企業(yè)在搭建私域體系初期，首先最關(guān)注的問題就是用戶從哪里來？獨(dú)到科技在在服務(wù)過超4萬家企業(yè)后總結(jié)了一套私域引流攻略，由于行業(yè)的差異性，引流方式略有不同。
本篇內(nèi)容主要列舉了從外部公域、它域及廣義私域到微信生態(tài)中私域的引流方法。希望它可以成為對企業(yè)有用的引流指導(dǎo)，幫助企業(yè)更好地發(fā)展私域，獲得更高效的增長。
公域到私域
以淘寶、京東、渠道電商APP為例，將公域平臺(tái)流量圈入私域。將店鋪猶豫用戶優(yōu)惠轉(zhuǎn)化，高凈值用戶沉淀二次觸達(dá)，利用高價(jià)值產(chǎn)品吸引，提高入群率，配合入群專屬禮包/服務(wù)/回購禮。
1.店鋪首頁引流
方式：通過首頁櫥窗標(biāo)注“加微信群享老客福利”等優(yōu)惠字樣，引導(dǎo)用戶到微信中添加好友
路徑：店鋪頭圖引導(dǎo)添加微信——企業(yè)微信通過好友——推送入群活碼
2.店鋪客服話術(shù)引導(dǎo)
方式：在售前/售后階段引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信，基于低價(jià)引流優(yōu)惠引導(dǎo)；
路徑：優(yōu)惠/禮品話術(shù)引導(dǎo)——用戶添加企業(yè)微信——企業(yè)微信通過好友——入群活碼——發(fā)放新人獎(jiǎng)勵(lì)
3.包裹箱單引導(dǎo)
形式：通過包裹箱單內(nèi)二維碼或入群卡片，引導(dǎo)用戶掃碼入群；
路徑：包裹箱單二維碼——用戶添加企業(yè)微信——企微自動(dòng)回復(fù)引導(dǎo)入群——發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)
4.AI Call智能外呼電話引導(dǎo)
形式：基于AI Call，給予歷史下單或會(huì)員用戶相應(yīng)福利，為社群導(dǎo)流；
路徑：呼出智能語音電話——發(fā)送短信鏈接（贈(zèng)送禮品）——點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)小程序——掃入群碼——領(lǐng)取社群新人禮
以內(nèi)容平臺(tái)、媒體渠道或信息流平臺(tái)等場域?yàn)槔?
1.簡介引導(dǎo)
方式：通過賬號簡介輸出企業(yè)定位和加好友利益，吸引用戶到私域中；
路徑：賬號簡介中標(biāo)注微信號——企業(yè)微信通過好友——發(fā)送社群活碼
2.評論/私信引導(dǎo)
方式：通過評論和私信引導(dǎo)關(guān)注度較高用戶進(jìn)入私域；
路徑：留言置頂微信號/私聊發(fā)送企業(yè)微信二維碼——企業(yè)微信通過好友——發(fā)送社群活碼
通過企業(yè)自身在運(yùn)營的渠道和外部入駐平臺(tái)引流至微信體系中，便于直接管理與運(yùn)營。
1.APP渠道
方式：APP端會(huì)員用戶沉淀至私域，
垂直用戶運(yùn)營
流程：浮窗提醒“添加福利官”——企業(yè)微信福利官二維碼——用戶掃碼添加
2.企業(yè)微信朋友圈引流入群
方式：活動(dòng)文案投放引導(dǎo)通過小程序進(jìn)入私域
流程：企業(yè)微信發(fā)布朋友圈活動(dòng)文案——評論入群鏈接——用戶點(diǎn)擊——進(jìn)入小程序——掃碼入群
3.公眾號菜單欄
方式：公眾號粉絲通過菜單欄引流/關(guān)注自動(dòng)回復(fù)引流
流程：進(jìn)入公眾號——菜單欄——活動(dòng)入口——小程序——掃入群二維碼——進(jìn)群歡迎
4.公眾號歡迎語
方式：向公眾號新關(guān)注粉絲發(fā)送入群鏈接或企業(yè)微信二維碼，吸引有服務(wù)需求用戶
流程：關(guān)注公眾號——點(diǎn)擊歡迎語鏈接——小程序掃碼添加企業(yè)微信或入群
5.公眾號推文
方式：推文底部二維碼引流/留言置頂引流
路徑：活動(dòng)推文——二維碼/微信號——加好友——發(fā)送打招呼話術(shù)+入群碼——掃碼進(jìn)群
6.視頻號渠道
方式：視頻號粉絲、搜索用戶通過服務(wù)組件引流
流程：進(jìn)入視頻號主頁-服務(wù)組件小程序-掃入群碼入群
7.小程序渠道方式：將進(jìn)入小程序的猶豫用戶和粉絲沉淀至企業(yè)微信和社群流程：
a.小程序首頁或商品頁——浮窗提醒“添加福利官”——企業(yè)微信福利官二維碼——用戶掃碼添加企微b.小程序福利頁面——點(diǎn)擊進(jìn)入二維碼頁面——掃碼進(jìn)入福利社群——入群后發(fā)送新人福利
8.社群裂變方式：設(shè)計(jì)裂變活動(dòng)或營銷任務(wù)，以一定獎(jiǎng)勵(lì)刺激老帶新快速裂變。
流程：社群發(fā)布積分任務(wù)——用戶邀請好友入群——老用戶及新用戶各得10積分——積分兌換禮品
9.視頻號直播引流方式：通過在視頻號開啟直播帶貨，吸引直播間路過流量入群流程：用戶點(diǎn)擊直播窗口進(jìn)入——主播固定節(jié)點(diǎn)推送企微彈窗——點(diǎn)擊彈窗添加——好友自動(dòng)歡迎語——發(fā)放福利
線下企業(yè)或門店適用的引流方式，通過人工引導(dǎo)和店鋪廣告物料引導(dǎo)進(jìn)入門店的社群，便于企業(yè)統(tǒng)一運(yùn)營。
1.門店物料引流方式：門店收銀臺(tái)、商品展架、店鋪墻面二維碼，識(shí)別會(huì)進(jìn)入小程序二維碼引流流程：門店收銀臺(tái)掃碼——加入企業(yè)微信客戶群
2.門店工作人員引流方式：收銀員、BA、導(dǎo)購等工作人員通過工牌或宣傳單頁引流流程：購物購物中/付款后——員工出示店鋪二維碼/活動(dòng)海報(bào)——掃碼加群以上私域運(yùn)營引流方式，可以根據(jù)企業(yè)私域布局情況組合使用，形成私域渠道引流矩陣。
1.完善引流手段所有引流方式需要結(jié)合必要的引流抓手、引流路徑、后續(xù)維護(hù)規(guī)劃，保證引流效率及后續(xù)留存質(zhì)量。
2.合理利用工具渠道碼。針對不同渠道，企業(yè)可以通過獨(dú)到科技生成渠道碼，可精細(xì)化引流渠道數(shù)據(jù)，便于后續(xù)分析及優(yōu)化。
小程序內(nèi)二維碼。獨(dú)到科技為企業(yè)提供了一套可復(fù)制的小程序引流工具，用戶在小程序商城內(nèi)可直接掃碼進(jìn)入社群，也可以通過小程序內(nèi)積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，在用戶獲取積分引導(dǎo)入群和領(lǐng)取禮品階段添加企業(yè)微信。
積分體系輔助簡單裂變。在引流階段，企業(yè)可借助獨(dú)到科技設(shè)計(jì)的社群積分體系。新好友入群后，邀請者與被邀請好友雙方都可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，老用戶達(dá)到門檻后兌換禮品，新用戶獲取邀請活動(dòng)規(guī)則和福利，再裂變更多好友...
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)