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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
關(guān)于微信生態(tài)做增長的底層邏輯
2019-04-02 18:45:49

一、2019年,用戶對各種運(yùn)營手段開始疲軟

2018年,微信生態(tài)、微信操作系統(tǒng)等新詞層出不從,越來越來的人都開始探索在微信生態(tài)做增長的方法,裂變、分銷、H5測試等玩法越來越多的朋友圈刷屏。

最讓人熟悉的某過于,拼多多的“快來幫我砍一砍,就差你一刀了!”

經(jīng)過一年的“爆發(fā)式增長”,2019年似乎越來越趨近于平靜,很少再會看到大范圍的刷屏內(nèi)容?!?019年,刷屏?xí)r代的終結(jié)》中說,2019年各種運(yùn)營套路開始失靈,用戶對H5測試、知識分銷已經(jīng)見怪不怪了,甚至現(xiàn)在有人已經(jīng)開始反感知識分銷,被許多人認(rèn)為利用人性的惡刷屏、污染朋友圈環(huán)境,還曾有爭議認(rèn)為分享裂變是某種知識傳銷。

目前,朋友圈打卡也成為一種流量獲取的新方式,通過先交錢,然后進(jìn)行學(xué)習(xí)打卡,最后完成打卡返現(xiàn)的模型在朋友圈獲取新一批的流量。

二、微信生態(tài)仍然有很大的發(fā)展空間

隨著2018年微信公開課的大數(shù)據(jù)公布,DMUTU突破10億,人均在線時長達(dá)到2小時。微信幾乎成為人人必備的通訊工具,每個人的生活再也離不開手機(jī),離不開微信。

整個微信生態(tài)仍然有很大的發(fā)展空間,在微信生態(tài)做增長仍然成為目前獲取流量最快的方式。

越來越多的社交關(guān)系被綁定在微信上,雖然2018年抖音崛起,占領(lǐng)了用戶的一部分娛樂時間,但是每個人每天打開微信的次數(shù)仍然不少于10次。微信就好比是一個社會的生態(tài)系統(tǒng),離開微信,就好比和世界脫節(jié)。

那么,在微信生態(tài)做增長的用戶增長模型應(yīng)該是什么樣的呢? 

三、微信生態(tài)的用戶增長模型

可能很多人都熟知AARRR漏斗模型:獲取、激活、留存、商業(yè)變現(xiàn)、自傳播、一層層篩選、過濾,最終留下忠實(shí)、可以幫助產(chǎn)品進(jìn)行自傳播的用戶。

但是在微信生態(tài)中,我認(rèn)為傳統(tǒng)的AARRR模型似乎不太適用。在微信的社交生態(tài)系統(tǒng)中,社交傳播是人的天性,如何最大化地放大社交傳播的核心點(diǎn)獲取用戶,以運(yùn)營手段來激活、留存用戶,最終達(dá)到商業(yè)變現(xiàn)的目的。

所以在我認(rèn)為,微信生態(tài)中,更應(yīng)該是RARAR模型:傳播、拉新、留存、激活、商業(yè)變現(xiàn);在存量市場中尋找增量,最大化擴(kuò)大人性公約數(shù),帶動用戶進(jìn)行自傳播。

1、自傳播

前段時間,和一個圈內(nèi)朋友聊天,他說,你覺得在微信生態(tài)做增長最重要的是什么呢?

我毫無猶豫地說,社交關(guān)系傳播。在微信生態(tài)中,要想獲取更多的流量,那么最好的方式就是利用用戶之間已經(jīng)存在的社交關(guān)系鏈進(jìn)行傳播,由傳統(tǒng)媒體的媒體-用戶傳播變成用戶-用戶之間的自傳播。

在社交關(guān)系鏈中,每個人都能獨(dú)立表達(dá)自己的觀點(diǎn),每個人都是“傳播自己”的個體。已點(diǎn)帶面,從而實(shí)現(xiàn)社交圈的自傳播。當(dāng)然,朋友圈KOL在這些面中仍然占據(jù)很大的核心地位,他們是引爆點(diǎn)的一個裂變原子。朋友搖搖頭,說你說的對,但又不完全對。

后來,我想了很久,社交傳播確實(shí)是微信生態(tài)做增長的核心。但是最核心如何才能更好地利用社交關(guān)系鏈進(jìn)行傳播,從而引爆全網(wǎng),實(shí)現(xiàn)用戶的自傳播。

答案是,洞察人性,最大化地擴(kuò)大人性公約數(shù),將人性中的社交性放大,從而帶動用戶轉(zhuǎn)發(fā)。

首先我們來看看,在七宗罪里,人性分為兩大類,一類是私密性的人性,每個人都存在,但是自己不愿意讓別人知道,另一部分是社交性的人性,用戶更愿意去分享、轉(zhuǎn)發(fā),增加自己的社交貨幣,完善自己在社交朋友圈的人設(shè)。

所以我們就能知道,為什么微信嚴(yán)厲打擊小說的存在,但是仍然有很大的消費(fèi)市場,這是符合人性中最原始的性需求。但是用戶基本上不會點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的原因。

最后,我們再來說說,什么是人性公約數(shù)?

公約數(shù)本是一個數(shù)學(xué)概念,在數(shù)學(xué)中,它指的是是一個能被若干個整數(shù)同時均整除的整數(shù)。

同理可以得到,在微信生態(tài)中,人性公約數(shù)是指滿足人性中滿足所有人共鳴的那個點(diǎn),這個點(diǎn)可能是情感,可能是職場焦慮,也有可能是生活煩惱。

蘇芮說,符合人性公約數(shù)的內(nèi)容,能夠引起最大范圍的人群注意力,這種廣泛,是不分年齡、性別、地域和行等。

那么,在微信生態(tài)中,哪些內(nèi)容是符合人性公約數(shù)的呢?

其實(shí)很簡單,多去看一看你的朋友圈都在轉(zhuǎn)發(fā)什么樣的內(nèi)容,多看看微博熱搜上都是什么樣的類型,你就能能夠明白哪些內(nèi)容是符合人性公約數(shù)的。

有些內(nèi)容,甚至是反反復(fù)復(fù)用,也依然能夠引起用戶的共鳴,從而帶動用戶社交關(guān)系鏈的傳播。

2、拉新\留存用戶

在存量市場中尋找增量,在增量市場中不斷擴(kuò)大增量是在微信生態(tài)中很重要的一點(diǎn)。微信生態(tài)是不斷把整個微信生態(tài)公域流量轉(zhuǎn)發(fā)為私域流量的過程,微信生態(tài)中的流量很大,但是如何在微信生態(tài)的規(guī)則下進(jìn)行流量獲取,就完全各看本事。

互聯(lián)網(wǎng)一直很強(qiáng)調(diào)增量思維,有時候卻很容易忽略了最基礎(chǔ)的那部分量。如何將已有的用戶留存下來,最大化地發(fā)揮已有用戶的力量帶動傳播,從而實(shí)現(xiàn)自傳播。如果在微信生態(tài)中,很難將已有的用戶留存下來,充分發(fā)揮已有用戶的價值,那么這個產(chǎn)品一定是有問題的。

拉新和留存永遠(yuǎn)是同步進(jìn)行的,誰也離不開誰。對于已經(jīng)有基礎(chǔ)量的產(chǎn)品來說,做好用戶的留存是最重要的,如果一味地尋求爆發(fā)式地增長,到頭來反而是適得其反。對于冷啟動的產(chǎn)品來說,如何找到第一批種子用戶,做好種子用戶的留存以及帶動種子用戶的自傳播,最終實(shí)現(xiàn)拉新的目的是非常重要的。

3、激活用戶

微信生態(tài)中,歸更到底就4種武器打發(fā):公眾號(訂閱號和服務(wù)號)、個人號、社群、小程序,4種武器交叉重疊使用,最終達(dá)到激活用戶的目的。

訂閱號適合發(fā)布內(nèi)容,帶動用戶進(jìn)行內(nèi)容自傳播從而實(shí)現(xiàn)用戶拉新的目標(biāo),服務(wù)號適合激活喚醒用戶,社群適合留存用戶,與用戶進(jìn)行深度溝通交流,小程序作為微信生態(tài)中最完整的產(chǎn)品,適合用運(yùn)營手段來完成一系列拉新、傳播,變現(xiàn)的過程,但是小程序很難實(shí)現(xiàn)用戶留存,所以還得借用公眾號和社群來完成一系列用戶增長的閉環(huán)。 

4、商業(yè)變現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)公司通常使用三級火箭的方式來打造公司整體的運(yùn)作模式,第一級建立自己的勢能,第二級構(gòu)筑商業(yè)場景,第三級實(shí)現(xiàn)盈利目的賺取利潤。

目前微信生態(tài)變現(xiàn)的模型不外乎以GQ為代表的品牌廣告流量變現(xiàn)、以有贊為媒體的商品變現(xiàn),以得到為代表的知識付費(fèi)變現(xiàn)。 

最后總結(jié)一下:

在微信生態(tài)做增長,最核心的利用用戶的社交關(guān)系鏈帶動轉(zhuǎn)發(fā)和分享,最終實(shí)現(xiàn)流量獲取的目標(biāo)。

參考資料:

蘇芮《如何打造10W+選題爆款的秘密》

鄭卓然《滅火2019:刷屏?xí)r代的終結(jié)》

王婷
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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