(jí)貓貓。從游戲目標(biāo)來拆解，怎樣瓜分更多的錢？→貓貓等級(jí)越高，數(shù)量越多→如何獲得高等級(jí)貓貓？→需要更多喵幣→如何獲得更多喵幣？→通過完成任務(wù)來獲得→任務(wù)有以下幾種：
在618理想貓大贏家的活動(dòng)頁面，有個(gè)領(lǐng)喵幣中心，通過做任務(wù)可以獲得大量的喵幣。
邀請(qǐng)好友喵幣，每次獎(jiǎng)勵(lì)500喵幣；瀏覽會(huì)場1、點(diǎn)擊聚劃算會(huì)場商品、去淘金幣打卡、去天貓農(nóng)場簽到和瀏覽直播，都可以每次獎(jiǎng)勵(lì)300~500喵幣。
疊貓貓的貓窩上如果有貓的話，每分鐘也會(huì)生產(chǎn)喵幣，但效率較為低下。所有等級(jí)的貓咪產(chǎn)出的金幣數(shù)都是一樣的。
6.1-6.15日每日9：00-22:00，用戶可以通過活動(dòng)頁面的“發(fā)起挑戰(zhàn)”成為隊(duì)長，或者通過好友的分享加入好友隊(duì)伍參與挑戰(zhàn)。
贏的隊(duì)伍在每日22:00pm可以獲得相應(yīng)喵幣作為獎(jiǎng)勵(lì)。瓜分喵幣按基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)（貓貓等級(jí)）和額外獎(jiǎng)勵(lì)（拉人進(jìn)隊(duì)）劃分，出力越多瓜分越多。隊(duì)長有10%喵幣作為獎(jiǎng)勵(lì)。
6.13-6.15逛店鋪獲得“合合卡”，邀請(qǐng)好友助力可升級(jí)其中1只貓貓1級(jí)，成功節(jié)約不少喵幣（1只30級(jí)貓貓需要4萬喵幣，大寫的心疼）。
養(yǎng)成類游戲那么多，疊貓貓是怎么在618火起來的呢？
兩只1級(jí)貓貓合成1只2級(jí)貓貓，其實(shí)就是把”連連看“”消消樂“等合并消除類游戲搬上電商平臺(tái)。而超級(jí)大禮包也就是去年錦鯉紅包的玩法的升級(jí)版。
而疊貓貓之所以讓人堅(jiān)持27天的原因，就是借助于游戲化思維結(jié)合電商應(yīng)用場景，通過利益引導(dǎo)（外部）和引發(fā)用戶自我驅(qū)動(dòng)（內(nèi)部）策略玩出了新意。
1）外部觸發(fā)：通過蹭熱點(diǎn)、發(fā)廣告、朋友推薦等方式引起用戶的注意。
疊貓貓利用“合貓貓瓜分3億紅包””理想大禮包“作為噱頭，push、短信（運(yùn)營三寶）和微博推廣吸引第1批用戶進(jìn)入活動(dòng)。
并通過“喵幣中心”的任務(wù)-邀請(qǐng)好友助力和每日組隊(duì)贏喵幣疊貓貓?jiān)谖⒉?、QQ群、微信、豆瓣小組等社交渠道引發(fā)了社群效應(yīng)并形成社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散。
2）內(nèi)部觸發(fā)：將產(chǎn)品與用戶當(dāng)下的情感狀態(tài)相結(jié)合，幫助消除負(fù)面情緒，助力正面情緒。
外部觸發(fā)可以促使用戶產(chǎn)生第1次行動(dòng)，內(nèi)部觸發(fā)才是真正走進(jìn)用戶心里利器。
當(dāng)用戶通過初次體驗(yàn)熟悉活動(dòng)玩法，伴隨而來則是“擔(dān)心集不齊12只30級(jí)貓貓，瓜分不到紅包“、”戰(zhàn)隊(duì)輸產(chǎn)生的害怕心里“”期待解鎖下級(jí)貓貓“等正面和負(fù)面情緒促使用戶不斷登陸淘寶完成任務(wù)獲得喵幣，解鎖貓貓等級(jí)。
“集齊12只30級(jí)貓貓，贏取禮包”作為疊貓貓用戶活動(dòng)終極目標(biāo)。
為幫助用戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，產(chǎn)品以“喵幣”作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貨幣媒介，清晰進(jìn)行了任務(wù)拆解，并結(jié)合攻略和交互引導(dǎo)用戶完成任務(wù)獲得喵幣達(dá)成目標(biāo)。主線明確，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)簡單增加了產(chǎn)生行為的可能性。
PBL，即Points點(diǎn)數(shù)、Badges徽章、Leaderbords排行榜。其主要目的是設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)路徑，減輕用戶負(fù)擔(dān)，深入產(chǎn)品價(jià)值
1）Points點(diǎn)數(shù)
就像錢給用戶帶來動(dòng)力（其實(shí)錢本身無意義，但是兌換的東西有意義，故成為當(dāng)今社會(huì)衡量人很重要的標(biāo)準(zhǔn)之一），同樣喵幣的積累充當(dāng)了可測量能力水平的外顯元素，即點(diǎn)數(shù)，給予了用戶奮斗的意義。為了獲得更多的喵幣，用戶努力地完成任務(wù)，邀請(qǐng)組隊(duì)等
2）Badges徽章
每個(gè)等級(jí)的貓貓擁就像游戲的“勛章”一樣給予用戶身份象征，帶給用戶里程碑式快感和身份認(rèn)同。同時(shí)逐漸遞增的挑戰(zhàn)難度給予用戶成就感和征服快感， 激勵(lì)用戶繼續(xù)專注于行動(dòng)中。
3）排行榜
為了贏得每日戰(zhàn)隊(duì)的勝利，團(tuán)隊(duì)成員不斷邀請(qǐng)成員加入獲得更高等級(jí)。加入擁有共同目標(biāo)的團(tuán)體，戰(zhàn)隊(duì)的競爭和隊(duì)員的合作使用戶不再是獨(dú)立的個(gè)體，極大的激發(fā)了用戶的意愿，意愿聚集后形成一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)。
4.擬人化設(shè)計(jì)：視覺爆點(diǎn)引發(fā)用戶追捧
如同《毒液》憑借一只傲嬌慫萌的液態(tài)小生物就能甩掉北美冷淡口碑，《皮卡丘》萌化人的皮卡丘是平平劇情的免死金牌。
疊貓貓游戲，從1-30級(jí)都可以看出設(shè)計(jì)師滿滿的誠意，不斷的解鎖新鮮萌貓成為參與活動(dòng)上極大的推動(dòng)力
賭博為什么讓人上癮？是因?yàn)榻Y(jié)果的不確定性和對(duì)財(cái)富的期盼促使賭徒不斷產(chǎn)生行為。多變的酬賞要么是利益刺激，要么是精神共鳴，都是為了讓用戶產(chǎn)生記憶癢點(diǎn)。疊貓貓如何運(yùn)用多變的酬賞？
社交酬賞：參與“疊貓貓大挑戰(zhàn)”促使用戶和他人產(chǎn)生互動(dòng)，產(chǎn)生的社交聯(lián)結(jié)又以被認(rèn)同、被贊賞等形式進(jìn)行回饋。如：參與你的戰(zhàn)隊(duì)則表示對(duì)你的回應(yīng)；集齊12級(jí)貓貓獲得好友的表揚(yáng)等
獵物酬賞：”瓜分3億紅包“和”抽取理想大禮包“帶來最后結(jié)果的不確定性，不斷使用戶參與活動(dòng)，解鎖高等級(jí)貓貓
自我酬賞：為了12只30級(jí)貓貓，贏得禮包，我們克服所有障礙完成任務(wù)，過程中獲得的滿足感足以驅(qū)動(dòng)用戶繼續(xù)使用
為什么明知道是渣男，卻還是不忍離開？源于之前的付出和習(xí)慣讓人不想輕易放棄，欺騙自己對(duì)方可能會(huì)變好。
為什么除了微信QQ微信其它的社交軟件都沒做起來？因?yàn)樗械穆?lián)系人和聊天資料都在平臺(tái)上，較難轉(zhuǎn)化到其它平臺(tái)。
趨于避免損失的心理，用戶會(huì)盡力和自己過去的行為保持一致，再次產(chǎn)生行為形成正向循環(huán)。疊貓貓利用人類避免損失的心理，“合成等級(jí)10級(jí)的貓貓，期望合成11級(jí)，直到30級(jí)”“合成1只30級(jí)貓貓，期望合成第2只，直到12只”培養(yǎng)用戶習(xí)慣，促使用戶每天不斷登陸。
體驗(yàn)過程中，也體驗(yàn)到了疊貓貓可以改進(jìn)的點(diǎn)。但不影響我們從中挖掘出用戶端的運(yùn)營策略，希望對(duì)你有幫助：
1.集齊9只30級(jí)貓貓后，只能通過圖鑒去直接購買30級(jí)的貓貓或者通過合合卡升級(jí)貓貓，圖鑒部分視覺引導(dǎo)和文案引導(dǎo)都較為模糊，只能百度解決
2.12只30級(jí)貓貓集齊后，用戶行為斷層，不知道接下來可以干什么?？赏ㄟ^將禮包拆分到每日使用戶持續(xù)登陸，如：16-20日每日抽取5個(gè)理想大禮包。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)